细节管理引导石油企业矿区管理与服务品质提升

细节管理是现代管理制度的重要理念,是强调对企业任何一个微观环节进行谨慎细致处理,通过协调、控制、组织等行为,使微观环节和细节问题得到有效处理,从而使企业在整个经营管理上趋于完善.本文以石油企业矿区管理与服务为研究对象,以细节管理作为切入点,探讨其服务品质提升的意义和策略.     

加强品质管理,提升企业效益——天津天女化工集团股份有限公司品质管理问题与改善方案

正品质管理概述所谓品质管理(Quality Control,简称QC),不是一般意义上的判定产品好坏的检查工作,而是全体员工的工作,是企业所有工作质量的提高,即企业的综合能力。品质,抽象地讲是基于管理、生活、决策、产品、员工等各个方面企业的所有活动。只有企业塑造了一个追求品质、重视品质的管理氛围与环境、文化、生活等个方面的复合体系时强调品质才有意义,真正意义上的品质管理才成为可能。     

浅谈新时期如何做好企业宣传报道工作

对企业进行宣传报道对于企业形象的树立和品牌的塑造都有着重要的作用,其重要性和必要性不言而喻。目前,企业的宣传报道工作还不完善,本文对此进行了探讨。     

做好办公室文秘综合管理工作的思考

随着社会经济的快速发展,企业生产经营活动水平有所提高。办公室文秘工作是企业综合管理的重要组成部分,对于提高办公室工作效率与整体水平有着决定性影响,作为新时期企业发展的重要基础保障,完善办公室文秘规章制度,提高公文写作水平,做好细节管理工作是当前亟待解决的重要问题。本文对办公室文秘综合管理要点展开分析和探讨。     

浅谈细节化管理在发电企业的应用

随着电力市场经济的不断发展，竞争程度的日益加剧，每个发电企业都面临着极大的挑战，如何在竞争中保持不败的地位。在发电企业实施细节化管理，对于节省资源，降低成本，提升企业盈利能力具有重要的意义。     

商业模式创新如何塑造商业生态系统属性差异？——基于两家新创企业的跨案例纵向研究与理论模型构建

互联网和信息技术不断进步及应用普及驱动的产业数字化势不可挡,越来越多新创企业起步于商业模式创新,成长过程不再局限于传统意义上的组织规模扩张,而是组织边界的不断模糊化和跨界拓展的生态化成长,这一过程可以被概括为基于商业模式创新的商业生态系统属性塑造过程,但已有研究并没有对这一过程机制予以充分关注。本文采用针对两家新创企业的跨案例纵向研究设计,构建了新创企业基于商业模式创新的商业生态系统属性塑造的理论模型。本文发现新创企业商业模式创新特征在很大程度上影响着其塑造商业生态系统的属性特征,在这一过程中,新创企业在应对参与者需求与在位企业反应过程中所采取的资源编排策略差异会引发不同属性的商业生态系统的形成。这一发现对于商业生态系统、商业模式与新创企业成长等研究做出了重要的理论贡献,对于未来研究具有重要的推动作用。     

班级企业化管理之精细化管理

精细化管理不是事无巨细,眉毛胡子一把抓,而是注重实效的管理方式。精是指少而精。每个人精力有限,在管理的链条中,管得少才能管得好,我们主张做减法。“细”不是抓小事,是注重细节、注重品质,从细节着手,因为细节决定了品质,注重了过程中的细节,就会有好的品质。     

试论企业档案管理工作对企业文化建设的作用

随着我国社会主义市场经济的不断深化,市场竞争也越来越激烈。现代企业制度和企业文化建设有着密切的联系,企业档案是企业文化积累的重要内容,它以其所具有的真实性、多元性和潜在的创造性,对于弘扬企业精神,推进企业文化建设,塑造企业形象起着积极作用。本文试图研究企业档案管理工作对企业文化建设的促进作用。     

历史上领导者正面形象塑造的成败得失--以王世充与李世民的对比为例

隋末唐初的王世充与李世民都很重视自身正面形象的塑造。王世充的措施不切实际,没有抓住重点,没有坚持下去的毅力和决心,反而弄巧成拙,使自己的正面形象受到损害;李世民则举措恰到好处,善于抓住重点、树典型,把握分寸,尤其注重细节,成功塑造了自身的正面形象。王世充与李世民在正面形象塑造上的一败一成,对当今领导干部具有重要借鉴意义。     

深入灵魂的变革之路——以转型为契机重塑新型企业文化

文章以改革开放三十年后企业发生变革转型为背景,详细剖析了影响企业整体变革进程与成败的重要因素,层层深入的指出了率先实现重塑企业文化对于引导企业整体转型的重要性。然后,通过对于诊断现有文化缺陷、明确文化转型方向、培养企业文化主体到最终凝固新型文化过程的梳理,试图清晰归纳并总结新型企业文化塑造的具体方式,为打造并固化新型企业文化提供了参考思路。     

建筑工程施工项目精细化管理体系的构建策略研究

对于企业来说,未来的市场竞争就是企业在细节上的竞争,细微之处见功夫,细节的宝贵价值就在于它的创造性、唯一性和无法复制性。俗话说"针尖上打擂台,拼的就是精细"。在这个讲求精细的时代,精细化管理已经成为企业的在未来市场竞争中决定成败的关键。     

做好办公室工作之管见

办公室是一个单位的枢纽,是一个单位的窗口,也是一个单位的参谋部、决策部和指挥室,笔者通过学习参加办公室业务培训认为,认为做好办公室工作要强化服务、讲求奉献、关注细节和讲求内涵,同时要调整好心态、明确好方向、塑造好品质,才能更好地为领导服务、为基层服务、为群众服务、为经济社会科学发展、跨越式发展服务。     

客户抱怨了，咋办?

<正>顾客对于服务品质的要求日益严苛,处理顾客抱怨的技巧也就日形重要。顾客对于服务品质的要求日益严苛,动辄以高标准来批评服务,因此企业处理顾客抱怨的技巧就日形重要。“处理抱怨八步”提供了抱怨处理的步骤与技巧：第一步：倾听抱怨而不打断1.同情是为了解决问题而对顾客感情     

小事成就大事 细节成就完美

老子曾说过"天下大事,必作于细"。"细节决定成败"已成为现代企业管理的重要理念,是企业有效提高管理水平的重要手段。但在实际工作中,人们可能更关注的是事件成败,对细节的把握总是不能尽善尽美。我们都知道工作的细节尤为重要,但决定事件细节的关键环节又是什么呢?本文给合自身工作经验,浅谈一些个人想法。     

职场中细节识人的常见误区及矫正之策

在职场中,领导者往往通过细节识人,但常常因刻意塑造细节、故意拔高细节、专门引导细节、主观解读细节而丧失判断的客观性、真实性,引致所提拔之人存在虚假、表演、迎合、失真等特征。要想真正实现从细节到整体的正确判断,领导者必须于惯常中看一般、于过程中看一点、于态度中看初心、于全局中看微小。     

员工培训的理念与方法

员工培训作为企业人力资源管理的重要组成部分,在塑造合格员工、提高员工素质,塑造企业文化,构建学习型组织,形成企业核心竞争力具有重要作用。本文从提高员工培训的重要性与存在问题出发,探讨培训理念的更新、培训方法的改进等问题。     

以痕迹管理促进安全精细化管理

安全管理是现代企业管理的重要组成部分,它须遵循现代企业管理的精细化原则,其具体内涵体现在对安全细节的管理,过程控制理论决定了对细节管理必须采用重要管理的方法—痕迹管理,故而痕迹管理将促进安作用安全精细化管理。     

园林设计与施工细节处理的应用研究

园林与人们生活密切相关,成功的园林能够在设计与施工过程中科学处理细节,运用细节促进园林景观品质的提升。本文重点分析了如何在园林设计以及园林施工管理中做好细节处理。     

领导力建设视角下工作团队规则意识的培养和塑造

工作团队规则意识的培养和塑造是领导力建设的重要内容。领导者要把培养自身规则意识和工作团队规则意识结合起来,通过强化规则的合理性,统一团队愿景、增强心理认同感,处理好规则约束性与工作自由度的关系,重视细节落实、避免"目的性忽略",维护规则权威和强化违规惩戒等途径,培养和塑造工作团队良好的规则意识,实现领导力提升。     

浅谈房地产企业的品牌形象如何构筑

在房地产市场日趋激烈的竞争中,房企的品牌建设问题备受重视,企业的品牌建设既涉及内在品质又涉及外在形象,因篇幅所限,本文仅从企业的字号及标志设计、品牌个性塑造、品牌高度提升方面研究房企的品牌形象构筑问题,希望对致力于房地产企业品牌建设的管理者有积极的借鉴意义。