我国商业银行中的私人银行业务发展研究

私人银行业务是指以财富管理为核心,面向高净资产客户所提供的顶级专业化的一揽子金融产品和广泛的金融服务。私人银行业务占用的银行资本金较少,但创造的利润较高;银行能利用网络技术迅速的、低成本的扩大私人银行业务规模;利用混业经营的优势,为私人银行客户提供更为丰富的产品,从而获取稳定的客户群,并得到稳定、高额的利润。在这种背景     

基于零售商系统的存贮路径问题研究

文章对基于零售商的存贮路径问题满足客户要求所需配备的配送汽车的平均数最小作为目标,确定配送中心所需运输车队的适当规模,使它不仅满足配送的需要,还要尽量降低运输车队运营成本,也就是协调确定运输规模、运营成本与服务质量之间的关系。并设计和运用启发式算法来确定最佳配送路线、配送频率和各客户的配送量。     

移动通信业的客户细分和保持策略

文章在考虑到客户的过去利润贡献、未来收益和客户流失率的情况下,针对电信运营商的客户特点,给出了客户当前价值、客户潜在价值和客户忠诚度的计算方法和过程,提出一个基于客户当前价值、客户潜在价值和客户忠诚度三维移动客户细分模型,并针对不同的细分群体提出相应的客户保持策略,为电信运营商有针对性地开展客户维系和新业务开拓工作提供科学的方法。     

基于CLV要素的信用卡客户细分模型

文章采用某商业银行信用卡客户数据,在CLV(客户终身价值)两个要素:客户当前价值和客户流失预测的基础上构造客户细分模型.我们提出一个信用卡客户当前价值模型,用于计算客户当前价值;对于客户流失,我们采用多种模型的组合方法来预测客户流失.通过分析对所有客户实施交叉销售后成功的客户比例在各细分群中的分布情况,表明若采用此细分模型,再着重对交叉销售成功比例较大的细分群实施交叉销售,可以大幅提高成功率,节约成本.     

客户价值综合关联函数的构造方法

文章基于企业的角度选取客户价值评价指标体系,应用可拓学中的关联函数和综合关联函数的构造方法,探讨了不同情况下客户价值综合关联函数的构造方法,为进行客户价值定量化研究和获取客户价值可拓知识提供了定量化工具和可操作方法。     

我国县级以上城市规模等级分布的省际差异性分析

本文分析并计算了表征省际城市规模、城市规模等级分布差异性特征的指标;运用聚类分析法,对我国各个省区的城市规模等级分布进行分析,考察了各省区城市规模等级分布的动态变化,并对其进行了一些分析,提出了一些建议。     

集聚效应、集聚效率与城市规模分布变化

摘　　要:本文从城市集聚效应的视角,分析我国城市规模分布的结构性变化的机制,在此基础上构建了包含集聚效应的城市总量生产函数的计量经济学模型,然后应用OLS方法估算我国不同规模等级城市的平均集聚效应指数和平均集聚效率指数．并对比分析其对城市规模分布变化的影响。本文的实证结果表明,平均集聚效率指数的高低与城市规模分布比重的增减相一致。     

结构方程模型在寿险公司客户退保行为中的应用

针对保险市场竞争激烈的状况,寿险公司需要思考如何给客户提供更优质的服务,如何提供最合乎客户需求的产品,如何与客户建立长久而持续的关系,以留住客户、减少流失率(对于寿险公司来说流失率指客户失效和退保,在本文仅仅研究客户退保的情况),进而可以获取长期的利益,解决这些问题已经成为各个寿险公司的当务之急.     

客户生命周期价值中客户潜在价值估算的新方法

为了提高客户潜在价值估算的准确性和实用性,为客户生命周期价值的计算提供直接的帮助,本文提出一种新的计算客户潜在价值的方法:首先根据客户忠诚度对客户进行细分,得到若干客户分区,且每一客户分区中的客户忠诚度具有较高的同质性,然后再分别估算各个细分客户分区的客户潜在价值.     

七方面支持经销商盈利促共赢

在一般的商业模型中，客户满意既是企业利润。客户的满意度已成为企业在整个经营过程中最为重视的一个指标。在汽车行业中，由于现有的4S经营模式，经销商已成为厂商与客户之间不可或缺的重要纽带。客户满意度在很大程度上依赖于经销商为客户提供服务的质量，而经销商提供的服务则是以内部员工为载体来向客户进行传递，所以客户满意度（CSI）、经销商满意度（DSI）和经销商员工满意度（ESI）形成了一个相辅相成的满意度尉环。     

客户需求信息的统计调研策略

本文就客户需求信息的调研方法及确立公司目标市场策略等方面进行了介绍,围绕客户需求的定义、客户需求信息的调研方法、调查问卷的设计和发放等问题进行了分析研究,为企业进行客户需求分析提供参考依据。     

基于新三维客户细分模型的线上会员客户价值研究

从客户的当前价值、潜在价值、忠诚度价值三个方面出发,建立适用于线上企业的会员客户价值评价指标体系。同时,在传统RFM模型的基础上构建了新三维的客户细分模型,并根据改进的客户价值细分维度进一步细分客户,利用主成分分析法计算每个客户群的价值得分。最终选取某网站的会员客户数据进行算例分析,通过识别不同客户群体、价值和状态,为企业实施精准营销提供更加细致的客户细分依据。     

中外专业技术人员统计的比较研究

专业技术人员统计是劳动力统计和人力资源统计的重要组成部分。通过专业技术人员统计调查 ,可以了解一个国家专业技术人员队伍的规模、结构和分布情况及其变动趋势 ,为有关部门制定人才资源开发计划和人才政策、实施教育和培训计划等提供重要的数字依据。我国自 1 95 2年开始 ,     

一种基于C5.0决策树的客户流失预测模型研究

客户流失是企业面临的一项突出问题。防止客户流失、尽力维系与挽留客户已成为企业经营与发展的一项重要课题。本文利用C5.0决策树算法建立了一种客户流失的预测模型,并利用中国邮政短信服务的400多万条实际业务数据,对模型的有效性进行了实证研究。研究结果表明,该模型提供了较高的命中率和覆盖率,具有良好的预警功能,可帮助企业及时发现有可能流失的客户,最大程度减少客户流失。     

中国十大城市群旅游规模差异及其位序规模体系的比较

文章以中国十大城市群一百多个城市1999~2009年的入境旅游人数为基础,运用变差系数、基尼系数、首位度和赫芬达尔系数等4个指标分析了十大城市群之间旅游规模存在的差异;然后对11年的数据进行位序规模相关系数的回归分析,发现十大城市群的旅游规模基本符合位序规模分布。研究还发现,经济发展水平是影响十大城市群旅游规模及位序规模分布的重要因子;中国十大城市群之间的旅游规模存在着非均衡性差异。     

探索统计登记与基本单位名录库制度的整合优化

正一、统计登记制度的缘起及其现状1.统计登记的目的和作用。一般来讲,统计登记是指为了查明统计调查对象的分布情况,对统计登记单位的基本情况进行登记、年度审验等的相关活动。实行统计登记的主要目的在于查清各类统计单位的地区分布、行业类别、单位类型、规模以及资产构成等情况,为抽样调查及其他统计调查建立科学的抽样框提供依据。统计登记的作用主要表现在为经常性抽样调查等统计调查提供基础性数据     

成都平原城市群规模分析

文章以成都平原城市群为研究对象,根据人口首位度定律和异速生长定律,分析其规模分布的特征及产生原因,得出结论:成都平原城市群的首位度偏高,目前处于城市体系规模分布不够均衡的非合理状态.     

中国城市经济发展潜力的综合测度和统计估计

本文根据要素供给和市场需求的空间分布构建城市供求潜力指标,估计我国284个地级及以上城市的供求潜力,分析和评价我国城市经济规模。研究发现,不同地区发展潜力差距明显,潜力较大的城市在空间上连片分布;城市供求潜力以重点城市和主要城市群为依托按点—线—面依次推进;我国城市系统空间分布与城市供求潜力显著关联。分析还表明,许多特大和大城市可能已经出现集聚不经济,而大批中小规模的地级城市则有尚未利用的发展潜力。本研究提供了新的统计测度,研究结果可为各地区制定区域发展战略、选择优先发展城市、因地制宜推进城市化提供参考。     

数据挖掘在投资理财意识调查分析中的应用

金融机构对于客户的挖掘和分类有利于挖掘潜在客户和做出适当的营销决策.将决策树、逻辑斯蒂回归和贝氏机率分类算法用于挖掘购买股票、美金和期货的客户,同时用其分析被访者对不同金融产品的交叉购买行为,为金融机构的交叉营销提供依据.     

基于数据挖掘的客户资产测量研究

由于单个客户消费行为具有极大不确定性导致预测客户资产比较困难,提出一种以数据挖掘技术为基础,在客户分类的基础上测算客户资产的动态方法,该方法使客户资产的测量更加准确并具有可操作性。同时通过实证分析证实该方法可以为企业实现精确营销提供有力支持。