代言明星需要担责吗?

正显然,两名代言人的道歉并不能解决投资人的损失,也并无承担法律责任的意味。其实,明星代言广告后,由于所代言的产品或者金融服务等涉嫌违法犯罪,而被消费者要求承担责任的事例并不鲜见,但结果都是不了了之。依据消费者权益保护法难以追责根据修改后的消费者权益保护法第45条第3款的规定,"社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。"     

天天3·15

每年临近3月15日的那些天．是某些平时“觉悟低”的企业行为比较收敛的日子．也是消费者扎堆儿投诉的日子。因为，3·15快到了。对于损害消费者权益事件的曝光率和打击力度都会加大．慑于此也鉴于此，“方方面面”对于《中华人民共和国消费者权益保护法》的学习和贯彻才显得尤为重视。倘若天天3·15．消费者会舒心许多……     

浅谈《消费者权益保护法》的最新修改

消费者权益保护是一项重大工程。1993年《消费者权益保护法》自颁布施行以来,对于保护消费者权益方面发挥了重要的作用。随着社会发展,新的《消费者权益保护法》应运而生。首先,通过消费者的相关概述,引出新法相对于旧法的修改：消费者后悔权制度、公益诉讼制度、消协名称等新规定,并具体分析新增制度。其次,对相关制度的利弊进行探讨,分析各项制度实施过程中可能存在的问题。最后,对《消费者权益保护法》新修改进行思考,并对争议问题进行讨论,以期更好保护消费者权益。     

凡人高手

凡人高手消费者：受骗上当，如何投诉文／桃桃（中华人民共和国消费者权益保护法）实施以来，消费者运用法律来维护自己权益的意识明显加强，向各级消费者协会投诉的信件也越来越多。然而消协在受理投诉时发现，有相当数量的消费者不知如何进行有效投诉，致使其权益得不到...     

浅析消费者知情权内涵及保护

随着我国社会主义市场经济的飞速发展与完善，侵害消费者知情权问题已经成为社会发展的一个重大法律问题。从目前看，侵害消费者知情权的行为普遍存在。《消费者权益保护法》对我国消费者各种权益作了系统规定，并在章节中规定了我国消费者享有的九项基本权利。本文就侵害消费者知情权的问题进行探讨。     

商品外包装损毁能否退货?

编辑同志：前不久，我在一家商场购买了一台电烤箱。拿回家一使用，发现电烤箱不能正常运作，第二天即到原商场要求退货，商场却以没有原来的外包装为由拒绝退货。外包装被我淘气的孙子弄坏了，请问商品外包装损毁能否退货？安福安福同志：商家以用户灭失或者损坏产品外包装为由拒绝退货，这是与我国有关法律规定相悖的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第４８条明确规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”从此项条款规定可见，售出的商品能否退货，取决于该商品的质量是否合格，而不…     

消费者请握住“尚方宝剑”

消费者请握住“尚方宝剑”尹向东在中国，王海打假出了名。如果某一日你精心挑选的皮鞋，穿上没几天就发现鞋帮与鞋底“闹分裂”，你一定要像王海那样，去找商家讨个“说法”。《中华人民共和国消费者权益保护法》就是消费者手中的“尚方宝剑”。这部法已经实施两年，’消...     

没有书面凭证就不能退货吗?

编辑同志:我在一家大商场购买了一台豆浆机,使用一周后出现了质量问题。因年老忘事,已找不到当时付款的电脑发票。找商场退货时,商场以没有凭证为由不肯退货。请问:如果我找不到电脑发票,就不能退货了吗?老王老王同志:打赢官司凭证据。购物发票或付款凭证是买卖关系成立最直接、最有效的书面证明,也是处理买卖活动纠纷的直接证据。所以,《消费者权益保护法》规定:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具”。消费者应当妥善保管好购物…     

特价处理品可以不负“三包”责任吗?

编辑同志：前不久，我在一家照相器材商店买了一部特价处理的照相机，照出来的相片模模糊糊，便找经销店要求退货。可是营业员说：“特价处理品售出后概不退换。”请问特价处理的商品就可不负“三包”责任吗？林海林海同志：我国《产品质量法》规定，凡在中华人民共和国境内从事产品销售活动的，对售出的产品应当负责修理、更换、退货（即包修、包换、包退，简称“三包”），给用户和消费者造成损失的，应予赔偿。这就规定所有商品售出后均要负责“三包”，并未准许折价处理品就可以例外。此外，《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营…     

新《消法》六大亮点解读

2013年10月25日，全国人大常委会第十二届第五次会议高票通过了《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》，自2014年3月15日起实施。该法此次修改内容涉及面广，对网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定，呈现出六大亮点：     

新消法能否让消费者走出“追鸡杀牛”困境

正今年的全国人大常委会工作报告提到,常委会对与人民群众生活密切相关的消费者权益保护法作出重要修改,从充实细化消费者权益、强化经营者义务与责任、规范网络购物等新型消费方式、更好发挥消费者协会作用等方面,进一步完善相关法律规定,维护消费市场秩序,保护消费者合法权益。(《法制日报》3月14日)今年3.15的主题是"新消法、新权益、新责任"。修订后的《消费者权益保护法》15日将正式施行,其核心就是"新权益"、"新责任"。但新消法的实施能     

不慎买了假货可以获得哪些赔偿？

问：如果不慎买了假货，消费者可以获得哪些赔偿？ 答：我国《产品质量法》规定，一般情况下，在新产品存在质量瑕疵，影响性能和正常使用时，销售者应承担修理、更换或退货等责任。如果在生产或销售过程中存在欺诈行为，则应根据《消费者权益保护法》的规定承担双倍赔偿的责任。     

论我国的消费者后悔权制度

新《消费者权益保护法》把后悔权法定化是我国法制进步的一个表现,也是市场经济发展的必然要求。但由于我国的特殊国情,使得消费者后悔权存在一系列问题,本文对其分析并提出一些建议以求对完善消费者后悔权制度有所帮助。     

遇到经营者短斤少两怎么办?

问：我天天与菜篮子打交道，常常遇到有的经营者短斤少两，在秤上耍花招。请问，遇到这种情况时怎么办？读者张英答：根据《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”计量正确，是消费者享有公平交易权利的一个重要方面。经营者在秤、量具上作弊，是损害消费者权益的行为，应该受到法律处罚。《计量法》第二十七条规定：“使用不合格的计量器具或者破坏计量器准确度，给国家和消费者造成损失的，责令赔偿损失，没收计量器和…     

还了价,就非买不可吗?

编辑同志： 　　上周我和老伴去市场买旅游鞋,老伴因不了解行情,向摊主还的价比其他摊位的售价高出不少。经我说明情况,老伴决定不买,摊主却拉住他不让走,说：“既然你还了价就是同意买,我也同意卖,这买卖合同就算成立了,不买就是不履行合同。”请问：这种说法有法律依据吗 ?雅 娟 雅娟同志： 　　首先我明确答复您,摊主的说法是没有法律依据的。您和老伴在市场购物,是消费者,受《消费者权益保护法》的保护。《消费者权益保护法》第九条明确规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主决定购买或者不购买任何…     

从酒店价格“间歇性暴涨”现象看消费者权益之保护

酒店价格＂间歇性暴涨＂现象凸显市场竞争秩序之破坏所导致的消费者正当权益之受损,而保护消费者合法权益则为维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济发展的前提和基础。我国《消费者权益保护法》从立法上对消费者进行保护倾斜,但仅由立法上对消费者合法权益的保护远远不够,事前预防显得尤为重要,有序的市场竞争秩序则为消费者合法权益避免受到非法侵害起着重要作用。     

网购“后悔权”：7天无理由退货

导语：网购来的商。品，不想要了怎么办？于3月15日正式实施的新消。费者权益保护法规定除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。     

论混淆行为中消费者的权益保护

混淆行为,作为被禁止的竞争行为,不但损害被侵权的经营者利益,也侵害了消费者的利益。在反不当竞争法中,被侵权的经营者可以提起不正当竞争诉讼维护合法权利,消费者却因为不是反不正当竞争中的"经营者"无法提起诉讼,转而只能使用《中华人民共和国民法典》或者《中华人民共和国消费者权益保护法》等维护自己的利益。同时,消费者对于混淆行为是否侵害自己的合法权益认识不足,维权意识淡薄及市场监管的缺位,是导致混淆行为屡禁不止的主要原因。     

消费者的权利

作为消费者,当你的正当权益受到侵害时,你会正确运用自己手中的权利吗根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下几项权利：一、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。二、知情权。对购买、使用的商品或者接受的服务,消费者享有知悉真实情况的权利。三、选择权。消费者享有自由选择商品或者接受服务的权利。四、公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件。有权拒绝经营者的强制交易行为。五、获赔权。消费者因购买、使用商品或…     

装“平安钟”彰显夕阳关怀

现实生活中，一些消费者在维权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。以下四种索赔，消费者往往容易忽视：