销售环境的美化与促销

《中国消费者报》1991年7月18日以《‘上帝’更爱光顾哪家商店？》为题报道了该报、中国社会调查事务所和北京公共关系事务所对北京市百货大楼、隆福大厦、东安市场、长安商场这四个商场进行综合性消费者评价调查的情况。调查显示出，消费者对购物环境越来越重视，希望能够比较舒服地逛商店。在“您认为各商场最要改进的地方”一栏中，许多人表示希望改善购物环境，提出北京市百货大楼“上楼太累，应安电梯”，东安市场光线暗、通风不好、设施环境差等等（现东安市场已经改建）。这说明，现代人对购物环境的要求越来越高，美的环境对于促销…     

向“软瘾”说拜拜

正如今,许多老年人都有这样的表现:明明没有想看的电视节目,却抱着遥控器调来调去,直到深夜,宁可坐着打盹也不上床睡觉。还有一些老年人会不由自主地和微信上的好友长时间闲聊,或者没完没了地逛购物网站——这就是"软瘾"。"软瘾"是指那些强迫性的习惯、行为或情绪,是人们在高压环境下,为了逃避现实而出现的精神(心理)上瘾现象。比如迷失在网络空间、过度消费、看电视时间太久、总是拖延或运动过度等。人     

行乞儿童谁来关注

在繁华的呼和浩特市中山西路购物，人们总会在商场门前或者过街天桥的出入口，看到蓬头垢面、衣着肮脏、席地而坐、面前摆放着盛钱盒子向路人讨钱的乞丐。这些乞丐，男女老少皆有，其中尤以做残疾状和带孩子乞讨的居多。     

请留意商品的“建议零售价”

请留意商品的“建议零售价”山风一日，笔者在商场购物时稍稍留意，便发现一种现象：像舒肤佳香皂、奥妮皂角洗发浸膏、护舒宝卫生巾等商品的外包装上，格外醒目地印有“建议零售价”，商场的出售价基本上是照此办理的。生产厂家这一巧妙的举措，十分迎合消费者的心理。如...     

《旅游法》来了，老人出游还难吗？

老年人出游往往遇到行程安排过于密集、购物专打老人主意等问题。10月1日正式实施的《旅游法》取消指定购物行程、小费不再单独给、同游同价等条款,这些能帮助老年人避开出游的骗局和陷阱吗？     

一个人的乡村旅行

迁家就学，搬到孩子上学的近郊租房住。这里远离市中心，没有大商场逛，没有购物的热情，没有朋友，真的是有些寂寞。那个惆怅的黄昏，顺着城边的公路散步，走出路口，青绿的庄稼和黄褐色的泥土，向我展开大自然的怀抱，我发现了新天地。     

新年，给父母一份玩具礼物的惊喜

尽管目前玩具市场的服务对象是儿童，但实际上其拥有者已经并不全是儿童。笔者发现，一部分老年人也加入了玩具族。 在人们的印象里，大多是大人带着孩子一起去购买玩具。如今，这种情况发生了变化，玩玩具的人群中增加了老年人。在大小商场里，玩具柜台旁摆设的玩具赛车道旁，时常会有老年人和孩子们一起“抢占”车道的现象，     

怎样办理《老年人优待证》？

问:我到商场购物时,寄存在自动寄存柜的物品被盗,商家是否应当承担赔偿责任?王云萍答:消费者到商场购物,商场有保护消费者人身、财产安全的义务。但是这种义务的履行不是无条件的。我国《合同法》第374条规定:保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。第367条规定:保管合同自保管物交付时成立。保管合同是实践合同,即保管合同的成立,不仅须有当事人双方对保管寄存物品达成一致的意思表示,而且须向保管人实际转移寄存物。如果商场能够…     

地震中的“社会韧性”

与大自然肆虐形成鲜明对比的是，在如此重创袭击下，日本内部社会秩序却保持了极其稳定的状态，令外界印象深刻：市民上街避难主动让出主干路；楼道避难分坐两旁让出中间通道；安静地排队候车或商场购物；教师最后一个离开教室并关闭电源；     

办房产证要交劳务费是否合理？

问：我在周末的时候去某商场购物。将电动车停放在了免费停车区内。等买完东西出来,我发现自己的电动车已经被人偷走了。拨打110求助。民警赶到现场了解情况之后,认为商场门口装有监控摄像头,通过监控录像,应该很容易就抓住小偷。     

年关花钱:会省才是硬道理

老话说得好,"吃不穷,喝不穷,算计不到才受穷",在岁末年关,说说新年的省钱计划。商场购物巧算折扣年关将近,商场、超市、大卖场里的打折、返券、清仓、抽奖等促销广告比比皆是,这也成为不少消费者大把花钱采购年货的重要     

春节促销指南

记得1998年春节时,一位朋友感叹说：眼下过年越来越没有气氛,本想按习惯在年前采购点什么,可一进商场,觉得又没有什么急需的,该有的几乎都有了。朋友的这番话很有代表性,想必很多人在春节购物时都有这样的感受。这就给商家提出了一个问题：下功夫搞好"年货"开发,让...     

让顾客买到“乐趣”

在泰国的曼谷市,有一家大型百货商场,在这座商场的楼顶层写着一行醒目的广告语:“快快快!赶快来看大猩猩!”怎么回事,难道商场还有大猩猩?原来,这座百货商场在楼顶层开了个动物园。园内有大猩猩、熊、鸟雀等,免费供人参观。因为动物的种类虽然不多,但足以吸引路人到此一游。特别是当在商场购物的顾客感到劳累时,可以来到露天顶层,换换环境,与动物们“嬉戏”一番,自有一种轻松的快感。而且在顶层还有餐饮、娱乐设施,顾客可以在那里喝饮料、吃点心、玩游戏、观赏风景。由于该店的     

都市里的多彩市集文化

长久以来，市集一直是买卖双方做生意的场所。然而在城市化飞速发展的今天，大多数城市居民倾向选择在商场、超市完成日常购物，也因此失去了和商户、卖家面对面交流的机会。近些年，独具创意的换物市集、农夫市集等在北京等城市开始流行起来。人们来市集不仅仅为了买东西和卖东西，还为了加强彼此之间的联系，为了生活得更环保，为了关爱身边那些需要帮助的人……     

给女人评一个购物职称

女人天生喜欢购物。不信?到商场去看看,尽是女性在闹闹嚷嚷,女人们恨不得将商场里的东西悉数搬到自己家里去。有资料显示,在城市,有80%的家庭购物权操纵在女人手里,买什么添什么换什么,女人说了算,别看有的男人气壮如牛地又买大屏幕彩电,又买空调什么的,说得好听点,那是女人给男人"面子":说得难听点,那是女人把男人当"苦力"。据观察,在城市许多家庭,丈夫不愿陪妻子上街,怕没完没了地掏腰包,怕当搬运工,怕"有损形象"。说出来不怕您笑话,咱也是最怕和妻子一起上街的,有时实在躲不过赖不掉,就干脆在商场     

香港Mira酒店创意套房

香港Mira酒店坐落于香港心脏地带——尖沙咀弥敦道,四周林立商业大楼购物商场．以夏餐饮和娱乐热点．酒店交通便捷．邻近港铁站东铁站及天星码头．酒店与香港各区近在趣尺．     

改变旧心态 适应新环境

老年人、特别是离退休人员，人人都要遇到新环境这个普遍问题。环境是包罗万象的，有自然环境、社会环境、人际环境（包括家庭环境）等等。但对老年人来说，自己有能力改变的是人际环境；而这个人际环境对老年人的晚年生活、身心健康十分重要。所以说，改变旧心态，适应新的人际环境，应该引起老年人的特别关注。     

不能忽视居住环境对老人身心健康的影响

人有一半时间是在室内度过的，老人在室内待的时间更多。安全舒适的居室环境，不但可以减少老年人得病，而且还可以使老年人过得愉快、有利心身健康。所以，居住环境的安排应尽量符合老年人的生理和心理需要。一般来说，对老年人的居住环境应考虑以下几个方面：     

真诚的打折与承诺

这是一个真实的故事,发生在顾客和商家之间,顾客愉悦的购物体验使他念念不忘商家的好处。从中我们至少可以得到以下三点启示。顾客总是希望得到优惠1999年1月7日,我在北京长安商场购物。那是刚参加完在石家庄举办的中国首届公关教师研讨班的学习,要返回佳木斯,中间在北京停留。前一天晚     

没有书面凭证就不能退货吗?

编辑同志:我在一家大商场购买了一台豆浆机,使用一周后出现了质量问题。因年老忘事,已找不到当时付款的电脑发票。找商场退货时,商场以没有凭证为由不肯退货。请问:如果我找不到电脑发票,就不能退货了吗?老王老王同志:打赢官司凭证据。购物发票或付款凭证是买卖关系成立最直接、最有效的书面证明,也是处理买卖活动纠纷的直接证据。所以,《消费者权益保护法》规定:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具”。消费者应当妥善保管好购物…