鼓楼区工人新村社区：“三把”理念做优群众满意工程

“把矛盾化解在社区．把稳定落实在社区．把和谐构建在社区”是鼓楼区工人新村社区开展基层信访工作的重要理念。社区把“三把”理念作为实现社区居民群众利益的重要举措．为居民群众排忧解难．连续4年被评为“三无”社区。     

基层纪检信访工作要做到三个到位

来信来访是人民群众参政议政、对党员干部进行监督、反映社情民意的主要形式．是反映群众思想脉搏和意愿的一个窗口．是党和政府与人民群众息息相通的渠道和桥梁。积极做好基层纪检信访工作对加快社会主义新农村建设步伐．构建和谐社会提供良好的政治环境具有十分重要的意义。在实践中，做好基层纪检信访工作应做到“三个到位”。     

着力把创先争优转化为服务群众的过硬本领

南京市信访局坚持从信访工作实际出发．以创先争优为动力，致力于推进信访矛盾的妥善化解．更好地服务群众．更好地发挥信访工作服务“三个发展”的基础性作用。     

注重“四个强化” 努力做好全区信访工作

2011年．雨花台区坚持用群众工作统揽信访工作．深入贯彻落实科学发展观．认真贯彻党中央、国务院和省市关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署和区委、区政府的要求．坚持“以人为本、依法治访、科学民主、促进和谐”的工作宗旨．切实做到“四个强化”：     

推进“五个深化” 实现“五个转变”勇于担当维护社会和谐稳定的重任

市委12届22次全体扩大会议号召全市上下紧紧围绕在全省争当“科学发展第一、改革创新第一、和谐稳定第一”的目标要求．突出主题、破解难题、真抓实干。提出了以完成全年目标任务为重点．推动经济社会又好又快发展：以维护和谐稳定为第一责任，全力推进社会管理创新和做好新形势下群众工作等新要求。信访工作作为党的群众工作的重要组成部分．     

扎实工作 主动协调 努力化解各类信访矛盾

近年来．雨花台区信访工作紧紧围绕维护群众合法权益、密切党和政府与人民群众血肉联系这一主线．着力抓好事要解决、源头预防、控减非访等重点工作．畅通信访渠道、钝化信访矛盾．为促进雨花经济转型发展、创新发展、跨越发展营造了良好的稳定环境。     

“三会一制”破解基层信访难题

信访工作是和谐社会的“晴雨表”，破解基层信访的难点，在于把群众的困难解决在家门口。鼓楼区湖南路街道贴近社区百姓不断动态变化的信访需求，由纪工委牵头，2004年率先创建街居“三会一制”的信访工作新模式，并在实践中取得了明显的成效。     

当前高校信访工作特点及接访对策思考

随着我国经济、社会的飞速发展和高等教育改革的逐步深入,复杂的关系和形势给高校信访工作带来了压力和挑战,特别是群众来访的信访形式,因其反映问题直接、矛盾激烈,成为高校信访工作的重点。本文简要分析了当前高校信访工作的主要特点,阐述了高校接待群众来访的对策和技巧,以期能更好地发挥信访工作在化解矛盾、科学管理方面的作用。     

创新方法，做好信访矛盾“减法”

信访工作是党和政府联系群众的重要方式．也是党和政府了解群众意愿和诉求的重要窗口．是维护和实现群众民主权利的重要手段。近年来．随着改革开放的深入推进，经济社会各项事业的进一步发展．利益格局的不断调整，因征地拆迁等引发的信访矛盾日渐突出．沉寂多年的个访时有显露，群众上访呈递升态势。     

充分发挥信访工作四项功能的思考

信访工作者要充分发挥信访工作的疏导化解功能、信息调研功能、协调功能和监督功能 ,就必须尊重法律赋予人民群众的民主权利 ,全心全意为群众排忧解难 ,并将信访工作纳入法制化轨道 ,着力维护社会安定 ,推动廉政建设     

“12345”，执政为民的生动实践——秦淮区：得分排名前列的背后

自南京市“12345”政府服务热线开通近5个月以来．秦淮区委、区政府高度重视．把群众诉求作为第一信号．把为民办事作为第一责任．把落实办理作为第一考量．加快作风改进．积极探索实践．实实在在为群众解决了一批和生活息息相关的诉求．受到群众的信任和欢迎。据市呼叫中心考核统计．至5月11日．秦淮区群众综合满意得分在全市13个区县中排名第一．办理综合得分排名第二。     

充分发挥信访工作四项功能的思考

信访工作者要充分发挥信访工作的疏导化解功能，信息调研功能、协调功能和监督功能，就必须尊重赋予人民群众的民主权利，全心全意为群众排忧解难，并将信访工作纳入法制化轨道，着力维护社会安定，推动廉政建设。     

新形势下农村信访工作存在的问题及解决途径

根据笔者工作经验,总结出群众上访反映问题的类型,同时,通过分析群众上访的主要原因,得出解决农村信访工作问题的对策和措施,旨在推动信访工作的有效开展。     

习近平关于信访工作重要论述的核心要义及其时代价值

新的时代迫切要求加强和改进信访工作,习近平关于信访工作重要论述回应了时代需要,有效指引了信访工作。习近平关于信访工作重要论述的核心要义可凝练为“群众论”“民意论”“监督论”“治理论”“法治论”,它们具有紧密的逻辑联系。习近平关于信访工作重要论述明确了信访制度的功能定位,激发了信访工作者的使命感和成就感,提供了信访工作的行动指南。     

新时期如何加强高职院校信访工作

信访工作是党和政府的一项重要工作,是构建社会主义和谐社会的基础性工作,是党的群众工作的重要组成部分。信访工作是高职院校党政机关的一项经常性的群众工作,是学校管理工作的重要组成部分。它不仅成为学校各级领导密切联系师生员工的桥梁和纽带,而且在改进学校工作作风、接受群众监督、促进勤政廉政、维护学校稳定、促进和谐发展方面发挥着重要作用。拓宽信访渠道,推动建立"畅通、有序、务实、高效"的信访工作新秩序。     

构建县级信访工作大格局的有益探索和实践——关于衡阳市石鼓区做好信访工作的调研报告

近几年来,衡阳市石鼓区信访部门深入推进社会管理创新,不断探索新时期信访工作的运行规律,建立健全信访工作长效机制,积极畅通信访渠道,依法规范信访秩序,切实解决群众合理诉求,妥善处理信访突出问题和群体性事件,全面加强石鼓区信访工作的各项建设,全区信访工作规范有序地发展,取得了较大的成效,给综治维稳和信访界提供了有益的启示。文章总结了石鼓区信访工作的主要做法和突出成效,介绍了该区信访工作的主要经验,得出了有建设性的几点启示。     

围绕“治本”抓好计划生育信访工作

山东省东阿县从信访源头抓起 ,从群众关心的实际问题出发 ,积极开展依法行政、优质服务 ,密切了干群关系 ,97%的行政村实现了“三无”(无越级上访、无重信重访、无信访积案 )。其做法是 :落实责任 ,把握重点。县委、县政府出台了《关于完善目标责任抓紧抓好计划生育信访工作的意见》,把信访工作的优劣作为评估各级人口目标完成情况和群众满意程度的重要指标。在各基层单位、管理区各设一名信访员 ,经培训后持证上岗 ,并与计划生育部门签订责任书 ,主要职责是掌握信访动态 ,反馈信访信息 ,做好政策法规的宣传教育。同时 ,完善接访、立案、查…     

春风化雨解民忧——秦淮区人民法院建立涉诉信访长效机制纪实

近年来．秦淮区人民法院把做好信访工作作为学习实践科学发展观．落实司法为民要求的重要内容狠抓落实．通过强化领导，落实责任，完善机制，建立了一套完善的息诉息访体制．较好地缓解了涉诉信访．促进了审判工作．为建立和谐社会打下良好的司法基础。2008年。该院被评为“全市信访矛盾排查化解工作暨春风化雨工程先进集体”、“奥运期间信访稳定工作先进单位”。     

新时期高校信访工作的思考

信访工作是高校的一项重要工作,是构建和谐校园的一项基础性工作。相关部门的工作人员一方面要耐心倾听来访群众反映意见,另一方面还要引导群众通过法律渠道来解决合理诉求,努力促进信访工作走上制度化、规范化的轨道。     

“镜子”折射出的和谐感——浦口区房产局积极构建和谐房产

房产系统信访工作是检验房产部门工作成效的一面镜子，是促进房产事业可持续发展的重要保证。只要怀着对党和人民高度负责的态度，充分认识做好房产系统信访工作的重大意义，正确把握新时期信访工作的新特点，健全工作机制，讲究策略方法，提高解决问题和化解矛盾的能力，构建协同作战的工作格局，就一定能够做好房产系统的信访工作，维护好人民群众的合法权益。