玲珑湾里议“家事”我的家园我做主

说起社区的“多方共治”,除了社区党组织、社区居委会、社会组织之外,另外一个庞大的社区治理群体就是社区居民自己。社区居民不仅仅是社区治理的客体,同时也是社区治理的主体,如何充分动员全体社区居民通过一定的组织、一定的方式主动参与到社区治理活动中,如何真正实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督,全面提升社区整体的治理能力。江苏省苏州市玲珑湾社区为此不断地探索整体治理方式,结合自身居委会管理和服务强、居民自治自管能力弱的现状,在苏州工业园区东沙湖社工委的指导下,成功推行由社区党组织领导、社区居委会指导和管理下的居民自治理事会,让社区居民真正感受的“我的家园我做主”,不断提升社区居民自我管理、自我教育、自我监督、自我服务的水平和能力。     

提升服务水平有妙招

河南洛阳市西工区凯东办事处长乐街社区，管辖总面积0．5平方公里，辖区拥有居民庭院34个，包括家属楼71栋，常住人口近3000户共计8230人，并有商户200佘家。近年来把“社区就是服务，服务就是服务居民群众”作为社区文化理念，在提升社区服务质量上，摸索出服务从小事做起，服务做到“好、快、省”，服务倾注亲情，服务做到全方位等基本做法，得到了居民的好评。     

城市居民社区服务需求调垄

为了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，北京市东城区东华门街道办事处委托中国农业大学人文发展学院社会学系，在其所辖的14个社区进行了“居民社区服务需求调查”。调查的内容包括：社区居民对各类社区服务的需求及解决需求途径的偏好；居民对社区服务的了解，对现有服务设施的使用率、满意度；社区居民对社区工作的评价和参与意愿等等。     

新型社区服务体系的建构：以社区居民参与为中心

社区服务在我国已经经历了二十多年的发展历程。时至今日,我国的社区公共服务、社区商业服务和社区互助服务都正面临着各自的发展困境。究其原因是由于传统的社区服务体系中缺失了非常重要的两环——“诉求表达”和“评价监督”。因此,有必要建构一种基于“自主的社会领域”和“扁平化的社区服务平台”,有助于充分发挥社区居民的“众包”能量,让社区居民充分参与其中的新型社区服务体系。以此来适应社区居民不断延伸的需求“长尾”,进而实现面向实际需求的社区服务资源整合并提供随需而变的社区服务,真正满足社区居民的需求。     

民政部长多吉才让日前提出：2002年社区建设工作重点

前不久，国务委员司马义·艾买提在为中国社会出版社出版的《社区工作指南》一书作序时指出，社区建设的最终目的，是从社区居民迫切要求解决和关注的问题入手，为广大社区居民提供多样化、多层次的服务，满足人民群众日益增长的物质文化需要。因此，我们要按照“三个代表”的要求，坚持以人为本、服务居民的原则，结合实际，确定社区建设发展的主要内容。     

城市社区体育设施供给多链融合的问题与对策

城市社区体育设施是满足社区居民体育需求的根本保证,是凸显社区体育文化建设成果的重要衡量。然而,在社区体育设施供应中,仍然存在供需失衡、居民满意度低等问题。针对社区体育设施供应中存在的“孤链形态”时有发生、“模式固化”带来挑战、“服务机制”不够完善等问题,必须要对接居民体育需求,构建网状供给供应链;优化社区投资环境,构建资本投入创新链;强化信息技术嵌入,构建精准服务空间链。     

“虚拟社区”带来现实归属感

苏州工业园区东沙湖社区是典型的“新移民”社区。园区23平方公里范围内，已建成小区17个、在建小区4个实际人住的居民有12404户。社区的3万多居民具有“国际化、多元化、年轻化、高知化”的明显特征。其中，“洋苏州”约占8％，“新苏州”约占70％。居民平均年龄约33岁，拥有大专以上学历的居民占67％。     

社区图书馆应成为文化科技含量高的综合性服务中心

社区图书馆随着社区建设迅速发展越来越受到重视，它是社区服务的重要设施。本文探讨了社区居民对社区服务的多种需求，认为社区图书馆可以通过延伸传统功能满足这些需求。总体来看，建成文化科技含量深厚的综合性服务中心是我国社区图书馆的发展方向     

零距离 暖人心

建立服务居民日常生活的“零距离阳光港”、建立服务社区弱势群体的“零距离爱心港”、建立服务新老市民健康和文化生活的“零距离康乐港”……近年来,江苏省溧阳市溧城镇清安社区创新工作理念,依托零距离服务模式为社区居民提供优质服务。     

“艺术周”滋养社区文化

精彩的杂技让居民屏息观看,华彩的舞蹈吸引众多路人驻足欣赏,经典的老歌让观众流连忘返……金秋时节,江苏省盐城市亭湖区毓龙街道第12届社区文化艺术周开幕了。历届文化艺术周都由社区文化队伍“唱主角”,专业文艺工作者、社区文艺爱好者、小区居民等共同参与“炮制”,小区居民可以在“家门口”坐享一场场“文化大餐”。已连续举办十多年的社区文化艺术周,累计有7000余人次参演,观众超十万人次。     

日本社区图书馆以特色服务取胜

日本为了保护自己的文化，丰富居民的生活，在社区建设方面下了很大力气，尤其是在社区文化建设上。日本的社区文化建设起步较早，特别是在20世纪70年代，在图书馆设置方面，他们提出在居民徒步20分钟之内必须有一个图书馆，每月至少有两次以上的巡回送书服务。日本社区图书馆以各种各样的特色服务得到了社区居民的认可。     

民生本位时代我国城市社区文化建设的现实困境与路径选择简

社区文化建设是城市社区建设的灵魂。长期以来我国城市社区文化建设缺少文化内涵、呈现低层次运作状态的主要原因,在于计划经济体制下的社区管理“政社不分”、权责不明;社区自治功能缺乏、居民参与意识淡漠。而由“全能型”政府主导下的社区文化建设,更多体现的是一种外在的“形象工程”,缺乏社区文化建设内涵式发展中所倡导的“人文精神”。民生本位时代,城市社区文化建设应本着“以人为本”、社区参与和民主自治的内涵式发展理念去指导其实践,才能将这一“文化惠民工程”真正回归于社区本位,服务好社区民众。     

社区建设从“行政管理”走向“公共治理”

和谐社区建设首先要解决好“为了谁”、“依靠谁”、“惠及谁”的问题目前,在社区建设中,有一个长期没有解决好的问题,就是群众参与不够。社区居民对社区的认同感不强,对社区事务的参与率较低,当然对社区建设的满意度也不高。其中最重要的原因是,我们还没有解决好社区建设“为了谁”、“依靠谁”、“惠及谁”的问题。经济的不断发展使居民的物质文化需求不断增长,在社区层面表现为多样化的需求。开展社区建设必须认清居民在社区的共同利益,找到居民在社区多样化需求中的交汇点、共同点。只有把社区建设真正变成与社区居民密切相关的事情,变…     

借鉴视域下我国社区文化建设的新思考

文化建设是我国治理变革中的重要组成部分,社区文化建设随着居民文化需求的增加而不断发展。由于社区建设中传统管理色彩比较重,社区文化的发展历史较短等原因,我国社区文化建设尚未形成较成熟的发展体制,在文化基础设施建设、人才队伍构建、社区居民参与社区活动意识方面都相对薄弱。发达国家在社区文化建设实践中取得的成功经验可以为我国的社区文化建设提供借鉴。因此,我国社区文化建设应该着重于完善社区文化建设的基础设施、坚持"以人为本"的群众路线、开展丰富多彩的社区文化活动,以满足社区居民的文化需求。     

一站式、全方位 让居民“享受”办事的过程--“全科接待”无缝隙 居民办事好方便

如何又快又好地满足居民的需求，一直是社区服务发展过程中，公共服务提供方着力解决的问题之一。在公共服务“窗口前移，重心下沉”的背景下，一线的社区工作者对于服务的方式进行了多种有益的创新，其中“一站式、全方位”等服务模式已经被广泛采用。这些服务的共同特点是．将方便居民放在首位，把公共服务过程化繁为简；对于居民的个性化需求，能够灵活应对。     

徽州人家为居民打造“乐园”

安徽省黄山市徽州区徽州人家社区为提高社区的服务水平,着力打造服务居民日常生活的“乐园”,通过“多样服务”满足辖区居民的需求,服务于辖区不同人群,让居民乐在社区、安在社区。     

社区广场文化活动精彩纷呈

为充分利用社区广场文化活动阵地，丰富和活跃社区居民精神文化生活，自8月6日以来，地处大别山腹地的安徽省霍山县开展了首届“广场文化宣传月”活动，每当夜幕降临，上千名来自社区的居民汇聚县城红源广场，在这里迈开舞步、舒展歌喉，共同演绎了一场场精彩纷呈的文艺活动。     

“社区为民”要做哪些事

如何围绕群众需求，为居民服务是社区发展的根本要义。“社区为民”，正是社区建设的灵魂和核心所在。基于此，笔者就“社区为民”这一理念进行了初步探索和研究，并根据黑龙江省的实际情况提出了具体指导意见。     

“一居一品”拓宽社区服务视野

“一居一品”是社区服务的高标准，其目的是以不同的服务“风格”满足社区居民的多样化需求。天津市滨海新区古林街道工委、办事处在社区服务中，以你无我有的创新意识，在探寻“一居一品”的发展模式中又前进了一步。     

台湾社区文化的面孔

社区文化在台湾的迅速发展始于八十年代末。当时台湾的文化建设委员会为了改变社区居民的观念,摆脱地方派系的纠葛,建立新型的社区关系,倡导、发动了“社区总体营造”运动。提出在社区营造新的人、新的生活、新的社会关系网络、新的价值观念、新的知识、新的经济和新的空间;倡导社区居民自下而上、自发性地参与公众事务。环保