医院物流中心的实践与探讨

随着全国医改的不断深入，医院的服务、质量、水平成为医院竞争的焦点，医疗服务不仅是环境、设备、条件的改善，还包括为患者提供便捷、周到的服务流程。自2010年我院开展“优质护理服务示范工程”活动以来，我院及时更新观念，理清发展思路，深入挖掘与创新，在原有的护理支持中心的基础上，重新策划，成立了住院接待处、物流中心。“以把时间还给护士，把护士还给患者”为宗旨，以“中心围绕临床转，临床围绕患者转”为服务理念，承担了护送患者入院，到住院患者的各种检查单的预约，检查标本的取送及病房内医疗和非医疗文件的转送工作等，为一线开展“优质护理服务”提供强有力的支持和保障，已形成了独具我院特色的护理新模式，经过一年的实践，收到了良好的效果，受到全院临床医护人员和患者的认可和好评，现介绍如下。     

瞧这一家子

我叫孙耀芳,今年80岁,是1941年参加革命的老党员,1981从天津针织厂退休,现住天津市和平区兴隆南里。我有一个充满亲情、和睦美好的大家庭,这也是一个比较特殊的家庭。我们和老保姆程淑英一起生活了几十年,不是亲人、胜似亲人,共同编织着绵绵不尽的友情、亲情和敬老情。     

老年病科优先开展优质护理服务的体会

老年病科是我院开展优质护理服务病房的第一个科室,以卫生部关于<2011年"优质护理服务示范工程"活动实施方案>,制定实施措施,推行主动服务模式,为老年患者提供安全、优质、满意护理服务.对我科开展一年优质护理服务示范病房工作体会如下.     

传递亲情有技巧

大学毕业后或者涌人大城市找工作,或者申请出国留学,或者工作几年后申请技术移民,这是时下很多年轻学子们的追求。当他们工作一段时间稳定下来以后,就会发现,自己走得离亲人很远。对于家人来说,亲情虽然是没有距离的,但是如何能把自己对父母和其他亲人的一份亲情传递给对方,也是一个难题。小林、飞鹤和吴美用他们特有的方式实现了亲情传递。     

优质护理服务活动的实践与体会

目的 以患者满意、社会满意、政府满意为目标,为患者提供优质的护理服务,全面提升护理质量.方法 2011年1月对我科住院患者从入院到出院全程实施优质护理服务活动.结果 护理服务形象、服务态度、护理质量明显改善,护理服务综合满意度从2010年平均91.11%提升为优质护理的96.2%.结论 优质护理服务活动的实施,切实提高了护理服务质量,增进了护患关系,提高了患者的满意度.     

亲情故事类作文写作指导——妈妈的爱

这次我们的作文是写亲情故事。首先要注意审好题。亲情，顾名思义是“亲人的情义”，它与友情、爱情、乡情，师生情、同志情、爱国情等是有区别的，必须分清楚，不能混淆。总之呢，写作过程中必须始终注意提醒自己不能运离或偏离“亲情”这个活题。在选材上，应充分调动自己的生活积累。最后，在文体上，尽量选择记叙文的文体来写.     

ADL评定改良巴氏指数评价表在高干病房中的应用

目的：探讨ADL评定改良巴氏指数评价表在高干病房中的应用。方法高干病房各个科室均使用ADL评定改良巴氏指数评价表对新入院患者进行评估并实施护理干预措施。结果既为患者提供了安全、满意的服务，又有效避免了老年患者跌倒的发生，使老年患者生活质量提高。结论 ADL评定改良巴氏指数评价表细化了分级护理的规章制度、护理规范和工作标准，使其更具有可操作性，便于落实分级护理的具体项目，特别是基础护理，为患者提供安全、满意的服务。     

聊天护理行为在老年住院患者中的应用

随着老龄化社会的进入，老年人的身体甚至心理状态都发生了巨大的变化，人性化护理服务模式是从以任务为中心的管理模式向以患者为中心的模式转变，从而重视护理工作的完成转向患者需要的满足［1］，而聊天护理行为在人性化的老年住院患者护理中作用是不可替代。现就2012年5月至2013年5月在老年病科，对150位老年住院患者进行聊天护理行为后应用结合经验总结如下。     

铁路路风建设的实践与思考

当前，铁路要进一步深化体制改革，实现跨越式发展．全面提高经济效益，最重要的一个方面就是要加强铁路路风建设．充分发挥职工的主人翁精神，以铁路为家．视旅客、货主为亲人．满腔热忱地为旅客、货主提供优质、高效的服务。     

费建文和她的“亲情工作法”

北京市朝阳区酒仙桥街道大山子社区党委书记费建文在工作实践中形成的“亲情工作法”，把百姓当亲人，把群众的事当自家事，实行“零距离”服务、“零积压”解难，帮助她把党的宗旨落实到社区服务管理每件具体小事中，把一个上个世纪困难重重的老旧小区治理得井井有条，3414户居民就像一家人团结和谐。     

真心相伴

“问世间情为何物，只教人生死相许”，人世间，情包括许多种：亲情、友情、爱情等。父母与亲人总有一天会离我而去，恋人也终究有一天会和自己不欢而散。但，一个真心的朋友，会一辈子守护你，不离不弃。     

优质护理对急性心肌梗死并发心律失常保守治疗患者的影响

目的研究对急性心肌梗死并发心律失常患者采取保守治疗措施,同时提供优质护理干预措施的临床效果。方法将我院于2015年8月至2016年9月间收治的98例急性心肌梗死并发心律失常患者,按照随机数字表法将患者划分为常规组49例与观察组49例,两组患者均接受疾病保守治疗,为常规组患者提供一般护理服务,为观察组患者提供优质护理干预措施,总结两组患者对护理服务满意度,对比两组患者生活质量评分。结果常规组患者对临床护理干预措施满意度为69.39%,观察组为91.84%,观察组患者满意度高于常规组,P0.05。常规组患者经护理后机体健康状态、日常活动能力、心理状态、运动与生活行为等指标评分均低于观察组,P0.05。结论为急性心肌梗死合并心律失常患者提供保守治疗,同时加强优质护理服务,大部分患者均表示对临床护理服务感到满意、生活质量评价较高。     

夫妻八年追凶，为亲人报仇洗冤

医科大学毕业的青年张智明，为了替姐追凶替叔伸冤，放弃在大城市当医生，回到家乡做了一名走街串巷、到处送货的酒水商。幼儿园女教师舒敏，被张智明为了亲情宁肯牺牲个人前途的行为所感动，毅然与他结为夫妻。夫妻俩经8年苦寻，终于找到了真凶，为亲人报仇洗冤……     

痛哉我心，好哥哥做劫匪是救我还是害我

当亲情被邪念操控的时候，就会变成罪恶!而这种罪恶带给亲人的打击．远胜于一切天灾人祸!——题记     

对急诊手术患者行手术室优质护理的效果分析

目的研究对急诊手术患者提供手术室优质护理服务的应用效果。方法本院手术室于2014年5月至2015年6月间收治的78例接受手术的患者,提供手术室常规护理流程,作为一般组,于2015年7月至2016年8月间收治的78例患者,改进传统护理模式,提供优质护理服务流程,作为研究组,总结两组患者对临床护理服务满意度,总结患者干预前后呼吸、心率、血压指标值变化;了解患者心理焦虑评分结果。结果一般组患者对于临床护理服务满意度为79.49%,研究组满意度为93.59%,研究组满意度较高,P0.05。所有患者入院时呼吸、心率、舒张压、收缩压等指标值结果差异无统计学意义,P0.05;经护理干预后,术后2小时再次统计得出研究组上述指标结果均低于一般组,P0.05。两组患者入院时护患沟通、治疗配合、遵医意识及情绪等指标评分结果差异无统计学意义,P0.05。经过护理干预后,研究组患者上述指标评分均低于一般组,P0.05。结论为急诊疾病接受手术治疗的患者加强围手术期优质护理服务措施,大部分患者均表示对于临床提供的护理服务表示满意,且患者入院时及术后2小时呼吸、心率、血压等指标均较平稳,干预后患者心理焦虑状态得到较好改善。     

半世保姆一生情

年近百岁的保姆关玉贞,在姓高的主人家生活了40多年。她与高家同甘共苦、休戚与共,演绎出一桩从保姆到“亲人”,从“亲人”到家人的真情故事。这段跨越近半个世纪,超越骨肉亲情的人间佳话,被当地群众交口称赞,津津乐道。     

中老年女性尿道憩室围手术期护理

目的探讨女性尿道憩室围术期的护理要点。方法对16例女性尿道憩室，16例行“经阴道尿道憩室切除术”，经过术前、术后精心护理、出院健康教育等。结果16例患者住院7～12d均治愈出院。结论入院时有效诊断、术前完善准备、术后精心护理是尿道憩室治愈的关键，个性化亲情化护理是患者康复的有效保证。     

东城区召开居家养老社区志愿服务工作推进会

5月11日上午，北京市东城区民政局在东城职业教育中心学校召开了东城区居家养老社区志愿服务工作推进会。东城区政府、市民政局、市社区服务中心、东城区相关委、办局领导出席了会议。此次会议的目的是为进一步推动东城区居家养老志愿服务工作蓬勃发展，让每一位有志愿服务需求的老人，都有一名固定的社区志愿者或1个社区志愿服务团队为其提供亲情、贴身的服务，     

披文入情，感悟生命——细读《散步》中的生命意识

<正>一、精析全文：领略文章至深亲情“我有所念人,隔在远远乡。我有所感事,结在深深肠。”亲情在生命的旅途中,安守着昼夜轮转。亲人间的互敬互爱,彼此扶持是流淌在血脉中的温柔。在《散步》这篇散文中,亲情是贯穿全文的整体情感框架,字里行间都透露着不可割舍的浓郁亲情。在文章的开始,     

开展舒心病房实施人性化护理

我国加入W TO后,外资医疗机构的涌入,使医院的生存面临激烈的竞争和严峻的挑战,医疗服务水平已成为医院竞争的热点。市场经济体制下的营销理论为医院引入顾客服务的理念,患者就是顾客,医院为其提供服务,服务已经成为医院赖以生存和发展的基础。我们消化科在全院率先开展舒心病房,实施人性化护理,确保以低廉的价格,提供优质的服务,让患者满意,社会信赖,家属放心,患者舒心,这是赢得患者赢得医疗市场的重大举措。一、人性化护理及舒心病房的概念人性化护理行为理念是对人信念的秉持,尊重患者的权利和人格,体现对患者的关爱和重视,护理不是简…