消费者决策关联关系及个体网络研究

消费者决策的网络效应使消费者决策时"嵌入"到由特定因素限定的决策网络中,且网络结构会影响消费者的决策行为以及消费系统状态。消费者决策网络的分析方法,是通过网络和图来抽象和拓扑消费者决策网络,进而研究不同拓扑性质的差异及其对消费者决策的影响,为系统的研究消费者决策网络效应提供了一种新的技术框架和分析方法。本文对消费者决策网络形成的关键和基础——消费者决策关联关系进行了分析和研究,只有洞悉消费者决策时如何关联,才能进一步的研究消费者决策网络的结构和影响。进一步提出了消费者决策个体网络来描述个体消费者决策关联关系,并对其内涵和描述指标进行了研究,对消费者决策个体网络规模及其对消费者决策以及市场影响进行了模拟。对于后续研究整体的消费者决策网络提供了前提、理论基础和验证方法。     

消费者网络购物感知风险概念及测量模型研究

感知风险在消费者行为研究中是一个重要的变量,它对消费者信息处理及购物决策产生重要影响.随着网络购物的兴起,消费者的信息搜寻和购买决策过程都发生了重大的改变.本文对消费者网络购物感知风险进行了界定,提出感知风险可以由五个具体的网络购物感知风险维度构成,并在此基础上开发了15个项目作为测量指标.论文还对消费者网络购物感知风险不同结构的模型进行了探索比较,根据拟合程度和简约特点界定了消费者网络购物感知风险的概念和测量模型.     

网络水军言论如何左右你的购买意愿

为了考察网络水军言论对消费者购买意愿的影响机理,在借鉴网络口碑及在线评论相关研究基础上,本文将网络水军的言论属性分为言论数量、言论质量、文本相似度以及时间集中程度四个维度,并结合消费者对网络水军言论的感知有用性、感知专业性以及感知风险建立消费者购买意愿的影响模型.实证结果表明,网络水军言论的确会对消费者的购买意愿产生显著影响,并且正面的网络水军言论与负面的网络水军言论影响机理不同,即在不同情感倾向的言论环境中,消费者对网络水军言论的各个属性感知程度不同,进而影响了其购买意愿.     

我国网络游戏消费者权益保护问题探析

本文从消费者权益保护的角度出发探讨虚拟物品的属性特征，分析了网络游戏的主要消费模式及目前消费者在网络游戏消费中所处的地位和面临的风险，分析了消费者权益纠纷存在的主要类型，纠纷产生的原因和现状并提出解决方法。对完善网络游戏消费者权益保护提出建议。     

电子商务对消费者购买行为的影响分析

随着计算机网络技术的发展,电子商务逐步走进百姓生活,对消费者的购买行为产生影响。分析电子商务对消费者购买行为的影响,对企业在网络经济时代制定营销策略,获取竞争优势具有重要意义。本文分析了电子商务对消费者的购买行为特征、购买决策过程的影响。     

网络环境下消费者感知价值的理论剖析

在回顾和总结已有的消费者感知价值研究的基础上,汲取心理学的态度模型、信息系统领域的TAM模型和消费者行为学中的手段-目的链思想,将网络环境下消费者感知价值划分为3类:结果性感知价值、程序性感知价值和情感性感知价值,并给出了相应的定义,为进一步研究感知价值在网络环境下消费者行为中的地位和作用提供了概念基础。     

“消去与选择转换法”在团购中的应用

网络团购是经网络媒体组织形成、具备大宗购买能力的消费者团体，为取得较大的价格优惠和优质服务而与生产企业或分销商的淡判和议价，并最终取得相应商品或服务的集体消费活动过程。网络团购的目标是为其杨心，即消费者群体获得利益最大化，作为一种新兴的电子商务模式，改变消费者在市场营销中的弱势地位，成为消费者购买高额消费品的有效手段之一。     

基于消费者生活方式的产品组合销售

为了应对全球竞争的挑战,我国传统供应链体系要选择符合自身发展的商业模式,更重要的是要制定符合组织使命并行之有效的运营战略以提高企业的竞争实力。电子商务作为企业管理提升与业务创新的经济运作方式,为中小企业的发展带来巨大的机遇。现今社会的消费者选择电子商务网站购买产品时,一般会根据自己的生活方式选择让自己过的更好或是看上去更好的一系列产品,满足自己的深层次需求,因为只有消费者才最了解自己想要什么。而企业将选择权交还消费者,从而最大程度上提升客户的满意度。     

多渠道零售环境下消费者渠道选择意愿形成机理研究——产品类别特征的调节作用

传统与网络结合的多渠道正成为零售业的标准模式,多渠道零售环境下,消费者渠道决策发生了根本变化,在不同购买决策过程阶段运用不同渠道的行为日益普遍,但尚未有文献基于搜索信息和产品购买两个阶段,引入产品类别特征对消费者渠道选择意愿形成机理展开研究。运用感知价值理论、信任转移理论构建了消费者搜索意愿和购买意愿形成机理概念模型,分析了渠道属性、渠道内锁定、渠道间协同对消费者搜索与购买意愿的影响及产品搜索性与风险性对其的调节作用,运用联立方程建模并求解发现：渠道属性、渠道内锁定、渠道间协同显著影响消费者搜索意愿和购买意愿;购买高风险搜索产品（如计算机、手机）、低风险搜索产品（如书、文具）、高风险体验产品（如服装、化妆品）、低风险体验产品（如玩具、零食）时,渠道属性、渠道内锁定、渠道间协同对消费者渠道选择意愿的影响存在明显差异;渠道搜索属性如信息有效性、搜索便利性、品种丰富性、社会互动性正向影响消费者搜索意愿,搜索努力负向影响消费者搜索意愿,渠道购买属性如服务质量、购买便利性、享乐性正向影响消费者购买意愿,购买努力、购买风险负向影响消费者购买意愿;传统渠道具有锁定性,网络渠道缺乏锁定性,但购买低风险搜索产品时,网络渠道具有锁定性;购买高风险产品时,传统渠道与网络渠道存在协同性,对于高风险搜索产品,消费者网络渠道搜索意愿正向影响其传统渠道购买意愿,而对于高风险体验产品,还存在消费者传统渠道搜索意愿正向影响其网络渠道购买意愿的协同性,但对于低风险产品,传统渠道与网络渠道缺乏协同性。     

网络外部牲、后端锁定与消费者选择

网络外部性是影响网络产品需求的主要因素，人们依据自身偏好选择网络产品，而选择过程又影响到产品的网络外部性大小，所以网络外部性与消费者选择之间辱在正向的反馈机制。本文通过将消费者选择理论与网络外部性及后端锁定等相结合来分析消费者行为。     

网络环境下消费者感知效用模型的构建与研究

商品效用的大小是消费者购买决策的出发点,论文以感知效用为视角,分析了网络消费者的非补偿性决策和补偿性决策,构建了网络消费者感知效用模型,并以此为基础,深入分析了信息收集成本、质量评估成本、商品价格以及购物风险等成本变量对网络购物环境下消费者感知效用的影响。研究结果表明,无论是风险规避型网络消费者,还是风险型网络消费者,商品质量的提高均可以增大消费者感知效用,而商品价格、购物风险的增大将导致消费者感知效用减小,但对于风险型网络消费者,由于承受风险能力强,商品价格的升高并没有增大消费者心理风险成本,而对于风险规避型网络消费者,随着商品价格的升高,消费者心理风险成本相应增大。     

网络交易中消费者权益保护法律对策研究

当前,随着电子商务市场的迅速发展,网络交易空前繁荣。网络交易具有的虚拟性和快速发展性等特点,这使传统法律难以实现维护网络交易秩序的目的。在网络交易条件下,消费者权益往往容易受到侵害。在这种情况下,深入探讨网络交易中消费者权益保护法律对策是非常有必要的。     

消费环境,真的让人不放心

<正> 2003年,中国消费者协会将开展”营造放心消费环境”年主题活动,并计划通过活动切实解决一批消费者反映的问题,以维护消费者的安全权、知悉权、选择权、公平交易权以及受尊重等权益,使消费者的弱势地位逐步得到改善。无疑这是非常必要的。因为,平心而论,放眼市场现     

虚拟社区知识共享机制对消费者购买决策的影响——以淘宝网为例

笔者从虚拟社区成员自主搜集共享知识的角度出发,探讨虚拟社区知识共享机制与网络消费者购买决策之间的内在联系,并以问卷的方式,调查了淘宝网虚拟社区环境下的共享内容质量、共享程度、知识创新能力、感知价值、产品或服务类型和知识共享保障制度6个因素,对消费者购买决策产生的影响,为企业完善虚拟社区知识共享机制和实施有效的营销策略提出了建议。     

营销互动中的消费者内疚模型研究

考察了在商家提供热情、细致、周到,甚至是免费服务,而消费者最后没有购买的情境下,内疚情绪的诱发机制,以及这种情绪如何对消费者往后的行为倾向产生影响的作用机理。通过实验研究,验证了感知动机对感知付出与消费者内疚之间关系的调节作用。研究还表明,消费者内疚既可能带来消费者补偿,也可能导致消费者回避,这个过程受到了消费者理性评估和社会支持的调节。     

消费者自主选择权含义之我见

在消费领域中,每一个消费者的个人愿望和需求都是不同的,因此对商品或服务的要求也会不同。尊重和保护消费者权益的一个重要方面就是要保护消费者的自主选择权,所以更加深入而全面的理解消费者的自主选择权十分必要。     

O2O模式下消费者购买决策影响因素社群关系研究

O2O是对传统电子商务的颠覆和创新，近年来发展迅速，但缺乏理论支持。为此，以消费者购买评价为视角，通过对O2O模式下影响消费者购买意愿因素的实证分析，论文提出了影响消费者购买决策的多构面要素体系。然后，采用社会网络分析法，构建了O2O模式下消费者购买决策影响因素社群关系模型。通过对社群关系模型的挖掘与提炼，提取了构面要素社群关系的子图与O2O模式下消费者决策行为模式。研究表明，与其他变量相比，电商知名度、感知商品质量、商品品牌在影响消费者购买决策的构面要素体系中处于支配地位，消费者在购买决策时，既协同考虑电商知名度与感知商品质量、商品品牌与感知商品质量、商品线上价格与感知商品质量，又统筹权衡电商知名度与商品品牌、商品品牌与商品线上价格。最后，依据研究结果，论文为电商O2O模式营销策略提出了建议。     

网络消费者种群分析

网络营销已经日益普及,越来越多的企业将自己的营销重点放到了互联网上。相对于传统营销,网络消费者的种群划分有着不同的特点。有效的划分消费者种群,了解不同种群消费者的消费习惯,对于企业的市场定位、网络推广等都具有十分重要的意义。     

消费者网购行为分析及产品营销对策

本文基于消费者行为理论分析,分析人们热衷于网络购物的内在行为原因,探讨消费者网络购物的决策过程,这些对于网络消费者实现自身效用最大化以及运营商家的长久可持续发展都很重要。本文并在消费者行为分析的基础上,从产品、定价、促销、渠道等方面提出网络产品的营销对策,对现实具有一定意义。     

消费者网络购物行为特征分析

本文分析了电子商务环境下影响消费者行为的因素,消费者行为特征表现,以及网络购物的基本流程,最后指出企业在改善经营行为中应该更加重视贯彻以消费者为核心的营销理念,通过创新的技术手段和经营行为来保持消费者对市场环境的适应和支持,进而实现企业与消费者的双赢。