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本研究主要是以南京市六合区科协为研究对象,针对基层科协工作满意度所进行的分析和探讨,目的是为基层科协工作满意度评价工作提供有针对性的指导和帮助。基于此,本研究在分析了工作满意度概念的基础上,结合基层科协工作的特点及其所应当承担的任务,构建了基层科协工作满意度评价的指标体系。 相似文献
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我国商业银行在和世界各地竞争日益激烈的市场中,始终把注意力集中在市场和客户需求的变化来创造更多的具有高附加价值的产品和服务以满足客户的需求,在这种情况下,满意度战略的实施,把满意度与商业银行的经营管理相融合已经势在必行。 相似文献
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以南京理工大学图书馆读者满意度调查为例,介绍图书馆调查问卷指标体系,并利用SPSS统计分析软件对结果进行统计分析.主要包括期望值和差值分析列联表分析及因子分析.最后对分析得到的问题提出改善建议. 相似文献
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本文通过了解邯郸市公务员工作满意度与生活满意度现状,并对其相互关系进行分析。提出了提升邯郸市公务员的工作满意度和生活满意度的措施。 相似文献
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工程项目管理客户满意度评价模型研究 总被引:1,自引:0,他引:1
在界定了工程项目管理客户满意度内涵的基础上,提出了评价工程项目管理客户满意度的指标体系,运用AHP法和模糊综合评价相结合的方法建立了工程项目管理客户满意度模糊综合评价模型.并结合实例说明了具体应用.结果表明该模型是可行的,对工程项目管理客户满意度评价和服务改进具有很好的参考价值. 相似文献
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近年来石家庄市的零售业面临着巨大的竞争压力,企业也从产品导向转向顾客导向,把顾客作为核心竞争要素。本文在研究顾客满意度测评的理论基础上,构建了北国超市的顾客满意度测评指标体系,并通过调查分析,找到影响北国超市顾客满意度的关键性因素,为企业提升顾客满意度提供决策依据。 相似文献
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为了解高等学校校医院的医疗服务现状和患者的满意度,我们开展了此项调研,从2012年2月起,我们选取南京市38所普通高校的校医院和校园中随机抽取样本进行访问调研,共发放500份问卷,回收有效问卷450份,以此样本为例对总体进行分析,运用美国顾客满意度指数模型(ACSI)构建了高校医疗服务满意度评价体系,运用AHP分析法将所有因素定量测量,并得出科学严谨的结论。通过一些列分析,提出笔者的思考和建议。 相似文献
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就城市及社区建设而言,美国政府历来面临较大挑战。20世纪50~70年代,为满足城市居民尤其是产业工人的居住需求,美国推行了数量庞大的公租房修建计划。所建楼宇外观单调,占地巨大,成为低收入阶层民众的聚居区。美国社会认为,公租房设计旨在构建和谐社区而非单建居住单元。为实现吸纳中产乃至资产阶层人士的目标,公租房计划须致力于提高住房标准、优化设计、确保品质、提升社区认同度,实现与周边居民区的有效融合。美国政府、献策者、开发商以及城市居民希望通过构建贫富同处、和谐共居的居住环境,促进国民种族融合,实现社区要素齐全、功能完备,环境宜人、生机勃发的目标。 相似文献
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顾客满意度指数模型研究评述 总被引:2,自引:0,他引:2
随着服务业的飞速发展,越来越多的企业将关注的焦点从关注产品转向顾客。顾客满意度指标正是从消费者角度衡量产出企业效益的重要指标。建立起科学顾客满意度指数模型是提升企业顾客满意度的重要前提。 相似文献
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本文首先对某视频软件原满意度体系进行阐述,进而针对存在的问题进行满意度体系的优化评价,最后针对评价中发现的问题给出了相对可行的优化意见和建议,为视频软件在真实满意度评估过程中能够更加客观地反映用户的满意度情况。 相似文献
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本文根据用户满意度模型理论建立起微博用户满意度评价模型。为提升微博客服务质量,归纳微博服务的特点,寻找影响用户满意度的因素。本文采用理论研究与实证研究相结合、定性分析与定量分析相结合的方法,借助SPSS统计学软件对数据进行因子分析和相关分析,验证模型假设,探寻影响天津大学生用户满意度的关键因素,为微博的进一步推广提供参考。 相似文献
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在激烈的市场竞争中,很多企业希望通过员工满意度调查为企业解决深层次问题提供科学决策依据,使企业获得持续发展的动力。通过持续的员工满意度的调查,企业可以搭建一个新的沟通平台,明确企业的管理重点,进而系统地解决问题,改善管理,提高生产效率、降低人员流失率,从这个意义上来讲,员工满意度调查可以看作是一个持续改进的过程。 相似文献
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本文运用主客观相结合的组合赋权法和满意度测评法,对YX物流公司的员工满意度进行调查分析。以期帮助零担物流企业寻找能准确反映员工满意度的有效方法,进而提高零担物流企业的综合竞争力。 相似文献