论常州市物业企业的人力资源管理

物业管理是伴随着住房制度改革而诞生的新兴行业。常州市物业管理从1992年起步以来,行业规模逐步扩大,管理水平不断提高,为全市180多万业主安居乐业营造着和谐的氛围。截止2007年6月30日,常州市已有物业服务企业172家,全市物业企业从业人员15096人。物业管理行业是劳动密集型服务行业,劳动力成本占企业总成本80%左右,物业服务企业的竞争,关键是人才的竞争,物业服务企业的人力资源管理显得越来越重要。     

论双激励体系在物业企业人力资源管理中的运用

物业管理是一个典型的服务行业,与其他服务行业相比,物业管理的人力资源构成有两个显著的特点:首先是专业涉及领域特别广,从经济、财务、建筑、企管、房地产、机电甚至到公关等;其次是人力劳动所占比例较大,物业管理70%以上的业务是劳动密集型的,如保安、清洁、绿化等,这些都需要与人接触:另外物业管理本身的服务性决定了与服务对象接触的必要性和频繁性.即使将来物业管理行业采用什么新技术与设备,物业管理的这两个特点都存在,因此人是影响物业管理行业发展的关键因素,企业的发展离不开人才,企业人力资源素质和管理的建设是关系到企业发展的关键环节.     

论物业管理企业核心竞争力的培育

本文首先分析了物业管理企业核心竞争力的内涵,指出物业管理企业核心竞争力的实质是物业管理企业的服务能力。其次论文分析了我国物业管理企业的现状。最后文章从服务理念、人本管理、提供多样化服务、实施严格的成本控制措施等角度探讨如何培育物业管理企业的核心竞争力。     

提高我国中小物业服务企业竞争力途径探析

本文分析了影响中小物业服务企业竞争力的各项因素，提出增强服务理念、提高物业管理收费水平、提升物业服务人员素质、提高创新能力、塑造良好的企业品牌、扩大经营规模是提高中小物业服务企业竞争力的主要途径。     

物业管理服务,赢在细节

细节决定品质,细节决定成败.物业管理服务也是一样.本文从转变服务观念提供优质服务、全心全意用"心"服务完善细节两个方面论述物业管理如何做好细节服务,提高服务品质,使企业在激烈的竞争中取胜.     

高校旅游市场开发在高校物业经营管理中的实践研究

目前高校大多数学生为"90"后,他们在消费方面有自己独特的偏好。在旅游方面大学生创新意识强,具有较强的旅游动机。为了掌握主动权,物业管理企业应该抓住机遇,开发高校的旅游市场。物业管理企业还应该通过高校物业管理这一平台,积极开发高校的其他市场资源,满足学校长远发展的需求,拉动高校的发展,从而促进企业的发展。     

城市住宅物业矛盾社会化综合治理机制研究——基于1500份调查问卷分析

造成当前住宅物业管理矛盾纠纷难以解决的原因,既有社会客观性,也有行业特殊性.业主（业委会）、物业服务企业、政府部门在社区治理中各自承担着不同的功能,代表3方不同的利益主体,应将社区管理与物业管理有效地融合起来,形成业委会、居委会、物业公司“三位一体”的社会导向型物业管理模式,3方进行合作,各司其职,有效促进小区物业的健康发展.     

物业管理模式优化路径分析

在经济快速发展的时代,诞生了越来越多的物业服务企业,企业间的竞争变得更加激烈;为了更好地提升公司竞争力,需转变管理理念,强化服务意识,优化物业管理模式。通过实地调查的方法,发现我国物业服务企业在服务管理理念,人力资源制度,收入分配以及服务内容等方面存在不同程度的问题,并针对 H 公司存在的问题,可以从拓宽物业服务范围,加强管理理念,提高创新思维,完善相关制度,合理有效的来对物业管理模式路径进行优化。     

中国第六届"人博会"为HR行业领袖与创新企业提供全面服务

目前,很多企业的高层都已对人力资源管理投入不同程度的关注,有的甚至将它提高到企业战略伙伴的高度.然而,一些西方经典的理论,在国内大多显得水土不服.这意味着我国的人力资源服务产业依然面临着"实践"的困境.     

浅谈物业消防管理

针对当前我国物业消防安全管理存在的不足,提出如何加强物业消防安全管理的措施与办法,以提升物业服务企业的服务质量。     

思想政治工作在物业管理企业中的探索

良好的思想政治工作不仅是经济发展的基础,更是物业管理企业发展的先决条件。思想政治工作对物业管理企业的发展意义是毋庸赘述的,因此必须积极采取措施优化物业管理企业的思想政治工作。本文围绕"物业管理企业的思想政治工作"展开讨论,分析了物业管理企业思想政治工作的特点,思想政治工作对物业管理企业的发展意义,浅述了现阶段物业管理企业思想政治工作的问题,并就优化物业管理企业的思想政治工作提出了策略,希望能为促进我国物业管理企业发展贡献绵薄之力。     

物业公司也有一本难念的经

2007年8月,新修订的《物业管理条例》把原“物业管理企业”改为“物业服务企业”,标志着坚持以人为本,强调服务为先的社区物业管理开始迈向新起点。不过在现实中,由于我国的物业管理行业发展还不成熟,加之相关法律仍不完善,物业公司也有一本难念的经。     

物业纠纷信访缘何增多

随着我国房地产市场的兴起以及居民置业需求的不断高涨,物业服务也蓬勃发展起来,但由于相关管理制度和规则并未完善,业主与业委会,开发商、物业管理公司甚至房地产主管部门之间的利益冲突时有发生并愈演愈烈。     

如何提升我国物业服务业竞争力？

大家试想一下，如果未来我国的房子全部都是由外国的物业公司来管理，那我们是享受了全球化的有幸还是不幸呢？如果我们对2007年到2008年之间大豆油大起大落有所记忆的话，那么就可以理解到底是有幸还是不幸了。高水平的物业服务是现代服务业的重要组成部分，在我国电子产品产业市场份额已经被国外企业高份额主导的今天，我们能否守得住我们的物业服务业呢？     

物业管理也可引入社会工作

随着住房商品化的不断发展,物业管理覆盖的范围也在不断扩大,安置房、老新村、写字楼、工业区甚至农村居民点都逐步引入了物业管理。与此同时,关于物业服务的纠纷也不断增多,原因之一就在于物业服务企业的服务能力和规范还有待提高。而物业管理工作和社会工作特别是社区工作之间关系密切,在物业管理从业人员中普及社会工作的方法和技巧,有利于提升物业管理水平,夯实社会治理的基础。笔者建议从以下几个方面促进两者的融合：     

社区服务业要尽早介入物业管理领域

物业管理在我国还是一个新的产业，属第三产业领域。它是随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善而应运产生的。个城市，由工住房制度改革的深入，围绕住宅的管理、维修以及水、电、煤气、有线电视等而形成的各种服务，越来越为居民们所迫切需要。这就为社区服务业发展提供f一个新的契机。一、社区服务业要发展、壮大，必须拓展它的内涵和外延，物业管理可成为新的生长点。据统计，到1994年底，找国社区服务业已从单一的、分散的服务发展成为包含托老养老服务、残疾人服务、居民中活服务等多种系列化服务，已有社【服务设施8．9为个，便…     

城市住宅小区业主维权的现状、困境与对策

一、业主维权的背景 从20世纪80年代开始．货币分房政策逐渐取代了我国长期实行的福利分房政策：同时．为解决城市住宅小区中房产的日常管理和维护．深圳首先引进了西方国家普遍实行的物业管理模式．试图通过专业的物业服务企业以市场化运作的方式对小区的物业进行统一的维护和管理。     

如何有效地进行物业管理企业营业收入的收缴

一、正确认识营业收入的来源 1.物业管理收入 (1)物业管理收入是指物业企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务费收入等.其中公共性服务费收入包括公共卫生清洁、公共设施维修保养、保安、绿化等费用,是物业管理活动的主要内容.     

城市旧区实施物业管理的难点分析及对策建议

一、城市旧区物业管理的内涵 (一)城市旧区的界定 城市旧区是相对于"新建小区"而言的,指开发较早的住宅区.1994年3月,国家建设部颁布实施了《城市新建住宅小区管理办法》,强调新建小区必须推行物业管理.该办法的实施,实际上从时间维度界定了城市旧区,即在1995年之前建成或1995年之后建成但由于种种原因尚未实行物业管理的住宅区.虽然旧区中仍拥有一定数量的平房,但由于其建成年代久远,是城市拆除、改造的对象,故本文中的旧区特指未实行物业管理、由楼房构成的住宅区.     

浅谈对写字楼物业经营管理的分析与思考

写字楼作为专业的商业办公场所,具有人流量大、资源较密集、企业种类多而杂,这样的特点无疑对管理写字楼的物业工作人员提供了工作难度。就我国目前来说,很多写字楼的物业管理公司对自身工作并不重视,因此也存在许多问题,从而导致服务质量下降,业主不满,损害写字楼自身利益,所以对写字楼物业经营管理的一个发展有必要进行一个深究。