税务部门服务城市建设的建议——以宿州市为例

从宿州市城市化建设的基本现状入手,分析了城市建设与税收收入之间的关系,阐述了税务部门服务城市建设的基本原则,以纳税人合理需求为导向,以服务经济发展为目标,逐步构建"全程、全员、全方位"的纳税服务体系,提升纳税服务效能,进一步提出了税务部门服务城市建设的战略构想,组织税收收入,落实税收政策,加强行风建设,在观念、资金、政策、环境、决策等方面发挥正向作用,发挥税务部门的职能作用,服务城市建设发展的大局。     

打造“为农服务”品牌 提升农林机关作风建设

新农林局成立5年来．坚持“立党为公．事农为民”的服务宗旨．把“为农服务”贯穿于整个农林事业各项工作之中．通过打造“为农服务”这个服务品牌．提升农林局机关作风建设水平。     

打造服务品牌助推“三个发展”

高淳县软环境建设推进工作办公室、高淳县行政服务中心严格按照县委、县政府提出的主攻“三大重点”．实现“四个目标”．营造“五大优势”的总体思路．积极践行科学发展观．以全力打造“有诺必践的诚信品牌、即到即办的效率品牌、全程帮办的服务品牌、有错必纠的管理品牌”为重点的“四星创评”体系．积极营造一流发展环境。     

服务攻关 创新求效——全力打造一流的纳税服务

近年来．南京市地税局以科学发展观为指导．全面整合纳税服务资源．打造服务品牌．创新服务方式．落实服务承诺。尤其是今年，围绕市委、市政府提出的“攻关服务年”要求．着力加大工作力度．讲创新．求实效．在“五服务”上取得新的突破．基本建立了具有南京地税特色的纳税服务体系．纳税服务工作取得了明显成效。     

服务地方经济的“三个满意”

税务部门肩负着组织收入和调控经济的双重职能．税收工作只有融入地方经济社会发展的大局。充分发挥职能作用、服务发展。才能保持生机和活力。今年以来。高淳县地方税务局牢牢把握县委、县政府提出的“建设特色高淳、加快富民强县”的工作主线．切实转变工作作风．在工作中提出了新的服务理念，     

“夕阳红”为全市大型税源企业服务

[背景]近几年，南京市国税部门不断改进机关作风，优化税收服务，先后推出了一系列税收服务举措，服务全市大型税源企业发展。该局直属税务分局专门负责全市大型税源企业的管理，在推进国税服务专业化的实践中进行了有益的探索，他们专门成立了“夕阳红”大企业税收服务组，由专人为全市百余户特大型企业（集团）提供专业化、个性化和针对性的税收服务，这在南京市税收史上还是第一次，在全省税收系统也没有先例，更为南京地区大型企业的健康发展和“全面达小康，建设机关报南京”宏伟目标的实现作出税务部门应有的贡献。     

不断创新深化服务品牌建设全面提升文明行业创建水平

2003年以来,南京市不断拓展思路、创新形式、规范管理,着力在全市窗口行业和执法部门深入开展服务品牌创建活动,涌现出一大批知名度高、美誉度高、信任度高．具有典型性和示范性强的服务品牌。市文明委正式认定了“爱心始发站”、“办税e站”、“石城卫士110”等28个品牌．其中有10个品牌入选江苏省服务品牌。持续不断的服务品牌创建工作,有力地促进了行风建设,进一步提升了城市的品质,为建设文明和谐南京作出了积极的贡献。     

市地税局纳税服务中心：全力打造纳税人满意的服务窗口

南京市地税局纳税服务中心成立于2005年6月,是专门负责纳税服务工作的职能部门,既承担对全市纳税服务工作的统筹、规划、组织、管理工作,又直接负责面向纳税人的办税服务厅、12366服务热线、税务网站、税法宣传等窗口管理和服务工作。     

在执法中服务 在服务中执法

今年7月,全国税务系统纳税服务工作会议传达学习了李克强副总理对税收工作特别是纳税服务工作的重要指示精神,明确提出“优化纳税服务,构建和谐税收”的新理念,深刻阐述了税收促进发展,发展改善民生的内涵关系。税务稽查是税务机关最具挑战性的工作之一,做为税务机关中专司税务检查和偷税、逃税、骗税、抗税案件查处工作的行政执法部门,税务稽查工作必须紧紧围绕“服务科学发展,共建和谐税收”来进行。     

积极参与社会建设 打造工会服务职工品牌

党的十八届三中全会进一步提出要创新社会治理,充分发挥社会组织作用。这些论述为工会组织指明了参与社会建设、创新社会治理的根本路径和方法。工会参与社会治理,是履行维权职责,维护职工合法权益的根本途径;是服务职工,为职工群众做好事、办实事、解难事的重要举措;是增强组织覆盖面和凝聚力,扩大党的群众基础、巩固党的执政地位的内在要求。品牌就是形象,品牌就是影响力。依托职工服务中心,打造好工会服务职工的工作品牌,是工会组织积极参与社会管理创新,提升工会组织影响力和提高服务科学发展能力的重要载体和手段,也是坚持走中国特色社会主义工会道路、实现有为工会的有效途径。     

构建和谐税收环境 打造税企同舟服务品牌

对基层税务部门来说。构建和谐社会中就是要创建和谐税收环境，征管上依法治税，科学管税，服务上以纳税人的需求为第一信号，效能上努力把该做的事情做到位，从而履行和谐的地税职能，形成和谐的税企关系，营造和谐的内部关系。     

服务群众打造学习型城区建设特色品牌

为进一步深化学习型城区工作、推动服务型机关建设．2006年4月．秦淮区创办“秦淮社区讲堂”。三年来。在没有现成模式和经验可以借鉴的情况下．秦淮区始终坚持以满足群众需求、服务基层为出发点和立足点，以办出实效、办出特色为目标，创新理念思路．积极探索实践．“秦淮社区讲堂”得到了广大秦淮居民的欢迎和认可，累计开展活动800余场．听众40000余人次．已经成为秦淮区创建学习型城区的特色品牌．     

高淳县：打造软环境服务品牌

一是推进权力阳光运行机制建设．促进优质高效履职。全面完成《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》编制工作，建立健全考核评议和责任追究制度。二是创新作风建设方式，树立主动服务意识。将软环境工作细化为5个大项53个小项．年底考核评分。三是从严查处“中梗阻”现象．提升纪律约束实效。     

从权利义务的视角看纳税服务优化

国家税务总局纳税服务司的建立将优化纳税服务摆到了税务工作的重要位置。在“重道德，轻法治”的传统理念中．优化纳税服务的重要途径之一便是要求税务机关要树立良好的服务理念．增强为纳税人服务的意识．由执法者向服务者角色转变。这种纯道德约束式的优化措施往往会造成纳税服务在实际执行中的效果大打折扣。     

创办税服务品牌 树国税良好形象

随着改革开放和服务型政府建设的不断深入．品牌。这个曾经专属于市场经济、体现企业和商品内外部形象的名词已悄然走入政府机关．品牌理念逐渐被政府引入用以提升服务品质。树立良好的社会形象。2003年．南京市开展了“争一流，创品牌”活动．南京国税以此为契机开始了服务品牌的创建历程．在总结学习型组织创建、全面质量管理、多年文明创建工作经验的基础上，通过调研论证、试点运行和全面推广．形成了适合征收服务系列特点的服务品牌——“办税e站”．走上了一条“内强素质，外树形象”之路。2005年底。南京国税“办税e站”被评为南京市“首批十佳服务品牌”。     

宁夏图书馆品牌服务建设分析简

针对图书馆品牌建设问题,采用归纳分析的方法,以宁夏图书馆为例,分析了图书馆品牌建设作用、品牌建设内涵,提出打造图书馆服务品牌、提供图书馆创新服务、提供图书馆特色服务、提供图书馆满意服务4个方面的图书馆品牌服务建设实现途径,为图书馆品牌服务建设提供借鉴。     

图书馆打造服务品牌浅议

一、图书馆服务品牌的含义及特征　　图书馆服务品牌是指图书馆在利用自己馆藏资源及其所能获取到的信息资源为读者提供服务的过程中所形成的 ,并长久坚持的具有特色的服务规范。它可以是单个图书馆所独有的 ,也可以是多个图书馆共有的。图书馆服务品牌的特征 :①服务品牌是一种大家公认的优质服务的规范。②服务品牌体现的是一种局部的群体行为 ,而不是个人行为。③服务品牌通过图书馆与读者的互动关系表现出来。④服务品牌暗含一种承诺。一个好的服务品牌等于一种优质的承诺。⑤服务品牌能提供相当于甚至高出读者期望值的服务。二、打造图…     

以创先争优的优异成绩向建党90周年献礼——市地税局机关党委：紧贴发展创新品牌 充分发挥机关党组织的服务保证作用

南京地税局紧紧抓住党的先进性建设主线．教育引导机关党组织和广大党员进一步解放思想、优化服务、提升效能．全力提升税收工作为地方经济社会发展服务、税务干部为纳税人服务、机关为基层服务的水平．为服务全市“三个争第一”新目标提供了有力保障。     

倾心打造为侨服务工作品牌

近年来,我们按照省侨办提出的"带着感情做深、解放思想做新、整合资源做大、围绕大局做实"的要求,不断增强服务观念,创新服务方法,拓展服务范围,细化服务内容,提高服务效率,倾力打造侨务工作品牌,发展侨务经济。据不完全统计,2007年,全市共有22批458人次的海外华人华侨前来考察交流,洽谈侨资项目12个,协议利用侨资70多亿元,接受海外捐赠2666万元,为盐城经济和社会发展发挥了积极的促进作用。     

阳光服务打造投资软环境

近年来鼓楼区国税局积极响应政府开展“优化投资软环境”创建工作，既严格依法管理．又热情文明服务．保证了税收收入稳步增长．从2001年各项税收入的2．9亿元．到2006年税收收入的15．3亿元．五年中．累计征收税款42．7亿元．连年超额完成上级下达的税收收入任务。多次获市委市政府“建设新南京先进单位”、“市委市政府文明单位”、国税系统“文明单位”、区委区政府“建设鼓楼有功单位”、国税系统“先进集体”。