中国耐用消费品行业顾客抱怨行为研究

管理顾客的不满意状况及其后续影响 ,尤其是管理顾客抱怨行为 ,已经成为企业执行市场渗透战略的关键因素。但是 ,在中国 ,关于顾客抱怨行为的实证研究还非常缺乏。通过在 5个耐用消费品行业 930 4份问卷的分析 ,文章研究了中国顾客抱怨行为的一般特点、顾客特征对顾客抱怨行为的影响、产品特征对顾客抱怨行为的影响和顾客抱怨与顾客忠诚度的关系 ,并为企业管理顾客抱怨行为提出了实施性建议。     

关于股权结构与公司业绩相关性的实证分析——兼论实证研究结果的多样性

已有的关于股权结构与公司业绩实证研究的结果呈现出很大的差异性 ,从而使实证研究失去了对企业的现实意义。实证研究应为企业或行业服务 ,所以 ,对一个行业的实证分析应成为实证研究的重点。对我国 2 6家电子信息产业中上市公司 1996年到 2 0 0 1年资料进行的相关性分析表明 :评价电子信息类上市公司业绩的主要指标是每股收益和每股净资产 ;在相关关系上 ,每股收益与总股本呈现显著性的正相关关系 ;董事长、总经理、监事会成员和高层管理人员持股对每股收益有显著性的正面影响 ;同时本研究的结果为已有的关于上市公司的研究结论提供了部分支持。     

青少年期亲子关系研究的回顾与启示

青少年期亲子关系研究已成为青少年研究领域中的一个重要课题,亲子关系对青少年身心发展有着重要影响.国外从20世纪初开始对青少年与父母关系进行专门研究,迄今已获得了关于青少年期亲子关系的一般特征、功能、形成机制的较为系统的资料,而我国目前对该领域的研究还处于起步阶段,有关青少年与父母关系的深入研究还很少见.     

国际文化关系研究基本理论范式探讨

任何一个问题领域的研究都要首先确立基本的理论研究范式。关于国际文化关系的研究是目前学术界的热点问题之一,但是,关于国际文化关系研究的基本理论范式问题目前学术界探讨的还不够。对这一问题进行探讨,并总结出文明冲突论、软权力理论、国际文化理论以及建构主义文化理论4种关于国际文化关系研究的理论范式。     

探究工程项目建设中建设方与施工方关系处理

工程项目建设过程中建设方与施工方的关系处理是一个系统工程,监理行业的双向协调职能是系统工程内部关键的承接环节,关于工程监理的在系统中的合理定位、监理范围与责任、工程监理与建设方和施工方的关系处理的研究具有重要的实践意义。文章系统的研究了工程监理同建设方与施工方的关系处理关键点,深入的探究了工程监理如何协调实际工程中建设方与施工方的矛盾,研究结果为建筑工程领域理体系的健全与发展提供一定的理论参考。     

我国城市停车行业的组织结构分析

城市机动化水平的不断提高引发了大量的停车需求,而我国大中城市停车设施供给严重不足,导致了停车供需矛盾日益突出,给城市发展带来了一系列问题,“停车难”日益成为制约我国大中城市经济发展的瓶颈。停车管理对于城市管理者来说是一个挑战,对于私人资本来讲则是一个机遇,停车管理逐渐形成了一个产业。不同的停车行业组织形成了不同的组织结构。论文以停车行业组织结构为研究对象,以不同的停车行业组织结构特征为研究内容,深入探讨了我国停车行业组织结构的发展现状、影响因素及其发展动力,促进提高停车行业的管理效率与经济效率。     

论经济法调整对象

一、定性分析关于经济法调整对象的争论,历时十年有余,当我们翻开这个还没有答案的历史宗卷时会发现一个惊人的相似之处:所有的经济法教材、专著和绝大多数论文都没有否认经济法的调整对象,从性质上看是经济关系,亦即反映了经济法调整对象的定性分析趋于一致。然而怎样来理解经济关系?它与财产关系、生产关系有否区别?这些问题还没有得到很好地解     

中国政企关系的演化逻辑——基于社会主义意识形态的视角

计划经济体制使中国政企关系失去了自然演进的可能。在政企关系的调整过程中,政府尽管起到了推动作用,但政府也是有限理性的,不可能对政企关系进行理性构建。自始至终,社会主义意识形态都是影响中国政企关系的一个重要因素,而且这种影响还将继续。鉴于这种意识形态的影响,中国的未来政企关系演进应该考虑行业、地区和时间三个维度,逐步构建“三维一体”结合态的新型互动关系模式。     

基于R_Vine Copula方法的上证行业指数相关性研究

以中国上海证券交易所的金融地产、原材料、工业、可选消费、主要消费、公用事业、能源、电信业务、医药卫生和信息技术十大行业指数为研究对象,运用能够同时考察多市场相关关系的Vine Copula方法,对这十大行业指数间的净相关关系进行实证分析。主要结果表明: 中国上证行业指数之间具有显著的非对称和厚尾相关特征;非条件下两个行业指数之间以及条件下一些3个或者4个行业指数之间有较强的相关性;而5个或5个以上行业指数之间的条件相关性表现出相互独立,因而在熊市时选择5个及以上不同行业同时投资,能够达到有效分散风险的目的;与D_Vine Copula及C_Vine Copula模型相比,R_Vine Copula模型更适合于刻画中国行业指数之间的相关关系。     

论城市政府行业管理

城市政府如何面向行业搞好行业管理,这已成为我国城市发展的一个十分重大的现实课题。本文从分析城市行业的发展现状入手,指出现阶段城市行业发展中存在的突出问题,并着重分析这些问题的出现与城市政府行业管理本身有着直接关系,最后有针对性地提出优化城市政府行业管理的对策措施。     

新型国家间关系下中国企业跨国市场进入战略研究

本文将探讨在新型国家间关系下,中国企业跨国市场进入战略问题,论文力图分析新型国家间关系的主要特征,并基于此,讨论新型国家间关系给中国企业跨国经营带来的机遇和挑战.最后提出了作者关于中国企业跨国市场进入战略如何应对新型国家间关系的建议及思考.     

论“解除或终止劳动关系”的“劳动争议发生之日”

《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》关于"解除或终止劳动关系"的"劳动争议发生之日"的规定不但与《民法通则》诉讼时效的规定相矛盾,而且还采用法律推定,排斥事实推定,违背证据法则,同时,也没有区分劳动关系解除的具体情况,应将"因解除或者终止劳动关系产生的争议"改为"因用人单位解除或者终止劳动关系产生的争议",将"不能证明收到"改为"不能证明知道",同时,为"权利被侵害之日"设定一个除斥期间的年限。     

我国塑料机械行业市场结构的特征

市场结构是构成企业外部环境的主要因素,它影响着一个行业内企业的市场行为,当今企业所面临的环境已呈现出动态的特性,因此,分析行业市场结构对于制定企业战略有着非常重要的意义。我国塑料机械行业经过几十年的发展,已成为我国经济的一个重要行业,但由于该行业的市场集中度较低、产品的差异性不大、行业进出门槛较低,致使竞争还处在较低的水平上,影响了行业的整体发展。     

服饰行业员工敬业度及其影响因素研究

本研究以服饰行业为研究对象, 发现其员工敬业度除了理性敬业和感性敬业两个维度, 还存在一个有关个人价值认可与体现的维度.通过回归分析发现, 工作特点、 工作认可和价值感、公平感、组织管理程序、内部关系和组织价值与目标六方面因素服饰行业员工的敬业度不同维度有着不同的影响.     

工资上涨对于不同行业成本影响分析

工资,即人工成本,是一个国家在劳动力市场上竞争能力的综合体现,其变动既关系着公司的经济效益和市场竞争能力,又关系着劳动者的切身利益。本文按行业对我国的上市公司进行分类,从不同的行业角度出发,分析工资上涨对各个行业成本的影响,并找出相应的解决措施。     

中国法学家职业伦理素描与分析——以十种法学核心期刊文章发表的统计资料为据

对法学家自身的职业伦理进行描述与反思是中国法学家对法律职业共同体展开研究的一个重要内容。通过选择十种法学核心期刊，围绕论文的采用与发表这个主题进行数据统计与动态分析，可以初步认为，中国法学家的职业权力行使状况令人忧虑。从更为宽泛的意义上看，中国法学家还没有形成一个职业共同体，却形成了一个内部性的关系共同体。学术权力的制度化是中国法学家共同体建立的根本依据。     

会计目标两论关系探索

论文在梳理关于会计目标"决策有用观"与"受托责任观"两论关系学说已有研究成果的基础上,对两者的差异进行了比较,应用系统论,认为会计目标是会计职能的具体化,会计目标的两论与会计职能的两论之间存在对应关系。     

基于关系营销的现代医疗管理

对关系营销的相关理论进行述评,在此基础上,分析了医疗行业的现实状况,说明实施关系营销的必要性,提出了在医疗行业实施关系营销的具体措施。     

公关业踏上健康发展新征程

本期刊出了两篇重要的文章．一是关于公共关系行业资质的报道，二是有关网络公关实务的是与非。表面上是报道了两件不同的事情，但内容中却反映了一个共同的议题．就是公关行业在发展中如何规范，而回顾中国公关业的成长经历．即是在不断规范中发展起来的。     

替代法的实质与运用

通常认为使用替代法确定语素的基本程序是用已知语素替代有待确定的单位,如果这种替代成立,则被替代的单位就是一个语素。这种理解存在明显的偏颇,从一些专著或论文所用的实例看,某些结论是值得商榷的。替代法源自索绪尔的聚合关系,聚合关系的内容被结构主义语言学家发展之后产生了替代法。通过对聚合关系的分析,可以认为替代法的核心是指在替代过程中未被替代而能与不同单位组合且意义不变的部分才是一个语素。