品牌危机中归因认知与风险偏好对购买意愿的影响

以顾客对产品感知伤害度为调节变量,研究归因认知与风险偏好对购买意愿影响的作用机制及路径过程,通过对上海市民进行抽样电话调查和实证研究,得出如下结论:在产品伤害事件中归因认知通过感知企业社会责任和品牌认同两个中介变量对品牌购买意愿产生影响,顾客风险偏好通过感知价值和品牌认同两个中介作用对品牌购买意愿产生影响,其中顾客风险偏好比归因认知对品牌购买意愿产生更大的影响;顾客对产品的感知伤害程度在归因认知与感知价值间具有显著调节作用,而在风险偏好与感知价值间的调节作用不明显。最后,根据该研究结论提出了关于品牌危机的公共策略和应对措施。     

品牌女装消费者对价格促销的态度研究

运用问卷调查的方式，对广州市品牌女装消费者对价格促销的态度进行研究，有如下结论：不同品牌忠诚度的消费者对价格的重视度有显著的差异，价格促销对忠诚度越低的人越有影响；不同品牌忠诚度的消费者在不同的价格促销状态下的态度存在差异，偶尔的深度折扣对感知价格评价和对购买意向的影响方面皆较为积极；消费者在打折时的质量感知、购买意向、期望促销持续时间、感知知名度和感知价格的评价都较为积极；忠诚度较高的消费者有着更高的折扣区间；优惠券对刺激消费者购买意向的作用非常有限。     

延伸产品价格对品牌延伸评价的影响——基于品牌信任度的视角

采用实验研究方法,分别选取两个高低信任度的快速消费品品牌和耐用消费品品牌,针对虚拟延伸产品进行高低价格水平下的感知质量、感知价值和购买意向测量。结果表明,价格对感知质量无显著影响,对高和低信任度的快速消费品品牌的延伸产品以及高信任度的耐用消费品品牌的延伸产品的感知价值和购买意向有显著影响,但对低信任度的耐用消费品品牌的延伸产品的感知价值和购买意向无显著影响。     

品牌资产与顾客满意关系的实证研究

本文在国内外学者对品牌资产研究的基础上,确定了品牌资产的6个维度,分别包括感知质量、感知价值、品牌意识、品牌联想、品牌形象以及品牌忠诚;构建了顾客满意与品牌资产维度之间的结构方程模型,并且利用空调行业的数据对模型进行实证分析.研究结果表明,感知质量以及感知价值对顾客满意具有正向的显著影响,顾客满意对品牌忠诚具有正向的显著影响,而顾客满意对品牌形象、品牌意识和品牌联想均没有显著影响;最后根据研究结果提出了相应的管理对策.     

正面口碑传播者的专业性对顾客再购买意愿的影响机制研究

口碑传播在今天被广泛重视和运用,对顾客行为的影响作用也愈发突出,其中关于口碑传播者的专业性研究也获得了极大关注。主要基于顾客满意度和品牌态度的中介作用探究正面口碑传播者的专业性对顾客再购买意愿的影响作用,即证明口碑传播者的专业性不是直接影响顾客的再购买意愿,而是通过顾客满意度和品牌态度为中介间接影响。结果表明,正面口碑传播者的专业性对顾客的再购买意愿、顾客满意度及品牌态度均有显著的正向影响。正面口碑传播者的专业性对顾客再购买意愿的影响过程中顾客满意度的中介效应十分明显,而品牌态度在这个过程中不存在中介效应。最后根据研究结论提出了相关策略建议。     

农资零售店顾客忠诚度影响因素研究——基于赊销策略与人际关系的调节效应

从农资零售店顾客忠诚度评估的角度出发,将产品质量感知、服务质量感知、沟通质量感知和便利性感知作为自变量,农资零售店的赊销策略以及农户与农资零售商之间的人际关系作为调节变量,构建农资零售店顾客忠诚度研究模型,并基于对湖南省213位农户的调查资料进行实证检验。结果显示:产品质量感知(产品的知名度、美誉度、产品的质量、产品的价格等)、服务质量感知、沟通质量感知正向影响农资零售店顾客忠诚度,便利性感知对农资零售店顾客忠诚度的影响不显著,农资零售店的赊销策略和农资零售商与农户之间的人际关系对产品质量感知、服务质量感知、沟通质量感知与农资零售店顾客忠诚度的关系起正向调节作用。最后,结合研究结论,就当前我国农村地区农资零售店如何进行忠诚度建设提出相关建议。     

论情感要素作用下品牌忠诚的维护

由于顾客购买的可选项增加以及顾客追求新颖的内在驱动,现代市场消费者在品牌之间不断的转移,同时顾客购买成本及感知风险的降低加速了品牌忠诚的降低.在产品差异化降低的背景下,只有情感可以维护品牌忠诚.情感是品牌的内在核心同时影响着消费决策过程.利用情感要素维护品牌忠诚需要赋予品牌特定的情感要素,建立相应的整体品牌体验情境,同时维系品牌与顾客的情感关系.     

顾客感知质量研究

在把质量当成营销的手段时 ,企业就必须详细了解顾客对产品或服务产生的先前感受或想法 ,并且通过各种策略去提高顾客的这种感知的产品质量 ,只有提高了顾客对产品或服务的感知质量 ,才能使顾客的满意度得到提高 ,同时也增加了顾客的重复购买性。因此研究顾客感知的质量对企业来说至关重要。     

大型超市品牌形象对顾客忠诚影响的实证研究

文章旨在探讨大型超市作为一个企业品牌,其品牌形象对感知价值、顾客满意与顾客忠诚的影响。通过实证分析得出,大型超市品牌形象由服务、产品、购物环境、交通便利性、促销和声誉6个维度构成;购物环境、交通便利性对感知价值、顾客满意和顾客忠诚都有显著影响;产品和服务对顾客满意、顾客忠诚有显著影响;促销和声誉对感知价值有显著影响。     

群体服务环境下服务交互质量对顾客公民行为的影响

在服务价值共创背景下,服务环境中的顾客公民行为成为企业获得竞争优势的重要来源。已有研究已经揭示了顾客公民行为在服务活动和服务管理中的重要性,然而,其中大多基于实体产品营销中的顾客满意来解释顾客公民行为的来源,或者从服务营销中的关系质量来研究顾客公民行为,很少从服务交互质量的视角来研究群体服务环境下顾客公民行为的前置影响因素和机制。基于积极心理学理论,文章考查了群体服务环境下不同类型的服务交互质量(人际交互和环境交互)与顾客体验和公民行为意向之间的关系,提出并检验了两种服务交互质量类型通过顾客体验质量影响顾客公民行为的理论模型。研究以具有群体参与和交互行为的游乐场所(包括各种大中型文化主题乐园、室内游乐场、影剧院、轰趴馆等)服务为背景,采用现场问卷调查的方式获取来自24家不同品牌的大众游乐服务机构的314名成人顾客样本数据。实证分析发现：其一,群体服务环境下人际交互质量和环境交互质量对顾客体验质量和公民行为都具有正向影响,但较之环境交互质量,人际交互质量的影响更大。先前研究并没有区分研究人际交互和环境交互质量影响的差异性,并对具体效应差异予以解释。文章的研究及其结果是对以前服务交互质量影...     

论当代人文社科学术期刊编辑视野的转移

当代期刊编辑理论研究,已经逐渐淡化了对期刊本身的功能、基本属性,办刊特色等的讨论,因为编辑学的理论发展,已经解决了这些基本问题。对于人文社科学术理论刊物,现在更多的是在关注人文社会科学的编辑出版与全球化背境下当代人文社会科学发展的关联性;当代学术批评与编辑的选择性思维方式;当代学术期刊的编辑过程及编辑活动与学术评价的关系;当代网络化条件下的学术活动与编辑活动的关联研究等与文科期刊相关的更为重大的理论课题。     

代位权行使效力的研究

关于代位权行使的效力, 有入库规则说、平等受偿说、优先受偿说等几种观点。从立法目的、法律功能、法律成本和效率、其他债权人利益的保护、中国司法解释的性质和来源来说, 中国应选择优先受偿说的观点, 赋予代位债权人优先受偿权, 建立代位权上优先受偿权的现代理念。     

论共同犯罪中止的认定标准

当前对于共同犯罪案件如何认定犯罪中止,司法机关在办理中是仁者见仁,法学人士在讨论研究中是智者见智。共同犯罪中止的认定,应以行为人自动停止犯罪并有效地阻止其他共犯利用其先前行为继续实施犯罪或防止危害结果的发生为标准。     

民国时期武术的科学化变革

作为现代武术发展史上的一个高峰,民国武术置身于当时人们追求＂科学＂的话语背景之中。以＂传统＂为特征的国术（武术）与当时的＂科学＂话语形成了较大的反差与抵牾。国术界要实现以武图强的远大抱负,国术的＂科学化＂问题首当其冲。鲁迅与陈铁生的论战围绕国术是否有提倡的必要展开,一方面为国术的科学化做了舆论上的铺垫,另一方面也促使国术界开始反思传统武术的痼疾。进而,国术界从理论和实践两个方面展开了国术科学化的改造,其实质是确立发展国术的合理性和合法性,为国术的进一步发展铺平了道路。     

提单之债的性质及其诉权的构造

在不签发提单的情况下,利他契约理论能很好地解释海上货物运输合同当事方的权利义务。但在签发提单的情况下,该理论就不敷使用。借助罗马法中的准契约理论,既能对提单下的义务转让进行合理解释,也能解决在实务中诉权的确定之难。     

确定性的毁灭——黑格尔《精神现象学》开端试析

从某种意义上说,<精神现象学>是黑格尔哲学的"秘密起源".本文将首先说明黑格尔为什么要以"感性确定性"作为<现象学>的开端;其次,我们将阐明黑格尔本人对"感性确定性"的辩证分析过程;最后,我们将指出黑格尔在此处用语言瓦解感性确定性时所犯的错误,并就此提出我们的见解.     

当代中国马克思主义大众化论纲

中国社会转型和经济全球化的双重背景凸显了推进当代中国马克思主义大众化的迫切性和必要性,推进当代中国马克思主义大众化需要新的理念和新的目标定位,创新方式是推进当代中国马克思主义大众化的关键,找准着力点是提升当代中国马克思主义大众化绩效的实践路径.     

期货期权风险管理探析

期货期权是期货市场发展到一定阶段的产物。我国目前虽没推出期货期权,由于它对深化和完善我国市场经济体系具有重大作用,因而其产生、发展和壮大是必然的。期货期权的主要作用是为期货提供避险工具,但同时它本身也具有不可忽视的风险。借鉴国外期货期权风险管理的经验,探讨我国期货期权风险的管理,对日后推出期货期权具有重大的理论和实践意义。     

中国古典美学意象概念的主体间性

相对于现代美学的主体间性而言,中国古典美学的主体间性是前主体性的主体间性,即主客体尚未充分分化、主体未获得完全独立状态的主体间性。中国美学的意象概念就是这种古典主体间性的体现。意象概念的形成经历了意与象的合成过程,体现了“天人合一”的哲学境界。意象通过审美感兴而产生,突破物我、人我的屏障,达到了主体间性的审美境域。     

从美国修订《1930年关税法》看我国外贸战略转型

2012年3月,美国参议院通过修订《1930年关税法》的法案,以便对中国、越南等“非市场经济国家”征收反补贴税。近几年,中美之间的贸易争端处于高发期,金融危机加剧了我国外贸出口中遭受的贸易摩擦。应尽快转变原有增长方式,提高产品附加值、降低对少数国家的路径依赖,开拓多元化市场、促进内外贸一体化,以实现我国外贸战略的转型升级。