城乡居民养老保险经办管理服务实践及思考--以江苏省灌云县为例

城乡居民社会养老保险制度在人员实现基本全覆盖的条件下,对经办管理服务工作提出了更高要求。近年来,灌云县按照江苏省城乡居民养老保险工作经办管理服务示范县建设的要求,结合县情实际,紧紧围绕城乡居民养老保险经办管理服务这个中心环节,切实加强经办能力建设,着力提升管理服务水平,有力地促进了全县城乡居民养老保险工作的开展。本文以江苏省灌云县经办管理实践为例探讨城乡居民养老保险经办管理服务工作新思路。     

加强城乡居民养老保险经办机构建设的思考

<正>城乡居民基本养老保险经办机构要加强经办能力建设和廉政建设,通过建立规范化的经办管理服务体系,形成一个“全面履盖、层层管理、重点防控、责任到位”的管理体系,为城乡居民基本养老保险事业健康发展提供坚强有力保证。城乡居民基本养老保险经办机构是直接为群众服务的窗口,是党和政府联系群众的桥梁和纽带。随着城乡居民基本养老保险事业的不断发展和全民参保目标的逐步实现,经办机构与广大群众的联系越来越多,为群众的服务要求越来越高,面临的任务越来越重,工作压力越来越大。     

内江市企业职工基本养老保险经办服务下延工作调查报告

正自2013年11月省人社厅、省社保局作出企业职工基本养老保险"业务经办要向下延伸"的部署以来,面对新的形势和任务,内江市将社保经办服务下延作为进一步健全社会保障管理体制,促进全市社会保险经办城乡一体化发展的一项重要工作来抓,精心筹划,稳步推进,县区试点效果初显。推进经办下延的举措和成效按照经办服务城乡均等、管理服务向下延伸,深化完善统筹城乡养老保险工作的基本思路,内江市社保局确立了试     

2005年养老保险经办工作主要任务

主导思想：深入贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，适应构建和谐社会对完善社会保障体系发展的客观要求，树立并实践科学的发展观，以加强经办机构能力建设提高干部队伍素质为保障，以全面实现养老保险经办业务标准化为重点，努力提高经办工作整体水平。     

凉山州医疗保险管理中心——推进和谐医保 惠及广大群众

凉山州基本医疗保险制度改革自2001年启动以来，坚持“三个代表”重要思想和党的“十七大”精神为指导，按照“以收定支、收支平衡、略有结余”的原则和“抓基础、强管理、求突破，着力推进和谐医保”的工作目标。认真落实科学发展观，不断完善措施，创新机制，强化执行，全力推进医疗保险制度的改革和完善，着力于提高经办管理能力，     

碑林区劳动和社会保障局提出2006年工作思路

宝鸡市渭滨区养老保险经办中心，担负着全区255户参保企业，10275名在职职工养老保险费的申报、征缴、管理和2494名离退休人员养老金发放业务。中心坚持以人为本和科学发展观，牢固树立“经办就是服务”的理念，以“公正、便民、廉洁、高效”为目标，以为群众提供满意服务为标准，积极开展创建优质服务窗口活动，在养老保险经办工作中，切实转变工作作风，创新服务理念，拓展服务领域，实践经办为民，用真情为参保职工和离退休人员服务。追求“五个最佳”：最佳服务，最佳形象，最佳态度，最佳效率，最佳质量；做到“五不让”：不让办事群众在我这里受冷落：不让工作差错在我这里产生；不让业务办理在我这里延误：不让不良风气在我这里出现，不让社保形象在我这里损害。     

如何应对老龄化高峰的到来

随着我国养老保险社会化管理服务水平不断提高．基本养老金实现社会化发放．超过60％的企业退休人员纳入社区实行社会化管理服务。目前，全国退休人员已达5000万人．预计2010年将达到7000万人左右，各种老年服务需求日益增长。因此，“十一五”期间，我国将进一步完善街道社区劳动保障工作平台．加快公共老年服务设施和服务网络建设．发展老年护理服务，兴建老年公寓，提高退休人员生活质量。     

个人账户对账工作亟待规范

我国的养老保险实行的是以“社会统筹和个人账户相结合”为核心的部分积累制基本养老制度，个人账户是养老保险制度的核心．而以个人账户对账为代表的管理活动是养老保险管理的核心内容之一。《职工基本养老保险个人账户管理暂行办法》规定：“社会保险经办机构在缴费年度结束后，应根据《职工基本养老保险个人账户》的记录，为每个参保职工打印《职工基本养老保险个人账户对账单》，发给职工本人，由职工审核签字后，依年粘贴在《职工养老保险手册》中妥善保存。”《社会保险费征缴暂行条例》规定：“社会保险经办机构应当至少每年向缴费个人发送一次基本养老保险个人账户通知单。”。[第一段]     

服务无极限

2005年12月，在北京召开的全国劳动保障工作会议上，宝鸡市渭滨区养老保险经办中心，同全国劳动保障系统的232个单位获得“劳动保障系统2004-2005年度优质服务窗口”。据悉，获此殊荣的陕西省养老保险经办机构仅渭滨区一家。     

农村养老保险实施的关键:村协管员角色定位和能力提升

我国新农保制度于2009年开始实行试点,提前8年实现全覆盖,农村养老保险(以下简称"农保")经办服务、管理能力受到极大考验。国务院2014年发布《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》,决定在全国范围内建立统一的城乡居民基本养老保险制度,这是农保改革和发展的重要机遇,而制度并轨也对农保经办能力提出更高挑战。如何完善农保制度"最后一公里",使农保制度带给农民更多切实好处,文章提出重视协管员角色并提升其功能是关键,重视发挥协管员的作用,夯实农保经办机构基层建设,让农保制度最大程度地惠民利民。     

平稳运行 健康发展——夹江县医疗保险基金管理中心

为积极稳妥地做好基本养老金计发办法改革工作．切实维护好参保人员利益，德阳市最近召开完善企业职工基本养老保险制度培训会，围绕《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》及省、市贯彻实施有关政策等文件开展专项培训。市属120余户参保企业的社保工作分管领导、劳资和工会负责人、社保经办人员：全市劳动保障系统养老保险工作分管领导、经办部门负责人和经办人员共390余人参加了培训学习。[编者按]     

宜宾市:“三化”打造优质社保服务窗口

近年来,宜宾市社会保险事务中心在社会保险窗口经办工作中牢固树立“以人民为中心”的发展理念。特别是开展党史学习教育以来,因地制宜,不断深化构建均等、智能、便民、温馨的社会保险经办服务体系,一手抓经办流程再造,一手抓服务质量提升,为群众办理社保提供“一门一站一窗一次”服务,大力推动“温暖人社”建设,不断提升群众的满意度。     

“小牛拉大车”瓶颈须破解——攀枝花市社保事业发展面临的问题及对策

随着我国社会保险制度的不断健全和完善，社会保险事业的发展完成了从“粗放型”向“精细化”的转变，从“管理”性质向“管理、经办、服务”综合性质的变化，从单一的企业职工基本养老保险发展到医疗、工伤、失业、生育等5大险种共同支撑起的社会保障体系。在社会保险覆盖范围和工作要求不断发生剧变的同时，社会保险的业务工作量也与日俱增，     

“啬皮”主任汤学益

柞水县养老保险经办中心党支部书记、主任汤学益在同事的眼里，平凡质朴、和蔼可亲、平易近人。 几年来，汤学益用他那真诚的爱心、执著的事业心、强烈的工作责任感，以落实“两个确保”为切入点，以“五型”机关建设为工作目标，将优质服务窗口建设工作和养老保险经办工作有机结合起来，创造性地开展工作，取得了较好的成绩。中心2001年被县委、政府授予县级文明单位：2002年被市养老保险经办处授予“三优一满意”文明窗口单位，综合考核名列全市第一。2003年综合考核第二，财务工作被省局评为先进单位；2004年被省社保局评为先进单位、被市劳动局评为社区管理先进单位、全市综合考核第一名、被县直机关工委评为“五好”支部，荣获市级文明单位、柞水县先进工会荣誉称号。2004年被县老龄委评为“敬老模范先进单位”，在2004年、2005年他先后被省社保局评为先进个人，被市劳动局评为社区管理先进个人。     

养老保险扩面的渠道和措施

养老保险扩面工作是当前养老保险工作的重中之重。扩大养老保险覆盖面,是完善社会保障体系、促进经济发展、维护社会稳定、提高养老保险基金抗风险能力、确保企业离退休人员养老金按时足额发放的重要保障,使广大劳动者充分享受经济和社会发展的成果。实践证明,养老保险扩面工作开展的越好,基本养老保险费征缴的就越多,参保离退休人员基本养老金发放就有了重要保障。近年来,各级养老保险经办机构把养老保险扩面纳入年度工作计划,实行目标管理。     

德阳市完善企业职工养老保险制度培训会

为积极稳妥地做好基本养老金计发办法改革工作,切实维护好参保人员利益,德阳市最近召开完善企业职工基本养老保险制度培训会,围绕《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》及省、市贯彻实施有关政策等文件开展专项培训。市属120余户参保企业的社保工作分管领导、劳资和工会负责人、社保经办人员;全市劳动保障系统养老保险工作分管领导、经办部门负责人和经办人员共390余人参加了培训学习。德阳市完善企业职工养老保险制度培训会@本刊通迅员     

新型农村社会养老保险经办管理服务问题研究--基于政府购买服务理论视角

随着新型农村社会养老保险制度的逐步推进,参保人数快速增加,其经办管理服务能力不足已成为制约该制度可持续发展的“瓶颈”。如何破解这一难题,提高制度执行能力,是新农保制度成败的关键要素之一。政府可通过购买服务,充分发挥各类社会组织的优势,积极引导保险公司和农村金融机构参与新农保经办管理服务体系建设,提高新农保经办管理服务的质量和效率,降低行政成本,以促进农村社会保障事业的健康发展。     

陕西社会养老保险发展与展望

陕西城镇企业职工养老保险制度建设从1986年开始起步，经过20年的发展和完善，到2005年，全省参加企业职工基本养老保险企业已经达到217万户，在职人员268．5万人，离退休人员1075万人，基本养老保险负担系数40％：退休人员月人均养老金646元，月人均缴费工资884元，养老保险替代率73％，征收养老保险费73亿元，发放基本养老金73．5亿元。目前，陕西省社会养老保险费由地税部门代征，养老保险基金财政专户储存，离退休人员基本养老金由养老保险经办机构委托银行、邮局实行社会化确保发放：基金运行实行统收统支、收支两条线的省级统筹模式：全省养老保险经办机构由省社会保障局实行垂直管理。     

达县医疗保险工作——不断提高服务水平 保障群众医疗需求

2008年，达县医疗保险工作在县委、县政府的领导下．以“三个代表”重要思想和十七届三中全会为指导．深入贯彻落实科学发展观，克服重重困难。继续完善医保政策体系．全力扩面。加强管理。强化征收．不断提高服务水平．保障了广大参保人员的基本医疗需求。     

医保水平步步高 百姓健康实惠易——甘孜州推进城镇基本医保工作显成效

2010年以来．甘孜州各级医疗保险经办机构以加快建设覆盖城乡居民基本医疗保险制度建设．推进全民医保为主线．在积极扩大医保覆盖面的同时．通过稳步提高基本医疗保险待遇水平、加强医保基金监管、稳步推进居民门诊统筹、全面开展医疗费用即时结算工作、提升经办管理服务水平等重点工作．让广大职工和居民进一步享受到了基本医疗保险带来的实惠．