基于启动效应的网页背景对网络购物行为的影晌

文章以 192 名大学生为被试,通过在线实验,探讨了基于启动效应的网页背景对消费者网络购物行为的影响以及不同性别消费者网络购物行为受网页背景影响的差异.结果表明:(1)网页背景对消费者的网络购物行为具有影响.被试对与启动相关属性的评价更为重要,更长时间地浏览与启动相关属性的时间,对与启动一致特征的产品更加偏好,并更多地购买了与启动特征一致的产品.(2)网页背景对消费者网络购物行为的影响具有性别差异.女性的网络购物行为更容易受网页背景的影响.     

基于畅体验的消费者网络购物行为的实证研究

在电子商务环境下更需要了解人们的购物心理和影响消费者参与网上购物的原因。文章以消费者畅体验为研究网络购物意愿的切入点,讨论了网站特征和消费者特征对消费者畅体验的影响机制,以及畅体验和消费者网络购买意愿的关系。通过实证调查和统计分析,验证了网站的互动性、娱乐性、网站服务品质、消费者网络密切度、个体认知新奇性等对消费者畅体验有正向影响。网站可通过提高与消费者的互动性、娱乐性等来提升消费者的网络购买意愿。     

电子商务客户网络购物行为挖掘

电子商务已经成为越来越多的消费者购物的一个重要途径，分析网络购物客户的个人特征及其购物行为，对商业的成功有着至关重要的作用。然而电子商务还是一个崭新的商业领域，很多的业界人士仍忙于技术方面的考虑，却很少分析客户的网络购买行为。而使用真实网络购物KDD Cup 2000数据，分析Gazelle．com公司客户的个人特征和网络购物行为，并应用数据挖掘的购物篮模型对各商品之间的关联性进行分析，才能更确切地预测模型预测客户的忠诚度。     

大型购物中心的租户组合对消费者的影响作用研究

随着人们消费观念的变化和可支配收入的增长,消费者的需求越来越呈现出专业化和高水平的特征。大型购物中心的租户组合已经成为影响消费者对购物中心的选择、购物频率和购物时间的关键,决定了购物中心的成败。采用结构方程模型,研究大型购物中心的租户组合对消费者感知价值及满意度的影响以及对消费者行为意向和交叉惠顾意愿的影响作用。实证结果表明,租户多样性和相容性对消费者感知价值及满意度具有显著的正向影响,且租户多样性比相容性对消费者的影响作用更大。     

基于TAM模型的微信平台购物接受度实证研究

文章运用TAM模型对微信购物平台的接受度进行研究,以期帮助进驻微信平台的零售商更好地了解消费者对微信购物的态度和使用行为的意向.通过AMOS软件对所得数据进行分析得出结论:消费者对微信购物平台的感知有用性对其关于微信购物平台的态度和使用行为意向均有直接的、正向的影响,而消费者的态度对其使用微信平台购物的意向具有积极的作用.但消费者对微信购物平台的感知易用性对其态度的影响效应并不显著.     

缺货情境下顾客的心理抵制及行为倾向研究——基于网购促销的调节效应分析

在网络购物环境下,消费者遭遇促销产品缺货时引发的心理抵制和继而导致的消费行为倾向值得研究。在相关心理学和营销学理论的基础上,考察了心理抵制对消费者面临促销产品缺货后行为倾向的重要影响。通过情景模拟研究发现,当产品处于缺货状态,消费者根据"缺货"的归因不同,将产生不同的心理抵制水平;较强的心理抵制水平将导致消费倾向朝不利于商家的方向转移(转换店铺甚至下次不再光临),从而对商家带来损失;缺货归因对心理抵制水平的影响随着产品是否促销有显著差异。商家可通过提供替代品促销和到货通知服务的方式降低消费者的心理抵制水平。     

交易成本视角下B2C电子商务网络购物的感知风险研究

中国绝大多数网民并不通过网络进行购物,因为消费者对网络购物的感知风险太高。以交易成本理论为视角,在对网络购物的感知风险进行文献综述的基础上,提出消费者感知的各种交易成本对感知风险和购买意愿影响的研究假设,通过实地调研收集资料,对假设进行验证。实证分析结果表明,消费者网络购物感知的学习成本、搜索成本、时间成本、货币成本和风险成本影响感知风险以及最终购买意愿,企业可以通过降低消费者感知的各种交易成本降低感知风险。     

基于TAM的消费者网络购物意向的影响因素分析

网络购物作为一种新型的购物方式已经引起理论界的广泛重视。为了进一步了解影响消费者网络购物意向的主要因素,文章以技术接受模型为基础,引入了感知网络购物安全可靠、服务质量和社会群体影响三个因素,构建了影响网络购物意向主要因素模型。通过统计分析发现所考察的感知网络购物有用、易用、安全可靠、社会群体影响和服务质量因素均对消费者网络购物意向有显著正向影响,而改善网络购物的安全可靠性感知是当务之急。     

消费者重复使用及使用强度的离散随机系数模型构建与应用

建立统计模型,对消费者行为进行深入研究,有利于商家了解用户的规律,制定相应的营销策略,使收益最大化。首先运用随机系数贝塔二项分布回归模型,研究消费者重复使用某种产品或服务的概率,之后运用随机系数贝塔模型研究消费者的使用强度。用模型拟合香港电视观众收视数据,得到了非常好的结果。该模型也可应用到消费者网络购物等其他领域的行为分析。     

关于大学生网购行为的调查研究

大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，且有大量可支配闲暇时间，是网购市场的现实客户和潜在用户。本文通过对河南财经政法大学本科生的网购行为的调查研究，试图分析与总结大学生网购行为特征及行为过程，并以此为基础对大学生网上购物提出合理化建议，对电子商务网站及电子商家提出较为科学的市场营销策略和建议。     

线上线下消费者购物体验比较研究

消费者在线上、线下店铺购物时是否存在显著地差别？现有研究多是将线土网络购物和线下实体店购物视为独立的个体,缺乏两者的对比研究,无法得知二者之间的差别;此外,消费者自身状况如何影响线上网络购物和线下实体店购物过程中的体验,目前尚无准确的答案.文章通过四个实地实验发现:线下店铺印象感优于线上;线上购物时产生的消费情感强于线下实体店购物;不同决策类型对消费者在线上线下购物时感知的店铺印象存在显著的调节作用;不同决策类型对消费者在线上线下购物时产生的消费情感存在显著的调节作用.     

浅谈结合分析法

在市场营销研究过程中，常遇到这样的问题：在所生产的产品或服务中，具有哪些属性的产品最受消费者欢迎。一件产品通常拥有许多属性：如规格、包装、价格以及产品的特有功能等。那么在这些特性中，每个属性对消费者的重要程度如何？在同样的机会下，产品具有哪些特性最能赢得消     

跨界营销领跑商家

随着市场竞争的日益加剧,行业与行业间的相互渗透、相互融合,很难清楚地对一个企业或者一个品牌界定它的＂属性＂,但每一个优秀的品牌,都能比较准确地体现目标消费者的某种特征,而因为特征单一,往往受外界因素的影响,     

感知风险影响下的旅游购物决策模型

感知风险对旅游者的购物行为有极大影响,最终会导致旅游者减少、推迟甚至取消旅游产品的购买.文章从了解旅游购物感知风险的构成入手,利用因子分析法找出了旅游购物感知风险的4个主因子,通过对传统购物决策模型的回顾,重新构建了感知风险影响下的旅游购物决策模型,分析了感知风险对旅游购物决策过程各阶段的影响,这对深入了解旅游者的旅游购物行为特征具有重要意义.     

运用统计软件进行结合分析研究

市场营销研究中一个经常遇到的问题是:在所研究的产品或服务中,具有哪些属性的产品或服务最能够受到消费者的欢迎。一件产品/服务通常拥有许多属性如价格、颜色、款式以及产品的特有功能等,那么在这些特性之中,每个属性对消费者的重要程度如何?在同样的(机会)成本下,产品或服务具有哪些属性最能赢得消费者的青睐?要解决这类问题,传统的市场研究方法往往只能作定性研究,而难以作出定量的回答。结合分析(Conjoint Analysis,也译为交     

高端白酒消费者购买行为影响的实证研究

文章以广东省珠海市135个高端白酒消费者(曾经购买过或者意欲购买)为样本,探讨消费者收入、学历、公关需要对最终形成高端白酒购买行为的影响(文中高端白酒指:五粮液、茅台、泸州老窖)。实证结果显示:消费者的学历与高端白酒购买行为的形成无明显相关关系。消费者的收入对高端白酒消费者购买行为影响成正相关,消费者公关需要对高端白酒购买行为的形成有非常显著的影响,笔者以此为基础尝试构建消费者高端白酒购买行为的回归数学模型。以此研究和数学模型为基础,笔者希望对高端白酒消费者的购买行为有良性的指导和对高端白酒营销提出合理建议。     

基于网络购物的服务质量与顾客满意及忠诚度研究

网络购物改变了人们的传统购物模式。随着越来越多的顾客参与网络购物,网络购物服务商必须改进服务质量、提高顾客满意度来吸引顾客。文章根据SERVQUAL模型,研究基于网络购物的服务质量各维度与顾客满意和服务忠诚度之间的关系。结果表明,服务质量与顾客满意、服务质量与顾客忠诚及顾客满意对顾客忠诚有着显著相关,但服务质量各维度对顾客满意和服务忠诚度有着不尽相同的影响。     

基于选择集决策的吸引效应及其形成机理探究

文章从个体心理感知角度揭示了消费者决策行为中吸引效应的形成机制,并构建了吸引效应形成机制模型。基于实验研究发现,受锚定效应影响,不对称占优备择项增加了目标备择项相对于竞争备择项的吸引力,进而增加了其相对被选择概率,文章从产品属性评价变化角度探讨了吸引效应的深层次机理,发现范围效应、频率效应和知觉聚焦效应都可有效解释吸引效应。     

移动社交支付采纳行为影响因素实证研究

以技术接受模型为基础,以移动社交支付应用为研究对象,根据研究情景进行模型拓展,加入网络外部性、感知娱乐性、社会影响三个变量,根据变量间的关系构建研究模型并使用SmartPLS软件检验。研究表明,产品感知(感知有用性、易用性、娱乐性)、社会影响和网络外部性是影响用户行为的重要因素;网络外部性与用户感知(感知有用性、易用性、娱乐性)和行为意向正相关;社会影响对感知有用性、感知易用性、网络外部性和行为意向影响显著;感知易用性与感知娱乐性正相关。     

市场研究的利器联合分析

一件产品通常拥有许多特征,如价格、颜色、款式以及产品的特有功能等,那么在这些特征之中,每个特征对消费者的重要程度如何?在同样的(机会)成本下,产品具有哪些特征最能赢得消费者的满意?要解决这类问题,传统的市场研究方法往往只能作定性研究,而难以作出定量的回答.联合分析(Con-joint Analysis,也译为交互分析)就是针对这些需要而产生的一种市场分析方法.一、联合分析的基本原理与步骤联合分析是通过假定产品具有某些特征,对现实产品进计模拟,然后让消费者根据自己的喜好对这些虚拟产品进行评价,并采用数理统计方法将这些特征与特征水平的效用分离,从而对每一特征以及特征水平的重要程度作出量化评价的方法.