危机决策中领导者隐性知识的表现、价值与生成策略

作为危机管理的起点与基础,危机决策在知识构成与工作机制中呈现出“双通道”与“双知识”的特征。基于领导者隐性知识的直觉型决策高度契合了危机决策的非结构化特质,在危机决策中至关重要。危机决策中领导者的隐性知识表现在价值导向与自我认识、管理他人与组织协调、情绪唤醒与紧张调节、情景洞察与任务监控、自我调节与自我反思等方面,其价值在于:隐性知识能够被自动激活,从而有助于领导者快速做出危机决策;隐性知识寓居于情景之中,有助于危机决策时进行深度关联推理与知识发现;基于情绪调控的隐性知识能为领导者的危机决策提供最佳能量唤醒。为此,应从完善制度文化、变革学习方式、构建知识共享平台三个方面来促进领导者危机决策隐性知识的生成,从而提升领导者的危机决策能力以及危机治理水平。     

危机状态下领导决策模型的构建

<正>危机领导决策是一个非程序化的决策过程,这个决策过程时间紧迫,信息有限,能够利用的客观条件不足,这时决策的制定只能靠人有限的理性。在这种状态下,面对危机状态中的突发性、不确定性、极度的混乱和恐惧,领导者能否做出快速、科学的决策,对危机事件的发展及其后果会产生重要影响。研究危机状态下领导决策模式,提高管理者的危机决策能力,已成为理论和实践中的一个重要课题。一、危机状态下领导决策的基本要素     

决策者怎样应对危机事件

危机具有突发性、破坏性、紧迫性和不确定性等特点，危机一旦发生，负责处理危机的领导者必须迅速果断作出决策。危机决策是风险很高的决策，决策者必然会遇到很多困难，产生强大的心理压力。过度的心理压力会干扰决策者的认知、分析和决策能力，进而影响危机的有效应对。因此，分析危机事件中决策者的心理压力及因此造成的不当行为，具有十分重要的意义。     

浅析领导者在突发事件中的心理素质

面对突如其来的危机事件,领导者的心理素质在整个决策过程中起到了非常重要的作用。本文根据危机决策的紧迫性、风险性和信息的有限性等特点,从认知、情感和意志三个方面提出了领导者所应具备的心理素质,以适应危机决策的要求;继而又从指出哈姆雷特症、强迫症和焦虑症是危机决策中易出现的心理障碍;最后提出了优化心理素质的途径。     

领导者应急决策的策略

现在的社会是一个充满危机的风险社会。这里的危机,指的是突然爆发的意外事件,如自然灾害、恐怖活动、重大事故、群体性事件等。由于危机起因复杂,不确定性强,发生时征兆不明或无征兆,且爆发速度极快,因此,面对危机领导者必须迅速作出应急决策。应急决策一般都有较     

危机管理中领导者增强变通性决策安全性的艺术

领导者进行变通性决策要具备敏锐的观察力、果断的控制力及超强的意志力。领导者采取变通性决策的必备素质有充分的危机意识、超前的媒体意识、稳定的心理情绪、巧妙的应对谋略等。危机管理中,领导者增强变通性决策安全性应掌握适度、审慎、公正、透明的艺术。     

约稿启事 “新时代领导者在危机管理和风险决策中的应变力及其提升”专题研究

现代社会的典型特征是风险层出不穷、危机不期而至,风险决策和危机管理常态化,领导者的应变力显得更为重要和关键。危机管理和风险决策贯穿于危机从萌芽直至消失的整个过程,领导者需要在信息高度不确定性和时间高度紧迫性的条件下做出有效决策,只有具备较强的应变力才能在危机管理中发挥应有作用。危机管理尤其是突发性的危机管理使领导者在短时间内面临巨大压力和重大抉择,要顺时、顺势应变,考验的不仅仅是领导干部的身体支撑力、心理抗压力,还有政治判断力、信息辨别力,以及快速决断力、应急组织力、局面掌控力等。     

常规决策和危机决策对隐性知识的不同要求

危机决策是在突发情况下应对危机事件所做的决策,危机决策由于其自身的特点和所受的各种约束条件而对决策者的能力有较高要求。通过对比常规决策和危机决策的不同特点和对决策者的能力要求,凸显危机决策对隐性知识的高要求性。     

领导干部应对公共危机的有效策略

现代社会,公共危机经常发生。对公共危机的处置是一种不确定性决策,危机事件的不确定性和非程序化对领导者提出了更高的要求,处置公共危机、促进社会和谐是对领导者的严峻考验。     

应急响应中决策失灵的原因探析 ——基于40个应急管理案例的定性比较分析

对应急响应决策失灵的影响因素进行考察有助于更好地理解突发情境下地方政府决策者的决策思维和行为逻辑,对于提升应急决策效力有重要意义。围绕危机信号、领导者认知和决策风险三大要素,基于应急决策的一般过程构建分析框架,通过引入40起应急管理案例,借助定性比较分析方法对应急响应中决策失灵的影响因素进行探讨和分析发现,完全信息陷阱模式、风险权衡失调模式和风险预后忽略模式是地方政府应急响应决策失灵现象产生的三种典型原因组合路径模式,地方政府在复杂性应急情境中存在"不知作为""不愿作为"和"不敢作为"三种决策失灵行为逻辑。     

颠覆性变革时代的决策智慧

在一念一世界、成败一瞬间的．颠覆性变革时代，决策智慧变得至关重要。只有理解颠覆性变革中决策的挑战，并建立应对的危机管理思维方式与方法，企业领导者才可能作出更好的决策与选择。只有通过危机决策的视角，才能理解颠覆性模式暗含的优势。双灵活能力就是对应于市场颠覆力量的新核心竞争能力。危机决策、颠覆性模式、双灵活能力，三者对应一致，企业不但能长久生存，还可以持续创新，开发新地租。     

树立决策主体多元化思想提高领导决策科学化水平

现代社会决策的不确定性、模糊性、随机性特点使决策的复杂化程度大大提高,凡重要决策都需要进行周密繁复的方案论证和遴选,领导者个人已无法单独胜任.由于群体决策具有知识集结、思维互补、预案优化、认同便捷等优势,组织决策必然大量地向群体决策转移,决策主体已超越领导者个人出现了多元化的发展趋势.决策主体多元化改变了领导者在整个决策系统中的地位和作用,对领导决策产生了深刻的影响,如何认识和适应这一趋势是每一位领导者应认真思考和解决的问题.     

危机与权威

基辛格说:检验政治领导人的水平,是看其能否在事变发生之前对其做出充分的估计。其实问题不止于此。对危机决策来说,领导者真正面临的困难并不是缺乏对情况的掌握,也不是缺乏对危险性质的判断,甚至不是缺乏对结局的设想。真正的困难是在了解了形势、了解了     

危机管理中领导者变通性举措有效性与安全性的平衡艺术

在危机管理中,领导者决策和执行面临着法治环境困境、领导者素质困境和领导者价值观困境。为有效应对危机事件,领导者需要做出既富有弹性又有力度的变通性举措,而要做到变通性举措有效性和安全性的平衡,领导者要始终坚持合法性和合理性原则,争取社会公众的认可和支持。     

办公室主任与领导决策

<正> 办公室是一个单位的综合职能部门,是联系内外和上下左右的枢纽;它是以为领导者的工作运转和决策服务为宗旨的,在办文、办公、办会、办事等多方面从事参谋性和辅佐性的工作,肩负着辅佐决策、管理事务的重要任务。其中辅佐领导决策则是一项最重要的任务,也是办公室主任的一项重要职责。本文结合我们银行的工作实践,就办公室主任与领导决策的几个问题谈点粗浅的认识。 一、办公室主任辅佐领导决策的职能基础 决策是组织管理的中心,是领导者的主要职责。作为领导者的助手,领导决策的每个步骤都与办公室主任有着密切的联系:决策选题,领导往往与办公室主任     

着力提高危机管理中领导者的应变能力

领导者的应变能力是指领导者面对意外事件，能够迅速做出反应，果断采取正确、适当的措施和方法，使事件得以妥善解决的能力。应变能力是领导者能力素质的一项重要内容。在一般的领导行为中，良好的应变能力可以使领导者迅速抓住问题的主要矛盾，然后采取对策进行解决；可以使领导者牢牢掌握事态发展的主动权，并将其导向自己的控制范围；可以使领导者及时化解突然出现的不利形势，变被动为主动。而在危机管理的实践中，领导者应变能力则起到了更为关键的作用，其高低强弱有时甚至决定了一个组织乃至一个国家、社会的生死存亡。因此，认真研究危机管理中领导者的应变能力这一课题，其意义尤为重要。     

危机决策中的利益博弈

本文从利益分析的角度,以博弈论的方法,从危机及危机决策的特点入手,以新的视角分析、探讨了危机决策中政府、媒体及公众三大利益团体之间争取较大个人收益和收益总和的可能性进。     

浅析决策智慧在企业危机管理中的应用

企业危机管理是诸多现代企业所面对的新课题，而决策智慧在企业管理中往往起着至关重要的作用，企业管理者如何加以运用，完成解救企业危机的使命。     

有限理性视角下的企业危机决策——基于三鹿事件的案例研究

危机决策是一个动态、权变的过程，充满了不确定性，使决策者无法有效获取信息，也不能正确处理信息，更不能有效预估决策结果，但危机决策的结果却直接影响到企业的发展甚至生存。本文集中探讨在企业危机决策中，决策者在有限理性条件下决策所受到的影响及其过程。使用单案例研究方法，采用三鹿毒奶粉事件，讨论了这些影响的具体作用方式。     

企业危机营销如何“拨乱反正”

在经济与科技迅猛发展,市场高度开放的今天,危机爆发后往往会给企业带来重大的经济损失和形象伤害,甚至导致企业面临生存问题,本文立足于危机营销的理论基础并结合危机营销案例对企业在危机爆发后如何能够快速反应"拨乱反正"进行粗略分析。