工程设计企业流程导向的知识管理系统框架研究

本文基于知识管理的相关理论,总结提出并诠释了知识活动的不同类型,阐述了知识活动与业务流程和知识系统的关系,在剖析国内外企业实施知识管理最佳实践的基础上,结合工程设计企业的业务特征及知识管理的任务、重点和特点,以基于流程的知识活动为立足点,提出了工程设计企业知识管理系统的参考框架,简述了框架涉及的三个一级子系统与十一个二级子系统的功能。     

图书馆业务流程的知识管理研究

本文论述了知识管理及流程管理的历史、传统图书馆业务流程、知识管理下的图书馆业务流程、知识管理在业务流程上的具体设计,提出了加强知识管理在图书馆业务流程中的相关策略。     

基于知识流程的企业知识管理层级模型研究——以信息技术外包企业为例

企业知识管理的核心是企业对其本身所拥有知识的认识。首先根据企业知识循环的生命周期理论,构建企业知识管理的层级模型,该层级模型包含初始级、基础级、利用级和创新级4个层级,4个层级没有清晰的分界线,而是一个递进的过程,反映企业知识管理螺旋上升的动态过程。其次,以信息技术外包企业为例,借鉴H-S-C知识资本结构理论,确定信息技术外包企业的核心知识维度,即人力知识、技术知识和顾客知识3个知识维度,并建立具体的量化评价指标。最后,针对各项指标在各个层级中的变化状况,进一步分析企业知识管理的层级模型,在促进企业了解其知识管理发展状况的同时,帮助企业理顺知识的管理流程,提前制定相应的发展策略,促进企业持续提升知识管理水平。     

论企业知识管理与业务流程的改造

如何为企业成功“导入”知识管理 ,逐渐成为国际学术界和企业界的热点话题。在分析了企业知识创新的新特点和实施知识管理必要性的基础上 ,着重探讨了企业导入知识管理的流程 ,以及知识管理与其他业务流程管理之间的关系     

知识密集型业务流程中知识管理的实施

在综述国内外知识密集型业务流程相关研究的基础上,归纳了知识密集型业务流程的定义与特点,提出了在知识密集型业务流程中实施知识管理的具体步骤,即分析知识密集型业务流程中的流程知识,描述这些流程知识,共享这些流程知识,最终达到知识创新、改进知识密集型业务流程的目的。提出了支持知识管理的措施,通过案例说明了在知识密集型业务流程中实施知识管理的效果和作用。     

基于BPM的教务管理系统流程优化

近年来,随着各院校MOOC教学平台的建设,混合式教学的深入推进,以及办学方式多样化的开展,教务管理工作难度和复杂性增加。为改善教务系统的数据利用效率,简化教学管理流程,本研究提出采用BPM优化教务管理信息系统中的业务流程。新的流程使信息传递和数据同步,消除组织壁垒、各职能部门信息沟通不畅、效率低下的现状。并且定义了跨职能业务活动,用业务流程管理来明确教务管理信息系统中各角色的职责,从而优化各职能部门之间的信息交互,提高教务管理效率。     

基于业务流程再造的流程绩效测度

为了获得竞争优势 ,许多公司尝试进行业务流程再造。但是这种变革并没有给公司带来显著的业绩 ,究其原因在于流程再造过于关注流程结构 ,而对确保高质量的流程所需的绩效测度很少重视。本文就流程绩效测度进行了研究 ,并提出建立连续评价流程绩效的评价体系是进行有效流程再造的关键。     

客户知识管理系统的构建方法研究

客户知识管理是将客户与知识作为企业的核心资产,从而创造和维持企业的核心竞争力。客户知识管理系统是实现客户知识管理的平台,为客户知识管理创造了环境和有效途径。本文首先分析了客户知识管理的内涵,然后从系统的功能、结构以及关键技术三个方面研究了客户知识管理系统的构建方法,为客户知识管理系统的构建提供了思路。     

基于绩效控制的管理台帐体系构建——以业务流程梳理为视角

当前,在企业实际开展的绩效考核中,企业考核的重心更倾向于最后所形成的结果,忽略了对绩效过程的控制和监督,因此,也就无法对绩效进行有效控制,容易出现绩效失真的现象。本文从流程管理角度出发,在对业务流程进行梳理的基础上建立起管理台帐体系,从而形成了对企业绩效过程的有效控制。     

基于知识管理系统的应急管理研究

突发事件发生的类型和频率与日俱增,给人民生命和财产造成的危害日益加重,应急管理成为处理重大自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件等突发事件的重要手段之一。针对这种情况,运用现代知识管理和风险管理技术,建立应急管理模型,设计出了应急管理系统;应急管理系统主要包括三个部分：客户端、服务层和存储层。在客户端,用户可以检索需要的应急知识;服务层主要用于应急知识的获取、处理与预警消息的发布;存储层主要提供各种数据和案例。     

发电企业业务流程重组研究

随着信息技术的发展,知识经济时代的到来,新的管理思想不断冲击着传统发电企业的管理模式。本文在分析、描述和评估现有流程的基础上,设计和建立新的物资管理业务流程和新的运行模式,并对物资管理业务流程重组的绩效作了详细的分析和评估。强调指出信息技术与业务流程重组相结合形成的管理信息系统的推进是发电企业管理的变革,也是中国发电企业获得突破性成长的成功之路。     

基于岗位、能力、业绩的整合型人才管理体系设计

本文提出了基于岗位、能力、业绩三位一体的整体性人才管理体系,并以湖北省电力公司为例,具体介绍了该体系的具体内容和设计步骤。     

企业知识管理系统的初步建立

针对国内大多数企业的实际状况,着重利用现有的资源,以微软平台为基础,构建一种可快速开发,知识维护简单,系统维护成本低廉的企业知识管理系统方案.     

企业知识门户管理系统的研究

企业信息化建设的发展,渐渐形成了企业信息门户(EIP)和在EIP与知识管理(KM)二者基础上发展出来的企业知识门户(EKP)。本文介绍了EKP与EIP的各自侧重点之后,详细讨论了EKP的一些特点和EKP系统平台的结构及其IT实现。     

基于业务流程的油田企业管控体系整合研究

当前,中国石油企业相继引入质量管理、HSE管理和内部控制体系,但还存在各管理体系牵头机构各自为政、管理体系间文件和过程记录重复、各管理体系对岗位职责标准要求不一、多管理体系所需的监督及审核次数多等问题。因此,应从业务流程与管控体系的统一、管控体系整合的基本模式、管控体系整合的实现途径、管控体系整合后的内部应用及外审应对四个方面对企业管控体系进行整合。     

企业知识管理绩效评价指标体系研究及其应用--以山西省企业知识管理评价指标体系为例

根据影响知识管理过程实施效果的因素构建并筛选了知识管理绩效评价的预选指标集,基于山西省企业的知识管理实施情况建立了绩效评价的指标体系,通过层次分析法确定指标权重及重要性排序,运用模糊层次方法对知识管理绩效进行评价,提出在实施知识管理过程中山西省企业应重点关注的问题。     

基于Petri网的企业业务流程集成的研究

传统的业务流程集成过程包含五个主要的步骤——业务流程集成建模、仿真、执行、监控和 优化。这五个步骤组成了一个闭环,以期达到最佳的集成效果。虽然这个步骤已经得到广泛应用,但还是存在着一些不足。文章将上面提到的业务流程集成步骤与层次Pe tri网理论结合起来,提出了一个改进的业务流程集成步骤。这个步骤可以解决原步骤中执行周期长、消耗大的问题。同时,着重论述了其中的一个主要步骤——业务流程集成建模, 这也为业务流程集成在实际项目中的应用奠定了理论基础。     

论高校知识共享系统——以知识管理为指导

知识管理是高校为迎接当今知识经济时代的挑战所采取的措施,而知识共享更是知识管理的焦点及重心所在,因而开始为众高校所关注。本论文论证了知识共享的一些问题和当前各高校进行知识共享的必要性,找出了高校知识共享存在问题的多方面原因,并由原因入手提出了从物理环境支持、制度环境支持和人文环境支持等方面入手的高校知识共享系统的构建建议。     

基于知识管理特性的人力资源业务流程信息化平台建设

本文从对国内部分企业片面认识、盲目行动,最终导致人力资源管理信息化效果欠佳的反思入手,提出基于业务流程和知识管理的人力资源信息化建设思路及实施途径。