企业关系营销与创造竞争优势

从介绍关系营销和竞争优势入手,探讨了市场关系营销概念,并通过分析竞争优势形成过程,论述关系营销在竞争优势形成过程中的作用及如何将关系营销服务于创造竞争优势,并就我国企业在资源、能力和核心竞争力相对薄弱的情况下,如何通过构筑关系营销网络．缩小与外国企业的差距,参与全球市场竞争提出了建议。     

我国饭店业的关系营销策略

现代饭店企业应重视企业与内部顾客即员工、外部顾客的关系,树立以关系为中心的营销理念,努力在企业与顾客之间保持一种长期、良好的合作关系,以实现饭店企业的目标,力求达到效益最大化.     

关系营销策略论

关系营销理念的建立,使企业营销策略涉及到企业的所有利益相关者,以企业与利益相关者的关系为核心展开。总体上分为员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略、影响者关系营销策略等四大营销策略。这种从追求每笔交易利润最大化转化为追求同各方面关系利益最大化是关系营销的特征,它抓住了现代市场竞争的特点,符合21世纪市场营销发展的新趋势。如果企业能有效运用关系营销策略,将会在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。     

我国企业树立关系营销理念的客观性分析

营销理念的竞争将成为现代企业营销活动中最深层、最高级的竞争,在某种意义上决定着企业的兴衰,树立正确的营销理念是中国企业的当前急务.关系营销被西方营销权威称为未来的营销理论,它既顺应了世界经济技术发展的新趋势,又符合中国国情,是中国企业营销理念之首选.     

论关系营销四大策略

关系营销理念的建立,使企业营销策略涉及到企业的所有利益相关者,以企业与利益相关者的关系为核心展开。关系营销可分解为:员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略、影响者关系营销策略等四大营销策略。这种从追求每笔交易利润最大化转化为追求同各方面关系利益最大化是关系营销的特征,它抓住了现代市场竞争的特点,符合21世纪市场营销发展的新趋势。如果企业能有效运用关系营销策略,将会在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。     

我国关系营销战略浅议

关系营销作为一种全新的营销战略 ,在国外获得巨大发展 :我国的大多数企业 ,就是因为没有建立好与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织等之间的关系 ,而陷入困境。因此 ,正确认识关系营销的内涵及其在我国的发展前景 ,并提出相应的实施对策 ,具有重要意义。     

关系营销理论及策略

关系营销是对传统交易营销观念进行变革的新型营销理论。分析传统营销与交易营销的区别,运用关系营销的市场模型,研究了如何与市场建立关系和应取的策略。     

论新世纪企业实施关系营销的必要性

关系营销是一种旨在建立和管理企业各种“关系”的营销理论。在新的竞争环境条件下 ,我国企业要求得生存和发展 ,就必须注重保持顾客 ,努力造就大量忠诚顾客 ;必须理顺所面对的日益增多的、复杂的对象间的关系 ,保持良好的发展环境 ;必须与同一价值链内的不同企业构建良好的合作伙伴关系 ,因此 ,实施关系营销是其必然选择     

关系营销:服务营销的理论基础

国内外学者对服务营销作为一门独立的学科的理论基础是什么一直没有一个统一的观点。通过对服务营销与关系营销的研究成果分析,可以得出服务营销的理论基础是关系营销的结论。     

论现代企业的关系营销

对现代企业而言,营销是企业永恒的主题,营销的本质是交换,而交换中的各种关系至关重要,其中最主要的是企业与顾客的关系;企业与竞争者、供应商、政府的关系;以及企业内部的上下级关系,同事关系等内部关系.这些关系的建立、维持与推进的好坏是企业营销能否成功的关键.     

论旅游业的关系营销

文章探讨了新兴的关系营销模式在旅游业中的应用问题。结合江西省上饶市旅游业发展规划,针对旅游产品特点,提出旅游业关系营销的中心是形成顾客友好。为此提出实行全面质量管理、提供额外的服务和多样化奖励、实行"回头客"优惠制、产品开发与游客互动、开展顾客化营销、建立旅游服务链、建立信息系统和参与慈善活动等,并且提出了实行旅游业关系营销的10个技术要点。     

客户关系管理在企业营销管理中的应用

随着科技的高速发展,产品之间的差异性越来越小,客户对企业发展的重要性日益突出.客户资源是企业重要的资源,企业能否生存,取决于客户是否购买企业的产品或服务,建立稳定、良好的客户关系,是保证企业生存和发展的关键.为了使企业能够提高客户的满意度,从而保持和吸引更多的客户,对客户关系管理的内涵进行了说明,分析了实施客户关系管理的必要性,并对企业中如何实施客户关系管理及实施客户关系管理中可能遇到的障碍进行了阐述.     

浅谈关系营销在物业服务企业的应用

随着我国市场经济的不断深化,卖方市场逐渐向买方市场转变,企业间的竞争也越来越激烈,关系营销应运而生。作为市场的一份子,物业服务企业除了运用产品和价格策略来达到市场营销的目的外,重点还要在顾客、竞争者、内部员工、供应商、分销商和影响者市场上实施关系营销策略。     

基于关系营销动态组合模型的研究命题

以此前构建的关系营销动态组合模型为分析框架,尝试性地提出了几组关系营销的研究命题.这些命题分别针对关系营销核心变量的测量和企业关系营销行为的前因与后果,包括以下五个方面:(1)关系水平的测量、关系市场和关系营销行为的分类;(2)关系营销行为对关系水平与企业绩效的影响;(3)企业的关系营销导向对企业关系营销行为的影响;(4)关系市场和关系发展阶段对企业关系营销行为的影响;(5)社会关系和文化对企业关系营销行为的影响.研究者可以针对其中的一组或几组研究命题进行实证性检验,推动关系营销理论的发展.     

工业品的营销创新:品牌营销

随着品牌理论的发展和工业品市场的成熟和完善,品牌营销在工业品营销中的地位越来越重要,文章分析了工业品市场不断发展的条件,阐述了品牌营销在工业品营销中的必要性,结合工业品营销的特点,重点探讨了工业品的品牌营销问题。     

运用体验营销创造顾客需求

体验营销以“创造市场”理念为核心 ,运用客户体验模式和客户一起共同锁定市场。该理论系统的运用恰好能让企业超越找不到满意市场份额的困境。文章就体验营销的运用提出几点建议。     

文化营销探析

文化营销将成为经济全球化背景下最锐利的市场营销武器,成为21世纪企业营销活动的新支点.但是文化作为一种价值观念,它是抽象的甚至是晦涩难懂的.所以文化营销在营销实践活动中就有一定难度,难以达到预期的营销效果.因此,笔者就如何运用文化营销提出了几点对策与建议.     

论可持续营销

市场营销学中主要有五种传统的营销观念:生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会营销观念.但是,在企业营销实践中,出现了诸如环境污染加剧、生态平衡破坏严重、资源消耗和浪费惊人、商业伦理道德缺失、坑蒙拐骗盛行等不良现象.因此,必须建立新的可持续营销观念,用以指导企业的营销活动,杜绝上述现象发生,维持可持续发展.     

港口物流行业关系营销研究述评

关系营销是营销的主要趋势,也是企业应对激烈竞争的最有效的策略之一。为了适应快速变化着的世界港口环境,也为了获得长期的生存和发展,各大港口应将关系营销列入其营销活动的首要任务中。研究港口物流行业中关系营销的驱动因素,对提升港口的竞争力具有重要的意义,也可以为研究者开展相关领域的研究提供理论上的借鉴。