谈图书馆服务观念的淡化及其对策

近些年来,图书馆工作中读者服务观念有着明显的淡化。图书拒借率上升,到馆读者人数减少。尽管还有其它原因,但不能不承认图书馆工作人员服务观念的淡化正在影响和削弱着服务部门工作的开展。读者工作是以读者为对象,以馆藏书刊资料为手段,以藏书的使用为中心,通过外借、阅览、复制、宣传,阅读辅导及参考咨询等方式而开展的服务工作。读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。分析、探究服务观念淡化及原因,寻找行之有效的对策,实为刻不容缓。 树立牢固的服务观念,在图书馆全部工作中处于十分重要的地位。流通部门是图书馆工作的前哨,工作人员服务观念如何,直接影响着读者工作的开展。与社会上一些服务部门情况大致相似,流通部门的工作人员服务观念日趋淡化。流通部门长期担负着库内整理和读者借     

高校数字图书馆个性化服务模型探究

信息资源的爆炸式增长,数字图书馆的传统模式已经不再适应具有较高信息素养的读者的需求。通过对传统高校数字图书馆个性化服务系统中的用户模型、图书使用模型、推送方式的研究,分析现有图书馆个性化服务系统在用户需求模型、用户使用模型、推送方式等方面的不足,提出新的图书馆个性化服务模型,并列举新的个性化服务模型的优势所在。     

高校图书馆设置专题阅览室的探讨

阅览室是图书馆为读者阅览所提供的专门场所，是图书馆读者服务的重要组成部分，在数字图书馆还没有完全实现的情况下，阅览室服务将起着较重要的作用。为了加强读者服务的针对性，更充分合理地利用好图书馆馆舍。配置文献信息资源，开展个性化服务，有必要设置一些专题阅览室，并且这些专题阅览室要针对读者情况，加强文献资源建设，加强环境建设，提高工作人员素质，强调主动服务。     

论高校图书馆电子阅览室的服务与管理

高校图书馆开设电子阅览室,使图书馆的服务体系和服务方式更加多样化,文章针对目前高校图书馆电子阅览室运行的实际情况,论述了如何利用电子阅览室为读者提供更新、更完善的服务,并运用新技术,搞好读者管理、收费管理、系统安全管理等,从而保证电子阅览室的良好环境,使其成为图书馆的新型服务场所,并使图书馆的管理与服务水平再上新台阶。     

移动互联网时代高校图书馆阅读服务研究

在论述移动互联网时代高校图书馆阅读服务挑战与机遇的基础上,指出了移动互联网时代高校图书馆阅读服务的四个制约因素：移动阅读市场复杂、读者黏合度降低、浅阅读现象、馆员素质薄弱。并调查分析了高校图书馆阅读服务现状,据此提出了高校图书馆阅读服务的发展策略：构建移动阅读空间、构建多元阅读服务路径、打造立体化阅读指导以及深入开展阅读推广活动。     

以人为本视域下高校图书馆电子阅览室管理与服务策略探析

高校图书馆作为传播先进文化、普及科学知识的重要平台,人性化管理与服务是其实现现代化的标志性体现。高校图书馆电子阅览室管理和服务中存在的主要问题是:人员队伍难以满足科学管理的需要和读者服务的需求;运行机制不够规范,规章制度建设不够完善,缺乏相应的激励措施;软硬件设施配置落后和技术维护相对滞后。高校图书馆应从三个方面入手构建"以人为本"为核心理念的管理服务体系:一是完善制度建设,提供正确导向;二是了解读者需求,创新服务形式;三是深化资源开发,优化服务质量。     

网络环境下的图书馆信息服务新模式

数字时代特色信息服务是图书馆读者服务工作的重要组成部分,读者可从多个角度认识和了解地方党校图书馆。本文通过对图书馆的机制和信息新服务模式以及服务手段的创新进行分析,使读者在利用图书馆获取各种信息资源的同时,它的个性化需求也能够得到进一步满足,我们的信息导航服务能为读者指明道路、把握方向,这是数字图书馆信息服务的发展趋势。     

新时期读者服务工作的对策

我们面对信息资源、高新技术的种种挑战,应以新标准、新要求改革图书馆的读者服务工作,做好新时期的知识导航员。一、牢固树立"读者第一"的思想,充分发挥读者服务工作的职能读者服务工作是图书馆联系读者的桥梁。想读者之所想,急读者之所急,千方百计地搞好读者服务,是图书馆的光荣传统。图书馆一方面要把收藏的图书资料推荐给需要它们的读者,使藏书充分发     

关于改进读者服务工作的几个问题

关于改进读者服务工作的几个问题潘其琴（中共南京市委党校图书馆馆员南京２１０００１）读者工作，又称读者服务工作，它是图书馆组织读者利用图书资源的各项活动。图书馆的全部业务，分为藏书、目录工作和读者服务工作两大部份，可见读者工作在整个图书馆工作中的重要地...     

图书馆免费开放服务实践探索

图书馆作为公共文化设施之一,其基本服务是免费的,以大庆市图书馆为例,从基础建设、服务内容、服务空间三个方面,进一步阐述公共图书馆开展免费开放服务的基本途径。     

谈高校图书馆信息服务方式的转变

随着高校图书馆信息服务功能的扩大,高校图书馆只有转变信息服务观念、提高信息服务水平,才能满足读者全方位、多层次的个性化的信息需求。因此,高校图书馆信息服务方式的转变主要表现在：从被动性服务向主动性服务转变;从大众化服务向个性化服务转变;从静态性服务向动态性服务转变;从分散性服务向整合性服务转变;从单向性服务向交互性服务转变。     

高校图书馆读者服务工作浅论

高校图书馆的读者服务工作 ,必须充分地考虑师生这一较高层次的特定读者群的需求 ,在怎样提供更好的服务上想办法、下功夫 .     

论高校图书馆读者维权

图书馆在服务的过程中难免出现与读者之间的摩擦,加之我国有关图书馆方面的法律体系极不健全,常常无“章”可循,会出现一定的权利纠纷,缺乏现实法律依据来保障读者的合法权益。一方面要加快推进图书馆系统的法治建设,规范图书馆对读者的管理行为：另一方面还要通过加强对读者的入馆前教育、加强对图书馆工作人员的培训和法治意识、形成教育手段长效机制,以此完善读者违规的预防举措,构建图书馆与读者的和谐关系,从而推动图书馆与读者的和谐相处,真正实现依法治馆。     

高校图书馆知识服务社会化的体系研究

知识经济时代,社会对信息的需求与日俱增,高校图书馆向社会提供知识服务,是高校图书馆发展的必然趋势和社会责任。根据高校图书馆知识服务社会化体系的三个要素的特点提出了如下行之有效的措施：完善高校图书馆知识服务社会化的管理;对社会用户实行＂按需服务＂;依托信息资源,开展知识服务,并且建立了功能齐全、界面友好的高校图书馆面向社会的知识服务平台。     

长尾理论对推介数字资源、深化读者服务的启示

从长尾理论对数字资源和读者服务的启示着手，介绍了数字资源的种类和扩展的途径，以及对数字资源的推介方法，如：应用widget软件、网页上构建rss、网络资源导航、馆藏专题服务等，最后指出建立读者信息库，向读者推送信息是深化读者服务、提高文献使用效益的必需途径。     

高校图书馆样本书阅览室的管理与服务

为了更好地发挥高校图书馆样本书阅览室的作用,有必要对它的管理模式和服务模式进行深入的探讨和大胆的构思。样本书阅览室的工作人员要开拓创新,采取灵活多样的服务方式,以便在服务读者、方便读者的同时,使图书馆的整体服务水平上一个新台阶。     

采用多种沟通方式做好读者服务工作－浅论高校图书馆与学生读者的沟通

图书馆应注重馆员与读者之间的沟通方式,提高馆员服务水平,力求更好地为读者服务。     

细节服务：彰显图书馆服务品质

细节服务是图书馆服务的细化和深化，是图书馆服务质量和水平的体现。细微处见真情，图书馆的细节服务直接影响读者满意率。只有通过增强细节服务意识，强化读者第一观念，培养高素质馆员队伍，提升细节服务文化，才能彰显图书馆服务品质。