何处漏洞引来电话诈骗

近几个月,家里总是接到“电话诈骗”的电话。第一次,电话里那个自称电信局的男子说：“你家欠电话费2680元”我因为了解电话诈骗的一些骗术,并不搭理他,直接把电话挂了。谁知,隔了一星期,电话铃又响了,还是说欠费2680元,要快去缴费到某某账号。     

弦歌雅意 闻声知人——浅谈拨打电话之礼仪

本文分析了电话礼仪的重要性，具体论述了拨打电话的主要礼仪要求。拨打电话要慎选时间，充分准备，内容规范，礼貌待人。     

拔电话线的母亲

近段时间忙得天昏地暗，终于有机会歇息下来。突然发现很久没有给年迈的母亲去电话了。于是，拨通了老家的电话。“嘟——嘟——”电话始终无人接听。我按捺不住，难道母亲出事了？为什么好端端的电话没人接听？     

电话销售技巧——新手入门

电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时、省力、快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出重要性来。电话沟通究竟要如何才能做得更好呢?在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。一、准备1、心理准备在你拨打每一个电话之前,都必须有这样一种认识,那你所拨打的电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一个电话要抱着认真、负责、和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。     

开心五分钟

正新装的电话某人新装的电话刚好是电影院退租的,所以常常有人打电话询问放映中的电影。刚开始,他总是好言解释这部电话已经不是电影院的了,现在已经是他的,请以后不要再打来,日子一久,他也觉得好烦,于是接到这类电话就简短地说:"你打错了!"     

最甜蜜的生日蛋糕

一个陌生的声音从电话那端甜甜地传来:"老师,我们74届小学同学聚会,邀请您参加。"我惊讶了,都已30多年了,他们如何知道我的电话?电话那头哈哈一笑:"我们想老师总会有办法的。"     

为什么对亲人不能好好说话

场景一：当你正和同事们热聊工作时,孩子突然来电话问什么时候回家,或者老妈来了两次电话叮嘱你早点回家吃饭。你对着电话不耐烦地说“好了好了,忙着呢”。     

刘景斓 电话行销——办公桌上的淘金术

电话是我们桌上的一个宝藏,电话是我们公司的形象代言人。当电话成为课程《现代交际》:刘老师您好,您是电话行销系统课程的创始人,能给我们介绍一下电话行销都有什么用途和好处吗？     

最赚钱的性格

什么性格最赚钱?美国一家调查机构的一组数据启迪人们去寻找答案。这组数据令人惊讶。更令人深思:每一项新的交易,其中的80%都要在同一个对象打了第五次电话后才能谈成。有48%的销售员在打了第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%的人在打第二次电话后就放弃了。有12%的销售业务代表在打第三次电话以后放弃。     

“客服电话”背后那凉的心,假的情

正此时,穆知文一定还在沉睡。岑黛芬蹑手蹑脚地进了屋,却听见穆知文在讲电话:离婚的事,我实在说不出口,岑黛芬又从来不翻查我的电话,你的手机号码,姓名还被我编辑成中国移动通信客服电话10086,已经一年多了。我已经等了很久了,如果今天不是我假装醉酒,     

打错电话的“妈妈”

大年初一,我早早地起了床,煮好汤圆,等待妻子和儿子一起吃新年早餐。"嘀铃铃——"电话骤响。我拿起话筒,电话里传来一位老年妇女的声音:"孩子,新年好……"是妈妈打来的电话?我在想。但声音又不太像,我疑惑地想查看一下来电显示屏,可电话那头却开始说个不停:"你说年三十回来的,怎么又不回来了?害得你爸昨天整个下午都心神不宁,打了几次电话给你,不知     

职场中的“电话形象”

随着电话的普遍使用,通话时的表现对职场人的职场形象影响越来越大。每当在电话中听到对方甜美、礼貌的声音时,我们通常会对一个未曾谋面的人产生莫名的好感。也会因接到某人暴躁、粗鲁的电话,而对电话另一方的人产生反感。这种通过电话所传播的,使人产生或好或坏的"印象",即被称之为一个人的"电话形象"。     

一瓶遗产

老太拿到自家老头旰癌晚期的诊断书，哭着跑到医院门口公话事给女儿打电话，手机关机，家里电话没人接。女儿单位的电话她是知道的，老太把电话拨了一半，挂了。女儿交代过，别有事没事找到单位。     

公司英语第一招转接电话

电话可谓是公司的正门,当你接到电话就惊慌失措,或扔下一句"I don'tspeak English" (我不会说英语)就不理对方,这不是正确的工作态度。即使是不善于说英语的人,也希望你至少能掌握转电话的用语。 如有英语电话进来,你要学会打招呼、报公司名或部门以及自己的姓名,然后说"请稍等"和"我帮你转过去",并把电话转给被呼者。用熟了之后,也可以确认一下对方的姓名,或帮忙转告留言等等,一步一步地提高英语水平。     

别拿自己不当回事儿

<正>"五一"小长假要到了,美女同事早就打算一家三口去旅游。结果临行前两天接到外地表姐的电话,说是"五一"要带孩子来北京想住在她家,票都买好了。亲戚难得开一回口,自己要是拒绝了,人家该多失望啊!同事便在电话里答应了下来。可挂了电话又纠结了,自己早就答应儿子带他     

走投无路时还有一个“家”

正丈夫还在狱中服刑,女儿又遭遇灾祸却无钱治疗,这个独自支撑家庭10年的女人,真的走投无路了……灾难2013年8月3日下午4时50分,一个电话打进广东省妇女维权与信息服务站(梅州站)。电话是一位姓肖的老人打来的,她在电话里哭着说:"请你们帮帮我。"接到电话的工作人员曾永平不知道发生了什么事,她一边安慰肖奶奶,一边问起了缘由。"我的孙女小媛还在ICU病房……没有脱离生命危险,可我们已经交不起     

国际话费涨价的背后--解读中国电信"11·1事件"

2002年11月1日,在没有任何征兆的情况下,电信部门突然发令从即日起,"国际电话"全面涨价(本文称之为"11·1事件").不仅香港打入内地的"国际电话"涨价8.5倍,美国打回中国内地的电话也上涨了10倍,而且国内固定电话打香港调高8.5倍,打美国也同样上调了10倍.     

花巨款买“凶宅”退不了，打工情侣如何讨回血汗钱？

“陈先生,你回来一趟吧,你家的装修活儿我们不干了！”2013年12月8日,正在北京某公司上班的陈宇豪突然接到装修工人小刘打来的电话。“怎么了？”“电话里说不清楚,你还是来一趟吧” 刚买的房,难道有问题？陈宇豪向上司请假后,匆匆赶往电话中提到的那套房子。     

我们本是黑白分明

苏瑞打来电话,说他退了我们租住的公寓,在另一处租了一室一厅的房子。放下电话我匆匆赶回去,只看到遍地的烟头,苏瑞头发凌乱地陷在沙发里。     

巴里·法伯的电话销售妙计

作为美国销售、管理、个人成功学领域的知名顾问,巴里·法伯总结出一套成功的电话销售理论。巴里·法伯认为,电话销售永远比不上面对面做买卖容易。即使你真的在很短时间内打了很多电话,可能也只是与顾客建立了融洽的关系。良好的关系需要销售者具有高明的聆听技巧,及使顾客开口说话的本领。大多数的电话销售商都急于照本宣科,而没有很多时间听取顾客的需