1对1激活营销

所有的顾客并非天生平等,他们贡献给企业不同的价值。为何要一样对待最忠实、最有利的顾客和那些勉强收回服务成本的顾客?当今的顾客也有不同的需求,他们要求被单独对待,而且他们也应该受到这种礼遇。正是这些差异导致了顾客消费行为之间形形色色的不同口味。所有企业都必须清醒认识到这些差异,并立即着手处理这些     

联想流传“小白兔怎么了”的故事

在管理中,有必要希望员工作服务时能将心比心,理解不同的客户有不同的需求,学会思考用不同的方法来对待。     

日德两国领导人对二战不同态度的文化思考

对待历史，不同的记忆方式，传达的是不同的历史观。在德国首都柏林，矗立着的是占地1．9万平方米的欧洲被害犹太人纪念碑；在日本静冈县伊豆半岛立着的是所谓的“七士”之碑，“纪念”的是被绞死的7名日本甲级战犯。在对待侵略历史的问题上，日德两国领导人何以态度如此相背?     

在冲突中创造价值

精明的商业领袖会在冲突中寻找创造价值的时机无论在哪一行,总会有争吵。未按时交货;客户改变主意;合作伙伴不遵守承诺;部门的主管不批准某项预算而且还进行人身攻击。经理们对待这样的冲突和对待其他生意的方式往往是不同的。他们的做法完全不同,就好像解决冲突需要完全不同的方式:要不你获胜,要不我获胜。双     

手势“打”出领导魅力

手势，被称为“口语表达的第二语言”。手势不但能强凋和解释语言所传达的信息，而且往往能使其内容更丰富、形象、生动，让听众可听、可看、可悟。不同的手势传递不同的情感和信息，体现着人们不同的内心活动和对待他人的态度。     

用好手势语增强语言的感染力

手势，指的是手臂和手部的一切动作。手势语是人类用语言中枢建立起来的一套用手势进行传情达意的特定语言系统，被称为“口语表达的第二语言”。不同的手势传递不同的情感和信息，体现着人们不同的内心活动和对待他人的态度。因此，手势的运用是否恰当，会直接或间接地给语言以不同的影响。     

永远走大路

根据领导学作家约翰·麦斯威尔的说法,我们在生活中有三条道路可选择: 小路——在这条路上,我们对待别人比他们对待我们要坏;中路——在这条路上,我们对待别人与他们对待我们一样;大路——在这条路上,我们对待别人比他们对待我们更好.     

英汉色彩词寓意及所表达情感的对比

英语和汉语对基本颜色词的分类差别不大,但英汉对于不同色彩词的寓意及所表达的情感既有相同又有很大区别。我们在翻译或阅读时应仔细区分对待。     

谈中学英语教学过程中如何实施分层教学

课堂45分钟是教学的主战场,是学生获得知识的主渠道.课堂教学要面向全体,关注每一位学生,要因材施教,使各层次的学生都有明显提高.这就要求我们教师对待不同的学生运用不同的方法,在课堂上实施分层教学.     

浅谈指导学生学好数学的教学策略

在教学实际中,每个学生都有不同的认知特点、不同的兴趣爱好和不同的数学基础,数学学习轻松和困难的学生都是客观存在的。数学教学面向全体学生,兼顾差异,让所有学生能学有所得,学有所长,尤其是对学习困难的学生给予充分的指导,激发他们学习数学的热情,发挥他们的主观能动性,认真对待乃至学好数学这     

大国策略与大国心态——赢得自己人民的好感才是根本

真正要讲大国心态，我觉得首先要讲政府是什么心态，怎么样对待自己的人民。政府和人民应该是一种契约关系，虽然一个是管理者，一个是被管理者，但至少双方都有自己的权力。     

部属抱怨怎么办

俗话说：一人难满百人意。一个领导者在领导活动中，即使做得再好，也会有一些部属不满意，从而被抱怨这、被埋怨那。面对部属的抱怨，领导者应该如何对待，不仅是检验领导者处事能力和水平的一个重要方面，同时对进一步改进工作方法、充……     

浅谈指导学生学好数学的教学策略

在教学实际中,每个学生都有不同的认知特点、不同的兴趣爱好和不同的数学基础,数学学习轻松和困难的学生都是客观存在的.数学教学面向全体学生,兼顾差异,让所有学生能学有所得,学有所长,尤其是对学习困难的学生给予充分的指导,激发他们学习数学的热情,发挥他们的主观能动性,认真对待乃至学好数学这门学科,是一个有重要意义的课题.     

理性地对待"面子"

“面子”这个词,包含的意义很丰富。从词典上看,面子的原意是指物体的表面,后引申为体面,指表面的虚荣,又借指情面。爱面子并不全是坏事,关键看如何对待面子。正确地对待面子,能使人讲自尊、讲人格,能激励人积极进取、奋勇争先;错误地对待面子,则会使人好大喜功、弄虚作假、掩盖问题、害怕真理。对领导干部来说,爱面子不是一桩小事。因为不同的“面子”观,可以折射出领导干部不同的世界观、人生观、价值观和荣辱观,可以反映一个领导干部是否树立了科学发展观和正确政绩观,可以反映一个领导干部的官德和人品。因此,领导干部应当理性地对待面…     

领导者如何选择有效的领导方式

领导方式就是领导者进行领导活动时对待下级和部属的态度和行为的表现。每一个领导者在对待下级和部属时,都会有不同的态度和行为,但是如果对如此丰富多彩的态度和行为进行抽象和提升,就可以总结出不同的类型和模式。所以,领导方式实际上体现了一种模式化的领导行为。领导方式作为一种抽象和提升了的态度和行为,具有稳定性、抽象性的特点,它实际上是一种理想类型。领导方式按照不同的标准进行划分,可以得出不同的分类。以领导活动的侧重点为标准进行划分,可分为任务取向的领导方式和人员取向的领导方式。以领导者组织领导活动的方式为标准,…     

你所知道的情商,可能都是错的

正如果你问身边的人什么是情商,就会发现,大部分人对情商的理解就是:会说话、人脉广、世故。有时情商还成了智商的反义词。情商这个概念,真的是被严重扭曲了。情商不只是如何对待别人,更重要的是如何对待自己。情商不是为了取悦别人,而是为了让自己更加     

约稿启事 “单位新进员工的管理艺术与培养之道”专题研究

正针提出和实施已经40多年,近几年是各级各类机关领导干部和知识型员工新老交替非常集中的时期,新进员工多为"80后""90目前,党的干部队伍"四化"方",他们学历和素质较高,有鲜明的个性和新锐的价值观,可能会对单位的传统管理方式产生疑问,冲击单位既有的管理格局。"80后""90后"员工的价值需求较高,希望自己被认真对待、被信任、被赋予重     

当代女性职业发展中的不平等问题研究

随着改革开放的不断深入,劳动力资本逐渐在生产过程中占据主导地位。其中,女性人力资本也不断被开发利用,但女性在职业发展过程中没有受到公正的对待。笔者把女性职业发展看作一个工作生命周期,并将其划分为职业进入、职业晋升和职业退出三个阶段,探讨了造成女性职业发展不平等的原因,针对不同发展阶段的不平等现象,明确各主体的职责并提出相应的解决办法。     

在对比中认识人

认识人很难。认识人有一个比较简便而又较能避免错误的方法,那就是在对比中认识人。要看他如何对待顺境,更要看他如何对待逆境;     

致富思源 富而思进——一个共产党人进取的辉煌人生

“老老实实做人．踏踏实实盖楼。”这句话写在老蒋办公室的墙上。他说：“一个共产党人．就是要用行动，全心全意为人民服务。”建筑是凝固的音乐，他对待工作一丝不苟，奏出一曲曲动听的乐章，他对待自己的建筑作品，就像对自己的孩子一样、在首都能有这样的成就他心满意足。自进京以来，他带领公司参与的项目相继获得过全国建筑最高奖“鲁班奖”，北京市结构“长城杯”奖等荣誉，企业先后被北京市建委、