用真情化解社区矛盾

我是2001年开始从事社区工作的。虹桥社区是一个老新村,居民有8000多人,周边有中远船务公司等多家大企业,人员流动量大,而且我们社区又是一个老年人居住最多的地方,居民层次参差不齐,外来人员既多又杂,各种矛盾纠纷自然也就多,这给我们从事社区工作的人提出了更高的要求,我们必须投入更多的精力,以更饱满的热情,全身心地投入到工作中去,才能做好工作。     

把党和政府的关怀送到“家”——宁南街道康盛花园“三送”活动送出了什么

康盛花园社区地处城郊接合部，是一个以农为主、农居混住的新社区。近年来，康盛花园社区党支部针对社区居民中无固定收入来源的家庭多、失地失业人员多、外来人员多的情况，坚持开展送岗位、送温暖、送文化“三送”活动，努力建设失地农民有就业保障，困难居民有真情关爱，社区群众有文明生活的“三有”社区，使群众真正找到“家”的感觉。     

用真情化解社区矛盾

我是2001年开始从事社区工作的。虹桥社区是一个老新村，居民有8000多人，周边有中远船务公司等多家大企业，人员流动量大，而且我们社区又是一个老年人居住最多的地方，居民层次参差不齐，外来人员既多又杂，各种矛盾纠纷自然也就多，这给我们从事社区工作的人提出了更高的要求，我们必须投入更多的精力，以更饱满的热情，全身心地投入到工作中去，才能做好工作。     

“群众有困难，能帮就要帮”——记“居委大叔”梁巨友

以往的居委会委员、社区工作者多以女性为主,她们常被居民尊称为“居委大妈”;如今,在广东省江门市范罗冈社区的居民身边,却有一位“居委大叔”梁巨友,居民都称他为“友叔”。他热心为居民做好事、做实事,用范罗冈社区主任李洁凌的话来说,友叔就像社区的“救火队”,哪里有事就到哪儿。时时刻刻关心社区事友叔从事过饮食行业,当过兵,也在收费站做过管理人员。3年前,友叔退休了,从单位人转为社区人,但是热心的友叔闲不下来,平日总在社区巡巡走走,老想着为社区居民做点实在事:范罗冈商铺附近的环身渠堵塞了、范罗冈路口出现乱摆卖现象了、某间…     

民意理事会:听民意、解民忧

“今天,我就几位居民星期一反映的社区没有锻炼场所的处理情况作一个现场答复:从明天起,大家就可以到隔壁杨柳小学的操场上锻炼身体了!”谢主任的话还没有说完,居民就鼓起了掌。2006年5月23日上午10点,四川省成都市成华区保和街道杨柳社区办公楼里面热闹非凡,20多位社区居民把二楼的“民意受理室”挤得满满的。前几天刚被推选为“民意理事长”的社区党支部书记、居委会谢主任,主持了民意处理发布会。“这件事办得好!”居民张太婆说,社区缺少活动场所的事,居民向上面反映了好几次,社区也想过不少办法,但一直未得到根本有效的解决,许多老人和…     

高强部长描绘社区医疗发展蓝图

随着“小病到社区”的观念逐渐为人所知,社区居民对社区基层医疗条件的种种疑虑和社区卫生站(点)本身的诸多不足逐渐显现出来。社区卫生站(点)究竟能为居民们做哪些事,对解决现实存在的“看病难、看病贵”问题能有什么促进,是越来越多的居民关心的问题。2006年“两会”期间,卫生部部长高强就改善居民基本医疗条件详述了社区医疗的未来发展,为居民们描绘了一个社区卫生服务的发展蓝图。以下观点整理自高强部长答记者问。社区医生主动上门服务社区医疗和医院不同,它以预防保健为主,为常见病、多发病提供基本医疗,服务模式是主动服务,是上门服…     

八句话

近一两年来,城市社区建设的热潮一浪高过一浪,从大中城市到小城镇,社区建设已经成为城市工作中的“热点”。但在社区建设的热潮中,也出现了两种不容忽视的倾向,值得关注。一是行政化倾向。社区建设的主体是社区居民,基础是居民参与,本质是居民自治,核心是以人为本。政府的职责在于组织引导居民参与社区建设,培养培育居民自治能力,创造条件让居民管理、办理自己的事情。可在一些社区里,却出现了政府当家多、居民做主少,政府议定多、居民参与少的现象;出现了有些政府部门争相把自己的“腿”伸进社区,工作压给社区,对社区居委会发号施令、派任务、下指标等等。     

外来工变身新市民,不难

我们清安社区地处城郊结合部,工业企业较多,外来打工人员也多。去年,我们社区配合清安派出所对辖区的流动人员进行摸底,仅有280多户居民的岳家一巷、二巷、三巷就有100多名外来人员,基本上家家都有房出租,这就给我们的社区管理带来了一定的难度。这些外来打工者背井离乡,为建设我们美好的家园而默默贡献着自己的力量。对这些城市的建设者——我们的新市民,我们的地方政府,我们的社区,     

做社区工作的三个“法宝”

“三心”篇 “作为社区专职工作者,我们要对居民有热心、耐心、爱心”。这是我们社区专职工作者培训的时候经常听到的一句话。当时,这句话对我来说,只是一个理论,一个概念,它与实际工作到底有多大的关联度,我体会不到,也无从知晓。到社区工作之后,社区工作琐碎繁杂,面对的居民群众文化水平、个人素质参差不齐,让我深刻地感受到,如果没有足够的热心,就不能满足居民群众的需求,如果没有足够大的耐心和责任心,怎知居民群众的喜怒与疾苦。     

“同玩节”——社区与业主的“亲密接触”

根据社区实践经验,中高档新小区共建工作往往难以真正开展,主要原因是居民大多为中青年,平时工作繁忙,社会活动也多,参与社区建设的积极性不是很高,社区工作难以得到居民的支持和回应。作为一个开放性的新社区,浙江省杭州市翠苑街道古荡湾社区也同样面临着这个难题。年轻人都爱玩,能不能以“玩”作为工作的起点？抓住这个思想,古荡湾社区还真就举办了一场“同玩节”——与幼儿园、业主委员会三方共同举办以“同心、同向、同行”为基本理念的“同玩节”,通过丰富多彩的系列亲子活动,带动居民参与到社区活动中来,实现社区与居民的互动,社区工作人员与业主的“亲密接触”。     

智慧社区：便利生活 唾手可得

手持一张卡，走遍社区都不怕。从小区门禁到菜市场、从银行储蓄到服务预约……以后居民只要带着这张卡，就等于将钥匙、钱包都装在了口袋里。这样的“智慧生活”哪里有？上海陆家嘴社区的居民马上就能体会到了。     

县城社区有四难

一是社区有其名无其实管理难度大。社区经济底子薄弱,办公用房设施过于简陋,有的社区是租房或借用民房。社区工作没有基础的平台,就谈不上服务。二是本社区居民的服务工作难。社区工作和服务的主要对象是辖区内的全体居民,尤其对下岗职工、无业人员、退休职工和社会弱势群体特别关注,社区的居民自治组织功能并没有完全体现出来,工作难而不做,居民群众对社区了解不多,对社区事务关心不够,没有形成“社区是我家,建设靠大家”的社区意识。三是随着城市管理重心下移,过去由政府、企事业单位承担的多种职能都交给社区,却没有“权随责走,费随事转…     

外国“和谐”社区拾零

美国:小家如何变大家能耐很大的美国社区好像一根根纽带,将家家户户联系在一起,把一个个“小家”变成“大家”。虽然社区活动五花八门,不胜枚举,但总的原则是互帮互助。居住在弗吉尼亚州阿灵顿县风景如画的白金汉村的旅美华人关先生告诉记者,他们居住的社区在美国就很有代表性。白金汉村社区的权力其实很大。比如前不久他们就讨论了社区临近公路一带居民反映的噪音问题。有居民建议公路穿过社区的路段最高时速应当降低10英里。关先生说,一旦社区会议通过了这个议案,并将居民们的决定通知有关路政部门,路政部门真的会按照居民们的意见更换这…     

“村改居”中的社区管理转变

我国“十一五”社区建设的一个新的突出问题就是撤村建社区——将原来的村委会建制改为城市社区居民委员会建制,即“村改居”问题。当前我国“村改居”主要有如下三种形式:一是将整个村直接转变成为社区;二是将若干个村合并为一个社区;三是村居合并,以村的整体或部分为主体与周边的居民小组合并,或者以居委会为主体合并旁边的村民小组。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和其他相关法规精神,“村改居”就是将原先处在城市的边缘、现在已经纳入城区管理范围的村民委员会以及县(市)机关所在地、乡镇所在地的村民委员会改成居民委员会。可以说,凡是已经具有一定的城镇特征、且农村村民委员会覆盖不到的区域,都纳入城镇社区居委会的管理范围。这样的变化,使得相当一部分以往属于农民身份的人,由此纳入城镇居民管理的范围。从表面看,这是居民自治管理在名称和管理区域上的转换,实质上则是城市社区管理体制的转换。     

完备基础设施建设物化型社区

物化型社区,就是建设社区,使社区由“无形”变为有形,重点是社区基础设施建设。这是增强社区居民认同感、归属感的载体,改变社区基础设施缺乏、简陋的面貌,达到社区居民活动有场地、社区组织办公有地点的目标。建设物化型社区,要有个高认识。近些年,社区内的基础设施建设有了很大改观,许多社区基础设施数量从无到有,从少到多,标准从低到高,对开展社区工作,创造了条件。但总体上看,社区基础设施匮乏,财力投入不足,仍然是社区建设的“瓶颈”,必须认真解决。加强社区基础设施建设,不同于一般的楼堂馆所,也不同于机关办公楼的修建,它是面向广大…     

加强社区建档工作的思考

社区是现代城市发展的基础和重要依托．社区档案是社区党组织、社区居民委员会等组织和居民在实践活动中直接形成的、对国家和社会具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。随着社区功能的不断完善．更多的“单位人”、“企业人”变为“社会人”。需要由社区管理的事情越来越多．反映到社区档案中的社会信息也就越来越全面．因此。建好社区档案就显得越来越重要。根据笔者多年在社区工作的经验．结合上级要求和现在的实际情况．就如何推进社区建档工作作了一些思考。     

再就业不限年龄好

社区主任们之所以被居民们称为“小巷总理”,就是因为这些“小巷总理”们与大国总理一样,他们“事事关心”,并以自己柔弱的双肩撑起了社区工作的一片蓝天。的确,“社区工作无小事”,大到社区建设,小到婆媳拌嘴,都属于他们的工作范畴。所以说,社区工作不仅是促进社会发展的“稳定器”,更是政府联系居民的一根根敏感的“末梢神经”。然而,又有谁知道这样光彩照人的“小巷总理”们,竟然也有着许许多多不为人知的后顾之忧。今年1-1期的《社区》杂志就披露了这样一个很具代表性的社会问题。社区主任刘丽芬在下户走访的时候,被犯罪分子抢劫并打成…     

如何当好一名社区主任

多点奉献精神走上居委会主任这个岗位,第一意识就是要有奉献精神,处处以身作则,要求别人做到的,自己首先要做到,为居民做好事,做实事。社区居委会是群众性自治组织,随着广大居民社区自治意识的提高,社区居委会的责任越来越重大。社区居民的衣食住行都要与居委会挂钩。居委会干部上班有钟点,下班没有点,居民有事随叫随到,哪怕是半夜三更,也毫无怨言。我是2000年经选举担任社区居委会主任的,到现在连任一届已经是第五个年头了。五年来,多少个周六、周日没有休息,晚上加班到十一、二点,我也记不清了。但我心里清楚地知道:百姓心里有杆秤,关键时…     

杭州市上城区召开深化社区建设会议

最近,杭州市上城区召开深化社区建设工作会议,对下一步社区建设工作提出了四个新的要求。一是社区党建要有新的加强。配齐配强社区党委班子特别是书记人选,大胆选拔若干名从社会公开招聘的政治素质好、工作能力强、群众公认的社区工作者担任街道一级领导职务。二是社区服务要有新的拓展。从解决社区居民关注的热点、难点问题着手,重点建好“三张网”,即建好面向弱势群体的社会救助和社会福利服务网,建好面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务网,建好面向全体社区居民、单位的便民利民服务网。三是工作机制要有新的突破。完善三“会”…     

以人为本 百姓得实惠

西城区是首都北京的中心城区,近年来,西城区在完善社区自治功能及共驻共建等方面做出了显著的成绩。 社区居民有“三权” 西城区一直在进行“政务全方位公开,工作直接到社区”的工作试点。一是建立经济服务大厅,将企业登记、建设规划审批、招商引资三项主要功能集中在一起,22个部门合署办公,为企业和社区群众提供窗口服务。二是在西长安街进行了“一门式”办公试