被部属泼了"污水"怎么办

近年来,一些不负责任的乱告状现象比较普遍。一些本来没有问题的领导干部,也可能一不留神便被个别心术不正的部属泼得满身“污水”。领导者被部属泼了“污水”,尽管在人格和尊严上受到了伤害,但却不能头脑发昏、感情用事,否则就会在部属面前“输理”,从而给自己带来更大的不利,同时还会使领导与部属之间的矛盾进一步激化,使问题越来越复杂。那么,领导者应怎样去对待和处理这类问题呢?克制情绪,保持常态。被部属泼了“污水”,对领导者来说无疑是一件难以接受的事情。一些心理承受能力较弱的领导者很容易在情绪上产生较大的波动,一旦头脑不冷…     

学会"挨批"

一个人总会遇到批评,特别是走上工作岗位后会经常受到来自领导的批评。可以说,一个人就是在领导的批评中成长进步的。如何对待领导的批评,既是个人素质涵养问题,也是处事艺术问题。现实生活中有不少人,业务能力很强,但就是不能正确对待批评,导致与领导关系紧张,甚至影响了工作和个人事业的发展。不可否认,有的领导处事不公,经常无端批评下属,但就领导和部属这对特殊的矛盾来说,领导对部属进行批评指导也可以说是领导的职责所在。因此,作为部属,应更多地从自身找原因。笔者认为,不能正确对待领导批评的部属可分为以下四种类型。一批就跳型。…     

善待有"污点"的部属

一个人犯了错误,做出了不光彩的事情,也就成了所谓有“污点”的人。有“污点”的人,若能得到他人的关爱和帮助,就有利于其正视问题、改正错误,就有可能成为一个有“亮点”的人;否则,就会因受到歧视和冷落,而可能“破罐子破摔”,以致“污点”愈来愈多,甚至走向堕落。因此,领导者对有“污点”的部属一定要善而待之,多给关心、爱护和帮助。这不仅是对领导者品格和道德的要求,也是其实施科学领导的必然选择。那么,领导者应当怎样善待有“污点”的部属呢?要尊重不要歧视。一个人很难说一生不犯一点儿错误、不出一点儿问题。从客观上讲,部属身上出…     

协调解决部属矛盾的艺术

作为一个领导者,在工作中难免会遇到部属之间闹矛盾,如果处理不好,往往会给工作带来很多消极后果。那么,面对下属之间的矛盾,领导者应如何来协调解决呢?主动预防———解决矛盾的上策部属之间发生了矛盾,无论解决得如何好,都会在部属双方的心里烙下印记,这就像“破镜重圆”,裂痕总是无法消除的。因此,作为领导者,与其时常忙碌着解决部属之间的矛盾,不如千方百计地防患于未然,从根本上防止矛盾的发生。现实中,许多领导者因忙于各种事务,在对待部属之间的矛盾时往往只是事后解决,此时,如果处理矛盾的艺术性不强,矛盾就会越处理越多、越乱,结果…     

如何对待部属的顶撞

部属顶撞上级，是领导工作中人与人、人与事之间矛盾运动的产物，是一个正常现象。对部属的顶撞处理得当，会对领导形象的树立、上下关系的改善、单位工作的改进起好作用。所以，如何把部属顶撞的事情处理好，应是领导者的一项基本功。     

帮助部属克服"成长性危机"

许多领导都遇到过这样一种怪现象:自己的部属提升前后判若两人。提升前,上通下达,左右逢源,体现出较强的工作能力;提升后,丢三落四,糊里糊涂,无法胜任提升后的工作。其实,这是部属遭遇了“成长性危机”。所谓“成长性危机”,是指人从某一发展阶段转入下一阶段时,原有的资源和技能往往不足以应付新的工作,或者当事人不能很好地担当起新的角色,由此而产生的暂时的行为混乱和情绪困扰。提升意味着进入了更加复杂的人际环境,意味着在业务上和行政管理上有了更高的要求,如果不能适应这种变化,还停留在提升前的状态,势必产生“成长性危机”。部属…     

处理部属间突发性矛盾『六原则』

人非圣贤,孰能无过.由于知识、经验、阅历、工作能力、思维方式、思想观念等方面的原因,每个人都会犯这样那样的错误.在一个单位中,部属间出现了突发性矛盾,领导者若能正确处理,必然能构建一个和谐的工作环境,进而带领部属为完成组织目标而共同努力.一般而言,正确处理部属间的突发性矛盾,领导者必须遵循一定的原则.     

领导者如何巧借部属之长

随着知识爆炸时代的到来,本领恐慌应当是我们现代人必须面对和注意解决的问题,尤其是领导干部,必须要注意知识的积累,注意发挥团队精神,注意取人之长补己之短,这样才能成为一个称职的领导者。巧借部属之长,是解决本领恐慌的重要方法之一。这里关键在一个“巧”字,主要方法有以下三种。一要借在漫不经心的交谈中。这种方法如同“青蛙理论”,就是要让部属在不知不觉的闲谈中,将自己对某一问题或某一事情处理的看法说出来,让领导者从中受到启发,变部属的智慧为领导者的智慧,最终为领导者决策起作用。采用这种方法的前提有两点:一是领导者要善于…     

怎样领导"顶牛"的部属

作为一个单位或一个部门的领导,安排一项工作,布置某个活动,部属不可能都乐意服从,总有个别部属挑肥拣瘦,或一推了之,而且这种工作上的"顶牛"现象往往出现在相对固定的几个人身上.如何领导这部分容易"顶牛"的部属,也存在一个领导艺术的问题.     

"吐故纳新"的艺术

如何使部属保持旺盛的工作热情,给部属一种不进则退的工作压力,是领导者需要认真研究的问题。笔者认为,实行“吐故纳新”则是解决上述问题的方法之一。如何“吐故”,如何“纳新”,不仅是领导者为自己、为部属创造良好的工作环境的重要方法,也是一种领导艺术。通常情况下,“吐故纳新”有三种方法:一种是新任领导刚到一地,为了能够尽快打开工作局面,有效实施领导行为而进行的一种有目的的行动。这种行动一般为上级组织所采用,主要是解决一个单位或一个部门的班子问题,为新任领导今后的工作铺平道路。另一种是领导者经过一段时间的工作,由于少…     

关于考选领导干部面试试题

问题116:牢骚,是人在心存不满和怨恨时所表现出来的一种情绪,是人的思想的外表形式。领导者面对来自部属的牢骚,应该怎样看待呢?请作答。参考答案:①要辩证地看待牢骚。从某种意义上说,不闻牢骚声,定是不正常。因此,一个成熟的领导者应该具有海纳百川的气度,好话坏话都要听,要引导和鼓励部属提出不同意见。有时牢骚话可以使领导者耳目一新,重新调整思路,作出正确决策。②要正确地分析牢骚,择其善者而从之,对牢骚话要作实事求是的分析,不能一概而论。对于积极的牢骚,领导者应认真听取,慎重对待,不能一听了之;对于消极的牢骚,领导者要旗帜鲜明…     

纠错之话须以信入心

人非圣贤,孰能无过。当部属在工作中出现这样或那样的过失时,领导者能否深入浅出地把问题弄明白、道理讲清楚,使被批评者心悦诚服、知错而改,达到说服教育的目的,就要看领导者对谈话式纠错方法的把握了。领导者在谈话中如果能采取新颖入心、可听可信的语言,将会收到意想不到的教育说服功效。对习惯性错误,要刺其痛处,不能和气糊弄。批评是为了纠正错误,对症下药即可药到病除。每个人在长期的工作、生活中都形成了自己的习惯,但有些人的习惯是不符合单位的工作制度和要求的,特别是个别刚参加工作的同志,其有些习惯实际上就是坏毛病。玉不琢不…     

善于从部属中汲取领导智慧

一个领导者,即使优点再多、能力再强,也不可能毫无缺陷,样样都比部属强.所以,在教育部属和领导部属的同时,还要注重和善于学习部属的优点,经弥补个人的不足,从而不断地丰富和提高自己,使自己成为一个让部属更加信任和钦佩的领导者.     

部属抱怨怎么办

俗话说：一人难满百人意。一个领导者在领导活动中，即使做得再好，也会有一些部属不满意，从而被抱怨这、被埋怨那。面对部属的抱怨，领导者应该如何对待，不仅是检验领导者处事能力和水平的一个重要方面，同时对进一步改进工作方法、充……     

构建一个和谐的领导班子

建设和谐社会,需要在一个和谐班子的领导下调动社会各方面的积极性和创造性,而要构建一个和谐的领导班子,首先我们每位领导者尤其是一把手就要做一名促进和谐的带头人。做一个受欢迎的领导者领导者从管理方式上大体可分为以势欺人、以权管人、以情感人三种类型。以势欺人的领导者。这种领导者往往缺乏自知之明,把运气看成本事,高高在上,盛气凌人,不能与下属保持人格上的平等;作风霸道,个人说了算,下属对其常常口服心不服,敢怒不敢言。在这样的领导手下工作,大家的主观能动性得不到发挥,再有本事的人也显不出来。在这样的单位,人与人之间关系…     

如何看待"忙"与"闲"

时常听到一些部属私下里抱怨领导:"整日里忙死了,也没有一个闲的时候."也有的抱怨领导:"也不安排什么正经事,一天到晚闲得无聊."乍听这些议论,似乎给人一种感觉,他们的领导是不称职的,既不会调动下属工作积极性,又缺少一种会"弹钢琴"的领导艺术.细细一想,这不仅是一个领导方法和领导艺术问题,更重要的是一种干部素质的问题.对此,领导和部属都应辩证认识,正确对待.     

善于给部属施"补药"

领导者既要当元帅,又要当将军,还要会当“医生”,善于给部属施“补药”。一是苦战之前要施“补药”,蓄足力气。在给部属分派重大工作任务时,要及时对其补以信念和信心,使其通过喝“补药”而坚强起来。一要消除他的思想障碍。在从事一项不太熟悉的工作时,部属难免对一些相关问题     

提升部属执行力的七大要领

对领导者及其组织来说,拥有卓越的智慧和宏大的构想是应该的和必需的,但是,不懂得执行,就不会获得成功。提升部属的执行力至少要掌握七大要领。一、做正确的事情,更要正确地做事情决策是追求目标的学问,是要“做正确的事情”。执行是追求结果的学问,是要“正确地做事情”。这两个关键环节相辅相成,同等重要。只有都做好了,领导工作才是完整的。领导者只有像重视决策一样重视执行,才能促使执行者提升执行力。如何才能正确地做事情?从执行层面上讲,最重要的就是要遵循一个基本原则:凡是决定了的就是对的。对此,不能作形而上学的理解。它并不等…     

主管生气时如何沟通?

<正>作主管的压力不是一般作部属的人能够体会的。作主管的压力不是一般作部属的人能够体会,不要把主管的情绪认定成个人情绪,应该只是短暂工作上压力没有办法抒发而已。如果一遇到主管在生气,觉得害怕就不去接触,不是一个很好的方式,因为你也许有一个很急的事情要马上处理,马上决定。当然有的时候,可以把事情缓一下,如果是势必要在眼前处理的事项,还是要鼓起勇气去找主管。 惹火主管不要怕 如果不小心触怒主管的时候,当下不要再说话了,不管是不是在骂你,或是批评你的报告,当下不要连连道歉,不然只会让主管骂得更凶,因为主管当时的情绪无法确认你的     

领导者的决断艺术

决断就是领导者依据自己的知识、经验，对非规范性事情及重大问题作出最后的决定和判断，是最后“拍板”或“一锤定音”。在实际工作中，领导者常会遇到一些非程序性问题和下属的请示。而且往往是事情比较急迫，有的还比较棘手，对此领导者既不能回避也不能推脱，必须运用自己的知识和经验，果断地定下决心，及时、明确地答复处理。怎样才能做到及时、明确呢？这就要求领导者掌握决断艺术。