情绪劳动策略对新生代员工离职意愿的影响:工作嵌入中介效应

情绪劳动策略的使用对新生代员工的离职意愿具有重要影响.基于此,从工作嵌入的视角实证研究情绪劳动策略、工作嵌入和离职意愿之间的关联,并重点分析工作嵌入的中介作用.研究结果表明:(1)表层扮演对新生代员工离职意愿具有呈显著正向影响,而深层扮演对员工离职意愿具有负向影响;(2)表层扮演对工作嵌入具有显著负向影响,而深层扮演对工作嵌入具有显著正向影响;(3)工作嵌入在情绪劳动策略和员工离职意愿之间具有部分中介作用.     

情绪智力对工作倦怠影响的实证研究

通过对情绪智力以及工作倦怠的理论分析,本论文将员工情绪智力和领导情绪智力分别作为影响员工工作倦怠的个体因素和情境因素,从两个层面考察情绪智力对工作倦怠的影响。通过对清华大学PMBA学员及高级培训班学员共197份有效样本数据的统计分析表明:员工情绪智力显著负向影响工作倦怠的三个维度(消极怠慢、衰竭和低效能感),领导情绪智力显著负向影响工作倦怠的消极怠慢维度,领导情绪水平作为情境因素调节员工情绪智力与员工的工作倦怠之间的关系。     

中小学教师工作倦怠水平的调查与分析

为了了解中小学教师的工作倦怠水平现状及其与人口统计学变量的相关,为制定教师工作倦怠干预措施提供依据,本调查采用工作倦怠量表（CMBI）对200名教师进行测试。结果表明,教师工作倦怠检出率为67．65％,其中轻度倦怠41．61％,中度倦怠为28．52％,高度倦怠为9．25％。人口统计学变量（胜别、年龄、教育程度、工作年限等）会影响教师工作倦怠,其中,女性教师的耗竭维度比男教师略高,20-30岁的教师在耗竭维度方面显著低于51—40岁组和41岁以上组（P〈0.05,P〈0.01）。研究结果得出中小学教师普遍存在工作倦怠问题,要充分考虑其影响因素并采取综合性的干预措施的结论。     

合作型劳动关系对新生代员工工作绩效的影响研究

为探讨劳动关系和谐度和新生代员工绩效的内在联系,对207位在职新生代员工进行问卷调查,结果显示:劳动关系和谐度的四个维度即员工参与、管理层满意度、工作条件满意度、就业保障,这些都对新生代员工工作绩效具有正向影响作用。提出了企业应提高新生代员工参与度、管理层满意度及就业保障度的建议,以改善工作环境,进而提升新生代员工的工作绩效。     

自我管理绩效出自哪儿?——一个中介调节模型的验证

以10家高新技术企业的研发部门380对直接上司和下属的配对问卷为样本,采用条件过程建模构造了一个被调节的中介模型。研究结果显示:（1）服务型领导对员工自我管理绩效有显著正影响;（2）工作倦怠在服务型领导与员工自我管理绩效间起部分中介作用;（3）领导政治技能则调节了服务型领导与员工工作倦怠之间的关系。当领导政治技能较高时,服务型领导能显著降低员工工作倦怠感;而当领导政治技能较低时,服务型领导对员工工作倦怠感的负向影响不显著。     

辱虐管理与新生代员工离职倾向的关系——兼论员工情绪智力的调节作用

文章以182名新生代员工为研究样本,就辱虐管理与新生代员工离职倾向之间的关系进行了实证分析,在此基础上,进一步分析了新生代员工的情绪智力在这个关系中的调节作用。研究结果表明,辱虐管理正向影响新生代员工的离职倾向;在员工情绪智力四个维度中,自我情绪评估在辱虐管理与新生代员工离职倾向之间不存在调节作用;情绪调整、他人情绪评估和情绪运用三个维度在辱虐管理与新生代员工离职倾向之间存在显著调节作用。因此,企业应该从制度方面入手,减少来自领导的辱虐管理,有计划地开发员工的情绪智力,以此降低新生代员工的离职率。     

酒店新生代员工工作价值观对离职倾向的影响研究

酒店员工离职问题,尤其是新生代员工的频繁离职,已成为我国酒店业面临的主要问题之一.本研究以酒店新生代员工为研究对象,采用问卷调查和数理统计方法探讨了新生代员工工作价值观及其各维度对离职倾向的影响,以及工作价值观和离职倾向在新生代员工人口统计特征变量上的差异.研究结果表明:新生代员工工作价值观对离职倾向具有显著的正向影响,工作价值观中功利导向和长期发展等维度对离职倾向的正向影响尤为显著.     

工作压力与工作倦怠关系研究——以服装企业知识型员工为例

本文对我国服装企业知识型员工工作压力和工作倦怠状况和关系进行了研究。结果显示,在服装企业中,知识型员工的工作压力程度处于中等偏上的水平,工作倦怠总体状况不太严重。通过对比工作压力和工作倦怠的关系,发现工作压力对工作倦怠的不同维度都有正向的预测作用,进一步研究发现,不同工作压力维度对工作倦怠影响程度不同。为了贯彻"以人为本"的管理理念,企业应该重视工作压力管理,采取相应的对策和措施,防止工作倦怠的发生。     

微信工作群对于员工关系绩效的影响研究

以不同地区不同行业的353个从业者为研究样本,依托资源守恒理论与情绪感染理论,采用实证方法分析微信工作群在非工作时间的使用对于员工关系绩效的影响作用,并试图探讨情绪劳动的中介作用以及组织认同感的调节作用。结果表明:(1)微信工作群与关系绩效的2个维度呈显著正相关关系;(2)情绪劳动的深层行为维度与关系绩效之间呈显著正相关关系;(3)情绪劳动的2个维度在微信工作群与关系绩效的2个维度的关系中皆起到部分中介作用。     

薪酬不满意感对员工抱怨及工作倦怠的影响研究

薪酬问题是企业关注的重点问题。据调查,接近70%的调查者对自己的薪酬感到不满意,其中19%的调查者对所获得的薪酬非常不满。依据公平理论,当员工对所获得的薪酬感到不满时,必然会通过其他形式或方法来表达这种负面情绪,进而会使工作受到影响。通过选取员工抱怨和工作倦怠两类负面心态,研究薪酬不满意感对员工抱怨和工作倦怠的影响,结果表明：薪酬不满意感对员工抱怨有显著的正向影响;薪酬不满意感对工作倦怠有显著的正向影响;员工抱怨在薪酬不满意感和工作倦怠两者之间具有部分中介效应。企业应不断改善薪酬管理,防范员工产生抱怨情绪和工作倦怠等负面心态。     

农民工工作应激与工作倦怠的实证分析——基于成都、重庆农民工的调查

对成都、重庆367名农民工调查数据的分析表明,两市农民工的工作应激和工作倦怠均比较严重;工作应激与工作倦怠关系密切,工作与非工作冲突、工作质量和工作负荷可以显著预测工作倦怠总分和耗竭维度,工作质量可以显著预测人格解体,角色冲突和工作负荷可以显著预测成就感降低。用人单位、相关职能部门乃至全社会,需要降低农民工的工作压力,改善和提高他们的待遇,提高他们的心理健康水平。     

高星级酒店员工情绪劳动对工作倦怠、满意度影响研究

高星级酒店员工情绪劳动与工作倦怠、工作满意度之间有着直接的关系。在整理国内外文献的基础上,采用问卷调查,提出假设,建立模型,通过参数估计、路径分析等方法得出结论:情绪失调对情绪耗竭、玩世不恭存和个人成就感低存在正向影响;情绪努力对个人成就感低、情绪耗竭和工作满意度低有负向影响;情绪耗竭对玩世不恭有正向影响,对工作满意度有负向影响,个人成就感对工作满意度有正向影响。员工自身的调节和酒店管理者采取适当的情绪管理措施有利于酒店情绪劳动管理。     

职业枯竭:研究现状与展望

职业枯竭是近年来工作与心理健康领域研究的热点问题.本文综述了目前职业枯竭研究的一些重点问题,如枯竭的定义、测量和相关变量等.从定义和测量上来讲,Maslach提出的三维枯竭概念及其测量工具MBI已被广为接受和使用,但三个维度的内部关系还存在争议.对于枯竭的相关变量,本文提供了一个以枯竭为中心的,包含工作压力这一主要前因变量,工作满意度、离职意向、负性情绪等后果变量以及应对方式、社会支持、人格特质等调节变量的完整研究模型示例.最后对职业枯竭未来研究的趋势进行了展望和建议.     

基于JDR模型的高校心理咨询师职业倦怠和职业自我概念的关系

通过对97名高校心理咨询师进行问卷调查,探讨高校心理咨询师的职业倦怠与工作要求、工作资源缺乏、职业自我概念的关系。结果发现：高校心理咨询师的工作要求与职业倦怠的情绪衰竭、去人性化、成就感降低均呈显著正相关;工作资源缺乏与情绪衰竭、去人性化维度呈显著正相关;职业自我概念与职业倦怠的情绪衰竭、去人性化、成就感降低均呈显著负相关;多元逐步回归分析提示工作要求、工作资源缺乏、职业自我概念是高校心理咨询师职业倦怠的重要预测变量。     

教师工作价值观、成就动机对职业倦怠的影响

以304名教师为被试,考察了工作价值观、成就动机对教师职业倦怠的影响。结果表明：（1）职业倦怠的四个维度中,情绪衰竭与成就动机存在显著负相关,非人性化和认知枯竭与成就动机、工作价值观均存在显著负相关,个人成就感与成就动机、工作价值观均存在显著正相关。（2）从成就动机、工作价值观对职业倦怠的回归分析来看,成就动机可以负向预测情绪衰竭;成就动机和工作价值观可以负向预测非人性化、认知枯竭,正向预测个人成就感。     

角色冲突和角色模糊对护士工作倦怠的影响

通过对392名护理人员的调查,研究角色认知及其维度与护士工作倦怠的关系。结果表明:角色认知是护士工作倦怠的重要预测变量;人口统计学变量会影响角色认知和护士工作倦怠;角色冲突对玩世不恭具有较强的预测作用,角色模糊对情绪衰竭具有较强的预测作用。     

高职英语教师职业倦怠与其压力源关系研究

定性和定量研究发现,除行业知识缺失感维度略显严重外,“双师”背景下高职英语教师职业倦怠情况,总体不太严重,依次为：行业知识缺失感、低成就感、情感衰竭和去个性化。高职英语教改、教学工作、人际关系、下厂实习、科研、学生评教等六个压力源与高职英语教师职业倦怠成线性正相关,其中前三个压力源对高职英语教师职业倦怠的预测几乎都达到极其显著水平。研究结果对高职英语教师“双师”素质培养,缓解其职业倦怠有重要的启示。     

非重点大学教师情绪工作与工作满意度相关性研究——以辽宁省高校为例

采用问卷法对辽宁省五所非重点大学549名教师进行情绪工作和工作满意度的调查,利用SPSS软件对调查数据进行相关性分析,结果表明：非重点大学教师情绪工作在年龄和年度完成科研工作上存在显著性差异;表面行为与工作满意度负相关,主动深度行为和被动深度行为与工作满意度正相关。对此,高校应健全绩效管理制度。创造良好的组织环境和建立社会支持系统,教师个体应尽量采用主动深度行为和被动深度行为进行情绪调节,以提升情绪工作能力和工作满意度。     

住院医师职业倦怠及组织相关因素分析

目的:研究中国住院医师职业倦怠的现状及其组织相关因素?方法:采用中国职业倦怠量表(CMBI)?分配和程序公平量表?角色冲突分量表和角色混淆分量表?工作要求和决策自主量表对国内1 098名住院医生进行调查?结果:住院医师轻度以上倦怠达到76.7%;工作负荷?角色冲突和组织公平对住院医师有显著的预测作用;角色冲突和角色混淆对人格解体有显著的预测作用;程序公平?工作控制和工作负荷对成就感降低有显著的预测作用?结论:国内住院医师职业倦怠情况严重,并具有特异性的组织相关影响因素,应予以重视?