从海尔看现代物流与企业竞争力

在市场竞争日趋激烈，消费者需求呈现个性化、多样化趋势的今天，“你造我买”的传统经营模式已经远远不能适应信息时代经济发展的要求。如何及时满足消费者复杂而多样的个性化需求，对企业物流管理提出了前所未有的高标准。提高企业物流管理水平，对企业提高市场竞争能力日显重要。１９９９年海尔集团在我国企业界率先成立了物流专职管理机构——物流推进部，把物流能力定位为集团核心竞争力，从而达到以最低物流费用完成向客户提供最大附加值服务的战略目标。物流已成为企业销售竞争的手段之一，企业经营战略的重要一环。生产、销售、物流…     

重庆市旅游资源的整合利用

随着旅游业的飞速发展,旅游需求日趋个性化和体验化。旅游者更多的开始寻求有主题的、更深层次的旅游体验,期望能在短时间里体验到另一种生活,而不是走马观花地参观另一个相似的城市。如何满足消费者这种需求呢？本文以重庆为例,分析其旅游发展中存在的问题,并以“个性化与体验化”为标准,据其旅游资源及现有条件开发重庆旅游资源的整合利用模式,挖掘重庆旅游的特色,树立自己的品牌。     

企业社会责任对消费者抵制内化机制研究——基于AEB理论与折扣原理的实证

文章重点关注企业履行了一定程度的社会责任之后,却受到消费者消极响应(消费者抵制)的理论依据和内化机制.本研究立足企业社会责任内在本质的视角,通过深度分析企业社会责任特征(承诺、水平、时间选择、关联度)与消费者抵制两者之间的作用关系,尝试性地给出了导致企业在社会责任履行中这种“吃力不讨好”现象的理论解释框架.研究发现,低程度的企业社会责任“承诺”与“水平”、过于滞后的企业社会责任“时间选择”以及高的企业社会责任“关联度”,都会通过“感受过分”的中介作用引起“消费者抵制”.研究发现,企业社会责任特征中的“关联度”,可以正向调节消费者的“感受过分”,越是低的企业社会责任“关联度”,越可以降低消费者的“感受过分”,进而减少“消费者抵制”.此外,本研究亦对企业实施有效的企业社会责任策略提供了新的启发.     

推拉结合 促进销售

<正> 企业为了使产品迅速地销售出去,离不开促销策略的运用。这种促进销售的策略,从总的主导思想分析,可以分为“推动”策略和“拉引”策略两类。“推动”策略主要靠人员推销,其目的是把商品推进到市场营销渠道的参与者,其最终到达对象不一定是消费者;“拉引”策略,主要靠大量广告吸引顾客到零售商店指定要特定品牌的商品,其目的在于增加消费者需求,从而对市场营销渠道形成采购压力。 在实际推销活动中,究竟采用哪种策略,不能随意选择,要受很多条件的限制,如产品的特点,商品流通环节的多少,以及产品市场占有率等等。一般说,单位价值比较高的产品,性能复杂需要做示范表演的产品,根据用户需求制造的产品,适合采取“推动”的策略;而单位价值较低的日常生活用品,方便产品,企业需要的最快速度将信息传递给用户     

产品个性化策略

<正> 20世纪80年代,日本首相大平正芳宣布,继世界政治时代、经济时代之后,文化时代已经到来。文化时代的重要标志就是:消费走向生活设计化,消费者按自己的个性设计生活、进行消费的时代已经到来。这使过去标准化、通用化、大规模生产显得过时。文化时代的商品,必须是满足消费者个性化的商品。产品的个性化能力,成为企业生产与营销最重要的策略。     

引入策略型消费者遗憾心理的时尚产品定价策略

通过对时尚策略型消费行为的研究,把消费者心理动机归结为两种,其一是因冲动购买而错过降价产生的“高价遗憾”;其二是因等待降价并延迟购买而遭遇缺货产生的“缺货遗憾”,并在此基础上,在一个两周期销售中分析其对企业的降低标价(Markdown, MD)与抬高标价(Markup, MU)两种定价模式的影响机理。首先把两种遗憾心理因素纳入消费者的效用函数,建模分析了需求随机下降低标价(抬高标价)两阶段销售模式中供应商如何通过考虑消费者行为设置不同阶段价格和限量配给水平的决策。并在此基础上通过不同定价模式下供应商收益参数的对比,重点分析了两种遗憾心理因素效应对销售阶段分割的综合影响。研究发现：有遗憾心理的消费者将削弱延迟购买倾向,供应商可通过制造适当的配给风险诱导顾客高价期购买;其次两种定价类型下,当满足一定条件时,面对遗憾心理的消费群体,企业均能实现比统一定价更高的最优收益,并且抬高标价比降低标价的优化效果更明显。     

企业生产管理检讨

<正> 当今不少企业要“从少量品种,大量生产的方式向多品种、小批量生产的方向过渡”,也可以看到他们在努力拓宽产业范围,增加产品种类,努力去适应用户的多样化要求。他们以增加产品种类的办法来确保市场销路的方向自然是正确的,问题在于他们并没有摸准自己企业的哪些部分的运营存在与新方向不协调的内患。以“多品种少产量”而言.仍有不少企业还是用以往大批量生产的方式实行着这种新的生产口号,仓库的管理方法依然如故。因此,企业     

“饥饿营销”背后的消费动机分析

“饥饿营销”策略在当前营销领域使用频繁,但是效果并不是令企业十分满意,很多企业由于使用“饥饿营销”不当,不但没有获得预期利润,而且最终导致品牌形象受损,赔了夫人又折兵.事实上,企业在使用“饥饿营销”时,要提前进行消费者心理探究,分析企业当前营销策略能否引发消费者心理共鸣,能否促使消费者购买动机形成.本文对消费者心理动机进行研究,以期指导企业更好地使用“饥饿营销”策略.     

没有车间层的生产管理——定制产品中小企业的一种生产管理模式

<正>生产车间这种直线参谋制的生产组织管理结构,不适应定制产品的生产特点。随着个性化需求不断增加,个性化需求的定制产品市场不断扩大,生产定制化产品已经成为许多企业生存和发展的必然趋势。个性化需求具有多样性的特点,因此定制产品生产过程需要经常性地进行生     

政府治理视角下平台电商信用监管的动态演化博弈研究

为破解不完全信息下平台电商的信用“监管困局”,本研究在平台电商、消费者与政府三元主体联动关系的基础上,分别构建政府动态惩罚机制与激励机制下平台电商与消费者的演化博弈模型,并分析平台电商与消费者之间策略选择的影响因素及演化路径。研究表明：在政府监管下,平台电商与消费者通过长期的反复博弈、调整的过程,最终博弈系统演化轨迹呈逐渐收敛的趋势。具体而言,政府动态惩罚机制下,当政府惩罚力度逐渐增加时,平台电商倾向于选择“自律”策略;政府动态激励机制下,当政府对平台电商的激励逐渐增加时,平台电商倾向于选择“自律”策略。更为重要的是,当政府的惩罚力度大于激励政策力度时,政府实施惩罚性政策但没有激励政策的效果要优于政府实施激励政策但不实施惩罚性政策的效果。而当政府的惩罚力度小于激励政策力度时,政府实施激励政策但不实施惩罚性政策的效果与政府实施惩罚性政策但没有激励政策的效果几乎接近。由此可见,政府应将惩罚机制与激励机制相结合适度监管,以此追求信用监管的动态平衡。另外,消费者对平台电商的声誉评价具有两面性：当消费者对平台电商声誉评价越高时,平台电商倾向于选择“自律”策略;而消费者对平台电商声誉评价越低,平台电商反而倾向于选择“不自律”策略。     

消费者选择行为下的电商战略性缺货问题研究

随着互联网经济的日益普及,国内电商企业开展"双十一"等大型促销活动十分活跃,与此同时,促销期产品缺货、电商企业临时取消订单等问题也日益引起了关注.由于产品可得性会和价格共同影响消费者的购买选择,因而如何科学理性地管理缺货问题,成为值得深入研究的话题.从消费者选择理论出发,研究了中国电商企业的折扣定价与市场需求转移机制,并在考虑运营能力的现实约束前提下深入分析了中国电商企业战略性缺货策略的形成机理与演化路径.研究结果表明,当产品的单位运营成本增加幅度超过某一阈值点时,企业就有可能不再满足所有顾客的订货需求;并且较之事后调整型的订单取消与临时缺货,事先有考虑的战略性缺货策略会更加有利于电商企业.在网络购物越来越普及的今天,研究结果对正确理解互联网企业的运营机制,推进我国电商行业的良性发展具有重要的启示.     

学习型消费者情景下企业 BBPD 策略研究

当前,有关基于消费者购买历史信息的价格歧视策略(BBPD)的研究普遍隐含着一个假设:消费者不具有学习性,即在两期动态模型中,消费者在购买前和购买后获得的基本效用保持不变,消费者并没有从消费中改变产品的基本效用.显然,该假设与消费者具有不同用户体验的现实不相符.基于此,本文构建了一个双寡头企业的三期动态博弈模型,通过假设消费者具有不同的用户体验,研究消费者在三期模型中的留下和转移行为,对比BBPD和UP(统一定价)两种定价策略之间的差异,探讨企业最优定价策略的战略选择问题.研究发现:企业总是对重复购买消费者制定高价,而对新消费者制定低价;与UP相比,BBPD导致更多的消费者在第二期和第三期转移,增加企业的第一期期望利润,并降低社会福利;当两个企业都能自主选择BBPD和UP时,(BBPD,BBPD)是纳什均衡解,两个企业都获得较少的第一期期望利润,即出现“囚徒困境”结果.     

品牌拟人化对感知品牌地位的消极影响

拟人化策略在营销活动中已成为一种热门选择。然而,对于拟人化策略对品牌地位的消极影响,以往文献少有探究。聚焦拟人化策略对品牌地位的影响,通过4项实验室实验和1项田野实验,本研究发现品牌拟人化会降低消费者感知到的品牌地位,从而对品牌造成消极影响（实验1和5）,该效应是由心理距离进行中介的（实验2）。此外,消费者的个体特征可以调节该主效应。具体而言,这种效应发生在感知经济流动性较高（实验3）和对地位需求较高（实验4）的消费者中,对于感知经济流动性较低和地位需求较低的消费者,该效应消失。本研究创新性地探索了品牌拟人化如何消极影响品牌地位,为企业制定更加个性化的营销策略提供了重要的实践指导。     

供应链中延迟研究的发展与展望

本文从延迟的定义与分类、不同延迟策略的建模分析、延迟的实施研究等几个方面综述供应链中延迟研究的主要成果.认为供应链延迟的进一步研究可以结合顾客化定制、订单完成周期与顾客行为相关的决策展开.     

参与的乐趣——一个有中介的调节模型

随着消费个性化的提高和网络信息技术的发展,越来越多的企业通过提供定制化的产品建立顾客忠诚和赢得竞争优势。以产品定制为背景,基于顾客的视角,探讨顾客对不同参与程度的情感和行为反应及其影响因素,通过情境-角色模拟实验设计收集数据,运用逐步回归分析验证有中介的调节效应。研究结果表明,体验乐趣和满足独特性需求是顾客在参与产品定制过程中追求的重要利益;顾客参与程度正向影响消费者的感知乐趣和购买意愿,消费者独特性需求对顾客参与程度与感知乐趣和购买意愿的关系具有正向调节作用;同时,感知乐趣有效地传递顾客参与程度、独特性需求以及两者的交互作用对购买意愿的影响。因此,企业应该针对不同的细分群体采用顾客参与程度不同的定制化策略,并注重在定制过程中与顾客共同创造充满乐趣的独特体验。     

电子商务个性化定制模式的发展现状及对策研究

消费者对个性、时尚的追求,催热了电子商务个性化定制服务。目前在网上看到的定制产品涉及服装、珠宝首饰、家具等多个领域。个性化定制已成中国电子商务未来发展的必然趋势。然而个性化定制缺乏创意、消费者个性化体验差、企业经营成本高难以获利的问题阻碍电子商务个性化定制模式的发展,只有进一步细分市场、在创意中提升消费者个性化体验、打造个性化定制品牌,实现定制流程化才是企业实施电子商务个性化定制模式的成功之道。     

实施名牌战略de“七忌经”

<正> 名牌产品是企业的“聚宝盆”,是企业参与市场竞争的利器。在实施名牌战略时,企业要念好“七忌经”。 一忌热衷于评优获奖创名牌。在建立社会主义市场经济体制的过程中,我国涌现出了一大批名牌产品,既满足了消费者的需求,又为自身赚取了丰厚的利润。于是,有些企业为了迅速“成名”,便积极参加各种“博览会”、“评优会”,甚至掏自家腰包买“优”买“奖”,认为只要拿到     

自组织时代的真正到来

移动互联网不仅大大缩短了消费者与生产者之间的物理距离,促使工业时代大规模、标准化生产方式向按需定制、个性化的生产方式转变,还推动了组织形式由传统的科层制组织向“原子化”的自组织转变,每个个体甚至可以自成一个组织.“我的地盘我做主”,预示着自组织时代的真正到来. 在工业时代,组织是机械化大生产的中心,个人被禁锢在组织之中,消费、需求整齐划一.而进入自组织时代,个体从社会组织中解放出来.一方面,个体完全可以决定自己的个性化需求,每个掌握终端的个体与互联网相连就可以成为一个组织,无需外部指令,只通过表达自身的个性化需求就可以推动系统的有序化;另一方面,移动互联网使得信息传递更为便捷,信息成本和交易成本得以大幅度缩减,推动了社会群体之间的交往向纵深发展.     

海阔天空任遨游--企业产品进入国际市场的策略选择

每个企业的国际市场营销计划中,都会遇到这样一个问题：“我们应该向国际市场销售什么样的产品？”对于许多企业来说,答案差不多总是相同的：“销售那些我们正在国内（本国）销售的产品。”对此,有些人认为这是一个行之有效的产品策略;而另一些人则认为,这一策略将导致企业从事不恰当的国际市场营销工作,错误地选择目标市场,销售不对路的产品,最终结果是得不偿失。从实践中看,由于企业在国外市场营销活动复杂性的日益增加,各国消费者需求变化的速度加快,国际市场竞争的日趋激烈,因此,“销售那些我们正在本国销售的产品”的策略…     

需求不确定情况下绿色产品消费过程中政府的最优补贴

从化解绿色技术创新的环境外部效应出发，对绿色产品消费过程中政府如何给购买者提供补贴问题进行了研究。假定绿色产品的市场需求存在不确定性，讨论了需求函数分别为加法形式与乘积形式时，企业如何确定产品的价格和销量，以及政府如何选择补贴方式的策略问题。研究认为：给定需求函数的具体形式，政府提供的最优补贴或者价格折扣、企业最优产量以及政府实际补贴支出随着政府期望实现销售目标的提高而增加，随着市场风险的增加而增加。从政府补贴支出最小化角度来看，固定额度补贴方式为政府的最优选择。给定政府补贴支出，从实现企业产量最大化角度来看，价格折扣方式为政府的最优选择。对消费者来讲，政府应用价格折扣方式能够降低消费者的购买支出，提高消费者获得的福利剩余。