社区服务与家政服务

目前在一些大中城市,社区服务和家政服务(也有的叫家庭服务)行业迅速发展。据国家统计局对北京、上海、广州等7个城市的调查,有70％的家庭都需要社会化的服务,有不少家庭的家政服务支出每月不少于100元,深圳平均每个家庭的家政服务支出已经超过500元,而且大部分家庭已具备了这方面支出的实力。 社区服务和家政服务都是新兴行业,是适应了城市居民的生活需要而产生的,而且它们的很多内容也是相同的,因此这两个概念在很多方面都     

保姆偷窃,家政服务部能否免责?

编辑同志:经家政服务部介绍,我雇用了一名外地保姆,支付给家政服务部50元中介费。当时家政服务部声明:保姆与雇主之间发生纠纷与服务部无关。”据家政服务部提供的信息,该保姆的户籍、家庭住址都具体清楚。可没想到的是,保姆在我家服务不到两个月,居然趁无人之时,将价值近4000元的贵重衣物盗走,去向不明。我按照家政服务部提供的保姆户籍及家庭住址查寻,不料这些都是假的。我要求家政服务部赔偿,可家政服务部以只提供中介服务,无法鉴别保姆身份证真伪,以及事先声明内容作为理由,予以拒绝。请问,保姆偷窃后去向不明,家政服务部是否应承担赔偿…     

家政，蕴涵着巨大商机的阳光产业

在许多人的印象中,家政服务是和钟点工,保姆、保洁工联系在一起的。事实上家政服务的内容远非于此。那么,到底什么是家政服务呢?家政服务的社会化有什么意义呢?在词典中,“家政”一词的意思是家庭事务。而在国外,家政学不仅历史悠久而且发展迅速。1840年,美国出版了第一部家政学论著。1862年,美国政府正式通过立法并提供资金来鼓励社会各级学校广泛开设家政教育课程,高校成立家政系。第二次世界大战后的几十年里,家政学在西方经济发达国家取得了长足发展,仅美国就780所大学设有家政系,并拥有家政学硕士、博士等学位,家政学已涉及社会、经济、环境、资源、生态等各个方面。1996年,在曼谷举行的国际家政学会第18届年会围绕家庭资源计划管理、居民与环境、家庭教育与培训对策、妇女与家庭发展等问题,展开了论证。在新中国建立前,我国的许多高等学校开设有家政系或家政专业。新中国成立后一段时间,一些人认为家庭是培养资本主义的温床,主张“大河有水小河满”,只要国家的事情管好了家事也自然管好了,于是把家政学打入另册。事实上,家政学是关于家庭事务管理,解决家庭失范行为的学问。而家政服务则是将部分家庭事务社会化,由社会专业机构来承担,以帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量以此促进     

家政服务员必须重视基本的道德修养

《家政服务员国家职业标准》规定的对家政服务员的“基本要求”中第一项就是职业道德。道德与技术、技能不同,道德是思想意识和行为规范问题,属于上层建筑。道德是任何人都要懂得并且具备的素质。我国是社会主义国家,国家要求用社会主义道德培养、塑造每一个公民。家政服务员是国家认定的一种职业。是进入家庭,根据家庭需要为家庭生活服务的服务人员。作为家政服务员不仅要有一定的技术技能,满足家庭生活的需求;还必须有较高的道德修养和职业道德。从某种意义上说,是否是一个合格的家政服务员,首先要看有没有道德修养和职业道德。     

家政新时代 男保姆大军来了

原本清一色的“娘子军”保姆阵营,目前悄悄加盟了不少扎领带的“须眉男子”。男保姆以其强悍豁达、吃苦耐劳等自身特有的长处,在各种家政服务中显示出女保姆难以替代的优势。在都市社区中的一些家庭,男保姆已成为“首选目标”。在新世纪第一个春节的家政服务市场,男保姆也显得更加走俏。     

闽台合作为家政行业注入新活力

据福州市家政协会调查显示，福州市60％的城市居民有家庭服务需求，家政服务产业的市场潜力巨大。然而与此同时，该产业也存在从业素质低、培训机构良莠不齐、从业人员流动性大等问题。     

家政服务业用工关系与家政工权益的法律保护

“家政服务”、“家庭服务”和“家事服务”,这三个概念使用的语境不同,内涵和外延也有所不同。基于关系的理论辨析,家政服务业应采用分类保护、逐步立法的路径来保护家政劳动者权益。由于家政服务业“劳务关系”、“雇佣关系”和“劳动关系”三者关系的不明晰和有针对性的法律规制的欠缺,家政劳动纠纷日益增多,因此,分析家政服务业用工关系的法律性质,梳理家政服务业用工中产生的法律关系,立法保护家政服务业从业者的劳动权益,已成为家政服务业发展面临的重大课题。     

悉听家政公司老总说“全能选手”

喜盈门家政公司的张经理说,一位亚运村一带的住户一下子请他们公司帮忙推荐了六位家庭保姆,其中有三个负责家庭传真的接收,一个做家务,一个看小孩,还有一个负责打字。据张经理介绍,现在一个家庭请几个保姆的现象已经不少见,许多家庭也渴求综合素质较高的,甚至是具有某种专业知识的保姆。其实需要请保姆的家庭大致分三类:一类是高级白领或老板,他们对家政服务的要求相对较高;类似于家庭秘书,带有管家的性质;另一类是工薪阶层,通常是双职工家庭,家中有老人或小孩,要求保姆有较强的家政技能;还有一类是生活难以自理的老人,要求保姆“全天候”服…     

大学生就业取向悄然改变

“家政服务不是保姆、钟点工，而是整个家庭的管理者。管家和高级家政服务人员是比白领还白领的职业。”近日，有着“中国第一管家婆”之称的黄舒玲受聘四川城市职业学院讲师后，对该学院公共服务系家政服务专业的大学生们说。     

“家政服务员”称呼用得不妥，应予改正

我们是一批从事家政理论研究与家政教育的专业工作者,在劳动部颁发的国家职业标准中,把家庭服务作为一项劳动工种冠以“家政服务员”的举措,既表示赞赏,更表示担忧,一致认为“家政服务员”这种称呼很不准确,它使家政事业的发展带来极大的困难与混乱,建议恢复原称呼“家庭服务员”为妥,其理由如下: 一、从理论上说,把家务劳动代替家政是犯了以偏概全、以个别代替一般的错误     

保姆——一个观念上的“误区”——谈家庭服务员职业化

家庭服务员职业化,这是目前在家政理论研究和实践工作中提出的一个新话题。当然所谓的“新话题”,实际上并不“新’,早在1899年美国召开的第一次家政学会议上就确定了学科名称,并为职业化家庭服务奠定了最早的理论基础。国际家政学会1972年《关于家政学定义的宣言》提出了家政学全新的概念,并为未来的家庭服务指出了职业化的道路。1996年7月在亚洲的泰国曼谷召开了第1 8届国际家政学会,我国第一次派了代表参加。此次会议为我国的家政研究及家政理论建设,起到了极大的推动作用。加速了我国家政服务职业化的进程。     

星级家政细分家政市场

高层家政紧缺 随着工作的日益繁忙和家庭收入的增长,现代家庭对家政服务的需求越来越大。专家预测北京市8个城区中每年至少需要十多万家政服务人员,而实际上仅有4万余名从业人员。与数量不足相对应的是质量不高。据统计,目前北京市仅有不足千家从事家政服务的企业,大多规模小、岗前培训不够,难以向市场提供大量经过职业培训的家     

家政服务系列谈(2) 家政学者谈家庭

家政服务员是进入家庭,为家庭服务的,应当对家庭有所了解和认识。 家庭的重要性认识家庭我们在做家庭调查时,为家庭做了一     

日本主妇使用家政簿

很多日本家庭主妇手头上有一本家政簿。所谓"家政簿",实际上是一种记录家庭日常生活开支的账册。使用家政簿已成为当今日本主妇的时尚。日本最初的家政簿是以妇女杂志的附刊形式出现的。一些销路较好的日本妇女杂志至今仍出版家政簿附刊。每年元月份,《主妇之友》、《靓夫人》、《ESSE》、《家庭画报》和《妇女画报》等杂志的《新年特大号》内都要附上家政簿。当然,也有单独出版发行的家政簿。如讲谈社出了两种家政簿——《菜肴家政簿》和《简明家政笔记》。     

家政服务公司：从传统模式中突围

顾名思义,家政服务公司销售的商品就是“服务”,家政服务的特殊性在于服务员进入到用户家庭生活中,同服务对象建立一种相互信赖的关系,因此服务员的人品价值(如善良、诚实、忠厚、热情、责任心)越高,其服务的附加值也就越大。但是,家政服务公司经营存在较大的风险:一是来自服务员的风险,例如服务员因为培训不到位,在使用煤气时发生意外事故,使用户的人身及财产受到损失,或者发生偷盗等违法行为;另一方面来自用户的风险,例如用户虐待、伤害服务员,使服务员的合法权益受到侵害。这两方面的风险,家政服务公司都要依法承担相应责任,因此家政服务…     

宁波市城市居民家政服务需求分析

在对家政服务需求的研究进行回顾的基础上,基于宁波市城市居民家政服务需求情况的调研,对宁波市城市居民使用家政服务、家政服务消费、家政服务需求及满意度、家政服务的未来需求等情况进行了数据分析。建议从加快专业化程度高的家政服务专业人才培养、提高家政服务职业社会认可度、提高家政服务企业的发展水平等几个方面加快宁波家政服务业的发展。     

高职学院教师参加全国巾帼家政服务职业大赛

2016年8月26-27日,以贯彻落实习近平总书记对巾帼家政服务的重要指示精神,弘扬家政行业工匠精神,促进巾帼家政服务业诚信化、职业化发展为宗旨的全国巾帼家政服务职业大赛在济南举行.本次大赛由全国妇联、人社部发展家庭服务业促进就业联席会议办公室共同主办,山东省妇联、济南市人民政府共同承办.全国妇联副主席、书记处书记崔郁,山东省副省长季缃绮,中华女子学院党委书记李明舜出席了开幕式.     

社区时讯

北京市家政服务业出台统一合同日前,北京市出台了统一规范的家政服务合同,新的合同文本将在全市家政服务行业中推广。市民通过家政服务公司雇用家政服务员,各方的责、权、利将更加明确,发生纠纷时将更便于解决,家政服务员的权益也有了保障。据北京家政服务协会常务副会长李大经     

家政服务市场有多大

越来越多的家庭需要形式多样、质量上乘的家政服务。服务的内容也越来越丰富,服装洗涤、美容、室内装潢和布置、妇婴卫生、家庭保健、儿童发展和育儿,家电维修、家庭礼仪、家庭经济、家庭簿记、接送上下学、上门送餐、陪伴老人,看护小孩、代人购物等诸多项目层出不穷。     

温州家政市场“现形”记

正入夏以来,气温日渐升高,空调清洗、纱窗清洗等家政服务业迎来旺季。每年在温州,有数以万计的保姆、月嫂、看护、钟点工等等进出,她们的工作与很多家庭紧密相连。温州市人社局技术工人交流服务中心主任吴松河告诉记者,全市现在大约有六七万名家政服务从业人员。近年来,随着市民生活水平的提高,我市家政服务业需求日趋旺盛。然而,对这个已经发展了几十年的行业,长久以来缺乏管理部门或单位对其进行全面系统的