公关是门技术活儿

正在公关过程中,尤其是危机公关,必须要快!遇到各种纠纷,"客户为先"的理念必须落实到位,要知道,适度地降低品牌身段,会让你的客户感到更尊荣。什么是公关?根据爱德华·伯尼斯的定义,这是一种有意识的管理活动,用以制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳,是一门通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。其既被称之为"科学与艺术",可想而知是一门绝不简单的技术活,单是面对消费者层面的客户公关工作,就足以让这个任职岗位的一些小伙伴苦恼不     

公关语言怎样才能适合公关语境

您千万不要相信：您能说会道就能做好公关工作。因为,假如不适合语境,纵然您有三寸不烂之舌,也会把公关工作做砸的。还可谓“成也口才,败也口才”。这,绝对不是笔者危言耸听,更不是有意拿别人的一失之意夸大其词,因为这样的教训太深刻了。下面的一个例子,恐怕会让人回想起来就汗颜,就可叹,就可气。     

网络公关策略支招

针对广告在网络世界的效果，有一个观点值得关注“无论公司大小，纯粹的网络广告能产生的效益都非常有限。在网络世界，企业同样要先做公关，再做广告。”     

公关7年7件事

第一次面试时，我怀着“慷慨赴死”的决心、拿着《论我国责任保险的发展》的毕业论文，叩响了面试单位的大门，面试我的是这家公司的总经理孙浩然，这显得此次面试成功的机会更加渺茫，而我也问了一些很傻很白痴的问题，比如“公司是否提供宿舍？”。     

2007年中国十大危机公关事件

岁末年初，如果让我们回顾2007年中国企业危机公关事件的话，就不难发现：与前几年相比，在刚刚过去的2007g，更多的企业经历了危机公关之痛。从手机、汽车、IT到食品、服饰、超市等行业，众多企业经历了各式各样的公关危机。接下来，就让我们从诸多危机公关案例事件中筛选十大具有代表意义的典型案例，     

中国本土公关发展的必由之路——从企业公关到政府公关

众所周之,公共关系发端于美国。大凡公关理论或实务的论著与教科书（无论中外）都会涉及那段历史。然而细察之下不难发现,在设计公共关系起源时,中外（尤其是美国）学者的立足点与侧重点是有所区别的。     

企业公关何去何从:2015年公关传播趋势

媒体变了,公关传播的战略思路都应发生变化,这是我们下一步关注的重点。轻、快、炫、益、色——传播新潮流与阅读新习惯十几年前,一觉醒来报纸变成了传统媒体,现在一觉醒来陈彤离职了,门户网站成了传统媒体。数据显示,2014年,阅读从PC到手机的迁移陡然加速,手机取代PC成为第一屏。阅读终端移动化、信息发布自媒体化潮流下,阅读习惯正在发生重大改变:一是轻,手机界面小,轻     

2006年中国公关10项要闻

本刊经多方征讨意见,最后评出2006年中国公关10项要闻:一.6月22日,在北京国宾饭店隆重举行的、有50多个国家和地方代表参加的第六届中国国际公关大会,共同围绕着"突破和创新"这个热门主题进行了深入的探讨和交流。二.11月3日-5日,中国国际公关策划案例的卓越典范"中非合作论坛北京峰会"成功举办。三.5月12日,在北京人民大会堂隆重举行了"中国公关教育20年成果表彰大会",表彰了23个先进单位和23位先     

“儿童退烧药事件”的危机公关与企业社会责任意识

喧嚣一时的“儿童退烧药事件”已渐趋沉寂,回顾事件主角——海南康芝药业股份有限公司在面对“尼美舒利”危机中所采取的一系列公关行为,笔者认为其偏离了医药企业公关的价值,远离了企业社会责任,闲此它不能算是一次成功的危机公关。     

战国公关语言面面观

战国时代,特殊的历史环境为一些有才能的人提供了施展抱负的舞台。     

2002:WTO后的公关大会

正中国加入世贸组织后,加快了国际接轨,中国政治经济体制的不断健全,外商投资环境的改善,为公关咨询业进一步发展提供了保障。2002年对中国公关业来说注定是不平凡的一年,因为刚刚过去的一年中国成功地申办下了奥运会、世博会,而在年底又终于加入了世界贸易组织(WTO)。在这样的背景下中国国际公共关系大会在北京的召开,无疑是2002年中国公关界的一件大事。也是中国加入WTO后中国公关咨询业的首次盛会,     

旅游公关

旅游业有三个特点，一个是服务性、一个是文化性、一个是体验性，因此旅游公关征旅游业中的地位很高，这是这个行业特性所决定的。其实国外的很多旅游企业大多数都是接受公关服务的，尤其市场化程度高的国家更是习惯与公关公司合作。但在国内，从事旅游行业的不论是景区还是旅行社等，对公关需求还比较浅层，甚至很多旅游企业对公关还很陌生，     

泛公关、传媒公关与公关传媒——评段弘著《传媒公关与公关传媒:媒介公关学教程》

正勿庸诲言,对我国而言,现代公共关系的概念、理论和实践都属于舶来品,一直处于引进、模仿和借鉴的状态,理论功底和研究创新实力不足,至今未能在国际上形成有一定特色和相应影响力的学术体系。在当前舆论把控和危机频出的社会现实中,公共关系的学科建设、教学实践及理论批判都更偏向于传媒及传播,正是基于此,《传媒公关与公关传媒:媒介公关学教程》(段弘著,四川大学出版社