群众情绪“一点”通

在街道办事处工作多年，笔者直接与来办事的居民打交道非常多，在接待来办事的群众时，经常会遇到这样的情况：有些群众到街道有关部门或居（村）委办事时，突然就会大声吵闹起来，工作人员无论如何解释，也不理睬，只强调自己的理由，极力要求满足自己，否则就威胁说要投诉、要上访讨说法。 应该说，我们的工作都是遵照规章制度，而且都是在为群众办实事、谋实惠，为什么群众不但不理解、不领情，而且还大吵大闹呢？     

“群众评议”该怎样评

每年年末，各街道社区都要开展评议活动。而有些地方为了获得群众满意的评议结果，用财政支出的方式向参加评议的群众发放经费，让人_产生了很不好的社会观感。 俗话说：“金奖银奖不如老百姓的夸奖”。现在，不少单位看重这个“夸奖”，但也因此频出怪招，搞虚假评议、评选、民测。让群众评议机关，确实需要支付一定的活动成本，包括付出时间和精力，但这种付出有其特殊意义，它是每位市民应尽的义务，不能对群众代表的每一个行为都用钱来补偿。给钱会让人产生笼络参评者的感觉。     

群众是“中心”的主人

南京市政务服务中心建成运行了，这是一件与人民群众切身利益密切相关的实事好事。走进中心，能直接体验到“以人为本”的服务理念。河西新城，交通便利，人们可以乘地铁、坐公交，也可自驾，“第一时间”快捷、顺畅地到达“办事地点”。弧形的广场，宽敞的空间，仿佛张开的双臂，迎接南京800万市民和中外投资者。没有围墙，不见哨兵，有别于“衙门”，     

“时间银行”：温暖群众的“心灵鸡汤”

河南省洛阳市洛龙区开元路办事处天元社区成立于2007年8月，下辖8个商住小区，辖区总人口约20000人。天元社区经过广泛调研，创新服务理念，创立“时间银行”，逐步建立志愿者活动长效机制。     

“群众办报”与新闻改革

“群众办报”与新闻改革淳风在建立和完善社会主义市场经济体制的新形势下，新闻工作正面临着一场深刻的改革。在适应市场经济进行新闻改革的过程中，重新学习并认真贯彻毛泽东关于“群众办报”的思想，是十分必要的。１“群众办报”的报．是泛指各类新闻。“群众办报”，...     

发“明白卡”暖群众心

近日，陕煤澄合王村社区工会在发放特殊困难群体帮扶救助金的同时，特制作500份救助明白卡，明确发放明细。由于救助金是按照电费、物业管理费等进行补助，在防止救助户对发放金额数量模糊的同时，工会在救助明白卡上注明了救助标准、困难类型等项目，将住户每月电费、物业费等进行填写，并按照使用量适当补助，使救助户在领取救助金时，     

“群众评议机关”5年回眸

为进一步宣传机关工作，展示机关形象，促进科学发展，服务人民群众，本刊与市级机关工委联办“机关建设”栏目，欢迎大家赐稿。     

“党内议事，群众协商”工作法

当前，由于市政建设，旧区改造等因素，社区管理遇到了许多新情况新问题。基层党组织作为党的执政基础，担负着推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的首要任务。因此，基层党组织必须进一步更新观念，创新活动方式，不断提高工作的针对性、有效性。     

“社区公益金”解决群众身边难题

江苏省南京市玄武区为了进一步提升社区为居民服务的能力和质量，提高服务效率，近期出台了《关于设立社区公益金的暂行办法》，在全区建立了“社区公益金”制度。《办法》规定，按社区每户每年10元的标准，由区、街、居按比例共同筹资建立“社区公益金”，并为每个社区设立公益金专户。     

秣陵四千群众赶“就业大集”

近年来，浦口区始终坚持家庭廉政建设不放松，筑牢了安全的家庭廉政“防火墙”，形成了家庭助廉的长效机制。他们的做法主要是：深入推进廉政文化进家庭。通过向区四套班子领导、各镇街和各部门主要负责人家属赠送廉政读物、发送廉政短信、寄送廉政贺卡等方式，使领导干部家属熟知领导干部廉洁自律的有关规定，看好自家门，管好自家人。该区还将廉政建设纳入“五好文明家庭”评比，实行一票否决制。     

推行“四微工作法”服务群众零距离

杭州市滨江区浦沿街道西浦社区不断优化服务举措，创新活动载体，通过打造细致入微的“四微工作法”，全面提升社区工作人员的服务热情和办事效率，畅通社区居民的诉求渠道，力求实现服务群众零距离。     

群众为官员“三烦”点赞

强卫担任江西省委书记后，即在省委全会上脱稿宣布，说他有“三烦”：第一烦跑官要官，托人找关系找路子来打招呼，明确“在同等条件下，我优先不提拔你”；第二烦送东西，“不会让我对你有好印象，还是不要给我送为好”；第三最烦的是有些熟人、朋友、亲戚打着他的旗号到江西来谋取自己的利益，“你们不要轻信这种关系”。他在其后召开的省委常委民主生活会上提出“开展批评向我‘开炮’”。在干部群众中引起强烈的反响和共鸣。     

群众满意度：机关效能建设的“标尺”

2007年，南京，机关效能提升年。“向机关要效能”，这已成为南京机关作风建设过程中最时髦的一个词。如何提升机关效能，切实加强机关作风建设？白下区的做法将给我们带来思考。     

“群众档案”得民心

去年7月,浙江诸暨市安华镇政府在全镇建立"群众档案"。这些档案来自该镇11600多户家庭。这上万份档案中除了家庭的基本情况外,还专门有一栏记录     

群众缘何为“黑”诊所求情？

家庭背景越好，越容易找到好工作，这已成众多大学毕业生的共识。北京大学“高等教育规模扩展与毕业生就业”课题组在一次针对2003年全国高校毕业生就业状况的问卷调查中发现，家庭背景越好。毕业时的工作落实率和起薪额越高，说明不同阶层子女受高等教育之后的结果也不均等。而参与这次调查报告撰写的北大教育经济研究所副教授文东茅更是认为：父母的社会地位越高，拥有的权力越大，     

“为群众多办实事是党代表的责任”

他是一名基层公安分局的局长，但却是公安部的“特邀刑侦专家”，经常是公安部有关刑侦会议的“座上宾”。他能武亦能文，从2001年起，他就被江苏警官学院聘为特邀教授。定期为学院学生、各类干部培训班和江苏省“三长”（派出所长、刑警队长、交巡警队长）学校学员授课，并多次作为特邀评委参加学校的学术成果评审会。他就是秦淮公安分局党委书记、局长朱建国。     

“365党建圈”服务区域党员群众

为了能够更好地运转整个区域党建工作，江苏省张家港市德丰社区设立了“小区域、大党建”机制，将周边学校、医院、中小企业一并纳入区域党建范畴，区域党建由5家非公企业党组织及德丰社区党总支、德积幼儿园、德积小学、护漕港中学组成，实现了阵地共建、活动共办、资源共享。     

精神文明建设要消除“群众冷”现象

十四届六中全会明确指出，社会主义精神文明建设是群众性的事业。深入持久而又富有成效地开展群众性精神文明创建活动，对于开创精神文明建设的新局面有着特别重要的意义。群众性精神文明创建活动自党的十一届三中全会后在全国兴起以来，随着改革开放的逐步深入，日益受到各级党委和政府的重视，不仅被提到重要议事日程，而且被纳入社会协调发展规划。但是，一个时期以来，许多地方、部门对群众性精神文明创建活动固然很重视，报告没少做，活动没少搞，收效却甚微，曾一度出现“群众冷”的现象。究其原因，主要在于开展群众性精神文明创建活…     

渴望“有人管”的生活

人们常口口声声嚷着想要自由，我却渴望有人管。就冲着这渴望有人管的念头，我年过中年还外出打工，拼搏了五六年，终于得以在一个花园小区里买了一套住房，实现了“有人管”的愿望。     

到群众之中服务群众——参加市级机关“进社区、访群众、办实事”活动的体会

市级机关工委组织开展的机关党员干部“进社区、访群众、办实事”活动，是推动创建全国文明城市，提高群众满意度的重要举措。一个多月来，我和人口计生委机关干部一起向群众发放各类宣传页23000多份：发放《关爱你我健康共享美好人生》等书共2070本：发放避孕药具17000多盒（支）：帮助群众测血压、血糖、血型4900多人次，参与活动的群众达万余人。