签协议 开窗口 家政公司联手居委会，密织社区服务网

6月4日上午,湖北省襄阳市金月亮家政服务有限公司总经理黄玲与樊城鹿角门社区居委会签订协议,在社区居委会开设社区家政服务窗口,并免费提供家政咨询服务。“这是首家人驻咱们社区的服务型企业,与家政公司联手,可以实现辖区居民出门8分钟内解决基本生活问题的目标。”鹿角门社区居委会主任乔鹏称。     

80后女孩的“微博家政”

她毕业于中戏,却转行做起了自己喜欢的家政。她热衷玩微博,无意中却攀上了公司老总、外交官等大批高端雇主。如今虽然粉丝不到5000人,但几乎每天都能带来签约客户。一年仅靠微博接单,其营业收入就增加10O多万元,她也由此成为领军“微博家政”的时尚潮人!     

居民“存”技能赢积分

我们社区在2012年9月创办了“志愿服务人人帮”，居民可把自己的时间、力量等优势、技能“存”进去，变成“人人帮”积分，分数越高星级越高，享受的待遇也越丰厚，最高金牌志愿者享免费旅游，购房还打折。如今，社区“志愿服务人人帮”已有500多名志愿者。志愿者在登记本上登记的“本金”各不相同，有的是“空闲时间”，有的是“法律咨询”，有的是“家政服务”。     

社区每月1号都有彩虹

“没想到，不用出社区就能找到工作!”近日，在山东省滨州市滨城区市西街道彩虹湖社区的“彩虹民生一号”服务品牌启动现场，来自滨州技术学院的毕业生吴阳高兴地说。当天，她不但找到了一份满意的工作，还得到了—次免费体检机会。今年以来，彩虹湖社区以建设精品社区为目标，以“服务能力提升年”活动为契机，从转作风、强服务入手，紧紧围绕解决群众最关心的民生问题，从7月开始，在每月的1号，面向社区居民集中提供服务，倾情打造“彩虹民生一号”服务品牌。     

青岛市南区建立“四化一加强”管理模式

为了进一步提高社区服务、社区管理和基层民主政治建设水平,山东省青岛市市南区在全区建立“四化一加强”的新型社区管理服务模式,即“:社区服务项目化、社区管理网格化、社区居民自治规范化、社区基础设施标准化、加强党对社区建设的领导”,取得了很好的成效。社区服务项目化目前,与居民日常生活密切相关的社区服务内容主要包括:政府机构提供的社会救助、社会福利和优抚保障服务,经济组织提供的商业性便民利民服务和社会中介组织提供的家政、公益等低偿或无偿服务。社区服务项目化主要是立足统一规划,充分发挥政府的主导和推动作用,整合政…     

居家养老

江苏省泰州市城西街道林机大院里,生活着500多户居民,1500多人,其中一半是老年人。为此,社区推出了“大院式”养老服务,经过两年的发展,住在大院里的老人可享受多种服务：网上代买菜、交水电费,低价找家政、“家庭医生”进家庭等,让老人们不出院门就可颐养天年。     

社区负担来自哪里 减负难在何处

“社区减负,喊这么多年,没有明显减轻却反而越减越重。”——某社区工作者“希望政府能减轻社区工作负担,让会议、检查、评比、表彰活动少一些,去居民家‘串门子’、完成社区事务的时间多起来!”——某社区书记“一个社区仅盖章就要盖81个,创建各类台账多达246个,迎接各级考核达到了306个。‘小巷总理’一天到晚在处理这些事情,哪还有时间去服务居民。”——某市民政局基层政权与社区建设处处长     

社区为她铺就成功路——记全国劳动模范殷金凤

在北京朝阳区呼家楼北街社区,人们一提起殷金凤的名字,就像说到自己的亲人。几天前,记者去采访这位41岁的2005年入选全国劳模的北京唯一的一位居委会主任时,正好遇到一位大妈。“你找我们家的解难书记呀,那可是个大好人!在社区这5年里,她从社区居委会主任到党委书记,别看是个官儿,可在大家的心目中,她就是个实实在在干活的人。”“为什么是你们家的解难书记呢?”“她帮我们这些孤寡老人解难;帮居民们解决了用电难、用水难、供暖难;还帮我们解决家里的那些难心事。你说,这是不是我们家的解难书记呀!”老人一边掰着手指说,一边给我们指路,她是…     

“因人施助”,是做好失业援助工作的法宝

一大早,居民韩大姐送来一个花篮,她握着社区书记和我的手,哽咽地说：“真不知道该说什么好,我和女儿能有今天,全亏了社区!我得怎么谢你们呢……”两年前,韩大姐的丈夫因病去世,给她留下了数万元的债务和一个正在念高中的女儿,她既要承受失亲之痛,又要背负生计之难。     

义工自治,制度下的灵活——海淀区社区义工联合会创建纪实

义工,目前国内公认的定义是为需要帮助的人们提供无偿劳动的一切社会成员。他们为社区居民提供免费的家政服务,给空巢老人心理支持,为临时出差的父母照看孩子,组成社区义务巡逻队负责社区的日常治安……他们以高度的社会责任感和助人热情为社区居民带来了方便,为需要帮助的人们     

社区里有了“精神慰藉员”

在上海市普陀区甘泉街道,有这样一些社区“义工”。可奇怪的是,他们从不向居民提供家政服务,也不负责修车、家教这些生活事务。原来,他们是专门为独居老人无偿提供精神慰藉服务,帮助独居老人在充满亲情的氛围中安度晚年的“精神慰藉服务员”。“在我们甘泉社区,不仅要为独居或空巢老人解决日常生活上的困难,还要实实在在地给老人以心理上的关怀和安慰,不让他们感到孤独、无助,而是感受到来自社区和居民的关爱。”43岁的陈秀珍,便是这些精神慰藉服务员中的佼佼者。在甘泉社区里,经常能听到有人叫陈秀珍的名字。社区里的居民都知道,那是独居的…     

“能帮别人打开心结，很愉快”

王夕锁大妈是江苏省丹阳市云阳镇万善园社区的网格长,也是这个社区的居民。1995年,她从一家企业退休后,就当上了万善园社区居委会的一名“零薪制”的居民小组长,虽然辛苦,有时甚至讨气怄,但她却做得十分顺当,而且很开心愉快。用她的话说,“我热爱社区工作,虽然社区里的事大都是婆婆妈妈、鸡毛蒜皮,但我喜欢做,特别是做调解的事,能帮别人打开心结,很愉快!”     

社区如何开发就业岗位

养老、家政、副食、家电维修等十大类40余项,建立社区服务小组8个,志愿者服务队3个,为社区居民服务的专业技术人员达58人。开发社区服务门店64个,安置失业人员120多人。社区在出租服务门店时,采取各种优惠条件,优先安置生活特别困难的下岗人员。通过承租服务门店,既解决了他们的就业问题,又使他们通过经营服务于社区居民,方便了居民的生活,完善了社区的功能。三是依托辖区单位,通过共驻共建、资源共享、为辖区单位提供各类专业技术人员等方式开发新的就业岗位。武汉空军四站是发展湖北省武汉市发展社区居委会为了实现再就业,社区制订了“对…     

依托小社区解决大就业——长沙市雨花区砂子塘街道野坡社区就业的启示

长沙市雨花区砂子塘街道野坡社区,地处东塘东南角,辖区总面积0.2平方公里,现有人口3834人,辖区内国有企业17个,下岗职工206人。由于下岗职工多,社区有相当一部分居民生活比较困难。针对这一状况,野坡社区把指导下岗失业人员的就业工作放在了社区工作的重中之重。三年来,他们结合社区实际,率先在全市创办了第一家“社区就业指导中心”,办起了医疗服务等6个网点,组织了家政服务等5支队伍,拥有257名服务人员,开设了“钟点卫生”等16个服务项目,解决了652名人员就业的问题,辖区内206名下岗职工全部得到了安置,实现了“就业不出社区”的工作目标…     

家政女工们的“草根”家园

家政女工王维亚怎么也没想到,自己按照家政公司的安排,一大早准时赶到雇主家去做小时工,而雇主却已经另请了别人,连门也不让进。王维亚要求和她见面谈一谈,而雇主却在电话中推说没必要。以往,这种情况往往是家政服务员吃“哑巴亏”,可王维亚不甘心:自己应约而来,不能就这样不明不白地被打发了。她决心亲自向雇主讨个“说法”。于是,她向小区保安说明情况,一个人来到了雇主家。雇主承认是她向公司请了小时工,但她觉得事实上没有享受到王维亚提供的服务,所以并不同意支付费用。王维亚心平气和地对她说:“我们公司和员工都按您的要求去做了,那…     

有困难，请找左春芳

在宁夏盐池县城关街道花园社区,只要一提起社区居民的“当家人”——左春芳,辖区居民无不竖起大拇指拍手叫好。作为一名社区党支部副书记,她一心一意为辖区内5000多户居民,近2万人办实事,诠释着一名社区工作者的无私情怀。 “吃点苦,受点累也值得” “有困难请找左春芳”。这是左春芳1994年当选社区主任以后对社区居民的庄严承诺,也是她时刻提醒激励自己的座右铭。为了方便群众,左春芳把家里和居委会的电话告诉全小区的居民,只要是社区居民找到她,     

“社区议事园”沟通你我他

南京市白下区致和新村社区位于繁华的夫子庙附近,共有1600多户人家,6000多人,37幢住宅楼,100多间平房。如何帮助社区居民架起理解和沟通感情的桥梁,怎样让邻里之间更加和睦相处,让社区变成团结互助的大家庭呢?这是“社区议事园”的由来。起初社区居委会主任还在操心怎么组织社区居民议事园的内容,可没想到消息一传出,居民们就一个个拿出了自己的高招,经过集思广益,“议事园”每次确定一个主题开展讨论,每次讨论由居民推荐出“主持人”。居民们可就自己关心的家庭财产纠纷、赡养老人、邻里关系、婆媳之间、社区服务等话题自己“点题”,并首先…     

百姓眼中的退休老主任

1955年,20岁的毛淑亭因为勤快又热心,被选入居委会,当了一名没权又没钱的居委会干部,被居民们亲切地称为“小媳妇”。2005年,毛淑亭所在的辽宁省大连市青泥洼街道双会社区居委会进行换届选举,70岁的老主任要“退休”了,居民们听说后一个个赶到居委会来向她告别,那场景就像再也见不到她了似的,弄得毛淑亭自己也不好意思起来。“我又不离开社区,往后咱们还能见面,干什么这样呢……”说起来也不怪大家舍不得她,毛淑亭干居委会工作50年,她已成为这个社区的一个标志了。老街坊们在一起讲述了毛淑亭最难忘的第一次亮相。20岁的“小媳妇”镇得住打…     

社区是我们共同的家——走访芜湖市新芜区

社区工作需要兼顾到社区生活的方方面面,很难做到面面俱到,一个很小的疏漏,就可能使社区居民对社区工作者甚至整个社区产生意见,影响社区的凝聚力。而在安徽芜湖市的新芜区的许多社区,那里的居民经常用“家”来称呼自己居住的社区,言语中充满了自豪,新芜区也连续多年被评为“全国社区建设示范区”。究竟他们在服务社区居民,增进社区的凝聚力上,有哪些秘诀呢?服务:让我们有了另一个家2005年10月28日傍晚,秋雨绵绵,天气阴凉,让人打不起精神。但新芜区红梅社区的社区活动室内却是灯火通明,一派繁忙,下棋打牌的,聊天说笑的,健身锻炼的……尽管社…     

业主居民面对面——目击武汉市江汉区地质社区“油烟整治”居民听证会议

一家开在居民楼里的餐厅,一个困扰了居民群众11年的“老大难”问题,经过一次居民听证会议就得到了彻底解决。我们不得不为居民自治所产生的效率、所发挥的作用感到高兴!当然,我们也看到,这次居民听证会议是建立在政府开展环境保护、集中整治油烟噪声的大规模活动基础之上的。如果没有政府专项治理的背景,又会不会有这样的听证会议和处置结果呢?居民自治,不是一个空泛的口号,它需要实质性的贴近居民切身利益、为群众所关心的内容;它需要政府的支持、法律的规范。武汉市不是最早开展社区事务听证活动的,但他们对社区听证的内容、程式进行了详细规定,为这项工作落到实处提供了制度保障。实践证明,居民依法自治才是通往文明、祥和的现代化新型社区的桥梁!