城市居民社区服务需求调垄

为了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，北京市东城区东华门街道办事处委托中国农业大学人文发展学院社会学系，在其所辖的14个社区进行了“居民社区服务需求调查”。调查的内容包括：社区居民对各类社区服务的需求及解决需求途径的偏好；居民对社区服务的了解，对现有服务设施的使用率、满意度；社区居民对社区工作的评价和参与意愿等等。     

“5A”社区服务是啥样

什么是5A社区服务?就是“任何人(Anyone)在任何时候(Anytime)任何地点(Anywhere),通过任何方式(Anyway)都可得到任何服务(Anyservice)”。这样的社区服务,对居民来说曾经是一种梦想。然而,杭州市上城区把这个梦想变成了现实。他们通过“一册三网”,即《上城区便民服务手册》、电脑服务网、电视服务网、电话服务网,使住在该区的每一个居民,都能享受到实实在在的服务。5A社区服务模式是怎样诞生的呢?用上城区副区长宦金元的说法,是“被逼的”。据上城区民政局局长袁巧玲和副局长马丽华介绍,随着社会的日益发展,居民对社区服务的需求越来越…     

下岗工人领跑社区服务

如果没有现场采访,就很难相信下岗职工郜建进、张顺梅夫妻俩创办的涟水830社区服务组织,在短短的两年时间里居然做出了这么多惊人的成绩:服务人员已由当初的8人增加到43人,服务项目已由先前的水电安装,扩大到信息中介、应用技术培训、家教保姆介绍、搬家、维修等20多项,服务对象已由原来的社区居民延伸到优抚对象和特困户、孤寡老人以及需要关心帮助的老年人,累计为社区居民提供便民服务数万件次,帮助560多名下岗工、特困家庭子女实现了再就业。     

优化社区服务要过“三关”

海淀区是首都北京的城市功能拓展区,区委、区政府高度重视社区服务在社区建设中的重要作用,始终坚持以社区组织为依托,以和谐社区建设为重点,以社区服务为龙头,整合辖区资源,     

北京市：社区服务中心管理暂行办法

第一条 为规范社区服务中心的管理，促进社区服务事业的发展，依据《北京市社区服务设施管理若干规定》(1991年第10号政府令)，制定本办法。     

社区服务:发展趋势与对策

社区服务水平已成为社会进步和经济发展的一个重要标志．社区服务具有福利性、社区性、群众性和产业性．它既要提供福利性服务,也要提供行政事业性服务与商业性服务,具有五大功能．它将成为城区管理的一项重要内容,成为推动两个文明建设的重要力量．为此,应建立、健全领导机构,理顺关系;应加大投入;组建四大服务系统,使城区的社区服务建设上一个新台阶．     

需求取向的社区服务--上海市浦东新区售后公房及中低档商品房社区服务研究

伴随着我国经济的快速发展与社会的加速转型,不同社区的居民对社区服务需求的差异性日益凸现,传统的"一刀切"的社区服务模式已无法适应新的社会发展要求.针对不同类型社区的居民社区服务需求之不同,开展不同模式的社区服务,成为目前深化社区建设的重要途径.本文通过对浦东新区售后公房及中低档商品房社区的深入调研,了解居民多样化的服务需求与当前社区服务提供之间的差距,发现现行社区服务缺陷与不足,进而探索在此类社区中社区服务的实现模式.     

论社区服务与物业管理

从城市可持续发展 要求出发,分析社区服务和物业管理发展的必然性和必要性,论述二者的关系,提出在社区服务中物业管理的几点思路。     

深化社区服务大有文章

7月8日,福建省委副书记王三运就如何深化社区服务专题考察了福州市的仓山区金洲社区、台江区凤凰社区、鼓楼区天元社区和庆城社区。关于如何深化、丰富社区服务工作,王三运强调指出,当前,抓紧做好社区服务的深化工作,丰富服务内涵,创新服务机制,提高服务质量,已经成为社区建设者的重点工作。第一,要增强服务意识。我们社区一切工作的根本点、出发点、落脚点都是为了服务老百姓,说高一点也是我们根本宗旨的具体化,全心全意为人民服务的具体化,也是“三个代表”的具体化,“三个代表”的最后一条就是为最广大人民的根本利益,这也是科学发展观里…     

论社区服务与社区精神文明建设

社区服务是在政府及其有关部门的倡导与支持下开展的具有社会福利性的居民服务 ,它具有福利性、地域性、服务性、互助性和多样性等特征。社区服务不仅是社区精神文明建设的重要组成部分 ,而且也是社区精神文明建设具体而生动的体现。为此 ,必须进一步强化社区服务 ,并把社区服务和社区精神文明建设有机结合起来 ,努力促进社区精神文明建设的新发展     

大中城市社区服务网络建设的思考

"社会社区化,社区社会化"已成为今后中国社会发展的必然趋势。成熟社区的标志是拥有完善的社区服务网络体系,但当前尚有诸如社区服务资金来源困难、服务队伍素质与社区发展要求不相适应等诸多现实因素制约着社区服务的发展。为了争取在较短的时间内把社区服务搞上去,必须注意增强社区自治功能,深化社区服务,加强社区组织建设,正确处理普及与提高的关系,在实践中努力探索完善社区服务社会化、产业化运行机制,加强社区服务队伍建设,进一步完善多样化的服务形式。     

社区服务进入数字化阶段

2002年初，大连市西岗区委、区政府把社区服务数字化作为电子政务建设九大系统之一，列入全区工作议事日程，并在全区选择了北京，建设、工人村、黄河路四个街道进行了试点，年底前所有街道社区服务中心配备了计算机、触摸屏、信息大屏幕、呼叫查询系统及社区居委会管理软件，开通了社区服务热线电话。同大连奥德科技有限公司联合开发了社区数字化呼叫系统，建立了点与点连接的局域网，筹建了西岗区社区服务呼叫中心平台和社区服务网站。目前，社区服务热线和社区服务网站已投入试运行，标志着西岗区社区服务工作进入数字化发展阶段。     

论高校图书馆的社区服务

现代社区的内涵及外延,为高校图书馆拓展社区服务提供了必要性保证。因此,构建高校图书馆社区服务体系是高校图书馆发展的必然     

发展社区服务:城市社区建设的特殊路径

我国的城市社区建设 ,利益是最重要的驱动力 ,只有大力推进社区服务事业 ,形成社区居民的利益互动 ,社区才会成为真正意义上的共同体 ,社区建设才能合乎规律地发展。当前 ,城市化的发展为社区建设提供了重要的历史机遇 ,我们应该在不断完善和提升现有社区服务质量的基础上 ,在观念、政策和体制等方面创新 ,使城市社区服务不断取得进展     

社区服务信息化建设要稳步推进使居民尽快受益

2001年,民政部在全国全面启动了信息化建设工作,先后召开了两次全国性会议,制定了《全国民政系统信息化2001-2005年发展规划纲要》(简称《规划纲要》),提出了建设基于管理和服务两个领域的信息化工程,也就是我们正在实施的“数字民政”工程和即将开展的“便民”工程。便民工程的实质就是要实现社区服务、社区管理的信息化,最终目标是要让社区居民受益。2002年3月29日,民政部副部长李学举在全国部分城市(区)社区服务信息化建设座谈会上发表讲话,本刊摘要刊出,以飨读者。     

社区党建工作要抓好“加减乘除”

18加强社区党的建设工作,是新形势下坚持党的群众路线、做好群众工作和加强基层政权建设的重要途径。目前看来,社区党建工作中主要有以下几个急需解决的问题:一是对社区的资金投入不大,各项经费缺口较大,社区干部的报酬、办公活动经费保障不足;二是社区党组织负责人对抓好社区党建工作认识不足,信心不足,存在有畏难情绪或错误思想认识;三是社区单位及社区居民对社区党组织缺乏认同感;四是社区党建工作中空白点较多。要加强社区党建工作,解决社区党建中的实际困难和问题,就要在实践中抓好社区党建工作的“加减乘除”。“加”,即加大对社区的…     

在社区服务中用用心理学

社区服务是通过对社区的管理为广大居民提供优质服务,最大限度满足其不同要求。居民对社区管理的满意度,除了取决于社区管理是否常抓不懈,是否能得到更多居民的认可之外,     

党建激活了社区服务

浙江省宁波市北仑区新碶街道芝兰社区党总支在推进社区建设的过程中,依托所在地的区域优势和资源优势,坚持“和谐”与“特色”并举,坚持“以党建带动共建,以共建促创建”的理念,以“千名党员社区共建”活动为抓手,全面开展特色社区创建活动,使社区党建工作得到不断延伸和拓展。     

在资源整合中做社区服务大文章

黑龙江省哈尔滨市南岗区作为省会城市的中心区，在如何把这些区位优势转化为经济优势的过程中，充分利用社区建设中的“资源共享”，深度开发社区内有形的和无形的两种资源，通过对社区资源的整合，走出了一条社区服务社会化、实体化的道路。     

2000户居民眼中的社区服务

为了了解城市居民对社区服务设施的满意度,北京市统计局日前通过北京市社情民意调查网对2000户市民进行了一项专题调查,调查显示:1.社区居民购物便利,购物场所基本齐全调查中,在被问及所居住的社区具有的购物设施时,半数以上的市民反映,在自己居住的社区里有超市、集贸市场以及