IBM信贷公司的流程再造

企业“流程再造”(BPR)实质上是“现代企业管理 CS 战略”中的一个需要具体实施的理念。“流程再造”就是要从根本上对企业进行重新思考,彻底地改造、更新企业的作业流程,从而达到在衡量企业表现的关键要素,例如在成本、质量、服务、速度等指标上取得“戏剧化”的改变。因而,从本质上来说,“流程再造”的核心理念就是最大限度地提高顾客对     

经营战略与组织结构

２０世纪６０年代以来，由于科技发展的日新月异，网络技术对经济全球化的推动，经济发展引致的可供资源相对匮乏，促使各国刮起了战略管理的旋风。９０年代前，我国企业并不存在严格意义上的战略管理。９０年代后我国企业的生存环境发生了巨大变化，市场的作用越来越大，企业面临的不确定性增加，企业战略被提到前所未有的高度，长虹、海尔、康佳、四通等企业是我国战略管理的先行者。战略管理的核心内容是什么呢？多数专家认为是“合理配置企业资源，以适应直接经营环境和间接经营环境的相互影响和变化”。蓝色巨人IBM在９０年代初因为…     

“企业再造”——管理的新观念

<正> 一、“企业再造”思想的提出 80年代末至90年代初,世界经济出现了一次结构性的衰退。尤其是美国企业更是显得暮气沉沉,其管理理论已经陷入僵化,无法配合时代不断转变的步代。面对管理文化自成一派,思想开放而又有实际经验的日本企业竞争对手,优劣明显。美国企业必须马上着手进行改革整顿,以适应新的市场环境。于是新思维的管理思想不断推出,其中最为成功的当属哈默的“企业再造”理论。     

企业也是追星族?

你的企业是不是一度火热地提倡目标管理、企业文化、流程再造……在全员耳濡目染之后又渐渐销声匿迹?这可不仅仅是个别企业的问题,而是企业界的一个普遍现象。一夜之间众人皆知,一夜之间又被大家遗忘,这就是流行。不仅服装、音乐、明星有这种“昙花”特征,一些管理理论也是如此——这就是现在为企业管理者所追捧的管理时尚。企业在发展过程中不知不觉受到了管理时尚的“骚扰”,在“学习速度”成为“竞争优势”的今天,很多企业也成了追星族。美国《商业周刊》列举了一些已经过时的和正在流行的管理理论,如战略联盟、企业文化,另外,把学习型组…     

企业流程重组理论及其实施策略探讨

集企业管理变革和信息系统开发于一体的企业流程重组(或企业过程重组、企业经营过程再造)BPR(BusinessProcessReenginering)是目前国内很多企业提升核心竞争力面临的又一课题。把握几个关键环节,成功实施企业流程再造,可以使信息技术的“倍增器”作用在企业中真正发挥出来,给企业管理带来无可比拟的、巨大的改善。     

新书推荐

加里·哈默在西方的学术地位,是他终结了曾经风行一时的“流程再造”与“质量管理”。而他终结的武器,就是至今仍然拥有巨大生命力的“核心竞争力”理论。《竞争大未来》就是一本围绕核心竞争力的巨著。这个伟大的理论其实很简单,那就是企业不要致力于去补什么“木桶短板”,     

试论企业知识流程再造

目前，有关管理创新的理论层出不穷，但为增强实用性而对各种理论进行整合似乎并不多见，而有关企业再造和知识管理的整合研究则更是凤毛麟角。本文从一个崭新的视角提出了企业知识流程再造的观念，并对企业知识流程再造的必要性、对象及其相关问题进行了探讨，对整合知识管理和企业再造进行了初步尝试     

流程导向型的组织结构分析

组织业务流程再造是以组织的作业流程为核心，重新设计企业内部的组织结构、运作方式，它采取“合工”的思想，把原先被分割的业务流程再合理的“组装”回去。本文就流程再造后的组织结构的特点及其模式进行分析，并对比原先的组织结构，论述了流程导向型组织的优势及其面临的一些新的挑战。     

企业电子商务解决方案与管理融合过程中的障碍与解决模式

依托现有企业信息化模型，企业电子商务发展中必然会出现技术解决方案与管理流程“两张皮”的问题。作者认为，企业电子商务解决方案与管理融合过程中的各种障碍主要为非技术、非经济的障碍，而建立以CIO为核心的企业信息化管理体制是较好的解决模式之一，其中，信息化规划与标准、人力资本与培训、管理/业务流程再造、合作沟通与战略、企业政治与文化环境等，是保障企业信息化和电子商务成功的关键因素。     

企业再造与规范化管理

本文从学者们对90年代以来国外流行的企业再造理论的批评出发，从多个方面对企业再造与我国学者李习彬教授80年代末提出的规范化管理理论进行了比较。指出了规范化管理理论在用以解决所面临的问题时，不仅具有企业再造的优点，不存在其不足，而且是适合中国国情的、具有深入的系统理论根基的管理理论。     

海尔式流程再造，颠覆还是颠倒？

从深层次看,海尔管理创新的理论基石是基于美国管理学家迈克尔·哈默等提出的“流程再造”理论,进而实施了“人单合一”的策略及业务单元改革。但是,一直没有人质疑,“流程再造”和制造业经典的“微笑曲线”理论是否兼容。     

略论企业物流和供应链管理流程的再造——厦门华侨电子股份有限公司现代物流管理变革案例研究

通过对当今制造业面临的环境和存在的普遍难题的详细分析 ,作者认为物流和供应链管理流程的再造是中国制造业应对市场挑战的必由之路。文中以厦门华侨电子股份有限公司现代物流管理变革为案例 ,探讨了中国制造企业进行流程再造的相关理论和实践问题     

基于R&D-市场营销界面管理的流程再造

R&D与市场营销部门之间的界面障碍是影响我国企业创新过程中效率低下的重要原因之一.从流程再造的核心思想出发,分析了基于R&D-市场营销界面管理的流程再造依据,并运用这一最新的管理理论,对R&D-市场营销界面管理的创新流程进行再造.     

36 流程再造

传统的业务流程在新经济的环境下,已经不堪重负了。流程改造能提高管理水平,更能即期提高公司的经营业绩。流程再造的核心是对客户的高度关注和负责,是对企业传统经营理念的创新。表面上是针对业务流程。实质上,流程再造是变革企业的组织结构、绩效考核和激励机制以及企业文化。但对于多数的中国企业,目前由于管理基础薄弱,并缺乏企业变革的经验和承受能力,无法实施“彻底的”的变革,以实现“戏剧性”的改善效果,基本上是对业务流程进行梳理和局部优化。     

企业作业流程再造与全面质量管理

为适应市场的激烈竞争，许多企业正在积极开展企业作业流程再造（ＢＰＲ）活动，力图改变企业的经营管理模式，提高市场竞争能力，本文阐明了ＢＰＲ是全面质量管理（ＴＱＭ）的一个重要技术方法。通过对企业作业流程的全面分析和顾客满意的评价，实施以全面质量为导向的ＢＰＲ，否则，ＢＰＲ会是人力、时间和资金的浪费，最终导致失败。     

铁路车站货运企业流程再造研究

本文依据企业再造理论,分析了铁路车站货运业务流程再造对优化货运生产组织管理,提高生产效率的作用;运用前后对比的方法论证了车站货运管理信息系统对精简工作流程,压缩作业时间的作用.     

能源企业管理流程化再造研究

当前，为了适应和开拓市场的需要和提高自身的市场竞争力，能源企业要进行管理流程化再造。本文提出了具体的能源企业管理流程化再造的措施，并对核电企业的管理流程再造进行了分析，核电企业要重点加强再造生产组织的业务流程；安全岗位的培训、考核流程；核电企业的财务管理流程。     

海尔管理变革:市场链与业务流程再造

自90年代美国管理学家哈默和钱皮提出业务流程再造理论后,世界范围内掀起一场流程再造的革命,虽然理论界和企业界对其研究倾注了大量的人力和财力,但再造更多的还是停留在理论的研究上,还缺少有说服力的成功经验和模式,海尔在这方面实现了“由理论走向现实”的飞跃。同时,在中国即将加入WTO之际,如何提升我国大企业在国际市场中的竞争力,对于我国企业迎接WTO挑战和机遇具有重要意义。海尔1999年开始实施的市场链与业务流程再造模式在上述两个方面都有很好的说服力和代表性,本文是在笔者深入调查海尔管理创新系统的基础上,就海尔市场链与业务流程再造的经验进行的总结和实证研究。     

煤炭多种经营应尝试企业再造

<正> 企业再造是90年代起源于美国波及世界大多数工业国家的一项管理上的重大革命。管理大师彼德·德鲁克说,战后在企业管理思想方面算得上提出新东西的只有两个,其中之一就是“企业再造”。按照迈克尔·哈默博士的观点,企业再造就是指为了迅速改善成本、质理、服务、效率以及竞争力等重大方面的问题,在强调以顾客为异向和服务至上的信念下对企业的整个业务流程进行彻     

浅谈企业流程管理的方法

企业流程管理基于企业专业化分工后,为每道工序安排恰当的角色、任务、规则和目标来进行执行和监控,以持续提高工作效率和组织整体的协调运作能力,为企业更好地实现经营目标提供服务。目前企业流程管理比较成熟的理论有两种,即约束理论和流程再造理论:约束理论运用系统的思想对如何使企业更好的进行企业流程管理提供了有效方法;流程再造理论从提高企业管理灵活性、信息资源整合和提高信息传递效率三个方面给企业创造价值。本文通过对这两种理论的解析,分析了其在企业流程管理中的应用,为企业运营管理提供一定的借鉴。