直播带货型网红特质对消费者购买行为影响研究

基于ABC消费态度理论,将直播带货型网红个人特质分为专业性、可信性、互动性和吸引力,构建直播带货型网红特质对消费者购买行为影响的研究模型,研究网红特质对消费者冲动性购买和目的性购买的影响机理。通过网络问卷调查收集数据,运用Spss Statistics 26.0和Amos 24.0对收集到的问卷进行数据分析和假设检验。研究结果表明：消费者认知性态度在直播带货型网红的专业性、互动性和吸引力与消费者目的性购买和冲动性购买之间存在中介效应;消费者情感性态度在网红的专业性、互动性与目的性购买之间存在中介效应。     

促销刺激对消费者绿色品牌 价值共创意愿的影响

基于S-O-R模型,引入绿色品牌真实性感知作为中介变量、环境责任意识作为调节变量,对促销刺激与消费者绿色品牌价值共创意愿间的作用路径与边界条件进行研究,建立其关系概念模型。实证分析发现：价格促销和品牌展示均对消费者绿色品牌价值共创意愿有显著正向影响;价格促销和品牌展示均对绿色品牌真实性感知有显著正向影响;绿色品牌真实性感知在价格促销与消费者绿色品牌价值共创意愿的关系中发挥部分中介作用;环境责任意识正向调节价格促销对绿色产品真实性感知的影响。基于此,相关企业应合理制定绿色品牌价格促销策略,全方位展示绿色品牌绿色属性,强化消费者环境责任意识,重视绿色品牌价值共创过程管理。     

符号消费理论视域下的“网红直播带货”反思

“网红直播带货”作为一种新兴平台经济模式,受到越来越多社会群体的青睐,成为互联网消费的新增长点。在“网红”直播间里,人的消费境遇时空被重置,即时即地的交易互动、情感体验和组织动员,渲染和放大了用户的消费情绪,同时压缩了其理性反思的时间。“网红”对“粉丝”而言成为一种价值符号和情感皈依,直播带货使“网红”与商品构建起一种背书关系,随着“网红”的符号属性被不断放大,商品的功能性价值逐渐被象征性价值所遮蔽。在“网红”直播间消费,本质上是一种以移动互联网技术为中介和手段的被主播和电商平台共同操纵的符号消费。“网红直播带货”能够有效利用私域流量变现,在一定程度上具有拉动消费的作用,但其亦可能成为操控话语秩序、意识形态和社会生活的一种特权,需要以辩证和审慎的态度引导和规范其发展。     

平台劳动的新转向：官员直播带货的机理、机制与方向

直播带货是平台劳动的一种新业态。作为新冠疫情下推动复工复产、扶贫助农、刺激消费的一种网络直播新样态，官员直播带货是指官员在互联网平台上运用直播技术进行的与消费者沟通并展示和销售产品的新型网络营销模式。在政府信用背书下，消费者对官员直播形成的融合“人格、系统和数字”信任的混合信任是官员直播带货得以有效运转的支点；官员在直播时与消费者进行深度互动的真实表演是官员直播带货的重要过程仪式；依循数据和流量作为证据的数字化管理则成为官员直播带货采用的重要管理策略。一方面，直播官员通过情感劳动和表演劳动，形塑出一个信息充分且可靠的网络空间；另一方面，直播平台通过技术配置构建出一种经济驱动的亲密关系，官员因其身份的特殊性，使得直播带货在实现经济价值的同时，又体现出一定的公益性和情感性，激发出一套更加符合主流价值观的算法推荐系统。未来的官员直播带货可在理念层、技术层和基础层建立长效机制，加强规范与监督，使其不仅是一种解决地方产品滞销燃眉之急的有用方式，而且成为助力乡村振兴的有效路径。     

带货主播：带的不仅仅是货

正"6·18"年中大促时,你关注了几位主播?浏览抖音、快手、淘宝等电商平台时,有没被带了货?今年以来,受疫情影响,线下经济遇冷,线上经济迅速燎原,特别是"直播带货"风头正劲,逐渐成为时下消费的新趋势。在这样的背景下,越来越多的人加入到了"直播带货"的行列,除了网红主播和明星外,农民、企业家和干部也纷纷上阵,为自家或所在地的产品直播站台。     

顾客消费体验对品牌资产影响效应路径研究——基于线上价值共创的新视角

在"互联网+"和体验经济时代,顾客越来越重视消费体验,而无数消费者的体验和认知构成了顾客参与价值共创的前置资源。本文以网络社区平台为情景,实证分析顾客消费体验对品牌资产影响的路径,结果显示顾客消费体验正向显著作用于品牌资产,同时检验了自发价值共创和发起价值共创在两者之间起到了部分中介作用。这不仅丰富了价值共创的前因变量研究,而且对企业管理也具有一定的启示和实践参考意义。     

顾客个人价值偏好取向探究

顾客消费作为企业生命的源泉,越来越受到重视,迎合顾客消费心理是企业深化服务策略,提升顾客满意度,增加收益的立足之本。通过深入访谈探讨顾客消费服务产品时的个人价值偏好取向,指出部分消费者已经意识到服务消费中顾客个人价值存在的意义,他们在追求高品质生活时更加关注生活的轻松愉快和家庭安全,社交需要在顾客服务消费中广泛存在; 同时,顾客个人价值与顾客服务体验之间存在密切的关系,对消费者行为取向具有重要影响。对顾客个人价值进行深入研究,对于服务企业服务质量的提高和品牌的建设具有重要意义。     

西部农产品电商直播营销法律风险与合规管理

直播带货对西部农产品拓展销售市场、有效激活与转化消费潜力具有积极的意义,是巩固脱贫攻坚成果,全面推进乡村振兴战略的重要举措。这种新型电商营销模式起步较晚、发展迅猛,在引领直播带货新风口的同时,客观上诱发产品质量安全、知识产权侵权、虚假宣传等法律风险,有触碰法律红线、透支粉丝信任之虞。在电商直播强监管时代,西部地区农产品电商直播营销迎来大考,破解路径在于加强各方营销主体的合规建设,尤其是强化履行农产品质量审核义务、加强直播宣传行为合规管理义务、农产品供应商信息的检验与留存义务。司法行政机构应贯彻落实“谁执法谁普法”机制;消费者作为直播带货的最后环节,应具备基本的维权理论与技能,敢于维权、善于维权、合法维权。     

浅议出版营销与电子商务的融合发展——以天猫与抖音为例

随着互联网时代的到来,传统出版行业的销售渠道受到了很大的冲击,出版物营销与电子商务有了第一次融合发展。电商市场经过十余年的发展,市场流量增幅已明显放缓,近两年,电子商务营销随着短视频、直播带货等行业的发展,呈现出多元化的变现模式,出版物营销迎来了第二次融合发展,即与新媒体融合的发展。本文通过比较分析融合发展下天猫平台与抖音平台的营销策略的不同之处,探讨它们如何适应互联网时代消费者行为和偏好的变化。     

“老字号”的创新要全方位

<正>提到老字号,人们的感情总是复杂的。一个品牌能成为老字号,肯定是与这么多年扎实的产品、出色的口碑分不开的;但随着时代的变迁,老字号又和“守旧”“服务跟不上”连在一起。面对新的市场和消费者喜好,老字号渴望创新,希望能跟得上时代的步伐,与年轻的消费者建立链接。于是,直播、网红、品牌合作,火力全开。但这就是老字号的营销之道吗？笔者认为,和任何品牌一样,     

全渠道零售体验价值共创行为对顾客忠诚的影响——基于服务主导逻辑视角

移动网络技术和人工智能技术的发展日益推动着全渠道零售体验价值共创行为的变化,全渠道零售企业和顾客有效整合线上线下资源共创零售体验价值已成为实现顾客忠诚的重要来源。基于文献回顾和访谈研究,从服务主导逻辑视角构建了全渠道零售体验价值共创行为对顾客忠诚的影响模型。实证分析发现:共创服务产品对认知体验价值有积极影响,共创服务产品、共创体验环境和共创服务互动对情感体验价值有积极影响;共创服务产品、共创服务互动对顾客忠诚有积极的影响;认知体验价值、情感体验价值对顾客忠诚有积极影响;认知体验价值部分中介了共创服务产品对顾客忠诚的影响,情感体验价值部分中介了共创服务产品和共创服务互动对顾客忠诚的影响;技术化和适当的程序控制在全渠道零售体验价值共创行为与体验价值之间有一定程度的正向调节作用。因而,提升和优化线上线下融合的全渠道零售体验价值共创行为,强化顾客体验价值获取,促进技术化水平提升,以及提供适当的程序控制是促进全渠道零售顾客忠诚的关键。     

移动定位社交产品用户价值研究——基于手段—目的链视角

为深入研究用户使用移动定位社交产品所传达的个人行为,采用手段—目的链理论和方法,以移动定位社交产品为对象,探究了移动定位社交产品属性、体验结果和个人价值之间的关系,并采用因子分析和相关分析法验证了三要素之间存在显著正相关的关系。研究发现,用户使用移动定位社交产品重视的产品属性为移动定位社交、生活服务和定位服务,其中最重视的是移动社交功能。文章提出要以产品属性或者体验结果来满足个人价值,关键在对产品属性、体验结果和个人价值的联结认知;形成了移动定位社交产品用户价值层级图,探讨了用户最关注的产品属性、体验结果和个人价值要素和最关注的核心路径;基于此提出了改善移动定位社交产品设计营销和市场细分的参考建议。     

基于TAM模型的直播带货对消费者购买意愿的影响研究

以TAM模型为基础构建一个以购买态度为中介变量的模型,研究直播带货的4个变量对网络直播消费者购买意愿的影响作用.对1011位网络直播消费者进行调查的结果显示:商品竞争力、直播平台易用性以及参照群体对网络直播消费者购买态度及购买意愿具有显著的正向影响;风险性对网络直播消费者购买态度及购买意愿具有显著的负向影响;购买态度显著正向影响其购买意愿,且其在商品竞争力、风险性、直播平台易用性、参照群体和网络直播消费者购买意愿之间起到完全中介作用.在此基础上提出发展直播带货的4点建议.     

体验营销的道德维度分析

体验营销是通过让消费者亲自感受产品和服务来了解其功能和价值,满足消费者接受诚信产品和服务的内在需要,从而实现企业社会责任和价值让渡的一种互利营销模式。体验营销是一种新型的互利营销模式,最终目的就是使消费者自愿购买商品,从而实现商品的价值。社会责任、人的合理需要、诚信是体验营销的三个道德维度。     

体验创造价值:“动感地带”体验价值组合案例分析

本文以"动感地带"为研究对象,从体验营销的视角出发,在文献资料研究和实地调研情况的基础上构建了"动感地带"品牌体验价值组合模型并对其进行了详细的分析,包括产品体验价值、价格体验价值、服务体验价值、情感体验价值、品牌体验价值。"动感地带"通过给用户提供产品体验、价格体验、服务体验、情感体验与品牌体验而得到了年轻用户的喜爱,体现了体验创造价值的营销机理,同时为我国移动通信行业的其他公司提供一些营销策略参考与借鉴。     

网红品牌的网络口碑大数据分析∗ ———以“奈雪的茶”为例

网红品牌的消费者评价形成用户生成内容(UGC),其衍生的网络口碑对网红品牌有极大的影 响。 以奶茶饮品中具有代表性的网红品牌“奈雪的茶”为例,利用八爪鱼数据采集器(v8. 0)爬取微博和 哔哩哔哩的 12 193 条有效文本评论,通过大数据分析,挖掘网络口碑的核心要素,探求网红产品对消费 者购买行为的影响。 研究发现,品牌和消费者是网红连锁店网络口碑的两大主题;结合问卷调查结果进 行对比验证表明,网络爬虫获取的消费行为数据能更准确地反映消费者内心真实情感。 研究结论显示, 产品品牌的口碑逐步从线下的口耳相传过渡到线上的网络传播;产品品质是网红品牌得以迅速爆红的根 本原因;网红品牌的市场增长驱动来源于年轻一代消费者;正面的网络口碑有助于提升网红品牌的美誉 度和知名度。     

官员直播带货的热浪潮与法律视域下的冷思考

官员直播带货是直播带货与政务服务的交叉领域,是兼具公私两种属性的复合形态,在行为内容、主体定位和法律性质上存在着有别于一般直播带货的特殊性,导致两者所面临的法律风险和规制路径也存在着较大的区别.官员直播带货面临着廉政纪律、广告责任、限制竞争、产品责任以及网络安全5种主要的法律风险形态.对此,可以从中立性和公益性的定位、广告内容的审核、产品责任的划定、程序规范的约束4个方面化解官员直播带货的法律风险.     

基于信用监管的网络电商治理研究——以直播带货行业为例

直播带货行业“野蛮发展”,滋生出诸多乱象，如偷税漏税、价格紊乱、饥饿营销、主播素质良莠不齐和监管不严等。以薇娅偷税漏税等为典型案例进行分析，秉持事前管标准、事中管检查、事后管奖惩、建立信用修复机制来构建直播带货行业全程信用治理机制。事前建立信息共享管理系统、制定信用标准，设定平台、主播和商品质量准入信用门槛，签订信用承诺；事中加强税收管控，各部门联合执法，利用大数据、云计算和区块链技术来构建信用评估模型和监测；事后完善信用修复机制、加强信用联合奖惩制度等。最后为完善直播带货行业信用治理机制提出了加强信用立法、实施分级分类监管、建立红黑名单数据库、成立直播带货行业协会、畅通投诉渠道、积极推行信用奖惩制度的对策建议。     

雪花啤酒“非奥运营销”

面对2008北京奥运会,雪花啤酒采取了一种迥然不同的营销策略——“非奥运营销”。此策略一出台,迅即引发业界和营销人士的争相议论。奥运会的营销价值奥运会作为全球最顶级的体育盛会,蕴涵的价值很多:一是奥运会的传播价值。奥运会是全球参与人数最多、关注人数最多的体育竞技比赛,是品牌借以向消费者传播的一个最有效平台;二是奥运会的精神价值。奥运会所倡导的奥运理念和奥运精神,是人类的一笔宝贵精神财富。品牌可以通过与奥运会的联结实现品牌价值的快速提升。三是奥运会的市场价值。奥运的全球民众基础,会带动品牌与产品消费的迅猛增长…     

老字号延伸产品购买意愿研究——基于文化契合与消费者创新融合的视角

通过品牌延伸推出新产品,能够实现企业创新发展,推动老字号的品牌复兴。基于文化契合与消费者创新融合视角,构建了一个有调节的中介效应模型,并借助2021年第五届中华老字号(山东)博览会期间获取的634份调研数据,探索了老字号品牌延伸中消费者对延伸产品的购买意愿。研究发现:老字号品牌延伸中,文化契合度正向影响延伸产品购买意愿;品牌延伸态度在文化契合度与延伸产品购买意愿的关系中起中介作用;消费者创新性不仅调节了文化契合度与品牌延伸态度的关系,而且对品牌延伸态度在文化契合度与延伸产品购买意愿关系间的中介作用具有调节效应。因此,要从延伸产品开发、营销活动设计和品牌延伸共创三方面进行老字号品牌延伸,即推出高文化契合度的延伸产品,通过营销活动促使消费者采用延伸产品,以及与高创新性目标消费者进行品牌延伸共创。