浅议图书馆公共关系形象的塑造

<正> 近年来,在中国大地上掀起一股公共关系研究热潮,许多企业和商业机构把公共关系当作重要的管理手段,获得了巨大的经济效益,许多非盈利性组织机构也热衷于探讨公共关系在本行业本部门的应用。公共关系作为一种管理手法,正在发挥着巨大的社会效能,使得一部分一向刻板呆滞的机构焕发出新的生机。公共关系在图书馆中的应用也得到广泛的实施,这无疑会给传统的图书馆事业增添新的活力。一、图书馆形象的本质与意义形象,是任何人、任何组织不可或缺的精神风貌。公共关系学的诞生与发展,为塑造组织形象提供了坚实的理论依据。图书馆形象的塑造正是在公共关系理论指导下,通过计划、目标和管理,协调读者与图书馆之间的关系,赢得读者的信任、支持与合作等过程中实现的。图书馆形象并非是图书馆外表的摄     

图书馆外部公共关系及其协调

图书馆外部七大公共关系的论述,揭示了图书馆是一个开放系统,要充分发挥图书馆的社会功能,就必须处理好这七大社会公共关系,并进一步阐明读者的需要是图书馆一切工作的出发点,失去读者,图书馆便失去了存在的意义。     

公共关系概念试析

<正> 公共关系是当代世界经济发达的产物,是现代企业不断发展的需要。在西方国家,公共关系几乎遍及所有部门。可以这样说,任何一个企业或社会团体,如果没有良好的公共关系,没有公众舆论的支持,那么,企业或团体就无法发展乃至难以生存下去。可见,公共关系的发展情况,的确反映着社会的商品经济发达和精神文明的程度。公共关系作为一项现代的专门职业和专门学科,从西方引进我国是最近几年的事。但是,它一进入我们的改革“窗口”很快便形成了由南向北的“公共关系热”。由于我国在这方面的研究与应用起步较迟,所以时下仍有一些人对公共关系的概念感到陌生,甚至生出一些歧义来。本文对公共关系的概念试作一些理论上的分析。关系,从一般意义上说,它是指事物之间、人物之间的某种性质的联系。表现在它     

图书馆公关信息传播初探

图书馆公共关系是一种交往和传播活动。图书路作为公共关系的主体,与对象公众进行信息交流,以增进相互了解与信任,最终获得公众对图书馆的好感,塑造图书馆良好的社会形象。因此,信息传播是图书馆公共关系的重要手段和核心工作。如何巧妙而有效地传播公关信息,是图书馆公共关系必须重视和研究的基本内容之一。为此,本文试对图     

书评在图书馆中的作用

书评具有认识、教育、导向等功能，它有助于强化图书馆的教育职能，优化图书馆的读者服务，提高图书馆的利用率，有助于加强图书馆与读者的联系，提高馆员的鉴赏水平和科研能力，扩大图书馆的社会影响，是图书馆履行自身职能的有效工具。     

公共关系的实质及其作用

一、对公共关系实质的理解 公共关系是自从有人类社会以来,就客观、普遍存在的一种关系、联系。专家们对“公关”有多种理解。有人认为它是一门管理哲学,因为它的终极目标和行为手段,均以公共利益为前提;有人认为它是公共传播手段,因为它强调双向沟通和全方位的信息服务;有人认为它是一种管理技能、经营谋略;有人认为它是一种艺术、交际手段……等。众说纷纭,莫衷一是。这有如盲人摸象,摸到肚皮时认为它象一堵墙,摸到大腿时认为它是柱子。上述各种看法就局部来说,都是有道理的,但以偏概全,整体认识是不够的。复杂的事物多包含着     

试论公共关系对图书馆决策的作用

试论公共关系对图书馆决策的作用安新华，苗朝然图书馆公共关系就是图书馆运用传播手段使自己与公众相互了解相互协调的一种行为。图书馆公共关系有外部关系和内部关系两个方面。图书馆的外部公共关系工作，目的就在于争取全社会、全方位都能了解和利用图书馆，借以树立良...     

图书馆应树立“以人为本”的管理理念

图书馆学的传统理论认为,藏书、读者、人员(馆员)、技术方法、建筑设备等是构成图书馆的几大要素,这些要素的相互依存和作用,支持着图书馆系统的运转。在这些诸多要素中,“人”,即图书馆工作人员,是使藏书与读者发生关系的媒介,是图书馆系统能不能发生作用的关键,因此,人是构成图书馆系统的诸要素中的最活跃最积极和起决定作用的因素。只有人,才能能动地充分利用图书馆现有的文献资源为读者提供服务,并进行技术革新,最终推动图书馆事业向前发展。为什么我们的一些图书馆,长期以来总是效率不高,人心不稳,一个重要的原因,就是对人的重视程度不…     

组织、环境与公共关系

开放系统，它由各个子系统组成，以匝达到一些目标二组织与周围环境之间存在着动态的相互作用．任何社会组织，无论是营利性组织，还是非营利性组织，得以生存、发展的一个重要条件就是必须适应组织内外环境的变化，保持组织与社会环境的动态平衡．作为管理职能的公共关系，在这方面发挥着独特的功能，它正是把组织与其所在的环境关系作为管理的主要内容来研究的．任何事物，都存在于一定的联系之中．这种联系一方面是他物联系，一方面又是自身联系，从而形成自身联系与他物联系的统一的互相交叉、互相融合的关系．公共关系就是众多的关系中…     

论图书馆读者

读者是指利用图书文献的社会成员.图书馆读者是社会读者的一部分,是指与图书馆发生联系的阅读者.图书馆读者是随着图书馆的产生而出现,随着图书馆的发展而发展的.探讨图书馆读者的活动、发展和特点,有利于开展读者教育和阅读指导活动,有利于做好藏书建设工作和读者服务工作,提高图书馆的工作效益.下面对有关图书馆读者的几个问题谈一谈自己的看法.     

浅议高校图书馆参考咨询人员的素质

高校图书馆参考咨询工作,是高校图书馆为教师、学生充分利用图书文献资料,深入发掘学术智力资源的一项重要工作,也是高校图书馆深入学科领域、主动配合教学科研工作,联系读者与图书馆文献信息的中介人与桥梁.参考咨询人员,是高校图书馆中专门或兼职承担解答读者特定问题的图书馆馆员,他们是高校图书馆开展参考咨询工作的灵魂和核心.他们利用其熟练的咨询技巧,为读者指点迷津,从而激发读者利用文献信息潜能的发挥,促进读者的知识利用与再生产.因此,对干参考咨询人员的素质有着较高的要求,这不仅要求他们具备图书馆一般工作人员所应有的素质,如有较高的专业知识、管理水平和热诚的服务精神等,而且为其固有的特性所决定,对参考咨询人员的综合素质必须有更高的衡量标准.     

社区图书馆离居民近点再近点

社区图书馆特殊的地域因素决定了它有别于公共图书馆,专业图书馆及其他形态的图书馆;决定了它可以为社区居民提供独具特色的文化服务。 “时”、“空”上更贴近社区居民 社区图书馆的服务对象是社区的全体成员,而不仅仅是持证的“图书馆读者”。社区图书馆的服务半径显著小于公共图书馆,因此,它有可能将社区全体成员纳入自己的服务范围。     

试论大学校长的公共关系角色

大学校长是决定大学发展成败的核心与关键,必然也在高校公共关系管理实践中扮演着至关重要的角色。他是高校公共关系发展方向的引领者,其办学理念决定着高校公共关系的走向,其公共关系意识决定着高校的全员公关意识;他又是高校公共关系美好蓝图的设计者,他领导制定高校公共关系的战略目标,确定开展高校公共关系的资源投入,并协调高校公共关系相关部门的关系;他还是高校公共关系实践活动的践行者——塑造高校形象、协调公众关系、筹措高校办学资源。     

论社会主义企业的公共关系管理

一、社会主义企业公共关系定义、特征及职能公共关系(public Relation)是一个舶来词,简称“公关”或“PR”。公共关系是现代社会组织的一种管理活动或管理职能,其目的是协调与各种公众之间的关系。运用的手段是交流和沟通信息(主要通过报纸、广播、电视、招待会、参观、赞助等形式)。因此,社会主义企业的公共关系,就是在社会主义条件下,企业作为社会经济组织运用信息交流的手段使自己与公众相互了解、相互适应的一种管理活动或管理职能。     

领导视域下政府公共关系的现状分析及优化

和谐社会的构建为我国政府公共关系的发展提供了新的契机,也对政府公共关系管理工作的有效开展提出了新的要求。和谐社会是公共关系事业赖以生存的基础,也是公共关系要追求的最终目的。政府的公共关系只有在和谐的宏观社会环境里才能建立和发展,才能最好地发挥自己的作用,才能达到和谐组织与塑造形像等目的。社会环境因为有政府公共关系事业才能更好地走向和谐与健康发展。一、政府公共关系的价值政府要搞好国家的治理工作,满足广大人民意愿和要求、消除各种社会矛盾和纠纷、开展国际交往、协调好国内外各方面的关系,必须开展政府公关,而在政府公关中,领导起主导作用。就我国现阶段的政府工作来说,开展政府领导公关不仅有理论上的意义,也有实践上的价值。具体说来,其价值表现在两个方面:(一)顺应了政治体制改革的发展趋势。民主化的提高,使政府工作处于广大群众的监督之下,要赢得公众的信任和支持,政府就需要塑造自己的良好形象,这就需要开展政府公关;政治透明度的提高,使上下内外的沟通显得越来越重要,协调、沟通政府与各方面的关系,也缺少不了政府公关;监督制度的完善,国际间的联系日益频繁,公民的参政意识加强,使任何领导都不可能有绝对的权威,领导人包括最高领导人也要通...     

我国图书馆初创时期的公共关系思想

我国图书馆初创时期的公共关系思想甘英近年来，图书馆公共关系问题在我国图书馆界受到了关注。一般认为，图书馆公共关系作为图书馆争取公众理解、支持，树立图书馆良好社会形象的信息传播活动和管理职能１９世纪下半叶起源于美国，而在我国，长期以来图书馆公共关系一直...     

高校图书馆读者工作浅议

图书馆读者工作，是指图书馆为适应读者在使用馆藏图书过程中的需求而进行的各项直接为读者服务的工作。读者工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书，最大限度地满足读者的需要，包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等。它是图书馆工作的目的和归宿，是图书馆与读者沟通的桥梁，直接影响到图书馆工作的效果；从读者方面讲，它又是保证读者学习、研究、探讨知识效果的重要条件。因此，做好图书馆在现代社会中的信息流动功能，是目前图书馆工作值得考虑的一个重要课题。一、更新观念：变“后勤性”为“超前性”读者工作是图书馆工作的…     

试论高校图书馆把就业教育贯穿读者服务之中

高校图书馆把就业教育贯穿读者服务之中,是一种新的读者服务观。做好这项工作,有利于学校的可持续发展,有利于社会的安定。就业教育包括帮助毕业生树立就业的信心,教育他们遵守职业道德,指导他们设计应聘的职场形象,正确处理欲望与现实的关系,树立新的就业观念。转变图书馆的服务观念、开辟就业教育宣传栏、举办读者就业讲座、开展图书馆员工的联系活动、提供就业信息等,是图书馆把就业教育贯穿读者服务之中的基本方法。     

图书馆功能的理论思辨与建立功能图书馆学的理论再思考

作为人类知识和文明的历史记忆,图书馆与信息-知识资源、信息技术、社会发展和人类文明的历史进步具有天然的、内在的和直接的联系.这种联系一方面决定了图书馆以人文为其本质属性,以信息资源共享为其基本生存手段和社会功能,以满足社会信息需求为生存依据和社会目标,以推进人类文明的提升和进步为价值追求;另一方面决定了以图书馆为基本研究对象的图书馆学是一门以人文社会科学为基础,以揭示图书馆本质和规律为目的,标志人和人类社会文化更新、社会发展和文明进步历史水平的综合性、应用性交叉学科.图书馆功能是图书馆作为一种特定层次的社会系统与其外在社会环境系统相互作用的互动能力.这一能力是图书馆社会生存的现实基础,在其社会实践和图书馆学理论研究中具有极其重要的地位.本文立足于信息-知识时代的历史高度,从图书馆功能这一学术视角,对图书馆的人文本质、社会功能和历史价值三方面关系进行了系统的理论思辨,进一步深化了关于建立功能图书馆学的理论思考.     

高校公关操作

目前,我国务类高校面临着许多问题:各种误解和沟通中断时有发生;“代沟”影响着人际关系;教师社会地位不高,工资收入偏低,师资队伍不稳定;办学资金严重缺乏;学生分配困难,家长意见较大等等。教育事业的发展需要政府、社会各界和全体公民的关心与支持。这种关心支持并不会主动发生,而需要学校充分开展公共关系活动去唤起社会的注意。至于学校内部的问题,诸如师生关系、教师与行政后勤人员的关系、学校与教师的关系等,更需要通过有效的内部公共关系工作来协调、解决。高校应把公共关系作为一种有效的管理思想、管理哲学和管理方法,充分认识开展公共关系活动的重要性和迫切性。