基于过程的用户满意互运机理分析

用户满意,就个人层面而言是用户对某项产品或服务的消费经验的情感反映状态,就组织层面而言是成功地理解某一用户或某部分用户的爱好并着手为满足用户需要而做出相应努力的结果,然而无论是"状态"还是"结果"都是特定过程的"累积"及其相应活动的"集群"。本文正是基于此,来讨论用户满意的互动机理。一、内部用户与外部用户之间的满意互动机理分析进入２０世纪６０年代以后,大多数发达国家的经济增长逐渐开始趋缓,市场也被分割完毕,"漏桶理论"指导下的求得生存与发展的方法已经过时了,保住老用户成了大多数企业生存与发展的基础,因此用…     

“互联网+”时代的文化效应及其图景

在“互联网+”时代,新型信息技术通过手机的智能化、数据处理系统的智能化,进而通过物的智能化,使互联网技术从生产工具演进为社会生活的基础性平台,这是“互联网+”时代的本质特征.从总体上看,互联网技术一旦从工具跃迁为平台,“互联网+”的文化效应集中体现为从“互联网+”到“文化+”的发展逻辑.就文化发展的外延层面而言,“互联网+”直接推动了文化生产所依赖的基础设施的全面变革,进而推动了文化发展形态的全面转型.就文化发展的内涵层面而言,“互联网+”不但塑造了人的“数字化生存”状态,而且对人与机器的合理边界、人的认知模式、人的交往形态和人的感性基础提出种种挑战.因此,“互联网+”时代的人学反思是当今时代文化发展的重要主题.     

文化散文:文化与散文之间的建构(笔谈)

主持人语:文化散文前行亦或终结,是我们所关注的话题。其实,从普泛的层面而言,“终结”之说是言过其实的。因为文化,或者历史,作为一种不竭的精神资源,永远会被当代人开掘借取并作有意味的言说。但是,从文化散文作为某种理想状态的设计角度视之,“终结”所表示的对当下文化散文     

让固定电话移动起来

“转移呼叫”(Call Transfer)是电信部门为方便用户临时外出,能在所到达的目的地的电话上,接到找自己的电话的业务。用户通过使用此业务,就能方便地将已早办了此业务的电话,“移动”到自己临时指定的包括本地、本省及外省的某户、某单位的某一电话上。这样,用户就能避免因外出接不到电话而耽误事情的情况     

“文备众体”与唐小说的文体生成

唐小说吸收某一文体、某一文体元素进行小说叙事,破"体"为文;唐小说还从前代作品中吸取"营养"进行创作。融入唐小说叙事中的某一种文体,与融入唐小说叙事中的其他文体元素及"营养"一样,以吸收和组合两种文本自合方式,成为小说文体结构的有机组成部分,由此而形成其"文备众体"的艺术特征:"吸收"就"形式"层面而言,指唐小说在"形式"上吸收前代不同的文体或不同文体元素及其表现手法加以会通;"组合"就"内容"层面而言,指唐小说在"内容"上从前代作品中吸取相似或相近的"文本"加以融合。     

媒体人离职的若干背景因素

本文从个人、媒体、社会三个方面采用内容分析的方法对20份媒体人离职信进行归因分析,发现媒体人的离职是个人、媒体、社会三个层面的因素共同作用的结果,其中个人原因是主要因素,媒体、社会因素次之。就个人因素而言,媒体人离职主要是为了“寻找自我突破”。其次,就媒体因素而言,“媒体发展前景欠佳”、“媒体环境氛围差”是其离职的主要媒体因素。再次,“社会转型发展”,“传统媒体衰落新媒体崛起”和“新技术的发展”是媒体人离职主要的社会因素。本文认为,个人因素、媒体因素在媒体人离职行为中发挥了消极的推力作用,而社会因素则发挥了积极的拉力作用。本研究还发现,不同工作职务、不同媒体形式、不同媒体性质的媒体人,在个人、媒体、社会三个层面上的离职归因各有侧重。     

民主何以“全过程”?——全过程人民民主的元论题及其系统性解读

全过程人民民主是民主质态的调适与升级，也是中国特色社会主义民主持续发展的重要指向。比之于其他层面展开的讨论，“民主何以全过程”这一视点构成了发展全过程人民民主的“元论题”。就结构要素而言，全过程人民民主之“全”的形成动力不止一端，包括以民主集中制为精髓的实践原则、“党的领导”“人民当家作主”“依法治国”三者相结合的经验铺陈、由人民知情权、参与权、表达权、监督权构成的权利聚合，以及通过民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督相链接的程序展演。从整体性层面来讲，这些现实要素是系统解答人民民主过程之“全”的重要内容，也是持续走好中国式政治现代化道路、助力人类政治文明新形态的宝贵经验。     

"北叶《中原》,南遵《洪武》"辨析

“北叶《中原》,南遵《洪武》”之说是戏曲学界聚讼纷纭的一个命题,明代以来对这一命题的误解主要集中在曲读层面。实际上该命题可分为曲读和曲唱两个层面进行讨论,就曲读而言,无论北曲南曲,皆叶《中原》;就曲唱而言,北曲叶《中原》,南曲遵《洪武》。     

言语链与逻辑链

一 语言交流的动态分析——言语链。 “语言”和“言语”不同。语言是由词和句子按一定规则构成的系统,是表达思维的符号,是说和写的工具。而言语则是“产生某一语言的一连串有意义的语音的过程或结果。”即指人运用语言说或写的过程,也可指说出来的话。语言交流,就是以语言为工具的言语活动。     

“比……不”型“比”字句研究

“比……不”型“比”字句是一种特殊的否定性比较句.相对于“不比”句而言,“比……不”句是有标记否定句,只有满足特定的条件才能成立.“比……不”句中,“不”后常出现单个的形容词或动词性短语,动词性短语要含有心理动词或能愿动词,或与“不”组合后具有一定的熟语性,而形容词多是积极性的性质形容词.“比……不”句与“不比”句在结论项、句中副词使用、句类分布等结构层面,否定范围、否定焦点、预设、句式义等语义语用层面均存在着很大差异.     

从风、雅、颂及其流变看诗乐关系的三个层面

中国古代的诗乐关系主要建立在三个层面上。国风及其流变属于第一个层面 ,其特征是 :以丰厚的民俗资源为依托 ,以乐府民歌、宋词、元曲、明清传奇等“可歌”之作为主要载体 ,内容偏于缘情 ;变雅及其流变属于第二个层面 ,其特征是 :以“贤人君子”的人文关怀为依托 ,以言志诗和旨在“达其情志”的古文为主体 ,不一定“可歌” ,但都注重“从声音证入” ;雅颂及其流变属于第三个层面 ,其特征是 :以国家的重大典礼为依托 ,以用于朝廷郊庙的乐章为主体 ,虽然“可歌” ,却旨在建立政教的威严 ,而与缘情无关。就狭义的中国古典诗而言 ,言志诗是正宗并且在数量上可能居于优势 ;就广义的中国古典诗而言 ,缘情诗是正宗并且在数量上明显居于优势。原因在于变雅和雅颂与政教对应 ,国风与民俗对应 ,而民俗总是比政教更具潜移默化的力量。     

从“译味”角度看赵元任译《阿丽思漫游奇境记》

“译字”、“译意”和“译味”是英汉翻译中的三种处理方式，其中“译味”在涉及不同语言文化和社会风俗等情况时，最能传达和再现原文的各种情感意味。就翻译儿童文学而言，童趣性是儿童文学翻译的重要原则，如果译文保留或再造了原文童趣，这样的译文就保留或再现了原文儿童文学的特征。通过分析赵元任所译的儿童文学《阿丽思漫游奇境记》，看“译味”法如何使译文重现原文的童性与趣味性。     

阻碍思维创新的主要因素

１什么是创新思维？所谓创新思维是相对于习常性思维而言的。它是一种具有开创意义的思维活动，是运用新的认识方法，开拓新的认识领域，开创新的认识成果的思维活动。对于创新思维的“新”，可以从两个层面去理解。在第一个层面上，这种“新”是相对于全人类的“新”，那么这时的创新思维指的是科学家、思想家、发明家在创立新成果时的那种思维。在第二个层面上，这种“新”是相对于思维者本人的“新”，那么这里的创新思维指学生解题过程的新思路，儿童游戏中的新方法，人们日常生活中的新窍门。这样的创新对于社会来说，虽然未必获得有直…     

中国哲学的“互联网阅读”与“博客写作”

中国哲学的现代出场或当代展开，离不开圈子内的“提高”，也离不开圈子外的“普及”。就圈子内的“提高”而言，倘若能够在问题向度、诠释向度、实践向度、自我向度上做足功夫，抑或在中医哲学、茶道哲学、养生哲学、艺术哲学上另辟蹊径，我们无疑可以期待中国哲学在现当代背景下达致长足进展。就圈子外的“普及”而言，如果我们不仅仅只是追求“灰身灭智”的小乘逍遥，而是同时吁求“普度众生”的大乘关切，那么，哲学家的“哲学”究竟如何关联着人民的“生活”，就该得到中国哲学界的高度重视。     

略述20世纪上半叶欧美“新史学”思想的异与同——以詹姆斯·哈威·鲁滨逊和初代年鉴学派作为讨论中心

本文比较了20世纪上半叶在欧美出现的两种“新史学”思想，即以詹姆斯·哈威·鲁滨逊为代表的美国“新史学”，以及以初代年鉴学派为代表的法国“新史学”，认为两者虽均对传统史学提出了挑战，但也体现出共同带有区别的立场，鲁滨逊偏向于将历史学“科学化”，而初代年鉴学派则对此提出质疑；同时在研究指向层面，鲁滨逊更强调历史学的实用性，而初代年鉴学派则更关注历史学的独立性；不过，就“新史学”的发展趋势而言，立足当下、面向未来是两者的一致追求。     

自由、契约、法治与基督精神 --也谈从市场伦理来理解西方文明并与国资委赵晓博士商榷

“市场”的本义是交易场所,后引申为该场所的交易,进而也泛指存在的交易状态。“市场经济”是相对于“计划经济”等而言的,它是指社会经济的一种运作形态,而不是指具体的经济行为。“市场经济”本质上就是自由经济、商品经济、交易经济,是一种主要依靠自由市场而进行产品、服务交易或资源配置的一种经济形态。作为经济形态,市场经济之所以为“市场经济”,并不取决于具体产品或服务在“交易”上是否公平与公正,也不取决于人们“挣钱”在动机上究竟是目的还是手段。西方市场经济之所以发展、发达起来并达到全球化、资本化的成熟状态,这既取决于数百年来西方连续不断的技术革命与产业革命,也取决于西方自由精神、契约精神、法治精神以及与之相应的制度化之社会机制,且一定程度上受泽于西方崇高的基督精神之引领。     

论“第三代诗”的本体意识

该文认为，朦胧诗之后的“第三代诗”，是真正具有文学史意义的写作，其根本在于它给诗歌乃至文学提供了一种关于“本体”的观念，从而开辟了一个本体论的时代。正是在此意义上，人们才开始意识到，“诗就是诗”不是同语反复的无意义的文字游戏，它本质上揭示了一种新的诗学态度：诗就是诗自身，而不是工具或它之外的别的什么，它是以语言形式对生命或事物本真存在的最初的命名，具有存在与语言同构一体的本体特性，就存在本体论而言，它表现为强烈的生命意识和事物感，力图避免和消解文化、逻辑与主体理念的遮蔽而回到生命和事物本身，因而，它尤其注重生命和事物的“此在”状态以及体验、呈现或行为过程，表现了我们时代一种新的感性倾向和过程程意识。就语言本体论而言，它强调与生命或事物相关联的语感，拒绝象征、隐喻和变形，迹伡岢钟锎实闹肝镄曰蚣拔镄裕η笤凇坝镅匝运怠敝薪氡菊娴纳褪挛铩     

"语言说我"与"我说语言"--文学如何以言表意

文学创作是创作主体以言表意的行为过程 ,对于创作主体而言 ,语言是一个事先给定的存在 ,制约着创作主体的表意行为。文学作品中的语言从来都不是自然语言的照搬或被动使用 ,创作主体以言表意的过程 ,是从主体意向出发的“我说语言”的过程 ,是一个不断地赋予语言以意义的增殖过程。文学作品中的语言存在着不同的意义层面 ,一是它的“词典意义”或“指称意义” ,二是“暗示意义”或“附加意义”。在文学创作中 ,创作主体以言表意必须兼顾到这两个不同的意义层面 ,驾驭好二者之间的张力 ,这样才能赋予语言以文学意义 ,也才能使日常的语义信息上升为文学的审美信息。     

论法的移植条件和模式

一、法的移植的含义在汉语言中,“移植”一词是针对两类对象而言。一是针对植物,是指植物从一地移栽到另一地,使其成活生长;二是针对人或其他动物,指将人或其他动物的某一器官移人同类的体中,以弥补其功能缺陷。很显然,前者是指整体移植,后者则是指部分移植。为了说明不同地域空间法律发展的相关性,法学中引入了“移植”一词．把它与“法”或“法律”一词合成,就产生一个新的法律术语——“法的     

浅谈如何掌握职工心理特征

如何掌握职工群众的心理特征,是做好职工群众思想政治工作的重要手段之一。人们的心理活动是复杂的,但又是有一定规律的,只要全面了解职工的心理特征,掌握其活动规律,就能帮助我们做好思想政治工作。本文就如何了解职工心理,掌握职工心理状态,做好思想政治工作,谈几点浅见。掌握群体心理有的放矢人们的心理变化,在某一阶段、某一时期具有相对的稳定性。思想政治工作者能否掌握这一时期职工心理状态,是做好思想政治工作的关键。因此,要及时掌握职工的群体状态,弄清楚他们的思想状况,然后根据情况,制订出相应的思想政治工作目标、措施,做到有的放矢。对积极的“小气候”要施加“助长剂”及时给予表扬鼓励,促其发展为“大气候”,对消极的苗头要及时除根,正确引导,促其转化,成为推动进步的力量。比如,在改革开放发展市场经济