“您的健康，我的心愿”——资阳市雁江区医保中心创建优质服务窗口纪实

资阳市雁江区医保中心成立以来，以加强管理、增强服务意识、提高服务质量为目标，以建立科学、规范、和谐的医疗保险秩序为己任，内强素质．外塑形象，用真心、真情、真诚为广大参保单位和参保人员服务。取得了较好的成绩．赢得了广大服务对象的好评。     

资阳市雁江区医保中心——创新工作思路 用心谋划惠民

今年以来,资阳市雁江区医保中心在区委、区政府和区劳保障局的领导下,在各相关部门的大力支持配合下,坚持以人为本,紧紧围绕构建和谐雁江,围绕加强医疗保险管理服务工     

松原:打造心系群众的服务窗口

松原市医保局经办大厅是面向社会的服务窗口,服务对象是全体市直参保人员.联系民生最紧密、服务群众最直接.松原市医保局服务大厅按照业务提速、服务提质、形象提升,让企业和群众满意度提高的目标,采取多种有效措施,努力把医保经办大厅窗口建设成为民所利、为民所想、为民所谋,一心为参保群众做好事的服务窗口.     

梅河口市:让参保群众享受更高质量的医保服务

近年来,梅河口市医保局紧紧围绕"服务群众、保障民生"宗旨,坚持"扩大宣传、强化征缴、优化服务、确保支付"的工作思路,把医保基金征管作为全面提升医保工作水平的突破口,取得明显了成效.截至目前,全市参保人数已达到287418人(其中,城镇职工基本医疗保险参保人数达到118237人,城镇居民基本医疗保险参保人数达到169181人);工伤保险参保人数达到41762人;生育保险参保人数达到47027人,基本实现了参保范围全覆盖的目标.     

经办?服务

攀枝花提升医保参保单位服务能力攀枝花市医保局最近组织开展全市医疗保险、工伤保险和生育保险政策及业务经办管理全员培训,市本级经办的企业和机关事业单位人力资源部门负责人及经办人员共计500余人参加了培训.培训中,该局结合开展"创人民群众满意的人社公共服务体系"工作和"法律七进"活动安排,全力推进人社系统"一号工程"建设,进一步提高参保单位医疗保险、工伤保险和生育保险政策与业务水平,提升经办服务能力,为广大参保职工提供方便、快捷、高效和满意的服务.     

“您的健康,我心的愿”——资阳市雁江区医保中心创建优质服务窗口纪实

资阳市雁江区医保中心成立以来,以加强管理、增强服务意识、提高服务质量为目标,以建立科学、规范、和谐的医疗保险秩序为己任,内强素质,外塑形象,用真心、真情、真诚为广大参保单位和参保人员服务,取得了较好的成绩,赢得了广大服务对象的好评。走进雁江区医保中心宽敞明亮的服务大厅,“您的健康,我的心愿”八个大字代表着全体工作人员的心声;“爱岗敬业、服务大众”的工作目标激励着每一名干部职工;公示的十条服务承诺和举报电话、行政效能投诉电话促进了服务的优质、高效;着装整齐、态度热情、服务标志统一规范的工作人员“一站式服务”使…     

以"阳光监管"夯实医保基金监管防控的基石

近年来,成都市温江区医疗保险管理局牢牢把握医改"保基本、强基层、建机制"的基本原则,以公平可及、群众受益为出发点和立足点,坚持法治思维,加强"两定"协议管理,提高医保基金监管水平;坚持精确管理思维,提升经办管理水平,促进医保日常经办管理工作的开展;坚持底线思维,强化内部监管,提升素质,营造系统廉洁氛围,不断提高医疗保障服务水平、努力维护参保群众健康权益.     

大邑县:多管齐下打造"有为"医保

近年来,成都市大邑县医保局坚持以人民为中心的发展思想,主动担当、积极作为,抢抓发展机遇,强化医保服务,协同深化医改,创新医保项目,打造医保公共服务新场景. 全心全意做好医保公共基础服务 目前,全县实现基本医疗保险参保51万余人,引导近10万名群众参加政府指导下的补充商业保险,进一步健全了以基本医疗保险为主体、大病医疗互...     

敦化：多路并进提高医保惠民指数

近年来，吉林省敦化市坚持以打造“惠民医保”为主线，以提高参保群众满意度为工作目标，不断完善和创新发展社会医疗保险工作，全市已形成以基本医疗保险为主体、补充医疗保险为辅助的医疗保障体系，初步实现了“住院有保障、门诊有补偿、看病花钱少、报销很方便”的四大目标，让敦化市群众享受到了医保改革的成果，连续三年在延边州各县市医疗、工伤、生育等主要业务工作考核中荣获总分第一名的佳绩，医保服务窗口被吉林省人社厅评为“四星级服务窗口”。     

一切为了方便群众

成都市新都区社保局在保持共产党员先进性活动中，切实转变工作作风，努力提高办事效率，坚持把群众想什么、急什么作为关心的重点．把群众满意不满意作为工作的标准，规范完善制度。建立长效机制。该局规定，群众前来办事即来即办，不得以任何借口让群众多跑路，并印发了《便民服务卡》，方便群众反映问题、咨询政策。该局还针对个体参保人员缴费难，利用农行营业网点把社保窗口前移，同时完善信息系统，为参保人员提供便捷的查询服务。     

西昌市医疗保险中心——立足服务理念 构建和谐医保

2007年，西昌市医疗保险中心以党的十七大精神为指导，坚持科学发展观，按照构建和谐西昌、和谐医保、以人为本的要求，把扩面和基金征收作为抓手，立足于全心全意为参保单位和参保职工服务理念，开拓进取，全面并超额完成了全年工作目标任务，城镇职工基本医疗保险工作再上一个新台阶。     

春风化雨润心田——眉山市医保中心打造服务窗口侧记

近年来,在市委、市政府的正确领导下,在市直各有关部门的大力支持下,眉山市医保中心认真贯彻落实“三个代表”重要思想,围绕优化环境、服务经济、方便群众、促进发展这一主线,以建立健康和谐医疗保险秩序为己任,一手抓基金管理,一手抓优质服务窗口创建,切实将医保办成“阳光工程、民心工程、形象工程”,在全社会树立起让党和人民放心、让参保人员满意的窗口形象。领导率先垂范,锻造一流队伍,建设素质型服务窗口市劳动保障局分管领导工作中率先垂范,以身作则,在职工中有很高的威望和号召力。医保中心职工队伍建设坚持政策业务两手抓,一方面开…     

长春:打造智能医保体系

正依托网络科技,打造智能医保体系,吉林省长春市医保实现了医保业务"远程经办",使原来每天12 000余条窗口经办咨询量,下降到每日1 000余人。智能优化了医保办理环境,分流了经办人群,为参保企业和群众提供了人性化、专业化、标准化的医保服务,促进了办事效率和服务质量的大幅提升。2012年,长春市医保局获得人社部表彰的"全国先进单位"称号,2013年获得全国人力资源和社会保障系统"优质服务窗口"称号。     

巴中市巴州区医疗保险局——践行以人为本 构建和谐医保

城镇职工基本医疗保险是社会保障体系的重要组成部分,近年来,巴中市巴州区医保局始终坚持以人为本,努力构建和谐医保,积极推行医疗保险制度改革,不断创新机制,创新管理,创新服务,促进了医保事业稳步发展。截至2006年     

吉林省"智慧医保"为民解忧解难

医疗保险工作不但是一项"民生工程",更是一件"民心工程",是保障百姓身体健康、提升人民幸福感的"大事件".吉林省社会医疗保险管理局一直秉承"记录一生服务一生保障一生"的理念,以"坚持以人为本共建和谐医保"的大局观念,不断解放思想,敢于超前谋划,在多方调研基础上创新举措连连出台,着力打造便民利民的"智慧医保",想方设法为群众提供贴心的"精准服务",通过不断开拓创新,打开了医疗保险工作"光速新时代".     

全省人社系统先进集体资阳市雁江区医疗保险管理局——树为民之风 添便民举措 促医保和谐

近年来,资阳市雁江区医疗保险局在雁江区委、区政府的正确领导下,在市医保局和区人社局的精心指导下,在社会各界的悉心关怀下,坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真执行党中央、国务院有关医疗体     

深化医保付费方式改革的实践与思考

改革医疗保险付费方式,是深化医药卫生体制改革的客观要求,对于保障参保人员权益、规范医疗服务行为、控制医疗费用不合理增长、促进医疗机构发展等有着重要作用. 成都市推进医疗保险付费方式改革的实践 成都市自实施基本医疗保险制度起,就坚持以保障全民"病有所医"为目标,在构建统筹城乡医疗保险体系、推进医疗保险制度城乡一体化的同时,不断探索医保付费方式改革.目前已形成了以项目付费为主体,以床日付费、病种付费为辅助,以医保药品和医疗服务费用谈判为实现路径的多元化付费方式,提高了医保基金的使用效能.全市城镇职工、城乡居民基本医疗保险统筹基金政策范围内报销比例分别达85.3％和73.5％.     

内江医保E服务

内江市医保局针对参保群众需求．积极推进网络服务．搭建为民服务新型平台。一是上网查询个人权益查询。参保人员可通过市医保局网站．查询到自己的基本医疗保险和生育保险参保状况、缴费情况、个人账户收支信息和住院信息。二是打造金保通短信平台。参保人员可通过短信平台及时接收医保缴费、消费提醒、医保知识等信息,随时免费查询医保政策及办理流程,提高效率．减少失误。三是完善服务平台建设。     

河北省新农合与城镇居民医疗保险并轨研究

医疗保障是我国社会保障体系的重要组成部分,医疗服务的供给与发展状况和每一个公民的切身利益息息相关。目前我省的医疗保险分为城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新农合三个医疗保障网,三网互相割裂,参保、补贴的标准差距较大,参保待遇上也有所不同,不能体现社会保障的公平性。因此新农合与城镇居民医保实现并轨有利于社会人员的流动,实现医保制度的公平,为最终实现城乡医保一体化目标打好基础。     

提升县级医疗保险整体运行水平应把握的关键环节——仅以吉林省永吉县为例

随着社会医疗保险的全面实施和参保人员的逐步增多,人们对医疗保险的保障水平和服务质量的要求也在不断提高.如何全面提升社会医疗保险的整体运行水平,确保医疗保险事业协调和持续发展,是各级医保主管和经办部门必须认真思考和面对的课题.