高端白酒消费者购买行为影响的实证研究

文章以广东省珠海市135个高端白酒消费者(曾经购买过或者意欲购买)为样本,探讨消费者收入、学历、公关需要对最终形成高端白酒购买行为的影响(文中高端白酒指:五粮液、茅台、泸州老窖)。实证结果显示:消费者的学历与高端白酒购买行为的形成无明显相关关系。消费者的收入对高端白酒消费者购买行为影响成正相关,消费者公关需要对高端白酒购买行为的形成有非常显著的影响,笔者以此为基础尝试构建消费者高端白酒购买行为的回归数学模型。以此研究和数学模型为基础,笔者希望对高端白酒消费者的购买行为有良性的指导和对高端白酒营销提出合理建议。     

长株潭城市群品牌建设中的政府公关战略

长株潭城市群品牌建设是长株潭区域经济一体化建设的重要组成部分,是振兴湖南经济的重要举措。文章在分析湖南省及长株潭三市政府在长株潭城市群品牌建设的公关战略原则的基础上,探讨促进长株潭城市群品牌建设的政府公关战略的实施路径。     

危机公关 赞助商续跑110栏

2008年8月18日，“中国飞人”刘翔因伤撼别第29届北京奥运会。对于刘翔的退赛，有人失望、有人，愤怒、有人痛苦、有人谩骂，但是更多的是国人的理解与支持。面对突发事件，商家的经验和教训才最重要，刘翔是否依旧是赞助商的“绩优股”？从“刘翔退赛”事件看危机公关意识，着实考验着众多的商家。赞助商们将拿出怎样的法宝来继续其奥运营销？刘翔所背负的奥运营销又是否会面临熄火的危机？危机能否转为机遇？还得看赞助商们如何巧妙运作。     

促销伤害危机中零售商对消费者的影响研究

近年来,由于促销不当而导致消费者人身、财务受到伤害的事例不断增多,对于促销伤害危机发生后对企业的影响,人们的认识并不统一,部分专家认为促销伤害危机是偶然事件引起的,对消费者的感知风险和购买意愿影响不大,而部分专家的看法却相反。文章力图通过实验方法研究促销伤害危机发生后消费者感知风险的变化情况,以及不同零售商声望下,同样的危机事件对消费者归因、感知风险影响的差异情况。对这一问题的研究不仅丰富营销安全研究的内容,还让我们加深对促销伤害危机的认识,为企业制定更加有效的促销组合提供决策依据,也为企业处理促销伤害危机提供参考。     

后危机时期促销路径模型的选择

发生产品伤害危机后,企业为了尽快恢复市场,常会采用价格折扣或者赠品促销,重新赢回消费者信心进而赢回市场。然而根据现有研究,即使优惠幅度相同,消费者对于折扣和赠品的心理感知是不同的,因而其购买行为也有差别。尤其是在产品伤害危机发生后的特定情形下,消费者对于企业产品的感知风险发生了变化,哪种促销方式能更好地降低感知风险并提升消费者消费意愿。文章在理论分析的基础上,建立了一个危机后促销对消费意愿作用的路径模型,并根据实证分析结果,对模型进行了修订,找出了在危机后更有利于提高消费意愿的促销方式。     

产品伤害危机后广告策略对消费者购买意愿的影响

发生产品伤害危机后,企业为了尽快恢复市场,常会采用广告,以降低消费者感知风险,重塑其购买意愿。然而根据现有研究,企业形象广告和产品广告对消费者的心理影响是不同的,因而其购买行为也有差别。文章在理论分析的基础上,建立了一个危机后广告对消费意愿作用的路径模型,并根据实证分析结果,对模型进行了修订,找出了在危机后更有利于提高消费意愿的广告形式。     

轿车品牌资产来源与提升对策

消费者主要从企业形象、感知价值、品牌声誉、品牌象征等四个方面对轿车品牌进行联想。感知价值和品牌象征对消费者的品牌满意有正向影响,企业形象和品牌声誉能够增强轿车品牌的感知价值。车企应以消费者的品牌知识为依据创建和提升品牌资产。     

基于社会资本视角的企业危机管理研究

随着经济全球化和信息技术的发展,市场环境瞬息万变,使得企业频频遭遇危机。企业要获得持续发展,必须重视危机管理。文章基于社会资本视角,探讨了企业产生危机的动因,并从危机预警系统、危机处理系统和危机恢复系统三个方面构建了企业危机管理系统。     

企业风险与危机管理

危机无处不在,无时不有,关键在于出现危机时企业如何面对,怎样处理。应付得当,会转危为安,应付不当,会一败涂地。因此,如何对企业进行危机管理是任何人企业都会面临和需要认真解决的问题。一、危机防范危机管理的重点应放在危机发生前的预防,而非危机发生后的处理。如何进行危机防范呢?一般应从以下几方面入手:首先要有一套灵敏的预警系统和完善的企业管理系统。为了预防危机的发生,防患于未然,企业应当设立自已的情报信息网络,保持沟通联络,建立预警系统,对公众、竞争对手、政府、有关部门以及自然环境中有可能威胁企业生存和发展的信息优…     

从汶川地震看保险机构的危机管理

在今天这个"危机象死亡和纳税一样"追逐着我们的时代,无时不在的危机就像悬在我们头顶的达摩克斯之剑,时刻威胁着我们。如何在做好常规经营管理的同时也做好危机管理,以期在危机发生之前做到"防患于未然",在遭遇危机后又能够"化腐朽为神奇",是每一个现代企业都面临的重要课题。保险行业是经营风险的行业,危机管理就显得尤为重要。本文针对保险行业的情况,根据危机的特点来探讨危机管理的"道"和"术",阐述危机预防、危机处理的策略与方法,进而阐述危机中存在的机会以及保险企业如何把握这些机会,转危为机。     

基于内部诱因的企业危机预警模型

本文探讨了危机、危机预警和危机源的概念并提出危机源的三维空间探索技术,在探索出企业危机内部诱因的基础上运用模糊评价方法建立了预警模型,最后通过一个案例对模型的应用予以说明。     

金融行业竞争力的评价模型

文章基于灰色优势评价模型,以国内品牌金融企业为例,从消费者感知角度研究金融企业品牌竞争力的形成规律及原理。     

企业危机管理能力的静态与动态评价

文章首先探讨企业危机管理能力的特性,构建危机管理能力的评价指标体系,寻找静态与动态评价模型,模型的应用不仅帮助企业在总体上掌握自身危机管理能力的大小,还能清楚地了解每一项影响企业危机管理能力的企业能力的情况,这可以帮助企业进行科学的决策,制定适合自身的发展战略,提高危机管理能力。     

消费者损失类型对品牌关系断裂意愿的影响

文章探讨了品牌关系投入与消费者损失类型(单一损失与群体损失)的交互作用,以及对品牌关系断裂意愿产生的影响.研究结果表明:消费者损失类型不同,其对品牌关系投入感知不同,进而产生不同的关系断裂意愿.相对于优待和道教.修复是品牌关系投入的优先措施;品牌关系投入策略中含有道教时更能减少群体损失消费者的关系断裂意愿;品牌关系投入越多,并不意味着消费者的感知就会越强烈.     

中国企业情景下品牌依恋形成机理研究——基于消费者与品牌个性匹配的视角

中国企业营销与品牌管理实践中,构建品牌依恋是企业塑造忠诚客户的重要使命,其关键在于使企业的品牌人格与消费者个性相匹配。中国企业品牌化情景与品牌管理实践的实证研究发现:形成品牌依恋的消费者个性与品牌人格匹配度是非常复杂的,受到消费者参与、消费者个体差异及消费者个性匹配度(现实个性匹配度与理想个性匹配度)类型的影响。统计检验表明:现实个性匹配度对品牌依恋的影响效应显著强于理想个性匹配度,而且消费者参与、自尊感和消费者形象会强化现实个性匹配度对品牌依恋的正向效应,同时弱化消费者理想个性匹配度对品牌依恋的影响,从而具有调节作用。研究发现:中国企业应该通过对消费者个性的研究与挖掘来建立消费者与品牌之间的品牌依恋,并且应该注重品牌的人格培育及其与消费者现实个性的匹配。     

浙江省报纸消费者企业认同感探索

本文通过对浙江省报纸消费者企业认同感进行实证分析,提出企业的知名度、消费者对企业的信任度、企业声誉及社会责任等因素能使消费者对企业产生积极的认同感,从而影响其消费决策和行为。在此基础上,提出了报纸的品牌形象战略和关系营销应面向广大消费者群体并重点围绕培育消费者企业认同感展开等建议。     

台州市企业现状研究

国际金融危机对台州市企业产生了市场需求萎缩、经营环境恶化、资金周转紧张等影响，使2008年台州市工业经济运行呈现出经济指标增速减缓、支柱产业发展压力增大、对外经济发展困难等特点。当前，台州市企业还存在自主创新不足、缺少自主品牌等主要问题，今后应采取出口市场多元化、增强自主研发能力等措施，以应对国际金融危机。     

企业营销危机管理

随着市场经济的不断发展和企业所面临的内外部环境的不断变化．企业营销策略的失误将导致企业出现营销危机．对营销危机的处理与管理也成为企业必备的能力之一。本文试图从企业营销危机产生的原因入手,提出加强营销危机管理的有效对策。提升企业应对市场风险的能力。     

企业危机信息预警模型构建与运用

文章构建了基于信息过滤的网络危机信息收集模型和基于案例推理的企业危机预警模型,据此运用信息过滤技术对危机成因征兆信息进行收集,以解决信息过滤涉及的文档表示问题、信息匹配问题和信息反馈问题,并运用基于案例推理的方法实施危机预警,进而提出了前阶段危机信息管理方案,为企业信号侦测和危机防范提供方案支持.     

企业危机的传染效应和竞争效应及其动态变化

以2011年高铁追尾事故为例,从投资者对同行业企业预期变化的角度,探讨了企业危机传染效应和竞争效应,并验证了两种效应的动态变化过程。具体而言,危机事件发生后,与危机企业在危机特征方面相似的同行业上市公司主要受到传染效应的影响;与危机企业竞争程度高的同行业上市公司主要受到竞争效应的影响;随着时间的推移,目标企业受到的传染效应和竞争效应都会持续减弱。研究结论不但弥补了现有研究只关注静态危机溢出现象的不足,还为投资者在中国刚刚放开的融资融券的环境下提供了一种新的投资思路。