浅析ISO 9000与流程管理

指出了ISO9000质量管理体系与业务流程管理(BPM)两者之间的关系,探讨了BPM是推动ISO9000持续改进的动力,列举了企业ISO9000与BPM结合的业务流程再造案例,说明组织在实施ISO9001标准,而未使用ISO9004指南标准时,流程管理是组织确保ISO9000质量管理体系得到持续改进的一种管理理论和方法。     

ISO9000、BPR和ERP作为先后涌现出的具有不同侧重的企业管理概念和工具，三者在提升企业的管理水平方面具有不同的作用

从目前情况来看，如何认识和处理ISO9000、BPR（业务流程重组）和ERP（企业资源计划系统）相互关系等问题困扰着不少中国企业的老总。如果企业已通过了ISO9000的认证，是否就意味着企业在管理方面已达到最高境界，可以一劳永逸，借助ISO9000的证书在竞争激烈的市场上通行无阻？在通过了ISO9000认证的前提下，如果再进行业务流程重组，是否会对ISO9000的复审带来冲击？另外，由于ISO9000、BPR和ERP的实施工作都将产生操作手册、业务手册、程序文件等大量文档，是否会使得企业在大量文件中无所适从？     

息息相关的ISO9000系列国际标准

<正> 随着我国对外开放和国际贸易的发展,我国的企业,特别是外向型企业,取得ISO9000系列国际标准的认证,不但势在必行,而且迫在眉睫。 一、ISO9000系列国际标准简介 1987年,为了适应国际经济合作和贸易往来的需要,国际标准化组织(ISO)的质量管理和质量保证技术委员会(TC176),以工业发达国家英国BS5750和加拿大CSA—2299标准为基础,颁布了ISO9000系列国际标     

六西格玛与ISO9000质量管理体系的比较分析

本文通过对六西格玛与ISO9000质量管理体系的相同点和不同点的比较点的分析,同ISO9000和六西格玛虽然属于两类不现的质量管关键词理方法,但存在着很强的互补性。企业应在ISO9000质量体系现有的流程中,逐步引进六西格玛质量管理方法。     

质量管理体系运行的有效性

ISO9000标准是当前发达国家在市场竞争中获得优胜的质量管理经验的结晶。对于我国企业来说,贯彻ISO9000标准是质量管理的必由之路,也是汲取世界质量管理精华的一条捷径。企业只有跟上ISO9000标准的建设步伐,才能适应市场竞争对质量管理的要求。因此,建立质量管理保证体系是一个长期的、不断前进的过程。我国企业界在贯标建立质量管理体系运行中存在的一个问题是,有效性效果不大,有的甚至无效。因此,企业在建立质量管理体系后,要持续推动,不断使之完善,以提高质量管理体系运行的有效性。企业持续保持有效的质量管理体系,其根本目的是在实…     

冷观热作话九千-ISO 9000现象剖析

近年来,ISO 9000的字眼在国内各种大众媒体上频频出现,企业时ISO 9000 质量认证的需求日益高涨, 1998年平均每个月就有近 500家企业获得认证.据估计,未来几年内其发展形势将更加炽猛.     

实施ISO 9000质量管理体系促进高新区管理创新

一、政府机关推行ISO 9000质量管理体系认证的重要意义 ISO9000族国际质量保证标准自发布20多年来，已经被世界上150多个国家和地区广泛采用，受到包括政府机关在内的各行各业的普遍认可。我国政府自上世纪90年代末开始引入ISO9000族质量管理体系以来，到目前已有2000多个政府部门通过了ISO9000认真，政府机关面貌焕然一新，受到社会广泛赞誉。实践证明，政府机关引入ISO9000认证，是推进我国行政管理创新的有效举措。     

企业应步出质量认证de六大误区

<正> 自ISO9000质量管理和质量保证系列标准导入我国以来,许多企业把推行ISO9000系列标准(以下简称标准),提高和稳定商品质量,作为经济发展的重要战略,以期在国际贸易中占据有利地位。但由于一些地方和企业认识上的差异,出现理解和操作上的差异,致使一些企业盲目搞认证,以至一些企业千方百计花去大笔费用去     

论ERP与ISO 9000的关系

ERP和ISO9000都是现代管理思想发展的产物,它们在应用目标、对改革的作用、实施措施和过程等方面,都有相同或相似之处。它们最大的不同点在于ERP是人机合一的管理系统,而ISO9000是以文字为载体的管理标准体系。如果两个系统同时运行,ISO9000体系可为ERP提供一个规范的管理环境,ERP系统又为ISO9000质量标准体系提供科学、高效的运行平台,两套系统能互为补充,相辅相成,效果倍增。     

如何提高ISO9000培训实效性探究

ISO9000质量管理体系作为全世界范围内最具权威性的质量管理体系,正在被各企业学习和研究。通过ISO9000质量管理体系的认证不仅能使企业提高产品质量,获得消费者的信赖,还能帮助企业建立健全自身的管理制度。为了适应市场要求,提高企业生产力,在按照质量管理体系要求、结合企业实际对新老职工进行各类培训的过程中探索了企业培训实效性不足的原因,以及提高培训实效性的方法。本文将对此进行详细介绍。     

认证机构亟待认证

认证机构趁"需"而出 "ISO9000国际质量体系认证"是由国际标准化组织(ISO)发布的质量保证标准,是当今世界公认的质量体系认证依据,其质量保证的范围覆盖科研、生产、检验、服务等各个方面,是目前国际上最全面、最完整的质量保证体系.哪家企业通过了国际质量体系认证,也就证明了其产品的质量和科技内涵等得到了国际承认.消费者据此对照,就能清清楚楚地知道哪家企业的科技实力雄厚、产品稳定可靠、售后服务有保证.因此,"ISO9000"让企业家们着了迷.     

六西格码与ISO9000的“兼容”

ISO9000为质量管理工作提供了一个基础平台,六西格玛管理法为组织带来了一个新的、垂直的质量管理方法体系。本文对六西格玛管理和ISO9000族标准作了简要的解析,并对六西格玛和ISO9000的主要区别及二者的联系进行了分析,在此基础上对如何把ISO9000和六西格玛管理方法有效地结合起来进行了探讨。     

ISO14000和我国企业的生存发展

<正> 一、关于ISO14000 1.ISO14000简介。 ISO14000是国际标准化组织(ISO)为保护全球环境,促进世界经济持续发展,针对全球工业企业、商业、政府部门、非盈利团体和其他用户而制定的系列环境管理标准,是国际标准化组织继ISO9000后的重大举措。 ISO14000是一系列标准,主要由环境管理体系及环境审核、环境标志、生命周期评价三大块组成。按标准的     

试论质量管理体系与企业文化建设的关系

ISO9000质量管理体系是现代企业质量管理和质量保证的标准,而企业文化是规范企业行为的一种"精神制度"。本文尝试以本企业质量管理体系建立和运行的过程,论述两者之间的辩证互动关系。     

企业贯彻国际标准现状及对策

<正> 质量体系是企业推行质量管理的重要工作,是实现科学管理的前提和标志,是企业管理现代化和提高产品质量、增加经济效益的必由之路。质量体系在企业中的作用,已经广泛受到人们的理解和重视。ISO9000系列《质量管理和质量保证》国际标准,于1987年发布以来现已有70多个国家采纳为国家标准。我国目前已有781家企业通过ISO9000认证。然而,当前仍有一部分企业缺乏正确认识,重视不够,抓得不紧,未能采取有力举措,势必将严重阻碍企业向国际化迈进。 一、当前企业质量体系工作中存在的问题     

地方政府导入ISO9000步子可以再快点

ISO9000系列标准是在总结世界各国质量管理经验的基础上产生的关于质量管理的国际标准,该系列标准自1987年发布以来,引起全球性的推广ISO9000风暴。目前,全球已有149个国家和地区的50多万个各类组织导入ISO9000并获得第三方认证。我国行政部门自上世纪90年代末也开始引入ISO9000质量管理体系,涉及行政、财政、工商、税务、审计、教育、卫生、交通、海关、安监、司法、劳动保障、城市监察等各类政府部门。其中,江苏、广东、浙江、山东等省的公共部门在推行ISO9000标准方面走在全国前列。     

引入ISO9000质量管理体系全面提高图书出版管理水平

建立并实施ISO9000质量管理体系以来,在选题策划质量、稿件写作质量、书稿编校质量、书籍装帧质量、图书印装质量、发行服务质量等方面有了明显的提高。这说明在图书出版领域推广ISO9000质量管理体系是有实际意义的,ISO9000质量管理体系能够全面提升出版行业的管理水平,显著提高图书产品的质量。     

ISO9000质量管理模式与提高教育教学质量初探

ISO9000质量管理模式是先进的通用的质量管理模式,它的八大原则适用于学校教育教学管理的全过程,运用ISO9000质量管理模式能确保学校教育教学质量的稳定和提高。     

ISO9000过时了吗？

ISO9000质量体系引入我国已经有10来年的历史,大规模的推广也有三四年。实践证明,ISO9000质量体系的推广使得我国在质量管理领域有了一个质的提高,凡是认真按照ISO9000质量体系去实践的组织,都有不同程度的     

企业通过认证后更应加强经营管理

<正> 随着越来越多的企业加入到ISO9000质量体系认证热潮中来,质量体系认证有效性日益成为一个严肃的课题。企业要想在剧烈的市场竞争中求得生存和发展。除了通过加强ISO9000标准本身要求的内部质量审核,制定并执行纠正预防措施等相关活动以求不断完善质量体系以外,更为重要的是,应时时不忘加强经营管理,运用回归分析、风险分析、市场调研等实证科学管理手段,结合行为科学、价值工程、财务管理和经营战略等理论,研究组织与个人行为特