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小区业主常常问一个问题,花多少钱才能“买”到让人满意的物业服务?北京的一位曾经参与过多起物业纠纷调查的业委会主任表示,凭他掌握的材料分析,物业费在2.7元/平方米·月以上的小区,物业服务才能达到“比较令人满意”的水平。当然,这一测算具有主观性,如果按照这一“门槛”,北京的大多数小区的物业服务是不会让人满意的,因为北京的物业基准价仅仅是0.9元。 相似文献
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物业管理本来是一项很普通的“我提供服务,你缴纳费用”的服务行业。但是在北京2300家大大小小的物业公司中,能够正常收费的仅占25%。业主有业主的“交费之痛”,物业公司有物业公司的“收费之难”。因为没有一个统一的规则,二者的纷争不断。2005年7月5日,北京市发改委举行了一场物业收费听证会,据悉,听证会之后,北京市建委小区办的“1195”政策体系即将全面出台,这其中就包括详细的“物业收费办法”和“物业服务标准”。然而,物业公司与业主之间的种种纷争,似乎也并不能靠一纸规定彻底解决。这其中,应该包含更多的理性、公平和正义。 相似文献
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物业管理是物业公司接受业主委员会委托对小区实行物业管理服务的一种有偿服务,是业主委员会与物业企业之间的一种民亨合同关系,是市场规则下的双向选择,是市场行为,不是终身服务。因此,就存在物业企业退出小区管理服务的问题。从天津市河东区近年的物业管理情况看,先后有20余个物业企业退出小区物业管理, 相似文献
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两年前,《社区》曾刊载过一篇文章《老社区物业自管能走多远》,文章述及天津市某社区的物业公司因物业费“收缴率”过低,而突然撤出社区。社区居委会在没有新的物业公司接手的情况下,决定由社区居民自己承担物业服务的工作,并成立了由业主自愿组成的”物管会”.以协商议事的形式在小区实行“准物业管理”。让人沮丧的是.在实行物业自管的几个月中,问题层出不穷,表现在: 相似文献
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作为物业服务合同的甲方乙方,业主和物业公司都关心物业服务能否让业主满意,而评判业主满意与否,通常会有两个指标:其一,就是物业费的主动缴费率,满意的业主占大多数时,缴费率一般也不会太低;其二,就是业主满意度调查的统计分值。 相似文献
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作为物业服务合同的甲方乙方,业主和物业公司都关心物业服务能否让业主满意,而评判业主满意与否,通常会有两个指标:其一,就是物业费的主动缴费率,满意的业主占大多数时,缴费率一般也不会太低;其二,就是业主满意度调查的统计分值。物业服务的满意度调查是从上世纪90年代开始的,随着2000版ISO9000标准把顾客满意作为对质量管理体系业 相似文献
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8月底的一天上午,家住江苏省镇江市桃花坞七区21栋的朱梅兰高兴地挎着菜篮子出去买菜。可就在几个星期之前,她却宁愿宅在家里也不愿出门,即使出门也要带上手帕捂住鼻子。老小区就是问题多,谁都不愿意看到楼前的化粪池漫溢,然而联系社区和物业后,没几天就搞定了这个‘老大难’,现在出门一点异味都没有了。 相似文献
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物业服务合同的特征 总被引:1,自引:0,他引:1
叶文晖 《赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版)》2004,(6)
物业服务合同是一种新型的民事合同 ,具有特殊的主体、客体 ,而且在它的订立过程中还存在着复杂的代理和被代理关系。物业服务合同对于促进物业服务的健康发展以及保障业主与物业管理企业的合法权益都有重要的意义。 相似文献
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能够居住在环境整洁、配套设施完善的小区里,是业主们共同的心愿。然而很多社区居民或许都遇到过这样的问题——物业服务初期效果很好,过了一段时间,由于出现的问题越来越多,部分业主开始拒交物业费,最后陷入恶性循环,导致物业撤出,小区管理陷入混乱。这样的问题到底有没有办法解决呢?辽宁省鞍山市铁西区千龙户智慧园小区一期也是个曾被物业弃管的小区, 相似文献
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《市场瞭望(下半月)》2012,(5)
百强名企实力物业跻身行业前列2月7日,由住房和城乡建设部传来消息,融信(福建)物业管理有限公司正式获得由中国住建部颁发的国家物业服务企业一级资质,标志着融信物业服务已经得到了行业主管部门和市场的广泛认可,为跻身于全国先进物业管理企业行列、在市场运作和项目发展方面奠定了坚实的基础。 相似文献
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北京市海淀区八里庄街道所辖的70多个小区中,约有20多个小区是新开发的小区。通过调查发现:新建小区都不同程度存在着物业纠纷问题,多数小区的部分业主由于不满物业服务或开发问题拒缴物业费,物业公司收费率较低;个别小区因业委会选举或“维权”行为,引发了业主与物业公司间的矛盾,在某些地区甚至出现了业主与业委会、业主与业主间的“派系争斗”。 相似文献
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周云 《苏州科技学院学报(社会科学版)》2011,28(1):38-41
在物业管理服务领域,物业服务企业核心竞争力的构成要素包括人力资本竞争力、企业文化竞争力、企业品牌竞争力和企业资源竞争力。物业服务企业在核心竞争力建设中的影响因素则包括社会生活方式、高科技管理手段、劳动市场、业主参与意识和行业竞争等,基于以上因素应注重建设和实施过程中的总结和评价,以便真正达到构建企业核心竞争力的目的。 相似文献
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作为全国业主自治先进典型的江苏省大丰市浦江名苑小区,在物业管理上敢抓敢管、敢于动真碰硬,8月22日,他们对违反小区管理规约、不尽业主义氖长期拖欠物业费违法行为的陈某等六名党政机关党员干部,给予公示公开曝光。 相似文献
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能够居住在环境整洁、配套设施完善的小区里,是业主们共同的心愿。然而很多社区居民或许都遇到过这样的问题--物业服务初期效果很好,过了一段时间,由于出现的问题越来越多,部分业主开始拒交物业费,最后陷入恶性循环,导致物业撤出,小区管理陷入混乱。这样的问题到底有没有办法解决呢? 相似文献
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浙江省温州市龙湾区龙康社区由六个村居组建而成,社区面积5.5平方公里,常住人口9810人。为加快村社融合,开通了党建微博、手机信息平台、“康乃馨”党员志愿者服务队等,实现了以党员为引领,带动社区居民积极投身社区建设,让新居民真正体验到“家”的感觉。 相似文献
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在小区物管活动中,每家按面积大小交一定金额的物业费,物业公司通过二次采购外包或自己组织来提供各种物业服务项目。但这些钱如何变成我们日常感受到的物业服务,则有着很多“门道”。 相似文献