安徽省某三甲医院114预约挂号服务实践与思考

118114号码百事通全国健康服务中心与安徽省某三甲医院合作,将声讯与信息技术结合应用于114预约挂号服务平台,实现院外平台服务与院内医疗服务的有效衔接,充分利用医疗资源,为患者提供现场、网络、电话、手机客户端等多渠道预约就诊.文章对此服务实践进行了阐述,并对所遇问题进行了探讨,为预约挂号及其相关健康服务便捷化、信息化、人性化发辰提供实践经验.     

湖南省红色旅游 经典景区网络预约平台运行机制研究

采用文献分析法、对比分析法与调查法等,分析了湖南省内 14 个全国红色旅游经典景区网络 预约平台建设和运行中存在的问题及其原因,提出构建以网络预约平台共建机制为基础、以信息发布机 制为渠道、以网络预约机制为核心、以运行效果评价机制为监管、以轮值机制为协调、以人员考培机制 为支持的湖南省红色旅游经典景区网络预约平台运行机制。网络预约平台的高效运行,需要以政府引导 并开展景区协作、建立有效的合作制度、引进和培养专业人才、拓宽资金引进渠道等措施作为保障。     

高校智能报账信息化平台建设的探索与应用——以F大学会计信息化实践为例

本文以F大学会计信息化实践为例,针对高校财务报账环节存在的问题与不足,运用先进的信息化技术,通过无现金报账系统、网上预约报账系统、智能叫号(现场与网上排队)系统的开发与应用,研究构建高校智能报账信息化平台,以平台建设整合创新具体的服务方式与手段,从根本上解决报账难、水平低、效率差的局面.     

热能工程实践教学改革的探索

以培养创新创业人才为目标,对热能工程实践教学平台构建及组织实施进行研究和改革。创建了分层次、模块化的热能工程实践教学体系,实施了开放实验室与网上预约相结合的教学组织模式,开展了启发式、讨论式和参与式教学的探索。教学实践表明,学生的工程实践能力、自主学习能力、创新思维、创新能力等综合素质得到了明显提升。     

存在爽约行为的异质患者序列预约调度优化

针对服务时间不同且存在爽约行为的异质患者,考虑患者的动态预约过程,设计患者的序列调度优化方案。给定患者集合,以最小化患者等待时间成本和医生空闲及加班成本为目标,建立混合整数规划模型,分别在不考虑患者超订和允许患者超订两种情况下优化排序方案。在此基础上,设计患者动态到达的序列预约调度优化方案,在患者发出预约请求时立即决定是否接受该患者,同时为接受预约的患者安排相应的服务时间,即为其分配服务开始时间。进一步地,提出将服务时间差异较大的患者进行分类调度、分时段就诊的预约方案,以减少医生加班和空闲时间。通过数值计算验证模型和算法的有效性。此外,数值结果显示,基于患者服务时间差异进行分类分时段的调度方案可以在一定程度上降低系统成本,提高服务效率。     

基于病患就诊行为的医院预约挂号系统评价研究

目的:在对患者就诊习惯前期调查的基础上,对常州市某三甲医院预约挂号系统的实现进行说明和评价,并对预约服务在系统整合中的提升空间做出分析,从而实现更好地为病患服务的目的?方法:采用随机抽样对江苏省常州市某三甲医院2 510例门诊患者开展预约挂号服务质量的问卷调查?结果:通过对门诊患者预约?就诊情况的分析,预约挂号系统在一定程度上解决了挂号难的问题,在实现患者挂号?退号?换号?预约挂号等需求上取得了一定效果,但仍存在患者未能有效分流,同时号源存在浪费现象等实际问题?结论:应加强预约挂号系统各页面的宣传力度以及开发提醒功能,并在服务站?预约网站配备相关专业人员进行答疑解惑,同时设置爽约黑名单系统以及门诊医生(专家)提示系统,尝试开展个性化预约服务?     

满足读者需求,实行阅览网上预约

电子科技大学图书馆阅览部对读者服务的一大特色是可以外错图书。为更好地为读者服务,对阅览部实行网上预约提出了设想。简述了网上预约的一些基本概念,详细阐述了如何实施网上预约,介绍了网上预约的优点和设立预约统计模块的必要性。     

高校大型仪器开放共享管理与收入分配办法之考量

全国多所高校的大型仪器管理方面的规章制度显示,国内高校大型仪器开放方式多为开放服务、专管、共享和有偿服务。成立专门的大型仪器设备管理委员会、专人负责、持证上岗是大型仪器管理的主流方式;收益管理方面均为不以盈利为目的有偿使用,收费项目分为耗材与服务费两部分,并根据仪器的具体情况对共享收入进行分配,取得了一定的效益,但也存在可持续发展动力缺乏、开放积极性不高等问题。应构建大型仪器共享联盟,建立绩效评价体系,形成信息档案和检索预约平台,并完善各项规章制度。     

社区时讯

12月24日,北京市社区服务中心推出96156社区公共服务平台,为元旦、春节服务。96156服务从12月26日开始,至2004年2月5日(正月十五元宵节)结束,历时40天。主要内容是: 服务预约。居民将服务内容告知96156热线,96156系统24小时接听,并及时调配服务商家,提供上门服务、定人定时的服务。     

医院物流中心的实践与探讨

随着全国医改的不断深入，医院的服务、质量、水平成为医院竞争的焦点，医疗服务不仅是环境、设备、条件的改善，还包括为患者提供便捷、周到的服务流程。自2010年我院开展“优质护理服务示范工程”活动以来，我院及时更新观念，理清发展思路，深入挖掘与创新，在原有的护理支持中心的基础上，重新策划，成立了住院接待处、物流中心。“以把时间还给护士，把护士还给患者”为宗旨，以“中心围绕临床转，临床围绕患者转”为服务理念，承担了护送患者入院，到住院患者的各种检查单的预约，检查标本的取送及病房内医疗和非医疗文件的转送工作等，为一线开展“优质护理服务”提供强有力的支持和保障，已形成了独具我院特色的护理新模式，经过一年的实践，收到了良好的效果，受到全院临床医护人员和患者的认可和好评，现介绍如下。     

健康管理：医疗保险发展的助推器

我国医疗保险提高整体保障水平,受到人口老龄化进程加快、慢性病呈高发态势和商业健康保险低水平发展的制约。健康管理是应对这些问题的有效之策,它可以控制医疗保险基金支出,提高商业健康保险机构的市场竞争力,降低商业健康保险机构的运营风险。允许医疗保险机构使用城乡居民健康档案信息是健康管理在医疗保险中得以应用的基础。社会医疗保险中应用健康管理可以从对参保（合）人员定期体检人手以对疾病早发现早干预,将慢性病患者的治疗和基层卫生服务相结合来开展,同时由基层卫生服务机构有针对性地开展健康教育和健康干预;商业健康保险中应用健康管理,除“外包模式”外,亟待相关部门出台实施细则以推动“自营模式”和“共建模式”。     

加快校园信息化建设,促进开放式实验教学

在高等教育教学改革不断深入的形势下,实行开放式实验教学十分必要.预约式的开放实验模式是校园信息化平台基础之上的开放式实验教学管理模式之一,它具有时间安排灵活和具体指导时针对性强等特点.     

网络环境下《市场营销学》课程考核方式改革及实践

随着互联网时代的到来,网络环境下《市场营销学》课程的考核方式改革势在必行。本文分析了市场营销学课程考核方式存在的问题,并从考核目标的设置、加强课程的过程管理、改变考试方式及构建网络平台等几方面提出了《市场营销学》课程考核方式的实施路径。     

勘合考释

勘合一词出现于唐代,初为校勘符契、验对、核对等义,至忽必烈时期始指一种用于校勘的纸质文书.元代勘合继承和发展了古代符契的校勘防伪思想,并在多个领域得到广泛应用,形成一种较为完备的制度,在元代政府的行政管理中占有重要的作用.同时对明代勘合的大量使用奠定了基础.     

加强考风建设 构建和谐校园

考试作为一种重要的教学评价手段,对教学效果和优良学风具有检测、评价、激励、导向和甄别等重要功能。因此,切实加强考风考纪建设,确保考试公平,杜绝考试舞弊,不仅有助于培植优良的校风,形成优良的教风和学风,更可以客观公平地评价人才培养质量,有助于优秀人才脱颖而出。     

勘合考释

勘合一词出现于唐代,初为校勘符契、验对、核对等义,至忽必烈时期始指一种用于校勘的纸质文书。元代勘合继承和发展了古代符契的校勘防伪思想,并在多个领域得到广泛应用,形成一种较为完备的制度,在元代政府的行政管理中占有重要的作用。同时对明代勘合的大量使用奠定了基础。     

浅谈公立医院医疗慈善救助基金的设立

在2006年全国卫生工作会议上首次明确提出公立医院要建立医疗救助基金。医疗慈善救助基金的建立有十分重要的现实意义,是解决目前公立医院欠费困扰、切实帮助弱势人群的需要;是顺应国际惯例,为慈善资金帮助医疗弱势人群搭建平台的需要;是解决民政部门实行的医疗救助基金医院无法受益的需要;也是树立公立医院良好的公益形象,为合法赞助提供渠道的需要。文章分析了基金建立的可行性和面临的主要困难,提出了基金的建立、管理、募集等一系列设想。     

树立全新教学理念,建设C语言程序设计课程

程序设计语言作为计算机基础教育的核心内容之一,已经成为高等院校理工类学生的公共基础课程.多年来,通过教学方式和手段的变革、教学内容和教材建设、构建网络教学支撑平台等,树立了"以学生为根本,以能力培养为核心"的教学指导思想,形成了"分层教学与课外讲座相结合、自主学习与检查控制相结合、平时考察与开放考试相结合"的教学形式;通过先进的网络教学支撑平台,加强了对学生学习过程的有效监控,实现了教师与学生的及时交流与沟通,探索出一条切实可行、卓有成效的教学之路.     

上海地区干部健康体检胸部肿瘤的X线分析

目的回顾性分析1996年～2000年上海地区干部在我院健康体检胸部肿瘤的检出情况,探讨健康体检在早期发现胸部肿瘤的意义和方法。方法全部病例均经电视透视发现胸部异常阴影后,再摄取胸部正侧位片,并进一步进行各种检查初步明确诊断,经随访、手术及病理证实。结果被检出的160例胸部肿瘤中,肺恶性肿瘤87例,肺良性肿瘤23例,纵膈肿瘤45例,胸壁横膈肿瘤5例。67例周围型肺癌平均瘤体直径2.2cm,≤2cm的早期肺癌38例占56.72%。在电视透视发现的67例周围型肺癌和45例纵膈肿瘤中,分别有25例(37.31%)和21例(46.67%)在胸部平片中不能显示。结论定期胸部健康体检是早期发现胸部肿瘤的主要方法,在干部保健工作中有重要意义。胸部电视透视是健康体检早期发现胸部肿瘤的重要手段,采用肿瘤追踪筛查方法能有效地提高肺部肿瘤检出率。     

远程教育中形成性（过程）考核方法的初步研究

形成性(过程)考核是远程教育中的一部分,结合实践,本文就考核的方式进行了初步研究。