打造一流的高端物业企业的思考

高端物业服务是行业发展的必然趋势,矿区服务事业部万方物业服务有限公司作为油田唯一一家具有一级资质的物业服务企业,自2006年实质性进入高端物业服务领域以来,不断实践探索,借鉴国内外先进服务理念,追求精湛服务技能、极致服务标准以及感动服务特色,为业主提供高附加值、高品质的物业服务,形成了富有特色的高端物业服务模式。     

论知识服务的发展环境与实现

论述了在知识经济背景下,把知识服务作为图书馆的服务理念和管理理念,强化以人为本的科学发展观,实现知识服务的条件与环境。提出对信息资源的利用开发是当今图书馆提高服务质量的首要标志。深入探讨了在知识创新和知识服务指导下的图书馆管理模式和开展个性化、专业化服务的方式方法,以满足读者日益增长的创新研发需求。     

中国居民服务消费的实证分析与应对策略

随着经济增长和城乡居民收入水平的不断提高,居民服务性消费取得了长足发展,中国已进入服务消费快速增长的黄金期。在工业化、城镇化快速发展时期,中国居民在服务方面的需求会进一步增强,可以预见,服务消费在居民总消费中的占比将会逐年提高,其优化消费结构和拉动内需的作用也将日益显现。根据国家＂十二五＂规划对服务业发展的构想,商贸服务、文化服务、旅游服务、家庭服务和体育服务有可能成为中国居民服务消费的重点领域。而服务消费的增长,既要依靠市场的自主培育,也需要政策的有序引导。     

国家档案馆基本服务的确定及其意义

国家档案馆的基本服务应依据该服务是否体现强制性、基础性、广泛性、可行性等标准来确定,确定国家档案馆基本服务对于社会对档案馆服务的合理预期、促进档案馆服务能力与服务质量的提升及档案馆开展增值服务等都具有重要意义。     

基于诚信体制的个性化家政服务平台

随着人们生活水平的显著提高和人口老龄化问题日益严重,人们希望把更多的时间投入到工作和学习当中,不受繁杂的家务的困扰,使得家政服务需求呈现爆发式增长。然而,传统家政服务普遍在服务方式、人员素质和社会诚信等方面存在问题,难以提供现在人们追求的个性化服务,使得家政行业的发展出现了各种问题。本文结合对家政行业深入调查的结果,就目前各类家政服务中存在的诸多问题以及该平台拟提供的解决相应问题的服务进行探讨。     

服务经济给管理者带来的新思考

随着科学技术的发展和世界经济全球化进程加快,服务经济正成为发达国家的主导经济.服务经济在我国国民经济中具有重要作用服务是一种资源;服务是市场竞争的重要手段;服务是产业升级的动力;发展服务经济对我国当前的社会稳定也有重要意义.     

第三方物流(TPL)分工的经济学基础

我国的电信普遍服务目前尚处在初级阶段,任重而道远.通过对我国电信发展现状的分析,论述了我国电信普遍服务的基本原则,探讨了普遍服务成本的计算以及现阶段我国普遍服务的援助条件.     

构建有中国特色的社会普遍服务体系

本文提出了构建中国社会普遍服务体系的两个发展维度:人文普遍服务和产业普遍服务,它们提供了解决中国转型期各种社会问题的治国良方。社会普遍服务的全面实施,能够避免弱势群体和落后地区边缘化,有助于社会民主的推进以及服务型政府的打造。作为治国方略,社会普遍服务应成为中国政府强国富民的战略选择。     

高校图书馆面向社会服务的思考

面向社会开展信息服务是信息社会发展的必然要求,高校图书馆要树立社会服务意识、创新服务意识和市场竞争意识,通过信息代理服务、社区信息服务、信息下乡服务、网络信息服务、社会教育服务等多种途径和方式,更好地为社会服务.     

图书馆的服务观念和服务方式

新时期的图书馆要更好地为经济建设服务 ,必须转变服务观念和服务方式。     

社区卫生服务:实现卫生服务公平性的有效途径

追求卫生服务公平性是构建和谐社会的主要内容。卫生服务的公平性主要包括三种:卫生资源分布的公平性、卫生服务利用的公平性和卫生服务筹资的公平性。国际性的医疗卫生实践表明,社区卫生服务是成本效益很好的干预措施,也是政府承担主要责任的卫生服务领域。在我国,大力发展社区卫生服务对于满足居民的基本医疗卫生服务和公共卫生的需要、实现卫生服务公平性,具有极为重要的意义。     

信息时代图书馆服务机制的创新

信息时代给图书馆带来了机遇和挑战。本文借用创新理论,从服务观念、服务手段、服务内容、服务模式和服务职能等方面阐述了在信息时代转变图书馆服务机制应采取的措施。     

基于中国问题的灾害社会工作研究

灾害社会工作是指以专业社会工作理念与方法为灾害提供直接与间接服务,它在灾害规划、响应和恢复阶段扮演了越来越重要的角色.从"常态—非常态"逻辑来说,一般习惯于用常态方法应对非常态灾害服务,用确定性思维方式应对不确定性现象,社会工作者需要在非常态情境下创新服务方法,同时对灾前常态预防工作也要给予更多关注.从"单一—多学科"...     

服务系统创新的理论探讨

服务创新是服务业发展的动力与源泉,服务创新必然涉及服务系统创新。正确理解服务系统创新的含义及特点,分析服务系统的组成和服务系统的价值链,揭示服务价值的产生和服务系统创新的真正动力来源,提出促进服务系统创新的措施,对我国服务业的发展具有重要意义。     

论企业诚信服务的途径

我国加入世贸组织,全面参与到世界经济大循环之后,面对世界多极化和经济全球化的发展趋势,企业能否做到诚信,不仅是一个经贸问题,而且是一个国家信誉、民族信誉问题。从某种意义上讲,企业的运营过程,可以看作是服务的过程,而诚信服务,就意味着拥有用户、拥有市场、拥有效益。所以,诚信服务是企业实力、企业核心竞争的体现。     

制约我国农村居民服务消费的因素分析与对策

随着我国农村居民收入的提高,用于服务消费的支出也不断增加,但医疗保健、交通通讯、文教娱乐等服务消费支出在消费支出中的比重较少,且增长缓慢.农村居民收入水平低,社会保障制度不健全,服务消费价格高、质量低、供给少,服务消费观念落后,维护消费者权益难是主要原因.今后,要增加农村居民收入、健全农村社会保障制度、降低服务消费价格...     

基于产品服务的制造企业战略选择

本文将制造业产品服务分为产品销售服务和产品增值服务。随着市场的不断成熟,销售服务逐渐同质化,成为核心产品的一部分;而增值服务由于其独有的特征,将是制造企业竞争优势的一种主要来源,并成为一种新的战略空间。     

论教学管理的服务意识

在具体的教学管理实践过程中，倡导服务意识，践行服务理念，是由“管理就是服务”这一现代管理的根本性质决定的。因此，教学管理人员要牢固树立“为教学服务、为决策服务、为师生服务”的服务意识。这在教学管理过程中具有重大的理论和实践意义。     

利用服务外包发展我国服务贸易的对策研究

当今世界,贸易竞争的重点正从货物贸易转向服务贸易,服务外包又是服务贸易的新兴形式。在我国货物贸易强劲增长的背景下,服务贸易保持着增长的态势,但其在我国对外贸易总额中所占的比重较小,而且逆差形势仍然比较严重,因此寻求利用服务外包来发展我国服务贸易的对策,并以此改变不合理的贸易结构势在必行。     

图书馆深化有情服务初探

深化有情服务是图书馆服务发展到一定阶段的产物。要使深化有情服务落到实处,使有情服务真正得到读者心灵上的认同,图书馆就必须树立能适应不断变化的服务需求的图书馆服务理念,采取多种途径深化有情服务。