提升销售执行力之“六脉神剑”(三)铁嘴篇——话术交流

亲近客户的8种沟通方式 有一次我去买家具,看了一个又一个的家具摊子,都不是很喜欢他们的款式,就想要离开.当走出家具城时,有一个人拉住我说:“先生,我看你刚刚都在看茶几对不对?” 我:“对呀.” 他:“你看看我的茶几.” 我:“看了,都没有兴趣.” 他:“先生,等一下,我保证你看了会有兴趣.” 我:“什么兴趣?” 他拿出一个榔头,直接就往那个玻璃面上敲下去.当时我吓了一跳,生怕他把那个玻璃敲碎了伤到我.结果他敲完之后,玻璃却完好无损. 他跟我说:“先生看到没有,这是钢化玻璃,你买一般玻璃的茶几就算800块钱一个,看似便宜,实际上小孩一碰就破了,你又要换一个.现在我这个茶几1800块钱,看似比别人家的贵,但它再怎么敲都破不了.先生,你要不要来试试看?”     

放下石头

有一个聪明的年轻人,很想在一切方面都比他身边的人强,他尤其想成为一名 大学问家。可是,许多年过去了,他的其它方面都不错,学业却没有长进。他很苦恼, 就去向一个大师求教。     

话有三说,巧说为佳

正作家贾平凹推崇:"话有三说,巧说为佳。"这与先贤所求不谋而合。我国已故著名美学家冯文潜先生,生前处处留意探求语言艺术。早年他曾向人讲过一个小故事,说有一次他去赶集,走到一个卖陶器的摊子前,想买把夜壶,挑了又挑,都嫌太大,就对这位陶器工人说:"好是好,就是嫌大了。"这个工人如果不懂交流忌讳和语言美,便会说:"大是大,小便装得多啊!"这就粗鲁不雅了。他应     

小事成就大事

有个美国青年大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同时应聘的3个人都比他学历高,当他们面试失败之后,他觉得自己没什么希望了。但他想既来之,则安之,于是敲门走进了董事长的办公室。一进门,他发现门口地上有一张纸,他弯腰捡了起来,原来是一张沾有油污的废纸,便顺手把它扔进了废纸篓里,然后走到董事长的办公桌前说:“你好,我是来应聘的。”董事长说:“很好,你已经被我们录用了。”年轻人很惊讶:“董事长,我觉得前几位比我好,你怎么把我录用了呢?”董事长说:“前面3位的确学历比你高,而且仪表堂堂,但是他们的眼睛似乎只能看见大事,而看不见小…     

被误读的超级网银

“谁说开一个超级网银就能管理我所有的银行卡啦？”小王满腹怨言。听说有了超级网银，他跑过好几家银行办理，最初几家银行都说还没开始，直到第四家银行才被明确告知，超级网银不直接对个人开放。     

修建自己的码头

有一个人一直想成功,为此,他做过种种尝试,但到头来,都以失败告终。为此, 他非常苦恼,就跑去问他的父亲。他父亲是一个老船员,虽然没有多少文化,但却一 直关注着儿子。见儿子问自己,他没有正面回答,而是意味深长地对儿子说:很早以 前,我的老船长对我说过一句话,我一直记在心间,希望能对你有所帮助,老船长说:     

别把自己贱卖了

<正> 我有一个同学原是国有大企业副总,有10多年从事营销、企划工作的经历。企业破产后,当地一些较有名气的厂商有意聘请他,月薪3000元左右。他不为所动,去省城应聘,几家单位看下来,对方开的月工资在5000元上下。他不甘心,又跑到深圳求职,一家外资企业录用他任区域销售经理,每月底薪1万元,还拿业绩提成奖金。     

谈判中巧用白脸——黑脸策略

白脸—黑脸策略是最有名的谈判策略之一。我们经常会在老套的警匪片中看到这种策略。警察把一名嫌疑人带到警察局,第一个出场的警察通常是一个看起来很凶的家伙,他使用各种办法威胁嫌疑人,告诉他"如果你不合作,我们就对你不客气了"。过了一会儿,这名警察突然被一个神秘电话叫走,然后第二个警察出现了。他简直是这个世界上最温和最善良的人,只见他坐了下来,开始与嫌疑人交朋友。他一边递烟给嫌疑人,一边说道:"听着,孩子,情况并没有那么糟。我很喜欢你,我知道你现在的处境非常艰难。为什么不让我来帮你呢?看看我能为你做些什么。"     

让比尔·盖茨佩服的人

艾尔弗雷德·斯隆这个名字可能很多人不熟悉,他写过一本书——《我在通用汽车的岁月》,也可能很多人没有听说过。但是,比尔·盖茨的大名估计当今社会无人不晓,盖茨对斯隆的推崇从他的一句话中可以看出:我认为,艾尔弗雷德·斯隆的《我在通用汽     

这个,也会过去

有一个国王,雇用很多智者。因为比他更强的邻国准备攻打他,他觉得害怕,便把智者召来,说:“我想找一个特别的方法,能使我在不快乐时高兴起来,在快乐的时候看到它会变为悲伤。”     

还是给秘书戴上一个“紧箍咒”好 ——“河北第一秘”李真案启示录之三

李真在其忏悔录《我的前半生》中对自己短暂的秘书生涯作了总结和反思。他认为自己之所以成为阶下囚,原因有三:一是个别高官对他无原则的宠,二是个别下级对他奴性十足的捧,三是一些制度漏洞对他的诱惑与纵容。李真说:“一个人有权之后,最怕的就是失去监督,过去就是没人对我监督     

你弱你有理

<正>她找我借钱,去给刚毕业的儿子买车。"我跟你说,我们家都困难成这样了,我姐夫就是不肯借我十万。我告诉你,他们家光是房子就有两套,他们家是闺女啊,他们还买房?贪心!你说他一开公司的,十万都拿不出?我们家是儿子,这几年都这样了,他管都不管!他就是一王八蛋!现在人心太坏了!我这话撂这儿,他们家,早晚要倒霉!"     

这则寓言暗示了什么？

一老同学开家软件公司，生意越做越大。一天，他到我住的城市招大学毕业生。我来到他下榻的宾馆，看见一个大学生模样的人站在他面前接受面试。     

糊涂的哲学

第二次世界大战刚结束的某一天晚上,我在伦敦得到 一个极有价值的教训。当时我是罗斯·史密斯爵士的私人 经纪。大战期间,史密斯爵士曾任澳洲空军战斗飞行员,派 在巴勒斯坦工作。欧战胜利缔结和平后不久,他以三十天 之内飞行半个世界的壮举震惊了全世界。没有人完成这种 功业,他造成很大的轰动。澳洲政府颁奖他五千美元,英皇 授予他爵位,有一阵子,他是联合王国里最受谈论的 人--大英帝国的林白。有一天晚上我参加一次为推崇他     

你所不知道的普京

尽管他常常高调现身,但其形象依然模糊并难以捉摸。他在克格勃内的身份,他在前东德德累斯顿的工作经历从来都是一个谜,甚至他担任圣彼得堡市长助理时的活动,人们也都知之甚少。直到1996年8月,他到莫斯科赴任,仍有人将他贬损为一个平庸的角色。一名叶利钦时代的高官曾评价他是"一个庸才",是"叶利钦家族"的傀儡,追逐金钱的"克格勃恶棍"。也许所有这一切表象都是不准确的。事情的发展最终证明,他比十几年前几乎所有人所能认识到的那个人更加重要,也更     

关东元:本土变形记 成功的本土化来自有效沟通

春节前的一个下午,在邻近北京大望路的办公室里,巴西航空大中华区总裁关东元迎接着一拨又一拨访客,比平时更忙碌;即使是在谈话间歇,手机也并不清闲,时不时有过去的客户打来电话嘘寒问暖。接受《经理人》专访时,他有感而发:"客户给我打电话,都是感谢的话,我们虽然没有业     

世事本无常,吾人须识趣

正我认为读诗能得到与写诗同等的快乐。有一个典型的例子,就是邓小平一辈子不写诗,但第三次复出时,他在家里面高声吟诵"大梦谁先觉,平生我自知。草堂春睡足,窗外日迟迟"。当时没有哪一个人比邓小平更当得起这首诗,也没有哪一首诗比这首诗更能表现邓小平复出前的心情。这首刘玄德三顾茅庐时孔明吟诵的诗,就像是为邓小平准备在那里的。邓小平是一个诗性的人。宋人林宽说"自古英雄尽解诗",中国古代有大作用的人,多是诗性的人。反过来说,一个诗性的人,在成就事业方面,也会有大     

让比尔·盖茨佩服的人

艾尔弗雷德·斯隆这个名字可能很多人不熟悉，他写过一本书——《我在通用汽车的岁月》，也可能很多人没有听说过。但是，比尔·盖茨的大名估计当今社会无人不晓，盖茨对斯隆的推崇从他的一句话中可以看出：“我认为，艾尔弗雷德·斯隆的《我在通用汽车的岁月》可能是你所能读到的最好的商业著作。”     

新中国“官员留洋”几代人

正新中国成立初期:学习苏联"老大哥"代表人物:江泽民、李鹏、邹家华、钱其琛等主要课程:科技工业知识1951年,首批375名优秀青年前往苏联学习科技知识,其中有红军将领、技术人才,也有青年干部。至1963年,全国向苏联及东欧国家派出留学人员近万人。留苏人员中包括江泽民、李鹏、邹家华、钱其琛等日后中国举足轻重的人物。     

陈生 状元郎卖肉——一个北大清华的正规军，为什么令人惊讶地成为了猪肉王

作为学生时代的状元,广州猪肉大王陈生,种菜卖饮料又卖猪肉,开了100多家连锁店成为广州“猪肉大王”,自称“卖猪肉比卖电脑还要有技术含量”。他说：“我喜欢这种在未知领域或者说在一种比较复杂的环境下面做一些事情,包括卖猪肉。”