高校图书馆如何开展服务创新

高校图书馆工作如何体现以人为本的精神,在读者工作中如何充分利用图书馆得天独厚的文化教育的条件,关爱读者,创新服务方式。发挥图书馆构建和谐社会的作用,为读者营造一种充满人性化的学习环境。     

论图书馆在构建社会主义和谐社会中的作用

本文指明了文化建设在构建和谐社会中的重要地位和作用,而作为文化传播与贮藏的图书馆承担着义不容辞的责任。虽然图书馆的功能随着社会的变化而不断创新,但图书馆的服务宗旨永恒。图书馆体现的人文精神是构建和谐社会的需要,图书馆以人为本的理念,是构建和谐社会的重要体现。     

构建和谐社会中高校图书馆信息服务功能的拓展与创新

文章论述了高校图书馆从改变服务理念、提高馆员素质、资源共建共享、建设网络平台和拓展业务领域等方面对构建和谐社会过程中的服务措施,阐明了只_有积极参与社会主义和谐社会的建设,高校图书馆才能在推动社会全面发展进步同时探索出自身事业发展的道路。     

简论和谐图书馆构建

和谐图书馆的建设,是构建和谐社会的一个重要组成部分,在构建和谐社会中有着重要的作用,构建和谐图书馆就要以良好的人际关系营造和谐,以优美的环境营造和谐,以优质的服务营造和谐,以完善的制度保障促进和谐。以社会发展需求与自身发展需求相和谐为宗旨,协调图书馆的人文环境和物理环境等诸多因素,提升图书馆员的真诚服务精神,增强读者与图书馆之间的互动性,激发广大读者的读书求知热情,建成环境优美,资源丰富,团结友爱,充满文化感染力的知识殿堂。     

和谐社会视野下高校图书馆社会化服务若干问题探讨

构建和谐社会需要建设和谐文化。高校图书馆作为文化建设的重要载体,在和谐社会的建设中起着重要的作用。因而高校图书馆应贯彻以人为本的服务理念,开展社会化服务,尽可能地发挥高校图书馆的资源优势,为和谐社会的建设发挥作用。     

先进文化建设中的图书馆服务

社会和谐是社会文明程度的集中体现,构建和谐社会要注重先进文化的建设.作为公益性文化事业的图书馆在先进文化建设中具有重要地位和作用.图书馆欲在先进文化建设中发挥应有的作用,就必须适应形势的需要,顺应文化发展潮流,从服务上着手,创新图书馆服务.     

论高校图书馆人文化服务构建

通过对人文化图书馆创建理念内涵的研究,以及国外图书馆人文服务的经验借鉴,文章阐述了高校图书馆人文精神与人文化服务之间的内在联系,并从人文化管理制度、人文关怀、创建文化中心等方面提出了构建高校图书馆人文化服务的对策。     

浅析图书馆的社会化服务

高职图书馆服务社会化是时代发展的必然趋势，是构建和谐社会的必然要求。图书馆拥有人才、技术、资源等方面的优势，必须采取多种形式竭力为社会服务。     

图书馆职业精神内涵探析

图书馆精神是图书馆事业的思想支柱,是图书馆发展的风向标。文章对图书馆的职业责任、职业意识、职业道德、服务创新进行了阐述,指出在当前大力提倡图书馆公共文化服务的背景下,重塑图书馆职业精神,对唤醒图书馆人的职业自觉和职业追求,指引图书馆科学发展公共文化事业,促进图书馆事业的发展壮大,具有深远意义。     

图书馆职业精神内涵探析

图书馆精神是图书馆事业的思想支柱,是图书馆发展的风向标。文章对图书馆的职业责任、职业意识、职业道德、服务创新进行了阐述,指出在当前大力提倡图书馆公共文化服务的背景下,重塑图书馆职业精神,对唤醒图书馆人的职业自觉和职业追求,指引图书馆科学发展公共文化事业,促进图书馆事业的发展壮大,具有深远意义。     

“服务学习”视阈中的高校青年志愿服务

服务学习具有将社区服务与学术课程结合起来的课程与教学取向，具有明确而真实的学习目标、适应真实的社区需要、学生做决定以及分析性反思四个特征。服务学习理念对我国高校青年志愿服务体系的构建提供了诸多启示：理念上要以学生为本，活动内容与形式上要以社区为基础，训练和督导要以专业化为目标，维系和奖励要以自我满足为需要。     

关于工业企业服务品牌管理的探索

当服务经济到来的时候,工业企业推出服务品牌是竞争健康发展的必然趋势.企业不能沿袭建立在有形产品基础上的管理方法,而必须构建一种市场导向化的组织管理途径,围绕着服务产品进行组织和管理,重视服务设计、管理和控制,凸显企业服务的个性和特色,凝结服务产品的品牌价值.     

服务营销应用在图书馆服务中的一点思考

服务是图书馆工作的核心,服务创新是图书馆生存和发展的关键,引入服务营销的理念,将促进现代图书馆变革。文章从人性化服务和服务补救两方面探讨了服务营销在图书馆服务中的应用。     

我国电信普遍服务的现状及发展对策

我国的电信普遍服务目前尚处在初级阶段,任重而道远。通过对我国电信发展现状的分析,论述了我国电信普遍服务的基本原则,探讨了普遍服务成本的计算以及现阶段我国普遍服务的援助条件。     

论现代图书馆服务理念

在知识数字化、信息网络化日渐普及的今天，优化服务成为图书馆全部工作的中心。而全心全意为读者服务，以读者为本：“一切为了读者”、“为了一切读者”和“为了读者一切”应成为现代化环境中图书馆的服务理念。坚持这三个“一切”的服务理念是时代对图书馆工作的要求，更是图书馆自身生存之必须。     

我国企业服务营销存在的问题及对策

服务营销理念自上世纪60年代兴起于西方，已经过几十年的发展，是现代市场营销的一个新领域。从服务营销的内涵及发展历程对服务营销进行剖析，着重分析我国企业服务营销在发展过程中存在的问题，并提出解决对策。     

英国、美国与南非公共服务标准化建设的比较

20世纪80年代末以来,许多国家先后进行了公共服务标准化改革。英国、美国和南非是其中具有代表性的3个典型国家。当前,中国正在着力建立基本公共服务体系。开展公共服务标准化改革有助于缩小公共服务非均等化,改进公共服务质量。通过借鉴通用评估框架,从改革背景、改革参与者、伙伴关系、改革手段、服务标准、改革成就6个维度对英国、美国和南非的公共服务标准化改革进行了分析和比较。以三国的改革经验为借鉴,中国可以从以下5个方面着力,进一步推进公共服务标准化:建章立制,奖惩分明;政府公开,社会参与;重视基层,综合培养;细化标准,具体明确;完善监督,前后兼顾。     

服务失败和服务补救研究的关系视角

服务失败和服务补救研究对服务组织的盈利至关重要,从关系视角审视服务失败和服务补救问题是当前该领域研究的新课题。本文首先对服务关系进行了界定和描述,而后对相关的研究进行了梳理,并探讨了其中的理论机制,最后提出了这一研究的管理实践意义,以及进一步研究的设想。     

我国城市管理服务外包的内省与前瞻

城市管理服务外包作为近年来我国城市管理的一种创新思维和治理方式,改善了城市治理的效果,缓解了城管执法过程中产生的各种矛盾,是建设服务型政府和推动城市综合管理由"管理"向"治理"理念转变的一项重要改革措施。该文通过对城市管理服务外包在行政法上的适用范围及局限性等问题进行分析和内省,对政府职能转变的大背景下的城市管理服务外包在整个城市治理中的作用与发展方向进行前瞻,为提升和优化城市治理方式的转变提供必要的参考与借鉴。     

湖北省生产性服务业发展现状、问题与对策

湖北省在制造业基础、人力资源、科技资源、交通基础设施、通讯网络、商务成本等方面具有比较优势,为其生产性服务业提供了难得的发展平台。但从湖北省生产性服务业的现状来看,还存在产业规模总体偏小、行业科技水平不高、企业品牌效应不强、人才结构不尽合理、政策环境有待改善等问题,需从产业集群打造、技术创新、品牌建设、人才培养、政策支持等方面推进其发展。