强化企业组织公民行为途径初探

企业的成功和发展与员工的组织公民行为密切相关.组织公民行为能持久强化和提升组织的绩效.研究、探讨强化和提升组织公民行为的有效途径和方式具有积极意义.     

感知义务对组织支持与组织公民行为的中介作用检验

文章以316名企业员工为研究对象,采用问卷调查法和层次回归统计方法分析了组织支持对组织公民行为的影响情况,并对感知义务的中介作用进行了验证。研究结果表明:组织支持对组织公民行为有显著的正向影响;感知义务是组织支持与组织公民行为之间的中介变量。     

企业公民行为的管理文化前提和商业利益

文章主要研究企业公民行为的文化本质特性.一个组织的管理文化成分是否影响企业 公民的责任水平以及是否有助于商业利益.研究结果表明市场导向文化和人本导向文化导致的企业公民行为的复杂变化,并依次表现在雇员的责任水平、消费忠诚度和商业绩效等方面.企业公民作为一个潜在的商业实践活动,其影响范围涉及国内外市场.最后提出了将管理文化与企业公民战略相结合的具体操作化做法和建议.     

一线服务员工组织公民行为影响因素的实证研究——基于顾客积极反馈的视角

虽然顾客是一线服务员工日常工作交往的重要组成部分,但目前关于顾客行为影响一线服务员工组织公民行为的研究很少。提出了顾客对服务员工的关系建设行为（CRB）、顾客对服务质量的积极评价行为（CPA）（二者统称顾客积极反馈）,并阐述它们如何影响服务员工的组织公民行为（OCB）。针对医生、美发师、美容师及其顾客的实证研究结果显示：顾客对服务质量的积极评价行为对服务员工在服务工作中的成就感和服务员工感知被尊重具有显著正向影响,并最终促进服务员工组织公民行为;就对服务员工组织公民行为的相对影响力而言,顾客对服务质量的积极评价行为所具有的正向作用远大于顾客对服务员工的关系建设行为所带来的负向作用。     

民营企业组织支持与组织公民行为关系的实证研究

基于社会交换和组织支持理论,文章探讨了员工组织支持、感情承诺和组织公民行为之间的关系,提出了感情承诺作为员工组织支持和组织公民行为之间中介关系的理论模型,并通过一家纺织业民营上市公司220名员工的样本进行了实证检验.     

组织公平感对公务员关联绩效影响研究

员工表现出来的关联绩效能够提高组织效能,而组织公平感能够改善其心理与行为,促进关联绩效的提高。通过问卷调查分析了组织公平感对公务员关联绩效的影响,结果显示,公务员关联绩效整体水平较高,关联绩效与组织公平感各维度都有较高的相关性,其中程序公平和领导公平对公务员关联绩效具有较好的预测作用。     

心理资本对组织绩效、组织承诺及组织公民行为的影响分析

在竞争日趋激烈的今天,心理资本相对于传统的人力资本、物质资本的重要性明显要大.文章在借鉴国内外研究成果的基础上,把心理资本划分为乐观、希望和坚韧性三种心理状态,构建心理资本和组织绩效、组织承诺与组织公民行为关系的理论模型,并进一步通过调查问卷法对上述关系进行实证检验,认为心理资本特别是希望变量状态的增强可以通过影响组织公民行为提高组织绩效.进而从心理资本的角度对企业竞争优势的培育提出可操作性的政策建议,对企业在现代社会中的可持续发展有重要借鉴意义.     

战略人力资源管理、心理契约履行与组织绩效关系的统计考察

文章基于社会交换理论,考察战略人力资源管理、心理契约履行与组织绩效间的跨层次关系.以51家企业、1015位员工为研究对象,HLM分析结果表明:(1)战略人力资源管理对角色内绩效和组织公民行为具有显著的跨层次促进作用;(2)心理契约履行在战略人力资源管理与组织绩效间起到部分中介作用.     

基于SSG组织关系调节的心理契约履行与员工绩效

文章基于社会交换理论和归因理论,置入具有中国本土文化特征的SSG组织关系调节要素,考察心理契约履行对员工绩效的作用机制与效应.结果表明:心理契约履行对角色内绩效和组织公民行为正向影响显著;SSG组织关系调节对心理契约履行与组织公民行为关系起到正向调节作用,但在心理契约履行与角色内绩效关系中调节效应不显著.为此,要合理引导与管理员工组织心理,关注并提高心理契约履行程度,建立管理者与员工间高质量的组织关系.     

政府非领导职务公务员胜任能力模型的构建

文章在行为事件访谈研究的基础上,通过编制调查问卷进行预测试、正式测试,对政府非领导职务公务员应具备的胜任能力进行了研究,经探索性因子分析,构建并检验了政府非领导职务公务员的胜任能力模型。研究表明,政府非领导职务公务员的胜任能力模型是一个多维的、可以通过行为来反映的构念,模型共包括人格特质、业务能力、道德品质、服务意识、法制观念等5个维度、26个项目。     

组织认同心理和行为结构方程全模型研究

文章对组织认同心理和行为分别构建测量方程,心理对行为的影响构建结构方程,运用结构方程建模(SEM)进行检验,得到了转型时期中国企业员工组织认同的全模型,拟合结果比较满意,内容效度和结构信度较高,并分析了影响组织公民行为的心理因素,获得了与理论假设一致的结果.     

内蒙古地区民问借贷现状分析

民间借贷是一种古老的融资方式,是指处于官方正规金融体系以外形成的民间个体之间资金借与贷活动的总称.民间借贷有广义与狭义之分.狭义的民间借贷是指公民之间依照约定进行货币或其他有价证券借贷的一种民事法律行为,包含非法经营本外币业务而牟取暴利的“地下钱庄”行为.广义的民间借贷除上述内容外,还包括公民与法人之间以及公民与其他组织之间的货币或有价证券的借贷.内蒙古地区民间借贷比较活跃,无论是“地下钱庄”,还是非金融机构的借贷行为,都处于上扬态势,其隐患不容忽视,引导规范是一项艰巨任务.     

背景音乐与环境的一致性对顾客公民行为的影响研究

在前人研究的基础上,构造背景音乐与环境的一致性、情感反应、认知反应和顾客公民行为倾向的概念模型。对餐饮行业的调查数据进行实证分析,研究发现:音乐一致性负向影响顾客的唤起,唤起在音乐一致性和愉悦之间具有完全中介作用;愉悦在唤起和服务质量感知之间具有完全中介作用;唤起通过负向影响愉悦从而影响顾客公民行为倾向。音乐一致性正向影响顾客服务质量感知,顾客服务质量感知正向影响顾客公民行为倾向;愉悦正向影响顾客公民行为倾向。     

我国公务员培训再认识

在现代国家中,作为政府行为的人格化代表,公务员的素质、能力、价值、态度等因素是行政管理中的关键性因素,直接影响着国家的政务水平、政府行为效果。实行公务员制度是我国政治体制改革的一项重大举措,事关全面建设小康社会和现代化建设的大局。它的确立,无疑使公务员人力资源     

任务绩效、关联绩效与结构体系研究

一 长期以来,个体绩效评估的研究一直致力于减少评估误差和提高评估的精度.研究者们探讨了评估工具、评估者的认知加工过程、评估中的情感因素、评估者的角色等对绩效评估结果的影响,建立了各种个人总体绩效评估的因果模型,但结果的不准确性仍影响着组织成员对绩效评估的信任,影响着绩效评估在人力资源中的重要作用.1993年,Borman和Motowidlo在组织公民行为等概念的基础上提出了关联绩效的概念.     

统计法规检查基本知识讲座 第十讲 统计行政复议与行政诉讼

统计行政复议,是指公民、法人或其他组织对统计部门所作出的具体行政行为不服时,向上一级统计部门或统计法律、法规、规章规定     

公务员高绩效品德模型构建与检验

公务员品德是公共管理领域研究的重点,探索高绩效品德构成对公务员队伍能力建设有着重要意义。文章在文献梳理、行为事件访谈和编码技术基础上,设计公务员品德量表进行问卷调查。问卷的探索性因子分析和验证性因子分析表明,公务员高绩效品德模型由"政治品德、个人品德和职业道德"三个维度13项指标构成。其中"政治品德"维度包含忠诚可靠、大局观念、宗旨意识、原则性四个指标;"个人品德"维度包含亲和、乐观坚定、包容大度、耐心细致、严谨审慎五个指标;"职业道德"维度包含奉献精神、责任心、协作精神和求真务实四个指标。随后,文章以绩效为效标,将公务员品德水平与绩效水平进行相关分析和回归分析,检验了该模型对公务员高绩效的预测作用。     

基于Maslach职业倦怠理论的基层公务员职业倦怠调查分析——以西安市阎良区为例

在Maslach对职业倦怠的定义和三维度理论的基础上,以阎良区公务员为例,对基层公务员的情绪耗竭、去个性化和成就感低落三个维度进行了调查研究。实证结表明公务员职业倦怠在人口学变量上存在不同表现;整体的职业倦怠感女性高于男性;年龄结构上31—40岁的公务员职业倦怠感最强;工作年限6—10年的公务员在情绪耗竭和去个性化两个维度上的职业倦怠感最强。实证结果还表明:工作年限可以替代年龄结构作为解释公务员职业倦怠的关键变量。针对这一显著特征,从公务员职业生涯角度出发,从组织层面和个人层面提出了缓解公务员职业倦怠的政策建议。     

公民存储行为中人力资本投资预期影响研究

文章主要从转轨时期公民存储增长特点入手，利用计量经济模型，对人力资本因素对我国公民存储行为的影响作了重点研究。研究的结果显示，人力资本投资的预期成本与价格对公民存储有显明的正面影响。     

心理契约、心理授权对组织行为的影响机理与模型测度

文章分析了心理契约和心理授权对组织行为影响的理论机理,并通过构建计量模型进行实证研究.认为心理契约和心理授权均对组织行为具有显著的正向影响,其中上下级关系及晋升空间对员工行为的影响大,薪酬福利对员工的积极性影响较大,公司规模、员工性别和企业性质对组织行为也有一定影响.