公关应重内涵

不了解公关的人说:公关是在公众面前耍手段、玩花样,手段便是公关的内涵;还有人说,公关是种技巧性活动,然而,手段也罢,技巧也罢,最终的目的都是赢取公众的信任、树立组织的形象。俗话说:人人心中都有一杆秤。日子久了,公众自然会摒弃媒介的影响,树立自己的印象。对于企业来说只有诚心诚意为公众着想、对社会负责,才会产生有好的效益。举个例子来讲。现今许多厂家瞅准了广告“辐射面广、影响力大”的特点,不惜巨资做广告。投出的希望很大,收回的效益却少得可怜。究其原因,是厂家将太多     

2023年，公关传播的10个趋势

<正>我们应如何理解公关这个行业?按照格鲁尼格关于卓越公关的看法,公关承担的是：传播管理职能,处理组织、公众与环境之间的共生关系。传播管理好理解,要如何理解组织、公众与环境三者共生?这句定义中的“组织”其实就是我们通常所说的企业,既企业要和公众、环境,建立链接形成一个共生状态。你可以想象一下热带雨林,这个生态系统里的组成部分,其实都是在一种互相配合、互相影响的状态下共同打造整个环境生态。它们彼此之间的关系是“你好我也好”,“你死我也活不了久”的状态。     

“丑事变美事”的实务操作

公关上有一个常见的悖论难题:正面公关难以引起公众的兴趣,无法广泛传播(“好事不出门”);反面公关虽然能强烈吸引公众(“丑事传千里”),但又会损坏企业形象,怎么办?办法就是进行反借式公关。反借式公关是指先用蓄意制造的“丑事”来引起公众的广泛关注和强烈兴趣,达到“丑事传千里”之效果;然后,再通过强有     

绿色公关的兴起

所谓“绿色公关”是组织以生态与经济可持续发展观念影响公众，选择具有“绿色”特性的媒体开展传播活动，以绿色为特色塑造组织形象，赢得公众的信任与支持，给组织带来更多便利和竞争优势。绿色公关组织尤其是经济组织——企业，不仅为社会提供物质财富，而且还必须履行所承担的各种社会责任。在对公众负责和有利于环境保护的前提下，谋求企业的经济利益．从而保证企业的社会性和经济性的统一，在公众心目中树立绿色企业形象，这是绿色公关根本性的目标。     

公关人员与“组织的良心”

“组织的良心”即公关人员不但从组织的利益出发设计自己的行为，还从公众的利益出发设计自己的行为，力求使组织和公众双方达到双赢。公关人员扮演“组织的良心”这种角色要求实质上是对公关人员的职业道德要求，是由公关职业性质决定的。美国一些权威公关著作这样描述公共关系：“公关活动的基本原则是为公众利益服务，而不只是为某个单位谋私利。最理想的是，公关活动既有利于单位又同样有益于公众，是单位和公众利益的统一”；“公关是公众的一种工具，公众利用它使自己的愿望和利益为我们社会中的机构所注意。他代表公众向那些反映迟钝的组织说话，进行解释，也代表那些组织向公众说话”。可见，对组织与公众利益的双重关注是公关的实质和价值所在。     

诚信:现代公共关系的灵魂

100年前,美国著名的“公关之父”艾维·李将人类带进公共关系职业化的新阶段,其公共思想的本质就是“讲真话”——“公众必须被告知”,施行“门户开放”政策,翻开了人类现代意义上的“公关”新篇章。这就将“公众利益与诚实”当作了现代公关的灵魂,标志着现代公共关系从诞生那天起就以“诚信”作为立业之本、力量之源、行为之衡。     

公关语言怎样才能适合公关语境

您千万不要相信：您能说会道就能做好公关工作。因为，假如不适合语境，纵然您有三寸不烂之舌，也会把公关工作做砸的。还可谓“成也口才，败也口才”。这，绝对不是笔者危言耸听，更不是有意拿别人的一失之意夸大其词，因为这样的教训太深刻了。下面的一个例子，恐怕会让人回想起来就汗颜，就可叹，就可气。     

公关新人眼中的PR行业

在来“星子源”之前，还从未有机会接触过公关行业。以前做过广告，所以以为公关没有什么大不了的，可能跟广告差不多，策划需要的只是一个好的创意而已。等做了公关才发现，这个行业虽然和广告是近亲，但还是有很大的不同，公关策划不但要有好想法、好文字，更要有大局观念，公关不仅要有好的创意，更要考虑到媒体的需要和后续的媒介执行，这从我上个月操作过的两个案子，富安娜和贝壳汉母就能看出这一点。     

互动:也是公共关系构成的必备要素

公关界过去长期将“社会组织”、“公众”、“媒介”作为公共关系的构造要素，经过深入的研究，我们发现，将“社会组织”、“公众”列为公关构造要素是没有疑义的，他们分别是构成公共关系的“主体”和“客体”，把“媒介”作为公共关系主体与客体相互联系的构造要素，是有缺陷的。     

公关,微笑的事业

“公关,微笑的事业。”这是广大公众对公关事业最热情的赞美和最贴切的比喻,它有着丰富的内涵和深远的意义。这是因为: 第一,公关是塑造企业美好形象的事业,微笑体现企业形象的人格魅力。企业形象的内容很多,它包括企业外观形象、产品形象、企业文化形象、领导形象、员工形象、服务形象等等。它是“在一定时期和一定环境下,公众     

公共关系行业当前6大危机

问题的提出公其关系行业从20世纪初“说真话”闪亮登场到现在的迅猛发展，已百年有余。然而就在公关行业大张旗鼓为各行各业树品牌、建形象，排解危机的同时，自身也遭受着公众的质疑，“非公关”、     

公关财智会简介

为了使公共关系更好地服务社会，充分发挥《公关世界》杂志、中国公关联盟网的传媒优势，广泛团结公关财智力量，谋求互利共赢、共同发展，我们以媒介为平台，成立以“汇聚公关智慧，服务财智精英、服务公众”为核心价值的服务性俱乐部。     

画蛇添足——读《创论公关四要素》

张辑哲先生在《公关世界》今年第8期上,发表了《创论公关四要素》一文,“向公关理论界诸位同仁郑重创议:修正三要素或曰改三要素为四要素——即在原三要素中再加上一个要素:状态!” 简言之,张先生要把公关活动(工作)的三要素“组织(个人)”、“公众”、“沟通(传播)”,改为“公关四要素”:组织(个人)、公众、沟通(传播)、状态。     

谁在妖魔化“网络公关”

“三鹿事件”爆发之后，不仅中国的乳业受到了很大影响，连同另一个新兴的领域也受到了某种程度的影响。这便是“网络公关”行业。一则有关百度参与三鹿网络新闻公关保护的传闻，使得大家对于“网络公关”这一行业的关注度明显升高。而舆论对这一新兴行业的观点与评述，也明显带有偏见色彩。     

广告创意的新走势——论公关广告与产品广告的兼容并蓄

一般教科书中,人们总是倾向于对企业的公关广告和产品广告细加甄别、巧作区分,惟恐其疆界不明、泾渭难分,由是,便有了如下一些典范性的言论,诸如:“公关广告是要公众爱我,产品广告是要公众买我。”“公关广告是推销公司,产品广告是推销商品。”“公关广告是长期行为,意在塑造企业的信誉和形象;产品广告是短期行为,旨在宣传商品的性能和特征,”如此等等,不一而足。这种对公关广告与产品广告所作的“二分法”,固然有其相当合     

“公关世界共同富裕研究院”、“公关之家（浙江）文化传媒公司”成立揭牌暨“一实轩”浙江市场启动仪式在杭州举行

<正>阳春三月，莺飞草长，运河之畔，鸟语花香。3月29日，“公关世界共同富裕研究院”、“公关之家（浙江）文化传媒公司”成立揭牌暨“一实轩”浙江市场启动仪式在浙江省杭州市举行。这是《公关世界》杂志社为适应新形势、新发展要求，探索媒体经营新模式、新途径的一次大胆实践。也是《公关世界》杂志社深化与浙江乃至整个长三角地区各级公关组织友好合作关系，     

创论公关四要素

公关三要素——即“组织(个人)、公众、沟通(传播)”之说不仅是公关理论中的老生常谈,而且已成为公共关系学经典性的基础理论之一。其理论功效显而易见——可以将纷繁复杂的公关活动以极其简洁的抽象模式昭示于人:公关就是组织或个人(公关主体)与其公众(公关客体)之间的沟通、传播(公关手段)行为,或换句话说,公关就是公关主体(组织或个人)用沟通、传播等手段在客体(公众)心目中树立良好社会形象并与之建立良     

抓好公关策划和实施的细节——例说“公关世界:让世界更美好”

前几年,国际公关协会前主席萨姆·布莱克先生来杭州作报告,结束时的一句话给我印象最深,他说:“最后,我要强调:公关活动细节问题很重要。”不过,真正理解这句话的深刻内涵,还是我带领学生搞了一次毕业策划活动之后。一些公关同行可能还记得,1995年,浙江工业大学’93公关班同学曾策划了一次主题为“公关世界——让世界更美好”的活动。现在回顾这次活     

向社会展示公关的良好形象

4月间,在北京召开的中国公关协会第二届理事会上,翟向东副主席提出要公关界同仁共同努力,向塑造公关形象聚聚光,开展一次“94公关形象大展示”活动,让更多的人了解公关到底是干什么的?增长公关意识,提高识辨真假公关的能力,促使公关从业人员树立“公关形象”观念,严于律己,以光大公关在公众面前的形象。     

企业公关危机化解的法律路径

<正>今天，我想结合自身的专业和实务办案经历中所遇到的各种问题，从法律的角度跟各位交流一下企业公关危机化解的法律路径。这是一个很少有人触及的问题，一方面是因为企业公关危机很少会被纳入到法律视角，尽管很多问题实际上与法律风险管控有着一体两面的特色，另一方面也是因为公关危机大多数被认为是消除公众心中不良影响的事务处理。所以，今天我跟各位公关领域的专家，从法律的角度进行交流，可能会有一些浅陋和不足。