客户经理在卷烟营销中的作用探讨

卷烟销售是烟草公司的根本工作内容,客户经理则是实现这一工作内容的核心人员之一。客户经理必须通过市场营销达成销售目标。随着现代服务营销体制的建立,卷烟销售已从过去的管理营销向服务营销转变,"以客户需求为导向做好客户服务工作"已成为当前卷烟营销工作的主题。作为服务市场的客户经理是烟草企业与零售客户之间的重要的桥梁和纽带,是卷烟网络建设的基础和关键所在。     

市场导向的变革管理

探讨以客户价值为核心的市场导向变革管理。分别探讨了以市场为导向的变革管理和客户价值核心的市场营销,全方位概述实现市场导向的企业变革的原则和注意点。     

以市场为导向的企业技术创新

技术创新以市场营销为导向,市场营销以技术创新为基础,二者有机结合,形成市场营销组合策略。随着信息技术的不断发展,世界进入了客户经济时代。在这个过程中,我国企业面临着越来越严峻的挑战。如何在全球竞争中取得优势地位,不仅需要企业认清客     

金融产品市场营销的特点和创新

金融产品市场营销是金融机构以金融市场和客户为导向,充分利用各种资源,采用各种营销手段,把金融产品和服务提供给客户,满足客户的需求,最终实现利润最大化的一系列经营管理活动,对于提高金融产品和服务质量,拓宽客户类型,增强市场竞争力有重要作用。     

试论企业市场营销管理办法

市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。现代市场营销的特点是要求企业以顾客为导向,根据顾客的要求来提供产品和服务,在顾客满意的前提下提高企业利润,提高企业的市场营销管理水平,对于增加企业效益,推动企业的改革和发展具有重要的意义,本文分析了传统市场营销管理的现状,并提出了如何提高企业市场营销管理水平的方法。     

浅析企业提高市场营销管理计划

市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。现代市场营销的特点是要求企业以顾客为导向,根据顾客的要求来提供产品和服务,在顾客满意的前提下提高企业利润,提高企业的市场营销管理水平,对于增加企业效益,推动企业的改革和发展具有重要的意义,本文分析了传统市场营销管理的现状,并提出了如何提高企业市场营销管理水平的方法。     

构建以客户为导向的企业业务流程

经历生产导向、销售导向、市场导向之后,越来越多的企业将“客户导向”的理念提上日程。本文通过对“客户导向”业务策略及流程的分析,意在企业向“客户导向”转换提供借鉴;同时也希望能在“客户导向”理念的深度构建过程中,产生一定的指导作用。     

银行要开拓金融营销之路

市场营销就是个人或群体通过制造提供出售并同他人交换产品的价值,获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。在此基础上可以把商业银行的营销定义为:把可盈利的金融产品和服务,引导流向目标客户的管理活动,它以金融市场为导向,运用整体营销手段为客户提供金融产品和服     

商业银行的“客户经理制”

商业银行的市场营销不是一般产品的营销,而是对金融产品和服务的营销,是一种服务市场营销。金融企业向客户提供的主要是无形服务,金融产品只是提供服务的一种载体;客户既是金融产品的使用者,在某种意义上又是金融产品的生产者。虽然核心服务功能在各大银行都无差异化可言,但是便利性服务和支持性服务能够而且应该创新。     

钻杆行业市场营销模式转变研究——以渤海能克钻杆有限公司为例

渤海能克钻杆有限公司作为中国第一钻杆品牌,在整个行业的发展变迁中一直紧跟市场变化,适时推陈出新,率先转变市场营销理念,坚持以适应钻井需要、保障钻杆供应为宗旨,放弃传统的单一型销售模式,不断探索、创新、完善一体化配套销售模式、制造┼服务模式、租赁模式及置换模式等多种新型市场营销模式,提升生产和质量保证能力,提供满足客户发展所需产品和营销模式,开启了钻杆行业市场营销的新篇章,成为企业进步和可持续发展的根源。     

走向市场商业银行

<正> 银行作为经营货币的特殊企业,为客户提供存取款、信贷、汇兑、中介等各项服务,通过优质、高效的服务吸引客户,同样需要进行市场营销。在世界一些金融市场发达的国家,银行与企业一样,都有专门的营销部门,银行必须依靠成功的营销策略才能推向市场。由于我国过去一直实行计划经济体制,各商业银行办理业务都是按计划进行,基本上没有经营自主权,也就谈不上什么市场营销。然而随着我国金融体制改革的深化,银行业从单一的业务竞争发展到全方位、多层次的     

浅谈荆州供电公司营销发展思路

当前,我国电力工业改革与发展已进入了一个重要时期,随着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快,特别是我国加入世界贸易组织,对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响,将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力时常的进一步开放。必须确立电力营销工作在企业运营中的中心地位,树立以市场需求为导向,以满足客户需求为中心,以引导客户消费为手段,以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想,建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系。建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。     

数据挖掘技术在电信增值服务行业中的应用

数据挖掘技术在企业市场营销领域得到了越来越广泛的应用,它能有效地帮助营销人员发现数据之间的内在有意义的联系,制定有效的营销计划,最终为企业带来更多的利润.本文运用聚类、logistic回归、决策树等数据挖掘技术对一家电信增值服务公司的客户数据进行分析,说明公司要以客户为导向,分析目标市场的需求特征,在成本领先和差异化战略的指引下,才能在短信增值市场上站稳脚跟.     

基于品牌管理战略的企业市场营销及创新策略探究

品牌在当今商业环境中扮演着重要角色,不仅是产品或服务的象征,还代表了企业的价值观和承诺。市场营销和创新是品牌成功的关键步骤,市场营销策略涉及市场定位、品牌传播和数字营销等多个方面。通过正确的市场定位,企业能够找到目标受众并满足其需求。品牌传播则通过广告、公关和社交媒体等方式来树立品牌形象,吸引客户的关注。基于此,文章阐述品牌管理战略及市场营销的基本概念,分析市场营销的重要性,并提出基于品牌管理战略的市场营销及创新策略,旨在为相关工作人员提供借鉴,并助力企业经济效益进一步提高。     

浅议我国商业银行实行客户经理制

随着金融创新、技术进步和资本市场一体化的加快 ,金融全球化在迅速发展 ,金融市场的开放度和透明度增强 ,商业银行之间的竞争日趋激烈 ,这就要求商业银行必须实现经营理念的变革 ,建立以市场为导向 ,以客户为中心 ,以有效风险控制为保障的市场化经营体系 ,真正贴近市场、贴近客户。客户经理制这一被金融业发达国家广为运用的营销方式已逐渐为国内银行界所认识 ,并纷纷予以实行。一、客户经理制的内涵客户经理制是以客户为中心 ,从客户需求出发的商业银行内部服务方式及运作制度。客户经理制的出现 ,改变了传统商业银行市场营销管理模式 ,客…     

浅谈如何提升供电企业服务形象

作为公用事业和公共视野中的电力,社会的关注和评价,给了供电企业开阔的视野,也拓展了思考的空间。国家电网公司对营销工作的要求,高度重视服务工作,确定了营销工作由"用电管理"向"营销服务"的改革方向,形成了以客户需求为导向的营销理念,使供电公司员工深刻认识到为客户提供优质服务、不断提升企业服务形象是适应经济社会发展的必然选择,是落实"四个服务"宗旨的现实需要。     

建立以客户感知为导向的服务管理体系

本文首先介绍了电信行业客户服务的特点以及客户满意度的含义和度量，然后分析了国内电信运营商客户服务工作的不足，最后结合客户感知导向服务管理体系的实践以及国内运营商客户服务工作的问题给出了客户感知导向服务管理体系的建设关键点。     

水钢市场营销管理体系的开发和构建

<正>技术进步、全球市场一体化和客户对服务需求的增长,大大影响了商业竞争。面对快速变化的市场环境,信息与资本、劳动力、原材料、设备等已经成为企业不可缺少的生产经营资源。及时地把握市场机遇,更好地组织企业的人力、物力、资金、技术等资源,进行生产经营活动,是企业非常关注的问题。对于直接面对市场的企业营销部门来说,为了提高企业经济效益,及时处理大量增加的内、外部信息和提高其处理质量,企业必须利用现代信息技术,使得市场营销管     

基于客户导向的地产企业组织结构研究

传统的地产业组织结构都是从企业的角度出发,以经济性和效率性为原则,而忽略了客户的利益,从而导致地产开发商和业主矛盾的产生,造成企业的低效和品牌的降低。为不断提高房地产企业核心竞争力和保持可持续发展,本文从顾客理念出发,试图建立一种基于客户导向的地产业组织结构,从而形成以客户服务为中心的核心竞争力。     

客户导向和竞争者导向的整合与企业绩效

结合市场导向和组织双元理论,讨论如何整合客户导向和竞争者导向的问题。识别出客户导向和竞争者导向的两种整合方式,即组合和平衡,探讨两种整合方式对企业绩效的直接效应及企业资源对两种整合方式与企业绩效关系的调节作用。以209家中国制造企业为对象进行问卷调查,运用多元回归分析等方法对以上直接效应和调节作用进行统计检验。研究结果表明,组合客户导向和竞争者导向会提升企业绩效,平衡客户导向和竞争者导向不能提升企业绩效。企业的营销能力和规模显著调节不同整合方式对企业绩效的作用,企业营销能力负向调节平衡方式对绩效的影响,正向调节组合方式对绩效的影响;企业规模会正向调节平衡方式对绩效的影响,但不能显著改变组合方式对绩效的影响。最后,提出企业根据营销能力和企业规模的特点对客户导向与竞争者导向进行整合的相关建议。