网上银行运营模式与用户需求对接方案初探

去年全球网络经济遭受重创 ,象征美国网络经济发展成果的纳斯达克指数一路下跌 ,缩小６０%以上 ,而我国在线银行却发展极为迅速。根据中国人民银行的统计 ,已经有２０多家银行的２００多个分支机构拥有网址和主页 ,其中开展网络银行实质性业务的分支机构达５０余家。令人尴尬的是 :一方面银行业内人士普遍看好网上银行 ,网上银行如雨后春笋般地建立起来 ;另一方面网上银行业务的实际运营效果却非常令人失望。在我国大多数消费者仅仅是听说过“网上银行” ,使用者寥寥无几。即使在网上银行业务发展较早的欧美国家 ,其客户数量也是微乎其微 ,…     

网上银行法律监管问题研究

网上银行的兴起在带来银行金融创新的同时,也凸显了目前我国网上银行监管制度的缺陷.为了更好地对网上银行进行监管,发挥其优势,可以在建立和完善我国现有的法律规范和金融认证体系的同时,积极参与网上银行监管的国际合作,借鉴国外的先进立法和实践经验.     

网上银行对传统银行业的冲击

网上银行是近几年出现的新生事物 ,它的产生与发展引起人们的普遍关注。本文首先界定了网上银行的定义 ,在归纳了网上银行的特点即它相对于传统银行的优势的基础上 ,分析了网上银行给传统银行业带来的冲击。     

银行客户服务渠道选择影响因素的实证研究

随着信息技术和因特网应用的日益普及,可供用户选择的银行服务渠道也演变成传统银行、网上银行和ATM自助服务等多种形式共存.现有研究已经识别出了影响用户服务渠道选择的关键因素,但却忽视了银行业务复杂度在其中所起到的作用.本文利用多元Logistic回归实证研究了关键渠道属性对客户银行服务渠道选择行为的影响,并重点分析了任务类型在其中所起到的作用.实证结果证实渠道的便利性、风险和成本都显著影响了银行客户的服务渠道选择行为,研究还发现用户面对复杂性业务时会倾向于选择传统银行,而且银行业务复杂度会增强风险对客户选择网上银行或删的影响,但会削弱成本对客户选择ATM的影响.     

网上银行与传统银行业的比较分析

网上银行是近几年出现的新生事物，它的产生与发展引起了人们的普遍关注。本文首先界定了网上银行的定义，在归纳网上银行的特点即它相对于传统银行的优势的基础上，分析了网上银行给传统银行业带来的冲击。     

网上银行与传统银行的关系辩析

从传统银行到网上银行是人类文明和科学技术不断发展的过程 ,也是在信息技术的作用下 ,银行业自身不断完善和发展的过程 ,其表现主要在银行业本身的业务功能 ,服务手段和组织结构等方面的不断演进和变革。网上银行的出现给传统银行业带来了巨大的冲击 ,且这种冲击作用似乎越来越不可预测 ,于是乎业界和理论界均出现了一种过份强调网上银行作用 ,忽视传统银行业现实地位的倾向。本文试图从信息技术影响下传统银行业的演变过程分析和揭示网上银行与传统银行业的关系     

中国金融自助服务现状分析

阐述中国金融自助服务的发展情况,介绍了国内银行向社会提供的五种金融自助服务方式:自助银行,电话银行,网上银行,手机银行,企业银行。其中着重介绍了24小时自助银行的发展历程、使用情况以及存在的问题和解决办法。     

完善我国网上银行业务有关法制的思考

网上银行业务在我国各商业银行已经展开，但是国内法律法规及金融规章尚未对这一新业务进行系统规制。网上银行业务具有高技术性、无纸化、瞬时性等特点，所涉法律问题甚为丰富而复杂，对传统的法制和理念提出了挑战。本文结合国内立法及各银行开展网上银行业务的实践，对国内法制的完善进行了探讨。     

当代全球银行产业竞争格局的板块变迁分析

全球银行产业竞争格局就是全球银行产业的市场竞争结构.与传统的采用单一银行作为研究单位对全球银行产业竞争格局进行分析的模式不同,本文对英国《银行家》杂志“全球银行1000排行榜”数据进行聚类,分析全球银行竞争格局的板块变迁.历史回溯显示,虽然全球银行产业竞争格局在时间序列上具有不稳定性,但传统的全球银行产业由欧洲、美国和日本三大板块主导.由于中国银行产业的崛起和国际金融危机对美欧银行产业的冲击两个因素的共同影响,欧洲、美国、中国和日本四大板块主导的全球银行产业竞争新格局已经形成.我们有理由相信,随着新兴市场经济体尤其是“金砖五国”经济的持续快速增长,全球银行产业竞争格局的板块构成及强弱对比将发生进一步的改变.     

数字经济对我国银行业的几大挑战

数字经济对我国银行业的挑战是空前的.电子商务的迅猛发展,网上银行、手机银行、CALL CENTER,ATM,BST等多种交易方式的出现,电子货币的广泛应用,将导致整个银行业的全面改革.数字经济已对我国银行业的营销手段、技术基础、竞争环境、人员素质提出了严峻的挑战.     

网络银行风险责任的法律问题研究

网络银行,是商业银行在金融全球化浪潮下,融合最新网络技术和电子商务理念的一个历史性的开拓创新,它使银行服务突破了时间和空间限制。然而,网银在给顾客提供便捷交易服务的同时,交易安全也不断面临着网上“黑客”的挑衅。接连不断的网银帐户资金失窃案件,让人们对网上银行爱恨交加,对使用网上银行忧虑重重。无庸讳言,安全问题已成为网上银行发展的最大瓶颈。那么,如何对待和解决这些问题？本人试从明确界定法律责任的角度,合理解决网上银行失窃案件纠纷,从而推进网络银行业务的发展。     

我国商业银行发展中间业务的市场商机

中间业务是商业银行不用或少用自己的资财,依托自身的资金、技术、机构、信息、人才等方面的优势,以中介人的身份代理客户办理收付事项,提供各类金融服务,并从中收取业务手续费或佣金的中介服务性业务。历史地审视这一从传统的银行资产负债业务以外新开拓出的业务领域,不仅对优化银行资产负债结构、降低经营风险、提高经营效益、完善服务功能和增强市场竞争力具有毋庸置疑的作用,而且更面临着无限的市场商机,可供我国的商业银行经营和抉择。一、拓展电子商务和网上银行业务的市场商机网上银行在我国发展潜力巨大,主要原因在于,其一…     

网上银行业务若干法律问题研究

目前,网上银行业务面临的法律问题日益突出,这些问题主要是:未经授权交易的法律责任问题;网上支付的法律问题;归责原则问题;不可抗力及第三方责任问题.目前我国相关法律法规的有关规定不一致.本文认为,对于银行与个人客户和法人客户的责任分担,应当分别适用过错推定责任原则和过错责任原则;不可抗力范围应当限定在合同法规定的范围内,因第三方责任造成违约的,银行应当先行赔偿,再向该第三方索赔.     

“道德银行”绩效评估的指标体系

自2001年长沙市望月湖社区成立第一家"道德银行"以来,国内"道德银行"的兴起如雨后春笋般纷纷涌现,并伴随着社会各界的争论、探讨,在内容和形式方面都不断地进行调整、发展,从而衍生出不同的形态来,而现实意义究竟如何,有必要对"道德银行"绩效评估的指标体系进行研究。     

个人网上银行采用意向影响因素研究

本文以科技接受模型和传播学中品牌形象理论为主要理论基础,结合中国大陆个人网上银行及其营销的特点,采用结构方程模型进行实证研究。以探求包括传统银行形象、科技接受模型相关要素在内的各类因素对个人网银采用意图的影响。研究表明,在中青年群体中感知风险对于个人网银采用意图影响力减弱,传统银行品牌形象对于网银采用意图有着显著的影响。     

数据库备战大集中

银行数据大集中面临着哪些棘手问题?人们担心集中后的系统速度问题、可扩展问题和可维护问题。银行电子化信息集中后,将大量采用基于统一信息的数据仓库、数据挖掘技术,并在此基础上与网上银行、移动银行、客户服务中心等形成互动发展的局面。大集中的基础是一个核心的数据库,在此基础之上,金融数据中心需要建立通信网络备份机制和灾难恢复/备份中心,以适应银行业务处理的实时性和营业时间不间断性的要求,同时,还要应对不可预测的自然灾     

德克夏银行危机分析及其对中国银行业的启示

作为全球最大的公共基础设施融资银行之一,德克夏银行成为本次欧债危机中第一家接受政府救助的银行。此次危机主要原因包括欧债危机、美元回流、评级下调三大外部市场因素和流动性风险加大、资产质量过度乐观、盈利能力恶化、杠杆比率过高四大内部管理因素。这一事件对中国银行业具有重要启示,为确保稳健经营,国内银行有必要更加重视流动性管理,实现筹资多元化,不断强化自身盈利能力,并逐步提高自身风险控制能力。     

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中越边境贸易结算中"地摊银行"模式的竞争优势研究——基于业务效率的视角

在中国和越南的边境贸易结算中,正规的银行并没有成为主要的结算渠道,"地摊银行"结算模式是中越边境贸易结算的主要模式.非正规的"地摊银行"能在中越边贸结算业务领域对正规银行渠道形成强有力的替代,在于"地摊银行"可以为边贸双方提供便捷、低成本的结算服务,具有更高的业务效率.     

国有商业银行治理机制对风险承担行为的影响

以2004-2007年的年报数据为来源,分别对固有商业银行、全固股份制银行的治理机制对风险承担行为的影响进行实证分析.结果表明,国有商业银行的股权结构对风险承担行为产生显著影响,第一大股东持股比例、第一大股东相对控股能力、前五大股东持股比例和国有股比例的增加均会导致风险的增加.而外资持股比例的增加则降低了风险,董事会的规模及独立性对降低银行风险具有一定影响.全国股份制银行的前五大股东持股比例和第一大股东的国有性质降低了风险,但是两职舍一和外国董事席位则增加了银行风险.