你知道吗

北京袋装烤鸭质量问题投诉增多；西安室温不达标可退用热费；四种常见菜易致食物中毒；吃饭快且吃到饱易超重；吃太多木糖醇会导致血脂升高。     

全聚德烤鸭漫谈

提起鸭子,对于北京人来讲,第一反应肯定就是全聚德了;提起全聚德,那更是无人不知无人不晓的老字号了.记得我来北京工作后第一次回家的时候,就买了一只现做的全聚德烤鸭带了回去,想着让家人尝尝老北京的味道.果然,爸爸吃了第一口后,意犹未尽地说了一句:"全聚德的烤鸭就是和别的烤鸭不一样,这皮,真酥!"     

“混”在北京的老外

倒爷“胖胖”生活简单
　　32岁的艾瑞克来自澳大利亚，到北京已经两年。艾瑞克基本不工作，平时经常去一家俱乐部练习武艺，然后就是在北京城里到处找有特色风味的餐厅。艾瑞克身高1米85，体重140公斤，因此被朋友们称为“胖胖”。艾瑞克最典型的形象就是头戴宽边软帽，在饱餐烤鸭后手拎鸭架子在街上漫步。不过给人的感觉更像是一只巨大的烤鸭拎着一只小烤鸭。     

构筑和谐的医患关系

加强医患沟通,建立开放式管理制度和医患沟通监督机制,保证医患沟通渠道畅通,构筑和谐医患关系,是医院管理的一项重要内容。目前,医患矛盾呈上升趋势,具体表现在对医院的投诉增多,医疗纠纷不断,有的纠纷甚至演变成打砸医院和迫害医生的暴力行为。因此,怎样把解决医患冲突问题“     

于敏的“烤鸭梦”

<正>在电视剧《功勋》里,"两弹元勋"之一的于敏先后做了两次"烤鸭梦"。一天深夜,他和妻子孙玉芹聊天,妻子说饿得睡不着觉,许久没闻过肉味了,想吃"宫保鸡丁"。于敏说反正也吃不着,干脆就想个大的,我给你说说怎么吃烤鸭吧。他详细地把烤鸭的制作过程和如何食用讲给妻子,越说越起劲,让妻子的口水都差点流下来,连忙叫停他的描述,"别说了,再说我就更睡不着觉了"。还有一次,历经千辛万苦,我国氢弹终于爆炸成功了,于敏高兴至极,很想庆祝一下,     

关于保健品,读者这样说——

正1李佳佳石家庄记者保健食品是所有行业里面负面报道最多的行业。这是很多消费者对这一行业的第一印象。在这几年关于保健食品行业的报道中,消费者的投诉频率极高:有的是投诉服用了保健食品后没有任何效果的;有的投诉是购买到     

电子商务平台知识产权恶意投诉的规制困境及其化解——以2018-2020年已决案例为样本的分析

近年来,电商平台收到的投诉通知数量呈现逐渐增长的趋势,其中有近三成投诉最终被法院认定为恶意投诉。发出投诉通知最多的主体是公司,并且在近六成的案件中发出投诉通知的主体与被投诉主体间具有竞争关系,但竞争关系对于投诉者能否胜诉并不具有统计学意义上的显著性。恶意投诉的类型主要有虚假事实投诉、投诉交易牟利和利用投诉扰乱竞争秩序三种类型。造成电商平台恶意投诉问题愈发严重的原因,主要是投诉发起成本过低、被恶意投诉者维权困难、电商平台对恶意投诉干涉不足以及现有"通知删除"规则存在明显的利益分配不均衡。为有效遏制知识产权恶意投诉案件的发生,从立法论层面可以建构"反向行为保全+第三方保险"相结合的规则,从解释论层面可以对"恶意发出错误通知"进行目的性扩张解释,而从平台自治层面可以结合平台所具有的公法与私法并存属性,要求平台对经营者涉及违反公法义务的行为发挥主动监管职能,同时在涉及违反私法义务的案件中,平台可通过将多次恶意投诉者设置共享"黑名单",以及要求在特殊节点上的投诉者提供一定担保等方式,进一步化解知识产权恶意投诉的规制困境。     

生活点滴

提个醒网购新款智能手机需小心河南省洛阳市的朱先生近日向工商部门投诉反映,因手机出现质量问题,返回售后部门更换,但对方一直拖延解决。朱先生称之前看到媒体报道过北京的一家公司推出了一款智能手机,该手机性能颇好,可谓同类产品的佼佼者,     

儿科病人护理活动中的法规实践探索

医疗护理活动具有很强的风险性，它受医疗科学技术、医务人员业务素质和职业道德、医疗仪器设备的产品质量以及病人的特异性等众多因素制约。因医疗纠纷及投诉的增多，因此，系统的法制教育是临床护理人员继续教育的重要内容。儿科护工作有其特殊性，因此，在法规教育中应针对护理实际工作特点来进行，对提高儿科护理质量和减少病人投诉有显著的意义。防止医疗法护理差错和减少病人投诉的关键是护理人员的基本素质决定的。保证护理人员的数量，控制护理人员的准入条件，并进行专科培训与专科带教是十分重要的手段。     

析案件特点 保居民平安——社区刑事案破解对策

消费者在向消费者协会投诉时应注意: 1.投诉要及时 有的遇到消费侵权时,往往听信厂商的“许诺”:“明天”给你换,“马上解决”,等等。殊不知,时间拖长之后,会给消费者协会及时调查取证、调解带来较大困难。     

菜谱连连看

酸菜鸭笋汤材料:春笋2支、酸菜300克、盐10克、水800ml、市售烤鸭1/4只、月桂叶3片、桂皮3克准备:酸菜切片,笋切块。烤箱以200℃预热10分钟。烤鸭:月桂叶、桂皮放在烤鸭上,以200℃烤约10分钟。     

围炉涮火锅

梁实秋先生说，“秋风一起，先闻到糖炒栗子的气味，然后就是炮烤涮羊肉，还有七尖八团的螃蟹。”说到北京的吃食，首先想到的便是烤鸭和涮羊肉。即便是现在，不少老饕便摩拳擦掌准备投入长达数月的涮肉旺季。     

家乡的小笼包子

俗话说民以食为天，几乎每个地方都有自己的美味。你看，北京的烤鸭，西安的羊肉泡馍，内蒙古的小肥羊，云南的过桥米线，山西的刀削面……从宴会上的正餐大菜，到街头村边的风味小吃可以说是举不胜举。而我最喜欢吃的就要数小笼包子了。     

家庭装修:何时雾尽见艳阳

近年来,收入增加使越来越多的人们开始追求生活质量。于是,家庭装璜象一股热风先在上海、广州继而吹向许多城镇甚至少数富裕的农村。 然而,伴随这股热风而起的却是有关家庭装修投诉日益增多起来,给许多乔迁新居的人们心头蒙上一层阴影。住宅装修市场屡现极不和谐的音符。     

什邙灾区儿童逛北京

2010年2月3日中午12点,受北京市文联党组书记朱明德邀请,来自地震灾区四川省什邡市的8名学生和两名老师到达首都机场T3航站楼。他们在北京市文联团支部干部的陪同下,度过了在首都为期5天的参观、学习行程。学生们先后观看了升旗仪式,参观了毛主席纪念堂、故宫、宋庆龄故居、水立方、鸟巢,游览了长城,享用了北京名吃全聚德烤鸭等,并与北京的小朋友进行了交流。     

商品房质量纠纷解决机制的完善

随着我国房地产市场的发展,商品房质量问题也日益突出,逐渐成为新的投诉热点,为了解决商品房质量投诉难以解决的问题,应明确商品房质量纠纷的解决机构、房屋质量鉴定问题以及因房屋质量问题造成损失的赔偿范围,并提出完善我国现有相关法律制度的建议.     

全聚德：资产百亿老字号

有人说，世界上最出名的鸭子有两只：一只是美国迪斯尼的唐老鸭，另一只是中国的全聚德烤鸭。唐老鸭象征了美国式的诙谐幽默。全聚德烤鸭则代表了典型的中华美食。     

好房子需要完善的质量制度支撑

《重庆晚报》10月13日报道:10余名重庆一高档楼盘业主投诉称高价购买的房子存在严重质量问题。有的房子天花板钢筋被打断,有的楼板内填充塑料泡沫。开发商称已进行了修补,不影响安全。低质楼盘遍地开花楼层高度不够,可以削天花板增高;钢筋被打断,电焊机来帮忙;大梁旁有空隙,塑料泡沫来填充。这哪是老百姓一生一世安居的窝,分明像民间用糨糊糊弄起来的纸房子。老百姓节衣缩食,集聚几代人储蓄,还要背负沉重的债务,最终购买的却     

电信领域消费必须明明白白

针对电信领 域投诉不断增加 的情况，中国消费 者协会发布今年第 三号消费警示；电信 领域消费必须明明白白。同时呼吁国家有关部门关注电信领域政策的健全和完善。 据中消协对全国投诉情况的统计，电信投诉位列全国消费投诉热点第八位，投诉达２５０００多件，较上一年增加了２７％。其中包括：通话计费缺乏透明度，拨打市话不给明细帐单，有的长话虽给打印帐单，但话费与实际不符；窗口单位服务多采取不负责任的态度；不合理收费现象依然存在，电话、手机被盗打现象严重，被无故停机的情况时有发生；强制用户交纳防盗打保险金，侵犯了消费…     

论城市住宅工程质量及其投诉管理

质量是企业的生命,也是质量管理部门的工作重心.目前,住宅消费已成为大众消费的重要组成部分,但住宅工程质量问题日益突出,住宅质量投诉与日俱增.为此,质量管理部门必须转变观念,提高质量管理的科学化水平,同时加强住宅质量投诉管理,为实现全面小康目标和建设和谐社会贡献力量.