旅游地卡通代言人个性与品牌个性偏离度探析

借助偏离度模型可以较为准确地衡量卡通代言人个性与旅游地品牌个性的不匹配程度。以芜湖方特欢乐世界为例,实地调研结果显示：芜湖方特品牌个性、卡通代言人个性的实际认知与品牌个性期望值之间皆存在较高的负向偏离度,主要是由主题项目过度延伸、品牌定位出现偏差,卡通代言人个性设计不突出,卡通代言个性与品牌个性不符等造成的,芜湖方特需要精准差异化定位,塑造并推广鲜明、突出的品牌个性,并围绕品牌个性,设计个性鲜明、凸显内涵的卡通代言形象,继而全方位推广运作,强化卡通代言与品牌联想点,以最大程度地修正偏离,充分利用卡通代言策略提升芜湖方特品牌形象。     

广告代言人、品牌名称对中国消费者购买意愿的影响

为研究广告代言人及品牌名称对消费者品牌态度、质量感知及购买意愿的影响,通过组间实验设计研究方法和拦截访问收集数据,考察了代言人和品牌的国别差异对中国消费者响应影响的差别。在自变量设计方面,将广告代言人不但区分为中国名人与中国非名人,还加入了美国名人这一水平;品牌名称方面则测试了中国品牌与西化品牌。操作变量检验证实消费者对实验刺激物均产生显著响应;研究结论发现品牌名称对三个因变量均有显著影响,而广告代言人仅对消费者品牌态度有显著影响;同时品牌名称与广告代言人对消费者品牌态度存在交互影响,美国名人与西化品牌对消费者的影响明显区别于其他影响方式。最后研究意义指出管理实践中应该采取何种代言人和品牌策略。     

明星丑闻对所代言品牌态度的影响实证研究——消费者归因的视角

请明星为品牌代言已经成为品牌推广的惯用手法,然而这是一个明星丑闻频发的时代.前人的研究多是着眼于明星代言人对品牌的正面效果,明星丑闻对所代言品牌的负面作用却少有研究者涉足.文章研究了明星丑闻通过何种路径影响消费者对明星所代言品牌的态度;道德声誉评价是一个中间变量;消费者对明星丑闻的归因倾向起着至关重要的作用.     

广告代言人、品牌名称对中国消费者购买意愿的影响

为研究广告代言人及品牌名称对消费者晶牌念度、质量感知及购买意愿的影响,通过组问实验设计研究方法和拦截访问收集数据,考察了代言人和品牌的国别差异对中国消费者响应影响的差别.在自变量没计方面,将广告代言人不但区分为中国名人与中国非名人,还加入了美国名人这一水平;品牌名称方面则测试了中国品牌与两化品牌.操作变量检验证实消费者对实验刺激物均产生显著响应;研究结论发现品牌名称对三个因变量均有显著影响,而广告代言人仪对消费者品牌念度有显著影响;同时品牌名称与广告代言人对消费者品牌态度存在交互影响,美国名人与西化品牌对消费者的影响明显区别于其他影响方式.最后研究意义指出管理实践中应该采取何种代言人和品牌策略.     

广告代言人现象的社会心理透视

在广告传播活动中 ,广告代言人说服广告受众的心理基础 :一是代言形象的可信度、吸引力 ;二是代言形象的社会心理认定。广告代言在与受众交流的过程中 ,一是所扮演的角色必须匹配 ;二是要实现其心理价值的转移。广告代言有可能出现心理负效应 ,必须积极应对     

负面无用评论对消费者真的无用吗?

网络购物在线评论信息包含了大量看似无用的评论,该类评论对消费者产品购买态度是否会产生影响尚缺少相关研究。明晰负面无用评论对消费者购买意愿的影响机理对平台及企业有效管理用户在线评论具有一定的参考价值。本研究以无用评论信息作为研究对象,采用实验法,设置“负面无用评论”“负面有用评论”实验组以及“正面有用评论”对照组,解析负面无用评论对消费者购买意愿的影响及其内在机制,得到结论如下：在正面有用评论集中加入负面无用评论能提高消费者购买意愿,加入负面有用评论则会降低消费者购买意愿;负面评论展现出的无关内容越多,消费者感知到的风险越低,购买意愿越高;品牌熟悉度越高,消费者购买意愿受负面无用评论的影响越大。     

农产品伤害危机后消费者信任与购买意愿研究——基于广东省的实证分析

农产品伤害危机会使消费者产生信任缺失和购买恐慌,导致农业企业面临市场萎缩和品牌资产受损的严峻形势。本文构建了由可追溯性、信息质量、伤害程度、应对态度、品牌声誉、政府监管、负面宣传、消费者信任和购买意愿9个结构变量构成的农产品伤害危机后消费者信任与购买意愿模型,从广东省采集536个有效样本,采用结构方程模型进行实证检验和分析。研究结果表明,可追溯性、信息质量、应对态度、品牌声誉和政府监管对消费者信任具有不同程度的正向显著影响,伤害程度和负面宣传对消费者信任有不同程度的负向显著影响,消费者信任正向显著影响购买意愿。     

多品牌产品危机中企业应对策略对消费者购买意愿的影响研究——消费者负面情绪的中介作用

基于情绪认知理论,尝试关注多个企业同时陷入不可辩解型的群发性危机情景下,未曝光企业所采取的应对策略对消费者情绪及其品牌购买意愿影响的内在机制.实验选择真实的手机品牌作为刺激物,通过构建两个结构方程模型验证发现:(1)在多品牌产品危机中,未曝光企业选择主动介入与赔偿型措施时,涉事企业可获得消费者更高的品牌购买意愿;(2)涉事企业选择被动介入以及服务型措施时,消费者的介入评价对其负面情绪的影响程度更高;(3)消费者的负面情绪与其品牌购买意愿负相关,且消费者愤怒情绪较无助情绪对其品牌购买意愿影响更大;(4)消费者的负面情绪对消费者的介入评价与品牌购买意愿之间的关系具有部分中介作用.     

名人不实代言之主观过错认定

名人不实代言,应当区分单纯代言与亲身体验代言之不同。单纯代言,代言人是否对产品进行了形式审查及审慎注意是判断过错与否的关键。亲身体验代言,对代言人的要求更为严格,代言人是否确实进行过体验、体验效果与宣称效果是否一致,是判断代言人主观过错与否的主要考量事项。     

本土中药日化产品首购意愿实证研究

探讨外部营销刺激信息对消费者首购感知风险及首购意愿的作用,分析概念认同水平对首购感知风险的影响效应。研究结果表明,消费者在首购中药日化产品时,首购感知风险在外部营销刺激信息与首购意愿间起中介作用,与首购意愿负相关;外部营销刺激信息与首购感知风险显著相关,其中卖场形象、卖场服务质量水平与首购感知风险负相关,卖场价格促销水平与首购感知风险正相关;广告曝光频率及途径,广告制作及代言人、品牌可靠性信息均与首购感知风险负相关。同时,检证概念认同在外部营销刺激信息与首购感知风险间具负向调节作用。研究结论丰富了购买意愿的研究,对本土中药日化企业的产品推广及品牌营销具有参考价值。     

广告代言损害赔偿制度探析

广告代言人因违法代言行为造成消费者利益损害的①,是否应该承担赔偿责任,《广告法》并未规定,广告代言人因此而逍遥法外。这对于消费者而言,显属不公平。根据公平及权利义务对等原则,广告代言人应对其违法行为承担相应民事责任。     

品牌关系维度、自我构念对品牌延伸反馈效应的影响

品牌延伸会给原品牌带来风险,如果失败,其反馈效应可能会降低消费者对原品牌的评价。但是,如果品牌与消费者有紧密的关系,这种负面影响可能会消于无形。通过实验,本研究发现,基于自我联结的品牌关系的确可以抵御品牌延伸的反馈效应。具体来说,当消费者的独立自我被激发时,表达个体自我的品牌有较强的免疫性,品牌延伸的负面信息不会使得消费者降低对品牌的评价,而表达群体自我的品牌则难逃品牌延伸的反馈效应。当消费者的依赖自我被激发时,表达群体自我的品牌则不受品牌延伸反馈效应的影响。研究证实了品牌关系是品牌延伸反馈效应的重要调节变量,亦扩展了品牌关系的内涵。对于品牌管理者在品牌关系建设和面临危机时的传播策略提供了一定的指导建议。     

电商直播中消费者冲动购买的机制——基于互动和匹配性假设视角

基于线上冲动购买模型，依托准社会互动和匹配假设性理论，以社交媒体平台中互动性和匹配性为研究对象构建直播带货的场景中消费者冲动购买的模型。研究结果表明：主播与消费者、消费者之间的互动对用户的社会临场感有正向影响；主播形象与品牌形象的匹配性、主播形象与消费者自我形象的匹配性对消费的感知信任有正向的影响；社会临场感对感知信任有正向影响；社会临场感和感知信任均会对消费者冲动性购买产生正向影响。     

负面网络消费者评论及商家回复对潜在消费者的影响

品牌归因与传播者归因对消费者购买意愿产生不同的影响.网络购物过程中高质量的负面消费者评论能够使潜在消费者产生较高水平的品牌归因,从而降低消费者的购买意愿.而商家针对高质量负面网络消费者评论的有效回复,可以取代负面评论而成为主导信息,降低消费者的品牌归因水平,进而提升购买意愿.网络消费者差评和商家回复同时存在时,针对一致性维度和区别性维度都可以使回复信息更加受到消费者的重视,从而作为潜在消费者信息处理过程的主导信息.同时,消费者的品牌归因水平还受到个人涉入度的影响.     

微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响——概念流畅度的中介效应和微博互动策略的调节效应

微博是社交网络环境下的重要营销途径,合适的微博内容能传递品牌个性,提高消费者品牌评价。构建了微博内容与品牌个性匹配程度对消费者品牌评价的概念模型,并探究这一影响关系中的作用机制和边界条件。分别以真实品牌和虚拟品牌进行实验研究,检验微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响效果、概念流畅度的中介效应及微博互动策略的调节效应,揭示影响微博营销效果的关键因素。实证研究结果表明:（1）微博内容与品牌个性匹配程度越高,消费者更容易产生积极的品牌评价;（2）概念流畅度在微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响中起到中介作用;（3）微博互动策略在微博内容与品牌个性匹配程度对品牌评价的影响中起到不同程度的调节作用。     

试论产品代言人的“安全注意义务”

产品代言人基于公众对其的信赖,通过产品代言活动获得收益。同时,做为巨额利益的收入者,理应对其代言行为负有高度的安全注意义务,以维护广大消费者的切身利益。基于上述认识,文章通过对安全注意义务理论的分析;确立产品代言人安全注意义务存在的理论依据;构建产品代言人安全注意义务制度的内容。     

中国自主品牌形象提升的关键驱动因素及对策研究——基于矫形与塑形传播的视角

提升自主品牌形象是当前改善自主品牌消费环境、扩大自主品牌消费市场的重要现实命题,而厘清自主品牌负面刻板印象生成的根源及影响因素是探讨自主品牌形象提升的关键驱动因素与战略对策的理论基础。首先以8个论坛的受众跟帖为例,运用扎根理论进行探索性研究,发现负面企业形象、负面国货形象、负面政府形象、媒体渲染、国货意识淡漠和社会规范压力等6个主范畴是导致自主品牌负面刻板印象生成的主要影响因素;然后将范畴作为测量问项,将主范畴作为潜变量,进行问卷调查和实证分析,结果表明,6个主范畴均对自主品牌负面刻板印象存在显著的正向影响。在此基础上,根据自主品牌负面刻板印象生成的影响因素,提炼出自主品牌形象提升的5大关键驱动因素,即企业形象驱动因素、政府形象驱动因素、媒介框架驱动因素、消费者情感驱动因素和社会规范驱动因素,并对其影响效应及对策措施进行了探讨,建构了自主品牌形象提升的关键驱动因素影响效应模型。     

食品伤害危机消费者宽恕意愿形成机理研究——网络负面口碑的调节作用

基于品牌关系视角,运用结构方程模型方法,构建食品伤害危机消费者宽恕意愿研究模型,揭示品牌关系强度(品牌满意和品牌信任)和品牌关系发展能力(品牌承诺和品牌亲密)对消费者宽恕意愿的作用,并检验网络负面口碑的调节作用。实证研究结果表明:品牌信任、品牌承诺和品牌亲密正向显著影响消费者宽恕意愿;相对于强网络负面口碑,弱网络负面口碑情境下品牌信任、品牌承诺和品牌亲密对消费者宽恕意愿的正向调节效应更显著。     

微博品牌社群下UGC对品牌态度影响研究

微博品牌社群下用户生成内容(User Generated Content, UGC)传播范围广、信息渗透性强,影响着消费者对品牌的态度。以UGC在微博上的传播性质为假设,对用户进行分类和参数设置,区分正面和负面UGC,并分别建立动力系统模型。随后运用弗里德曼局部稳定分析法研究UGC对品牌态度的影响,在负面UGC模型下根据参数影响分别探讨并用Matlab仿真进行验证。结果表明：正面UGC模型对品牌态度的影响虽不稳定但具有持续性,负面UGC模型根据对品牌态度的不同影响表现出不同的稳定性。通过上述研究可进一步揭示UGC对品牌态度的影响规律,有助于企业制定有针对性的营销传播策略,展现积极的品牌态度。     

品牌延伸回溯效应的探索性研究

本文以品牌延伸中原品牌与延伸产品的契合度为控制变量,以品牌延伸正、反面信息为观测变量,通过消费者样本确定、量表设计与测量、统计数据的收集与分析,得出研究结论:品牌延伸的确存在对原品牌稀释风险,风险的大小取决于延伸产品与原品牌的契合度和延伸产品所携带的信息类型。一般而言,延伸产品携带高感知质量的正面信息,无论是契合度高低,延伸品牌对于原品牌均没有明显的回溯影响;如果延伸产品携带低感知质量的负面信息,在契合度低时,延伸品牌对于原品牌也没有明显的回溯影响;但是,在契合度高的条件下,延伸产品携带低感知质量的负面信息,品牌延伸对于原品牌就具有较大的伤害作用。