试论消费者权益的保护

试论消费者权益的保护徐淳厚消费者权益是与每一位消费者有密切关系的理论和实践问题。它是指在社会生产发展的一定阶段上，在某种商品经济关系和社会制度下，消费者在进行具体消费行为和完成具体消费过程时所享有的权力和利益。消费者权益的内涵包括：获得正确的商品购买...     

论消费者的知情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利,商品的生产者和销售者应无条件、硬性地向消费者讲解.文中在论述我国消费者知情权法律保障不足的基础上,提出了完善我国消费者知情权法律保障的措施.     

消费者朋友,您该享有10种权利

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,消费者应享有以下10种权利:1、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身及财产安全不受损害的权利。经营者提供的商品和服务,必须保     

关于消费者合法权利及其设定

在市场经济条件下，对消费者权益的侵犯现象时有发生，国家要保障经济建设健康发展，必须通过法制建设保证消费者的合法权益，对侵害其权益的任何违法行为均要予以严厉制裁。     

科学界定消费者概念 切实维护消费者权益

我国《消费者权益保护法》规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。”因此,必须从立法目的出发,科学界定生活消费的概念,从而科学界定消费者的概念,才能实现切实维护消费者权益的目的。     

浅谈消费者心理

<正> 零售商业企业在组织商品的购销经营和服务工作中必须重视研究消费者的心理。 心理是人脑的机能,人的心理是客观现实在人们头脑中的主观映象。人们的心理活动是社会的产物,它表现在社会生活实践的各个方面。人们在购买商品实践过程中的心理活动,是以一种特殊的形式和规律表现出来的,它形成了消费者的购买心理现象。研究消费者心理就是研究消费者购买行为的心理活动及其规律,研究影响消费者购买心理的各种内外在因     

楼上渗水致使邻居彩电爆毁应赔偿

在人们的日常生活中,有不少消费者因不了解自己的法定权利,而上当受骗。为此也常常懊悔不及。那么,消费者在消费过程中,到底有哪些权利呢?《消费者权益保护法》第二章第七条至第十五条规定,消费者的法定权利主要有以下九项:1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享     

C2C平台上消费者重复购买影响因素的实证研究

C2C平台上,吸引消费者重复购买至关重要.以C2C平台上的小微企业为研究对象,结合4P营销理论,利用结构方程模型(SEM)就商品多样性、保障服务、促销组合、货币成本和卖家声誉等五方面因素对消费者重复购买行为的影响作用进行分析.研究表明,商品多样性、保障服务和卖家声誉对消费者的重复购买行为有显著积极影响,且商品多样性的影响作用显著大于卖家声誉和保障服务的影响作用;货币成本对重复购买具有显著消极影响;促销组合对重复购买的影响不明显.     

现代资产阶级经济学消费行为理论述评

消费行为理论是消费经济学的一个重要组成部分。它所研究的课题是社会成员的个人消费行为,一般包括四方面的内容:第一,个人的消费需求是如何产生的?除了生理的、自然的需要而外,经济的、社会的和心理的因素起着什么样的作用?第二,消费者打算用什么方式(购买,租赁,借用……)来满足自己的欲望?第三,消费者如果准备用购买商品和劳务的方式来满足欲望的话,他打算选择什么样的商品和劳务?第四,假定消费者已打算选择某种商品和劳务,那么在实际购买之前,他还面临着哪些与此有关的问题,这些问题促使他最后作出决定:买,还是不买?此时此地购买,还是另择时间和地点?所有这四个问题,既     

美国市场经济浅释(续)

<正> 三、影响消费者购买习惯的因素 消费者是需要商品和劳务的人。商人或商业工作者一定要认识影响消费者购买习惯的各种因素。制订市场销售计划时一定要注意到消费市场的多变的特性。作为一个商人,必须具备对当前促使消费者购买习惯变     

基于消费者心理需求的品牌价值构建

品牌从本质上说传递的是一个信息,它本身代表了企业某个品牌的名称、声誉、价格、属性和利益等丰富内涵。消费者在购买、使用商品的过程中总是伴随着一系列的心理活动,而品牌在消费者购物行为中是发挥了怎样的作用,它满足了消费者哪些心理,又是怎样满足?文章探讨的就是这样一个课题,从品牌的价值、文化、个性等角度说明品牌如何满足消费者心理需求。     

消费者享有索赔权的内容

经常在报刊上看到,消费者在购买商品或接受服务时,其合法权益受到经营者的侵害,要向经营者索赔。请问,消费者有哪些索赔权?     

商品外观设计与消费者心理

商品是使用价值和价值的对立统一体.它的价值存在于商品的使用价值之中,使用价值是价值的物质承担者.因此,商品的价值要能实现,其前提条件就是商品的使用价值要能为消费者购买.但是,商品能否为消费者接受,能否激起人们强烈的购买欲望,使商品能够尽快地、全部地“通过交换、转到把它当作使用价值使用的人手里”,从而使商品的价值尽快实现呢?这就直接涉及到商品外观设计和消费心理的问题.可以说,商品外观的好坏,关系到每个企业的经济效益.在当前要重视市场调节的情况下,商品的外观设计具有重大的现实意义.     

论流通费用的节约

社会主义的商品生产要经过生产阶段和流通阶段。生产阶段,创造出新的产品,完成物化劳动和活劳动向新的商品转化;流通阶段则通过运输、购买和售卖把商品送到消费单位和消费者手里,实现商品的使用价值和价值。因此说,社会主义的商品生产也是生产过程和流通过程的统一。流通过程同生产过程一样,需要大量的物化劳动和活劳动加入在其中。担任流通职能的企业和单位,必须十分注意节约流通费用,力争以最小的劳动消耗取得最大的经济效果。目前,一些单位对流通费用的浪费是十分严重的,大量人力、物力、财力白白浪费掉了。这对国民经济的发展和人民生活的提高是极其有害的。本文就流通费用的节约问题谈点认识。     

基于消费者心理需求的品牌价值构建

品牌从本质上说传递的是一个信息，它本身代表了企业某个品牌的名称、声誉、价格、属性和利益等丰富内涵。消费者在购买、使用商品的过程中总是伴随着一系列的心理活动，而品牌在消费者购物行为中是发挥了怎样的作用，它满足了消费者哪些心理，又是怎样满足？文章探讨的就是这样一个课题，从品牌的价值、文化、个性等角度说明品牌如何满足消费者心理需求。     

大学生受教育权及其保障

受教育权是大学生依法享有的一项基本权利。学生受教育权的实现是学校教育的终极目的,学生受教育权不容侵犯,而实践中侵害学生受教育权的现象屡见不鲜。鉴于此,高校管理理念必须注入法治精神和维权意识,建立尊重学生权益的管理制度,同时要加强高等教育立法和司法监督,以保障学生受教育权的充分实现。     

浅谈市场消费观念与企业定价策略

消费者在消费需要的基础上,产生购买动机,在动机的支配下,采取购买行动。消费者在为满足需要采取行动之前,有一系列心理活动,而这些心理活动体现出消费者的消费观念不同。一般说来,有以下六种观念: 1、实惠观念。人们一般都希望花少量的钱买到理想的适用商品,尤其是中老年人和一些工薪阶层的人们,更是如此。比如老年人买衣服要考虑穿的时间长又便宜的,至于花色和样式处于次要的位置。     

再论大学生就业中的劳动权益保护

目前,我国大学生就业过程中的平等就业权益、就业和劳动报酬权益、社会保障权益、权利救济的权益等合法劳动权益屡屡受到侵犯,这些侵害存在的原因包括大学生自我维权意识和保护能力弱、劳动力市场供过于求、用人单位缺乏社会责任感、大学生权益保障的法律、法规体系不健全等。大学生劳动权益的保护不仅要靠自身维护权益意识的提高,还要靠学校、政府和企业的多方保护。而这将是一个漫长的过程。     

商业预付卡法律关系及其规范

商业预付卡是具有一定资质的商业企业或发卡机构以特定载体和形式发行的,由购卡人预先支付一定款项,持卡人可在特定时间和范围内分次购买商品和服务的权利凭证。涉及三方当事人的多用途预付卡中发卡机构与特约商户间存在委托合同关系;发卡机构与持卡人间存在资金存管关系、委托代理结算关系和其他法律关系;持卡人与特约商户间存在商品买卖或劳务供求关系。商业预付卡法律关系中现存的解释权争议、消费者权益保障难、隐私权易受侵害等问题,可以通过制定行业格式合同、完善消费者权益保护制度和隐私保护制度等措施进行规范管理。     

华商权益保护的迷失

1983年以来,每年3月15日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作……然而鲜有人会想到权益保护的另一面:商人的权益保护。随着消费者维权意识的提高,社会文明的进步,商人的权益开始慢慢遭受侵犯。就拿华商为例,我们惊讶地发现:在世界各地,每天都在发生政府莫名其妙地食封华商的财物,华商的权利莫名其妙地被限制,而寻找法律维权终究是了无结果……