树社保新形象 创服务新气象——渠县社保局着力打造优质服务窗口纪实

渠县社保局是服务群众、改善民生的窗口和桥梁,主要承担着全县机关事业单位、各类企业职工及个体工商户、灵活就业人员的养老、工伤和生育保险的经办业务。2008年,县社保局以开展机关效能建设为抓手,深入贯彻落实“对群众要有感情,干工作要有激情,     

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●“把政策送到家，把服务送上门，把温馨送到人”。这是营山县社保局在征地农转非人员参保工作中的服务宗旨。自今年4月启动征地农转非人员参加养老保险工作以来．该局坚持以人为本，强化措施．深入基层开展调研，掌握群众诉求，耐心宣传解释。截至目前．深入村社、农户40余次。印发宣传资料4500份．     

渠县:社保经办小窗口 暖心服务大舞台

今年以来,达州市渠县社保局把开展“四心”作风问题教育整顿与“全国人社系统行风建设提升行动”创建相结合、与“温暖人社”活动相结合、与“窗口腐败”整治相结合,将“四心”作风问题教育整顿的“触角”延伸到为民服务上,积极践行“人民至上”的服务理念,着力打造“五星”社保服务,做到工作成效与群众需求同频共振,以优质的服务指数换取办事群众的满意指数。     

渠县社会保险局——多措并举打造社保新亮点

渠县社保局以开展机关效能建设为抓手．深入贯彻落实“对群众要有感情,干工作要有激情．办事情要效率”的总体要求．牢固树立“服务大局一盘棋．服务群众一面旗”的管理理念．坚持以人为本．狠抓窗口建设,面对面、心贴心、实打实地为参保人员和企业退休职工提供文明、减实、热情、积极的优质服务．有力地推动社会保险又好又快发展。     

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营山县社保局在今年开展的全县1．7万多企业离退休人员领取养老金资格认证工作中．着重强调让“生存认证”变作“爱心认证”。一是注重组织宣传．通过在各社区、银行网点张贴公告和对居住外地的离退休人员寄发信函等形式进行宣传，确保人人知晓。二是注重安全高效，确保离退休人员有序认证．对卧床不起的病弱、残疾人员实行上门认证服务．对高龄人员实行登记管理。     

维权·视点

巴中市巴州区社保局在全区48个乡镇、3个办事处及12个社区建立了企业离退休人员标准化服务社区．营造融管理服务于一体的社区环境．进一步丰富社区建设内涵。在重阳节即将到来之际．区社保局举办了第十届“晚霞”杯门球赛．全区10支离退休人员代表队近100多名退休人员参加比赛．     

退管服务社会化的成功之路——宜宾市离退休人员管理服务工作纪事

加强离退休人员管理服务是社会保险制度改革的一项重要内容,也是加强精神文明建设,弘扬敬老养老传统美德,建立社会稳定机制的重要工作。宜宾市社保局在加强退管服务工作中,始终坚持社会化管理与企业管理相结合、社会化服务与家庭照顾相结合,配合用工制度改革、分配制度改革、产权制度改革以及社会保险制度深化改革的需要,使企业离退休人员逐步实现社会化管理服务目标,在"老有所养、     

社保健身队青春活力现

近年来,合江县社保局为了进一步加强对离退休人员的管理服务,丰富离退休人员的晚年精神文化生活,提高离退休人员的生活质量,组建了由离退休人员组成的门球、腰鼓、舞蹈等健     

上门服务 方便群众

“5.12”汶川大地震发生后,正在乡镇开展生存调查工作的乐至县社保局工作人员不顾个人安危,继续坚持在验证点进行退休人员验证,得到了干部群众的好评。震后第二天早上,面对可能发生余震的危险,县社保局工作人员彭丽、倪升平又准时到达了回澜镇供销社验证处,全身心地为居住在当地的退休人员就近验证服务,并提醒大家注意安全,不要拥挤,优先照顾年长者和患病的退休人员,使整个验证过程秩序井然、高效快捷。事后,回澜镇部分退休人员向县劳动保障局寄去感谢信,对县社保局工作人员尽职尽责的精神给予了高度的赞扬。     

一切为了方便群众

成都市新都区社保局在保持共产党员先进性活动中，切实转变工作作风，努力提高办事效率，坚持把群众想什么、急什么作为关心的重点．把群众满意不满意作为工作的标准，规范完善制度。建立长效机制。该局规定，群众前来办事即来即办，不得以任何借口让群众多跑路，并印发了《便民服务卡》，方便群众反映问题、咨询政策。该局还针对个体参保人员缴费难，利用农行营业网点把社保窗口前移，同时完善信息系统，为参保人员提供便捷的查询服务。     

都江堰市:奋战“疫”线 社保服务“不掉线”

去年以来,成都都江堰市社保局认真落地落实落细各项社保政策,奋战“疫”线,社保服务“不掉线”,切实保障群众的切身利益。在疫情期间,都江堰市社保局充分发挥了社会保险民生保障作用,受到了广大参保单位和个人的一致好评。     

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苍溪县机关事业单位社保局在人员少、任务重的情况下．克服困难，加大事业单位社保审计稽核力度．有效提高了保险基金的抗风险能力。从今年2月份开始．县机保局全面开展了离退休职工的待遇审计稽核工作．目前已审核出死亡冒领人员3人．并按照政策规定追回冒领养老金2．3万元．防止了基金流失．确保了基金安全。赵莉莎     

政策宣传家喻户晓

今年以来．富顺县社保局加大基本养老保险政策的宣传力度．深入乡镇，走上街头，向群众发送宣传资料．接受群众咨询。图为县社保局工作人员在富世镇摆摊设点。向外出务工人员讲解政策。     

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为庆祝社会保险事业发展二十周年．宣传社保事业发展的成就，泸州市社保局最近组织举办了“社保杯”老年门球赛，共有全市四县三区社保局以及泸天化公司、泸州北方公司等10支代表队参赛，选手中年龄最大的82岁，最小的55岁，展示了泸州市实行退管服务社会化后社区老年活动丰富多彩、蓬勃开展的良好局面。市社保局及江阳、龙马潭区社保局还利用双休日组织职工走上街头，开展了“诚信社保、服务百姓”为主题的社保政策宣传咨询活动，接待群众数千人次．发放宣传资料3万多份，得到了群众的好评。     

创优质服务窗口谱社保经办新篇

走进吉林省汪清县社保局业务经办大厅，眼前豁然开朗：规整明亮的办事窗口、整洁干净的办公场所、清晰明了的办事流程、热情洋溢的笑脸……
　　这里，不仅承办着全县近200个参保单位和4.4万名参保人员的参保业务、确保3.3万名离退休人员养老金按时足额发放、完成当年2.4亿元养老保险费征收任务，还要接待每天络绎不绝前来咨询政策、查询记录的群众。但不论工作多忙，压力多大，他们始终坚持以服务为理念，以服务促经办，以服务树形象，全力以赴抓窗口建设，对新型服务模式进行不断地探索，谱写了社保经办模式新的篇章。     

碑林区劳动和社会保障局提出2006年工作思路

宝鸡市渭滨区养老保险经办中心，担负着全区255户参保企业，10275名在职职工养老保险费的申报、征缴、管理和2494名离退休人员养老金发放业务。中心坚持以人为本和科学发展观，牢固树立“经办就是服务”的理念，以“公正、便民、廉洁、高效”为目标，以为群众提供满意服务为标准，积极开展创建优质服务窗口活动，在养老保险经办工作中，切实转变工作作风，创新服务理念，拓展服务领域，实践经办为民，用真情为参保职工和离退休人员服务。追求“五个最佳”：最佳服务，最佳形象，最佳态度，最佳效率，最佳质量；做到“五不让”：不让办事群众在我这里受冷落：不让工作差错在我这里产生；不让业务办理在我这里延误：不让不良风气在我这里出现，不让社保形象在我这里损害。     

渠县社会保险工作——给百姓一座靠山

渠县社会保险工作以服务经济发展、稳定大局为宗旨，以亲民惠民、群众满意为目标．围绕“一个确保．两个重点．六个建立”的工作思路．确保离退休人员养老金按时足额发放．抓住社保基金征缴和扩大社保覆盖面两个重点．建立社保业务运行、资金支撑、信息服务、监督检查、社会化服务和内部管理制度．圆满地完成了各项目标任务．为改革发展稳定大局做出了积极贡献。     

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在今年开展的退休人员养老金领取资格认证工作中，营山县社保局引进了社保指纹认证系统，分社区，乡镇对全县7600多名离退休人员进行指纹、影像采集，并将相关数据一并存储进指纹卡内，此举解决了多年来无法掌握离退休人员异地生存情况的难题，既能有效控制养老金被冒领现象的发生，保护离退休人员的合法权益，也方便了今后的认证工作，提高工作效率，确保养老金发放及时到位。随着标准化管理服务社区的建设，还将在社区安装该系统，以方便群众就近办理社保业务和查询社保信息。     

奉献社会 服务群众——资中县社会保险事业20年发展纪实

资中县社会保险事业自1986年开展以来,在县委、县政府的领导下,在县劳动保障局及市社保局的直接指导下,按照"奉献社会、服务群众"的工作宗     

把社区建设成老年乐园

标准化管理服务社区建设是推进企业退休人员社会化管理服务工作的一项重要内容。近年来．通江县坚持“统一领导、总体规范、分步实施、因地制宜、分类指导、稳步推进”的原则。扎实开展标准化管理服务社区建设,县社保局退管中心依托城区6个社区和49个乡镇劳动保障工作平台．建立基层退管服务机构,形成了辐射全县的退管服务网络．将现有1．2万多名企业退休人员纳入社会化管理服务。社区管理率达到96％。